Нарушение списания сберкнижки вызывает проблемы с покрытием ипотеки - почему это происходит и что делать
Я плачу ипотечный кредит 4 месяца, сумму ежемесячного взноса вношу на сберкнижку, а с нее списывают в день даты платежа, в сентябре внесенной суммы не хватило покрыть ипотеку в размере 3 руб 40 коп, из за неснижаемого остатка на сберкнижке, просто забыла упустила момент неснижаемого остатка, узнала о недостающей сумме в размере 3,4 руб через три дня, сразу же положила на книжку 1000 рублей, которая была списана полностью в течении трех дней разными суммами, хотя долг был 3,4 руб. В конце октября перевела на сберкнижку сумму на следующий платеж за неделю до очередного платежа, но в день когда я положила деньги начались списания разными суммами, раньше дня платежа. Почему происходит такое списание и не получится что в день платежа у меня будет недостаточноя сумма.
Здравствуйте! Обратитесь в банк за разъяснениями, может быть элементарно произошел технический сбой
Спросить
Если на сайте банка был сделан заказ на полное досрочное погашение кредита, где указана сумма для полного досрочного погашения. Я внес эту сумму. Эта сумма сразу же пришла им на счет и лежала до даты списания (дата списания полного кредита была назначена на следующий месяц, когда должно было произойти очередное списание кредита). В итоге полного погашения кредита не произошло, а списалась только сумма очередного ежемесячного платежа. В их call центре мне ответили, что я должен был к сумме полного погашения кредита добавить сумму ежемесячного платежа и только тогда бы произошло полное закрытие кредита.
Максим, эта ситуация в принципе спорная, т.к. для досрочного погашения необходимо уведомлять банк в письменном виде, согласно требований закона № 353 О потребкредите (займе).
Но это не исключает Вашего права на подачу жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.
СпроситьКак поступить в данной ситуации? 24.10 на счет были зачислены деньги (23 000) для списания ежемесячного платежа (списание 31.10), т.е. деньги на счету находились неделю, далее, в день списания, списывается полностью вся сумма. 13.11 вношу часть оплаты на счет и происходит списание на сумму 2 757 руб. Банк говорит что это в счет просрочки платежа за октябрь и они не видят, что вся сумма была списана. Из личного кабинета имеется распечатка. Деньги они возвращать не хотят. Что делать и как вернуть незаконно списанные деньги?
Здравствуйте! Пишите претензию руководителю отделения банка, приложите распечатку из личного кабинета. При бездействии сотрудников банка можете обратиться с жалобой в отделение Центробанка в регионе.
СпроситьОчередной ежемесячный платеж положили на сбер книжку, а в день списания списание не произошло. Уже 25 дней нет списания суммы и говорят что есть долг но сумму долга не говорят и не дают распечатку по долгу. Что делать? К кому обращаться?
Мы с мужем взяли потребительский кредит в банке в размере 120 000 рублей, через полгода мы решили его полностью закрыть, при звонке в банк нам была названа одна сумма, когда приехали сумма была на 1000 рублей больше мы положили все деньги на счет кроме не достающей суммы (1000 р) это было в декабре. 22.03.2012 года муж поехал донести эту сумму и полностью закрыть кредит, но там была уже не 1000 рублей а уже 11 000 рублей, ему объяснили, что это проценты накапали так как кредит не был полностью погашен, что банк просто ежемесячно списывал необходимую сумму для погашения очередного ежемесячного платежа, но если он своевременно эту сумму списывал тогда я не могу понять на что начислялся процент откуда эти 11 000 за три месяца если остаток долга 1000 рублей.
Нина,добрый вечер! Процент идёт от погашенной суммы и необходимо обратиться в суд,но предварительно надо изучить внимательно Ваш договор с банком! Желаю удачи
СпроситьВзят ипотечный кредит, оформлено в банке длительное поручение о списании ануитетного платежа.
При наличии на установленную дату платежа минимального остатка и необходимой суммы на счете (сумма превышает платеж) ,происходит списание транзакцией BP Credit Repay Branch RUS BRANCH KARTA-KREDIT. Какой может быть подвох при этом. Сбербанк пишет письма, что это техническая особенность. Можете прокомментировать.
С уважением Сергей.
Как быть в такой ситуации. Я погашаю ипотечный кредит в Сбербанке путем ежемесячного переоформления графика платежей, чтобы увеличивать ежемесячный платеж. Срок списания долга 18 число каждого месяца. 17.11.14 г. переоформила график платежей и внесла необходимую сумму. Через месяц пришла снова платить ежемесячный взнос, а мне пропечатали сберкнижку и оказалось что за прошлый месяц списаны только проценты и ни одного рубля в счет погашения основной суммы долга. Сумма предназначенная для погашения основного долга осталась лежать на книжке. Написала претензию. Единственное что мне предложили это включить этот данный остаток в следующий ежемесячный платеж. Получается я просто отдала банку проценты за месяц ни как не уменьшив долг. Правомерны ли действия Сбербанка и стоит ли мне обратиться в суд.
Напишите в сбербанк претензию. Согласно графику платежей вы должны платить сумму, в состав которой входят как проценты, так и часть суммы основного долга. То есть основной долг должен уменьшаться с каждым месяцем.
СпроситьИмеется кредит в Россельхозбанке, плачу до 10 числа каждого месяца. Очередной платеж был сделан 8 декабря через терминал, была внесена чуть большая сумма. В этот же день началось списывание суммы: 7 коп., 40 коп., 30 руб., 50 руб... 10 числа произошло списание основного долга и процентов за кредит. А уже 11 начались звонки из банка, сказали, что образовалась просрочка по кредиту. Как выяснилось позже, оказывается, на услуги смс (заявление на оказание таких услуг мы не писали!) не хватило денег (50 рублей), поэтому брались деньги с основного платежа для того, чтобы известить нас, сколько раз по сколько КОПЕЕК было списано с карты. В итоге пришлось заплатить просрочку и штраф 1500 рублей. Правомерно ли это?
У меня вопрос. Согласно договору по ипотечному кредиту. Сумма платежа списывается ежемесячными платежами со сберкнижки. 31 мая прошло списания больше указанной суммы, списали сумму в два раза больше. Что мне делать в такой ситуации.
вот так ничего не понятно
что банкиры говорят?
может жулики к вашей карте добрались?
у вас не "плавающая" ставка?
кредит в рублях?
Спросить
Елена, Ваши действия следующие:
1. Внимательно изучить записи в сберкнижке или, при необходимости, запросить выписку по Вашему сберегательному счету с целью убедиться, что излишняя сумму списана именно в уплату очередного платежа по ипотеке, а ни по какому-либо иному основанию.
2. Обратиться с письменной претензией в банк, в котором у Вас взят ипотечный кредит. Скорее всего, имело место недоразумение.
Если эти действия не дадут положительного результата, обращайтесь сюда повторно.
Спросить27.10.2014 я досрочно погосила кредит, в онлайн кабинете списание всей суммы не прошло, а сняли сумму ежемесячного долга, при обращении в банк, мне ответили, что при гошении на считу должно остаться 10 рублей (деньги перечислялись на сберкнижку), а у меня осталось 5 рублей, поэтому вся сумма для погашения не прошла и на сегоднешней день сумма долга 900 руб. Кто должен ее вносить?
Кто должен ее вносить?
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
СпроситьИмеется кредит в банке, для внесения ежемесячных платежей мне была выдана банковская карта. 08.08.2014 я перевел на неё необходимую сумму, дата списания 10.08.2014. Но 13.08.2014 мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка платежа, в отделении банка мне пояснили что карту забыли зарегистрировать, что все исправили и с меня будет удержана сумма в размере ежемесячного платежа + штраф за просроченный платеж. Правомерны ли действия банка, ведь средства для ежемесячного платежа поступили на карту за 2 дня.
Роман Сергеевич , действия Банка неправомерны, советую вам предъявить официальную претензию.
Просто я единственное что не понимаю, как вы могли осуществить перевод денежных средств, если карта была на тот момент не зарегистрирована????уточните
Спросить
Я немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
Спросить
