Авто за год было в сервисе на ремонте с коробкой автомат какие действия мне надо предпринять.
Авто за год было в сервисе на ремонте с коробкой автомат какие действия мне надо предпринять.
Мало информации - сколько раз в ремонте, сколько дней суммарно и одинаковые ли поломки?
СпроситьИнсульт,2 гр. инвалидности, 30 лет водительского стажа. Могу ли я ездить на авто. С коробкой автомат. Что для этого надо?... Повреждена левая сторона. А на автомате нужпа только правая...
Сроки гарантийного ремонта и претензии к сервису - что говорит закон и как защитить свои права?
На сервисе официального дилера выполнен ремонт авто (грузовой, 1998 г. выпуска). Ремонт топливной системы. Дорогостоящий. После месячной эксплуатации (в нормальном режиме, со средним пробегом) топливная система опять приходит в негодность по тем же показателям, по каким был выполнен предыдущий ремонт. В гарантийном ремонте - согласно заявке-наряду сервиса срок для гарантийного ремонта - 10 дней - отказывают. Вопрос в следующем: все сервисные, торговые и т.д. организации пытаются устанавливать свои сроки - а что говорит закан? В какие сроки можно предъявить претензии сервису по выполненному ремонту (работам) согласно закона? В каком кодексе и каких статьях об этом говориться? Какова практика подобных дел и что еще можно указать в претензии сервису (сервис Гема-Трак, официальный дилер Мерседес).
Спасибо. Марина.
Марина, гарантийные сроки сервиса - это его проблемы, устанавливать могут любые сроки, хоть на два часа. Может вообще не устанавливать.
Претензии по выполненным работам можете предъявить в пределах разумного срока, но не позднее двух лет. Закон о защите прав потребителей.
Претензия к сервису. Определитесь с экспертным учреждением и сроками проведения экспертизы выполненых работ. Уведомите телеграммой сервис о времени и месте экспертизы. Получив ее результат обращайтесь с иском в суд. Практика положительна для Вас, хотя сервис будет сопротивляться.
С уважением.
СпроситьАвто был сдан на капитальный ремонт двигателя, были поменяны все запчасти на которые указал сервис. Забрав авто после ремонта и проехав 100 км был обнаружен стук в двигателе авто было сразу доставлено обратно в сервис. Проведен повторный ремонт нами были поменяны еще детали. В ходе эксплуатации обнаружились аналогичные поломки, гарантийный срок еще не закончился. Могу я выставить сервису претензию на возврат денежных средств? Спасибо.
Вы можете обратиться с претензией в сервис,дать им срок для устранения нарушений.если ответа на претензию не поступит,далее вы можете обратиться в суд и требовать то,что считаете нужным
СпроситьВ ноябре 2015 года мною был приобретен автомобиль УАЗ Патриот. 22.08.2016 у автомобиля развалился двигатель.24.08.2016 автомобиль был поставлен на ремонт в сервис по гарантии. По сей день автомобиль не отремонтирован и нет четкого ответа из сервиса о дате завершения ремонта. Также в течение всего гарантийного срока у него неоднократно происходили различные поломки, и общий срок нахождения машины в ремонте по гарантии уже составляет 36 дней.
Вопрос: 1. После, какого количества дней нахождения автомобиля в ремонте я могу требовать деньги или новый автомобиль?
2. Какие надо предпринять для этого действия?
В течение 45 дней. Это количество дней максимального ремонта. Либо более 30 дней, если происходили разные поломки (различных узлов, запчастей). После этого Вы вправе требовать вернуть денежные средства (притом по стоимости автомобиля на сегодняшний день), либо обмена на новый надлежащего качества.
Нужно сначала составить и подать претензию. Откажут или не ответят - в суд.
Учтите, автомобиль должен быть сдан именно на ремонт. Некоторые дилеры умышленно подсовывают бумагу, что Вы сдаете на диагностику. Посмотрите свои документы.
Вообще, какие сейчас документы у Вас от дилера есть? Можете прислать мне их скан или фото в личку, тогда я смогу Вас более подробно проконсультировать.
Спросить28.02.15 мой авто был эвакуирован за неправильную парковку. Слава богу забрала со штраф стоянки без всякой волокиты. Но случилась беда после-у меня загорелся в машине Сервис, т.е. произошла поломка в коробке автомат. К кому я могу обратиться за компенсаций. Т.к. эвакуировали авто не на специальном эвакуаторе для машин с коробкой автомат, т.е. чуть еще протащили.
если сейчас машина не на ходу т.е наладили можете предъявить иск компании штрафстоянки,в суде будет назначена экспертиза,что бы она признала виновным штрафстоянку
СпроситьПроизошло дтп. авто находиться на сервисе в ремонте. Сервис прдоставил мне другое авто на время ремонта моего. Разумеется за деньги. Могу ли я востребовать убытки с виновика в полном объеме.
Да, можете. Согласно ст. 15, 1064 ГК РФ вред подлежит возмещению в полном объёме.
СпроситьПроизошло ДТП, в страховой после осмотра предоставили список сервисов по ремонту авто. В выбранном сервисе с направлением отказали по причине, недостаточности выделенных средств для ремонта, после чего в страховой попросили написать заявление на ремонт в другом сервисе. Там так же было отказано! Как быть обзванивать все сервисы или требовать большую сумму?
Если СТО отказываю в ремонте вашего автомобиля, страховщик должен произвести выплату. Расчет производится по Единой методике, утвержденной ЦБ РФ, по ценам, указанный на сайте РСА, зная каталожный номер, можете проверить. Можете обратиться на консультацию к автоэксперту о целесообразности проведения независимой экспертизы для взыскания недостающего ущерба со страховой.
СпроситьПроблема в том, что машину в ремонт сдавало юридическое лицо - ИП (но сама машинка зарегистрирована на частное лицо, то же, что и ИП) - каким законом руководствоваться в споре между юридическими лицами? Могу ли я руководствоваться Законом о защите прав потребителя, если да, то какими именно статьями?
Спасибо. Марина.
Здравствуйте, на сервисе официального дилера выполнен ремонт авто (грузовой, 1998 г. выпуска). Ремонт топливной системы. Дорогостоящий. После месячной эксплуатации (в нормальном режиме, со средним пробегом) топливная система опять приходит в негодность по тем же показателям, по каким был выполнен предыдущий ремонт. В гарантийном ремонте - согласно заявке-наряду сервиса срок для гарантийного ремонта - 10 дней - отказывают. Вопрос в следующем: все сервисные, торговые и т.д. организации пытаются устанавливать свои сроки - а что говорит закан? В какие сроки можно предъявить претензии сервису по выполненному ремонту (работам) согласно закона? В каком кодексе и каких статьях об этом говориться? Какова практика подобных дел и что еще можно указать в претензии сервису (сервис Гема-Трак, официальный дилер Мерседес).
Марина, тогда Гражданский кодекс. Но общие правила остаются теми же. Если в результате некачественно выполненных работ вы понесли убытки, то исполнитель обязан их возместить.
Закон о защите прав потребителя здесь не применяется.
Но у Вас все шансы выиграть дело.
С уважением.
СпроситьПолучил направление от страховой с на ремонт в Сервис. Сервис настаивает на замене детали в связи с невозможностью качественного ремонта. Страховая согласовывает только ремонт. Какие могут быть мои действия. Официальной информации о возможности некачественного ремонта сервис по видимому не даст. Получается надо отремонтировать, а потом уже заявлять о некачественном ремонте. Кому претензии?
Здравствуйте!
Надо отремонтировать, после провести экспертизу и предъявить страховой претензию.
СпроситьАвтомобиль был оставлен в тех. сервисе из-за невозможности оплатить его ремонт. По прошествии некоторого времени владелец совместно с тех. сервисом приняли решение о продаже данного автомобиля для покрытия расходов на его ремонт. Владелец оставил оригиналы документов на автомобиль в тех. сервисе, у себя оставил копии этих документов, с учета в ГИБДД автомобиль не снимался. В конечном итоге автомобиль был продан сотрудником тех. сервиса без ведома владельца, при этом сам тех. сервис до сих пор требует погасить долг за ремонт. Проконсультируйте пожалуйста, какие действия необходимо предпринять.
Александр, а каким образом сервис продал автомобиль? Вы выдавали доверенность с правом заключения сделок, если да, то на физ.лицо или юр.лицо? Много вопросов уточнить надо.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
