Оплата автомобиля в автосалоне Лемар - как разобраться во взаимоотношениях и обменять товар
Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. В автосалоне Лемар, юридический адрес г. Москва ул. Россинская д.4 корп. 5 была озвучена цена за авто в салоне 375 000 рублей. После оплаты этой суммы машину забрали якобы на установку сигнализации. Тянули время и к закрытию салона предложили подписать договор в котором суммы достигали 610 000 (в договоре были прописаны завышенные, ничем не оправданные проценты). Договор подписывать отказались, салон предложил вернуть только половину оплаченной суммы. Предварительный договор порвали на наших глазах, остался чек об оплате и порванный договор. В полицию обратились уже после закрытия автосалона, заявку приняли. Что делать дальше?
Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ). Вам необходимо обратиться в суд, а истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.
Обращайтесь в суд, если в досудебном порядке Ваши требования не были удовлетворены.
Спросить
Приобрел авто в автосалоне Москва ул.Ташкентская д.28 ООО Прогресс-Центр Автосалон Престиж. Приехала выбрала машину, стоимость авто составила 410 т. р.Менеджер атосалона предложил подписать предварительный договор где я должна была оплатить 80 т. р.за предпродажную проверку авто. В случае чего эту сумму мне вернут. Через некоторое время меня пригласили для подписания договора купли-продажи, где сумма выросла на 100 т. р.Я отказалась на что администратор автосалона заявила, что в случае моего отказа я обязана заплатить неустойку в размере 10%плюсом к 80 т. р.итого составляет 88000. что бы не дарить деньги автосалону пришлось брать авто. Цена машины составила 504 т. р.Машина еще не поставлена на учет, можно ли вернуть авто обратно. Я живу в Саратове.
Для решения вопроса о возможности возврата машины необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас договорами, если хотите то можете сбросить их мне.
СпроситьПриобрела авто в автосалоне Москва ул.Ташкентская д.28 ООО Прогресс-Центр Автосалон Престиж. Приехала выбрала машину, стоимость авто составила 435 т. р.Менеджер атосалона предложил подписать предварительный договор где я должна была оплатить 55 т. р.за предпродажную проверку авто. В случае чего эту сумму мне вернут. Через некоторое время меня пригласили для подписания договора купли-продажи, где сумма выросла на 100 т. р.Я отказалась на что администратор автосалона заявила, что в случае моего отказа я обязана заплатить неустойку в размере 10%плюсом к 55 т. р.итого составляет 98500. что бы не дарить деньги автосалону пришлось брать авто. Цена машины составила 535 т. р.Машина еще не поставлена на учет, можно ли вернуть авто обратно.
Да, подавайте заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, а если откажут - подавайте иск в суд. Кроме того, Вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор об обмане клиентов в этом автосалоне, а также уведомить фирму, дилером которой они являются.
Спросить
Цена договора имеет существенное значение при его заключении. если продавец в одностороннем порядке изменил цену договора, а покупатель не согласен, то договор считается не заключенным. И в данном случае по вине продавца. Вы вправе вернуть транспортное средство.
В суде Вы вправе предъявить помимо ранее уплаченной суммы, моральный ущерб, услуги представителя, госпошлину и иные выплаты, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
Продавцу обойдется гораздо дешевле разойтись миром.
Спросить
Проводим экспертизу и находим любые недостатки в авто-ст18п.1 Закона дает право при этом вернуть товар и потребовать оплаты всех убытков как с продавца товара так и с изготовителя
Пропустите 15 дней дальше только при существенном недостатке
Главное все быстро и правильно сделать.
Удачи!!!
СпроситьПомогите разобраться с таким вопросом. Друзья попали в очень сложную ситуацию. Купили в Москве в салоне автомобиль б/у. Подписали предварительный договор на сумму 245 тыс. рублей. В течение 4 х часов ждали документы на машину. Когда в салоне не осталось больше покупателей, их проводили в другое помещение, где дали договор на куплю-продажу автомобиля на 380 тыс. рублей и стали требовать заплатить разницу, объясняя тем что в предварительном договоре были прописаны % за услугу салона. Договор на руки не дали. У друзей таких денег в наличии не было. Их стали вгонять из салона т.к. время было уже почти 11 часов вечера. Вызвали полицию, на что полиция им посоветовала или отдать деньги или забирать другую машину. В итоге они взяли в темноте машину за 300 тыс. рублей. Когда ехали домой, загорелась лампочка двигателя и чуть не отвалилось колесо. Пытались продать эту Машину, но ей красная цена 100 тыс. рублей. Подскажите могут ли они вернуть эту машину в салон и вообще, что делать дальше? Огромное спасибо.
Для ответа на эти вопросы необходимо ознакомиться с документами, вообще это обычная практика салонов. И что значит - полиция посоветовала отдать деньги или забирать другую машину? Какие деньги и за что отдать?
Спросить20.12.15 в автосалоне г. Москвы родители хотели приобрести новый авто. Цена авто была 650 тыс руб. после оплаты данной суммы в кассе салона, цена выросла до 1200 тыс. руб. родители решили отказаться от покупки за такую сумму, но им сказали что сумму которую они заплатили является залогом и возвращаться не будет. Им предложили купить другой авто за уплаченную сумму. Боясь потерять все свои деньги родителям пришлось купить другой авто. Так как всей суммы на покупку у них небыло. Салон оформил на них беспроцентный займ, и оставил в залог ПТС. Сумма покупки авто намного завышена, чем в других салонах. Скажите как можно расторгнуть договор купли продажи и вернуть авто в салон.
Здравствуйте! Нужно было сразу возвращать залог в судебном порядке, это было реально. Сейчас уже практически невозможно, т.к. авто родители уже используют
СпроситьКупили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.
Ситуация требует детального подхода. Обратитесь к юристу индивидуально для определения алгоритма действий.
СпроситьДоговор купли-продажи был оформлен 20.02.2012. Наше внимание не было обращено на то, что в договоре прописано, что выдача клиенту машины в течение 24 банковских дней после полной оплаты.
Машину получить не можем. Обяснение салона - ПТС находится в Москве, и пересылается после прихода в Москву денег за машину (автосалон РРТ-Хундай).
Насколько правомочны такие сроки выдачи машины после оплаты? Машина находится в салоне - оплачены все суммы, страховки, постановка на учет в гаи.
Заранее спасибо, Вера.
Читайте внимательно Ваш договор, какие в нем предусмотрены санкции для автосалона за задержку исполнения данного обязательства (по выдаче авто в течение 24 часов с момента полной оплаты).
Спросить
Здравствуйте, Вера.
Поскольку данный срок был включен в договор, то он является правомерным. Закону "О защите прав потребителей" данные условия не противоречат. Соответственно Вы сможете требовать неустойку только в случае нарушения срока, указанного в договоре. Вы также сможете потребовать возврата уплаченной суммы.
СпроситьЧто делать!
Оплатил полную стоимость авто, договор не подписан, машину не забирал с салона. Из за переезда в другой город, написал заявление на возврат денежных средств 06.11.2015 года. Автосалон постоянно ссылается на какие то странные причины, деньги не отдают. 25.02.2015 г. приехал в 20 раз в салон, опять отговорки, вызвал полицию, обещали во всем разобраться и все вернуть. На данный момент деньги еще не вернули. В салоне написано два заявления на возврат, одна претензия, заявление в полицию. Подсчитана общая сумма, которую должен вернуть салон (вычли хранение авто - хотя договор подписан не был). Что делать дальше?
А дальше - следует обращаться в суд по месту нахождения автосалона, требовать можете возврата всех уплаченных средств, процентов, всех судебных расходов.
СпроситьПродала автомобиль с пробегом через автосалон. В автосалоне автомобиль простоял 4 месяца. Через месяц после продажи позвонили из автосалона и сказали, что у автомобиля полетел задний мост и новая хозяйка предъявляет претензию салону. Мной автомобиль 3 года назад был куплен у дилера с 0, обслуживался тоже у дилера, прошёл все ТО, когда его продавал авто был в отличном состоянии. Претензий у салона не было. В договоре не было пункта о моей гарантии на состояние автомобиля. Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля? Спасибо.
Как забрать авто из салона поставленное на коммисию, салон не выпоняет условия договора (цена на авто завышена), после последнего осмотра авто обнаружили трещену на лобовом стекле. Написали претензию салону по поводу не выполнения условий договора, но салон не считает нужным отвечать. Далее было написано заявление в полицию, полиция тоже молчит. Салон просит выплатить 20 тыс. руб за стоянку авто, только в этом случае они вернут автомобиль.
Приобрела б/у машину в салоне
Машина, через неделю сломалась
Привезли ее обратно в салон, выяснили что вины ни моей ни салона нет, что машина сломалась. Но просят оплатить 30% ремонта машины.
Хочу вернуть машину в салон, и вернуть свои деньги.
Салон сразу мне отказал и сказал что только возврат через суд. Нужно писать претензию на автосалон.
Хотела бы узнать как поступить мне в этой ситуации.
Анастасия, обязательно нужно писать очень грамотную досудебную претензию в салон о возврате средств. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне, и вот только одна из норм права (а их много, поверьте):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара
Спросить
В любом случае нужно начинать с подачи претензии, отталкиваться от договора купли-продажи который Вы заключали, если претензию не удовлетворят, то идти в суд. Чтобы точно определить Ваши перспективы по делу необходимо изучить Ваш договор.
Спросить
