УК пришла квитанция с ошибочным начислением за год, что делать?
Пришла квитанция за квартиру, с большой суммой, сделан перерасчёт за год, за холодную и горячую воду, по показаниям индивидуальных счетчиков. В УК говорят, что произошла ошибка и они не начисляли сумму к оплате по показаниям, которые я передавал каждый месяц, а считали как будто без счётчика, что делать в данной ситуации?
Посчитайте по тарифу, сколько должны были заплатить, исходя из показаний счётчиков за спорный период. Если сумма совпадает с той, которая представлена управляющей компанией, то нужно платить. Если не совпадает - писать претензию и отказываться от оплаты.
Спросить
УК осуществляла проверку счетчиков на воду. Я была на работе, следовательно показания моих счетчиков не сделали. УК поделила показания общедомового счетчика на все квартиры, в которые она не попала. Пришла квитанция с большой суммой. (холодная вода - 40 куб, горячая - 26 кубов). УК отказывается делать проверку и перерасчет. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Добрый день!
Обратитесь в УК еще раз, но уже с письменным заявлением (в 2-х экземплярах: один для УК, другой с отметкой о приеме для вас). Пусть УК даст вам письменные разъяснения по вашей ситуации (на каком основании УК поделила показания общедомового счетчика на все квартиры, в которые она не попала). Если решение вопроса не сдвинется с мертвой точки, то обратитесь с жалобой в жилищную инспекцию либо в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте, Анастасия! Напишите письменное заявление в управляющую компанию с описанием сложившейся ситуации и требованием о проведении проверки счетчика в определенные дату и время. Они обязаны провести проверку и произвести перерасчет в соответствии с п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354).
Спросить
Подайте заявление об исправлении ошибки, заплатить можно до10 числа месяца, следующего за отчетным.
СпроситьГод передавал показания счётчиков через личный кабинет МОСОБЛЕИРЦ. Получилось так, что показания счетчика на горячую воду не учитывались из-за некорректной работы сайта компании. В течении года каждый месяц мне начисляли по среднему тарифу 1 куб горячей воды, а в прошлом месяце получилось что показания за горячую воду учлись разом за целый год и теперь требуется оплатить 65 кубов горячей воды. В квитанциях я не замечал несоответствия, ибо никогда не вникал в эти счета. Вопрос: можно ли куда то обратиться с претензией? Можно ди как то сделать перерасчёт и оплатить сумму частями? Показания ведь я передавал исправно.
---Здравствуйте, вы можете просить произвести перерасчёт за последние 6 месяцев и не более. См. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 №354 с изменениями Удачи Вам, и всего хорошего.
СпроситьПередавал показания счётчика за электроэнергию раз в месяц на почте приходили квитанции за свет, я их оплачивал.
Но на днях пришла квитанция с очень большой суммой и предупреждением если не оплачу отключат свет.
На моё обращение откуда они взяли такую сумму, энергетики мне сказали что я не передавал почти 2 года показания счётчиков, а в этом месяце передал и они насчитали сумму задолженности.
Как доказать что я передавал показания на почте?
Добрый день!
Во-первых, следует написать претензию с отказом от оплаты и указанием на факт передачи сведений, и с требованием предоставить копии переданных поставщику квитанций (ведь вы указывали показания в квитанциях?). Если поставщик не согласится с вашим заявлением, он может подать заявление в суде (вначале будет судебный приказ, его следует отменить в течение 10 дней с мо мента получения; затем поставщик имеет право подать иск). При рассмотрении иска вы сможете доказывать свою правоту, в т.ч. заявляя перед судом ходатайство об истребовании сведений (доказательств), которые не сможете предоставить сами про не зависящим от вас обстоятельствам (например, при отказе их предоставить).
Если поставщик откажется удовлетворить вашу претензию, вы имеете право подать иск в суд и оспорить отказ.
СпроситьВерховный суд признал незаконным требования об обязательной передаче показаний счетчика Определение Верховного Суда РФ от 19.03.2013 N АПЛ 13-82
... Апелляционная коллегия полагает решение суда отменить в части и в соответствии со статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принять в этой части новое решение, которым признать недействующим подпункт "в" пункта 34 Правил в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца.
В соответствии с Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
п. 82. Исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
п. 83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.
В случае наличия задолженности пусть подают в суд. Сошлитесь на вышеизложенное. В судебном порядке заявите ходатайство о предъявлении ежегодного контрольного съёма электроэнергии, как доказательства безучетного потребления.
С уважением Ищенко Ольга Павловна.
СпроситьЯ не сдавал показания счетчика на воду с 2012 года. Затем мне начали поступать квитанции на квартиру, где расход по воде был 25-35 кубометров воды за горячую и холодную воду. Отказались делать перерасчет, когда я принес новые показания счетчиков, ссылаясь на какой-то новый закон, что без уважительной причины они не могут сделать перерасчет. Я принес справку, что как раз отсутствовал в этот период с 30.04.15 по 01.10.15, был в командировке. Но пришла сегодня квитанция задолженности в 42000 рублей за 6 месяцев. Помогите, что мне делать?
Обращайтесь в суд (ст. 3 ГПК РФ). Там просите обязать произвести перерасчет. Представьте доказательства Вашего отсутствие (ст. 55-56 ГПК РФ)
Спросить
Требуйте перерасчет. Основание:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.09.2015) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
Спросить
Обращайтесь в суд и оспаривайте начисления.
Ст. 3 ГПК РФ указывает:
"Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов".
Документы у Вас имеются.
Спросить
Вправе подать иск в суд с требованием о пересчете. Требования вправе обосновать тем, что при наличии приборов учета, расчет идет по их показаниям. И вина тут исполнителя услуг, т.к. его работники должны были согласовав заранее придти и снять показания приборов учета.
.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 24.09.2014)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
80. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)
(см. текст в предыдущей редакции)
84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
Спросить
Если отказались делать перерасчет то вам придется обращаться в суд с иском стст131 и 132 ГК РФ об обязывании коммунальной организации произвести перасчет. согласно части 11 ст 155ЖК РФ
На суде вы должны согласно ст56 ГПК РФ доказать уважительную причину отсутствия Справка о нахождении в командировке с точки зрения статьи 55 ГПК РФ является таким доказательство.
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги
11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.
СпроситьЗа прошедший месяц не подала показания счетчика на горячую и холодную воду. По счетчикам набежало не более 2 кубометром, как впрочем и всегда. И ежемесячно выходила общая платежка тыс 2. В этот же месяц (за который не подала показания) платежка пришла 43 тыс! и это все за горячую воду. При том что было отключение недели две. Сделают ли они перерасчет по показаниям счетчиков? Или мне придется платить эту сумму спасибо большое за ответ.
Подавайте претензию в управляющую компанию. В случае отказа в предоставлении перерасчета (по показаниям счетчика) подавайте заявление в суд, и, чтобы не повадно в дальнейшем было, жалобы в жилищную инспекцию и прокуратуру.
СпроситьВ 2010 были установлены и зарегистрированы в дезе счетчики воды на горячую и холодную воду. Платил по квитанции, показания не передавал. Сегодня пришла квитанция с перерасчетом за прошлый период на сумму 85000 руб. Что делать?
Здравствуйте, Олег!
Подавайте свой вариант с заявлением за текущий год. Решу Ваш вопрос.
СпроситьВ нашем доме поставили общедомовые счетчики на холодную и горячую воду.
Каждый месяц приходит счет в общей квитанции на оплату и каждый месяц сумма на оплату счетчиков увеличивается. Квартира не приватизированная. Обязана ли я оплачивать эти счетчики?. В квартира нет счетчиков на горячую и холодную. Воду. Спасибо!
А как вы докажите без счетчиков расходы на ХВС и ГВСПоэтому одного желания вашего не платить недостаточно Нужно иметь доказательства,неправильности расчетов Их у вас нет Поэтому если не будете платить через суд взыщут Ставьте в своей квартире счетчики итогда оплачивайте по их показаниям
СпроситьЖКХ с июня 2018 г. по июнь 2019 г. присылала квитанции без учета отопления, холодной, горячей воды и водоотведения. Я оплачивала эти квитанции и передавала показания счетчиков. И вдруг в феврале 2020 г пришла квитанция с доначислением в 23000 рублей за услуги отопления, холодную, горячую воду и водоотведение все общей суммой без учета переданных нами показателей счетчиков. Как мне быть? Правомерно ли это с их стороны?
Добрый день, Ирина Евгеньевна! Это не правомерно! Напишите заявление в инспекцию по жилищному надзору, они проведут проверку и дадут Вам мотивированный ответ. По результатам ответа, примите решение, обжаловать ли решение РСО в судебном порядке.
СпроситьЧто делать. Каждый месяц мы не по незнанию подавали неправильные показания счетчиков воды и электроэнергии. Приходил представитель ЖКХ и составил акт о показаниях. Через месяц пришла квитанция с очень большой суммой.
Придется платить. Попробуйте согласовать рассрочку платежа с управляющей компанией
Спросить
