Требование компании-провайдера предоставить копию паспорта и согласие на обработку персональных данных для подключения цифрового телевидения - законность и обоснованность.
Для подключения цифрового телевидения компания провайдер требует копию паспорта и заполненное согласие на обработку персональных данных. Без этих документов отказывается подключать цифровое телевидение. Законно ли это требование?
для подключения цифрового телевидения компания провайдер требует копию паспорта и заполненное согласие на обработку персональных данных. Без этих документов отказывается подключать цифровое телевидение. Законно ли это требование?
ТРЕБОВАНИЯ В ПРИНЦИПЕ законны.
НО ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА,
УДАЧИ ВАМ
Спросить
Для подключения цифрового телевидения компания провайдер требует копию паспорта и заполненное согласие на обработку персональных данных. Без этих документов отказывается подключать цифровое телевидение. Законно ли это требование?
Закон это не запрещает. Но это означает, что ваши данные могут быть переданы третьим лицам.
Спросить
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Однако, излишним считаю, когда провайдер требует копию паспорта.
СпроситьОбязан ли провайдер гарантировать стабильную работу бесплатного телевидения? Оплачиваем только за тариф интернета. Телевидение от нашего провайдера бесплатное. Спасибо.
Компания мтс навязывает подключение цифрового телевидения, шантажируя отключением кабельного. Законно ли это?
При заключении договора поставки услуг интернета и цифрового телевидения, компания просит сделать им копию паспорта при подключении арендованных приставок. Правомерно ли это?
Нина, данный вопрос не совсем юридический, дело в том, что с одной стороны провайдер не может отказать Вам в заключении договора только на основании отказа в предоставлении копии паспорта (если предоставление приставки является публичной афертой). С другой стороны их требование, а точнее условие - это их прихоть. У Вас же есть право воспользоваться "свободой договора", т.е. найти другого провайдера. Стоит заметить, что при заключении любых договор между юр.лицами - предоставление копий регистрационных документов ( причем всех) является обычной практикой.
Так же замечу, что решать данный вопрос Вы будете с менеджером компании, который действует согласно инструкции и при всем желании не сможет от нее отступить.
СпроситьПровайдер Санкт-Петербурга Кивинет использует заведомо ложную рекламу своих сервисов.
Рекламирует подключение к IP телевидению, а услугу не предоставляет. Подключаешься к сети как к интернету и телевидению, а в итоге получаешь только интернет. Везде развешаны рекламы (на каждом подъезде подключенного дома, а таких сотни) предоставление телевидения и интернета. Вносишь абонентскую плату и не получаешь телевидение. По запросу к провайдеру говорят скоро, и это скоро говорят уже больше чем пол года.
Так же в договоре указано что абонент обязан проверять личный почтовый ящик выделенный провайдером для получения извещений об изменениях регламента работы и тарификации, а сами блокируют доступ на сайт провайдера всем своим пользователям (до единого).
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
4. ПРИ РАССМОТРЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ, ПРИЧИНЕННЫХ НЕДОСТОВЕРНОЙ ИЛИ НЕДОСТАТОЧНО ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ О ТОВАРЕ (РАБОТЕ, УСЛУГЕ), НЕОБХОДИМО ИСХОДИТЬ ИЗ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОТСУТСТВИИ У ПОТРЕБИТЕЛЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПОЗНАНИЙ О СВОЙСТВАХ И ХАРАКТЕРИСТИКАХ ТОВАРА (РАБОТЫ, УСЛУГИ).
СпроситьНовая управляющая компания требует для заключения договора предоставить копии паспорта и свидетельства о праве собственности. А также ОТДЕЛЬНО подписать СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ... Вопрос... Можно ли для заключения договора с управляющей компанией предоставить для ознакомления эти документы, НО НЕ ОСТАВЛЯТЬ ИХ КОПИИ... и не подписывать отдельно Согласие на обработку персональных данных на основании того, что подписание мной этого договора и является согласием на обработку данных, указанных в договоре?
Сначала по соглашению по персональным данным - если в договоре не указано что подписывая его вы даете согласие на обработку персональных данных, то нужно подписывать отдельное соглашение об этом.
Вопрос о заключении договора - у управляющей компании должны быть основания на заключение с Вами договора, поэтому они требуют от Вас копии указанных документов, ничего противозаконного в их действиях нет, предоставлять или нет решать только Вам, но будьте готовы к тому что с Вами не заключат письменный договор.
Другой вопрос, что для договор на оказание коммунальных услуг не обязательно заключать в письменной форме. Согласно Постановлению правительства №354 от 06.05.2011 такой договор может быть заключен в устной форме путем совершения действий подтверждающих его заключение, то есть УК достаточно оказывать ВАм коммунальные услуги а Вам ими пользоваться, и все-договор заключен путем совершения конклюдентных действий. В этом случае для урегулирования взаимоотношения будут применяться положения правил об оказании коммунальных услуг утвержденных вышеуказанным Постановлением.
СпроситьСитуация такая: сдавали квартиру., квартиранты без нашего согласия провели в квартиру кабельное телевидение, просверлили стену. Потом съехали. Теперь на адрес квартиры приходят требования с оплатой задолженности за услуги телевидения.
Подскажите пожалуйста, имел ли право квартирант без согласия собственника проводить телевидение? На какой закон можно ссылаться? И имела ли право компания проводить телевидение без согласия собственника? Куда жаловаться? На какие законы ссылаться? Каждый месяц приходят счета с задолженностью... Спасибо.
Юлия, добрый вечер!
Ну и пусть приходят. Оплатить Вас данные счета никто никогда не сможет, Вы е не устанавливали кабельное телевидение, не заключали договор? Поэтому просто не реагируйте.
Всего доброго,
Спросить
Доброго дня,
необходимо знакомится с договором сдачи квартиры, если там нет формулировок по типу, заключать договора для улучшения жилищных условия, а так же что квартирант действует от вашего имени, то необходимо подавать в суд о признании договора по установки телевидения ничтожным.
Спросить
Договор с квартирантами не подписывался. Просто квартиранты съехали не оплатив коммунальные услуги, так еще и телевидение установили без согласия!
Спросить
Напишите заявление, что данную услугу вы не использовали и просите отправлять счет клиенту.
СпроситьПовторю свой ответ: если ВЫ лично не подписывали договор - не реагируйте, никто с Вас ничего не взыщет.
Всего доброго,
СпроситьПомогите разобраться с вопросом о применении ст.6 закона о персональных данных ст. 9 Закона № 152-ФЗ определено, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.
Исключения из указанных правил перечислены в ст. 6 Закона № 152-ФЗ, согласно которым обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в т.ч. в случаях, если:
... обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
Вопрос: Если договор управления заключён между правлением ТСЖ и Управляющей компанией, вправе ли ТСЖ передать персональные данные собственников УК без согласия собственников... ведь они не являются стороной по договору. Законна ли деятельность УК по обработке персональных данных без получения согласия собственников? В каких случаях УК может передавать третьим лицам персональные данные собственников?
Спасибо за ответы.
Здравствуйте. Рекомендую Вам обратиться в прокуратуру с заявлением по данному поводу. Вот они и разберутся на основании ст. 10 ФЗ "О прокуратуре". Мы Вам не сможем дать корректного ответа. Поскольку не видим ни тех заявлений, которые собственники подписывают с ТСЖ, ни объем передаваемой информации, и т.п.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
Михаил, прокуратура уже давно не занимается нарушениями в области персональных данных... это в компетенции Роскомнадзора. От них пришла отписка. Никаких заявлений никто не подписывал. Но в договоре управления есть пункт об обязанности УК не распространять конфиденциальную информацию о собственниках.
СпроситьЗдравствуйте. Извините меня. Прокуратура обязана провести проверку по заявлению именно на основании ст. 10 ФЗ О прокуратуре. Если Вам отказывают в проверке - обжалуйте в вышестоящую прокуратуру.
Ваше упоминание о договоре не проливает свет на ситуацию. Поскольку все положения договора должны рассматриваться в совокупности.
В конце концов, собственники вправе обратиться в суд с иском об обязании прекратить нарушение действующего законодательства.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Спросить
Прокуратуру осуществляет надзор за деятельностью контролирующих органов, любое мероприятие по контролю (в том числе, проверка по жалобе) проводится только после согласования с прокуратурой. Все жалобы, поступающие в прокуратуру направляются по подведомственности в соответствующие органы. По результатам рассмотрения каждой жалобы в прокуратуру представляется отчет о результатах.
СпроситьДля того чтобы составить договор на вывоз мусора требуют копию паспорта и согласие на обработку персональных даныхв которых оговорено что данные могут передаваться третьим лицам могу я не давать копию паспорта и отказаться дать согласие на обработку данных.
В случае заключения договора это необходимо для подтверждения Вашей личности. Ксерокопия - это уже по сути обработка данных.
СпроситьДля подключения газа в квартире администрация требует, свидетельство о собственности (копия) и копию паспорта. Законны ли их требования. Я всегда боюсь передавать свои персональные данные третьим лицам.
