Опасность вымогательства - почему мои контакты были оставлены родственницей в кредитной задолжности и что делать
Моя родственница взяла потребительский кредит и по каким то причинам не платит. А мой номер оставила как один из контактных, мне звонят люди представляясь сотрудниками банка и просят передать информацию по задолжности хамят и говорят что бы я оплатила ее долг. Звонят в позднее время. Это вымогательство?
Обращайтесь с жалобой в прокуратуру .
Органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов РФ, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.
Согласно ст.22 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор при осуществлении возложенных на него функций вправе: проверять исполнение законов в связи с поступившей в органы прокуратуры информацией о фактах нарушения закона; требовать от руководителей и других должностных лиц указанных органов представления необходимых документов, материалов, статистических и иных сведений; проведения проверок по поступившим в органы прокуратуры материалам и обращениям, ревизий деятельности подконтрольных или подведомственных им организаций; вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.
Прокурор по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона, вносит представление об устранении нарушений закона; опротестовывает противоречащие закону правовые акты, в случае установления факта нарушения закона при задержании граждан своим постановлением освобождает лиц, незаконно подвергнутых административному задержанию на основании решений несудебных органов. Кроме того прокурор вправе обращаться в суд с иском о защите прав и законных интересов граждан или неопределенного круга лиц.
Спросить
Моя родственница взяла потребительский кредит и по каким то причинам не платит. А мой номер оставила как один из контактных, мне звонят люди представляясь сотрудниками банка и просят передать информацию по за должности... хамят, оскорбляют, угрожают и тд. Что можно сделать что бы они не звонили мне. у меня грудной ребенок, а они обрывают телефон!
Здравствуйте! Вы им скажите спокойно и уверенно,что если это не прекратится -то Вы будете вынуждены обратиться в полицию и по поводу оскорблений и по угрозам.Если они будут продолжать-обратитесь в полицию.Удачи Вам !
СпроситьЧто можно сделать в сложившейся ситуации. Моя родственница взяла кредит в «Восточном» банке. При оформлении кредита сотрудники банка попросили мою родственницу дать им любой номер телефона, родственников или знакомых. По их словам это просто для того, что можно было позвонить по данному номеру и удостоверится, что моя родственница не мошенница, и я не знаю. Был оставлен мой номер телефона. Платит, моя родственница кредит ей звонят из банка и просят платить больше ставку, чтоб погасить скорее кредит, если задержка в выплате мне звонят из банка и настойчиво требуют оплатить меня, ее кредит. Форма разговора может быть с их стороной угрожающей, хамят, требуют, говорят, что будут звонить. Звонят несколько раз в день. Я никаких документов не подписывала, поручителем не являюсь, живем мы с родственницей в разных городах. Что я могу сделать и как прекратить звонки из банка?
Вам следует написать жалобу в Центробанк об угрозах, указать, что поручителем по кредитным обязательствам совей родственницы Вы не являетесь.
СпроситьЗдравствуйте. Моя родственница взяла кредит в восточном экспресс банке и оставила мой телефон в качестве контактного. Я не давала ей не это разрешение. Теперь она не платит по кредиту, мне звонят, хамят и угрожают. Что я могу сделать, чтобы эти звонки прекратились?
Вы можете подать заявление в правоохранительные органы за угрозы со стороны коллекторов. Если требуют деньги то еще и за вымогательство.
Спросить
ЗДравствуйте.
А Вам вообще не имеют права угрожать и хамить, т.к к кредиту Вы не имеете никакого отношения. Можете записать разговор и обратиться в прокуратуру по поводу оскорблений.
Спросить
Здравствуйте, Наталья. Напишите жалобу в сам банк. Также жалобу можно написать здесь http://www.banki.ru/ в отзывах на банк. Кроме того, можно написать жалобу в Центробанк и прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь В данное кредитное учреждение и напишите заявление о том, что данный номер телефона принадлежит не должнику.
Спросить
Во-первых, вы не давали банку письменного согласия на обработку ваших персональных данных, таких как: фамилия, имя, отчество, номер телефона. В этой связи направьте в ближайший офис банка (можете лично отвезти и передать под роспись о получении) требование об исключении ваших персональных данных из обработки банком (то есть удалили их) на основании ФЗ "О персональных данных".
Во-вторых, направьте в офис банка жалобу на действия сотрудников банка.
Спросить
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
Добрый день.
Помимо всего предложенного выше советую вам поставить на телефон программу типа "Антиколлектор" и внести туда номера телефонов, с которых вам звонят. После установки такой программы дозвониться вам не смогут.
Удачи вам.
Спросить
Добрый день!
Сотрудники банка не могут требовать с родственников оплаты за должника. Они даже не могут сообщить сумму долга. Сотрудники взыскания могут только попросить родственников или знакомых, чтобы они передали клиенту, контактную информацию с просьбой связаться с ними. Вы можете приехать в офис банка и написать претензию по поводу данных звонков, с просьбой провести проверку, прекратить данные звонки. Обязательно в претензии укажите дату ответа Вам. Копию направьте в головной офис, обязательно укажите это в шапке. В конце сделайте приписку, что в случае не рассмотрения данной претензии будете вынуждены обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте. Подавайте жалобу в прокуратуру, пусть они рзабираются с данными звонками, обязательно при следующем звонке укажите на это.
Спросить
Я позвонила в банк и потребовала, чтобы мой номер исключили из базы данных, так как я не являюсь должником и не давала согласие на получение, хранение и обработку своих персональных данных. В ответ мне сказали, что подали заявку на удаление моего номера телефона из базы и пообещали, что более меня не будут беспокоить. Через 3-4 часа вновь я получила звонок с оскорблениями и угрозами. При этом звонившая отказалась представиться, а диалог начала со слов: " Вы всегда так с банками разговариваете?, Оскорбляете и т.д." С моей стороны ни единого оскорбления не было произнесено.
Спросить
Здравствуйте, уважаемая Наталья
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Прокуратура проведет проверку по данному факту.
И также в Роскомнадзор пишите жалобу
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьНаталья, уточните у сотрудников банка в какой срок они удалят Ваш номер. Если в указанный срок не сделают, то жалуйтесь в Центробанк и прокуратуру.
Спросить
Напишите вы уже наконец, на них жалобу в прокуратуру, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
СпроситьНи банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если продолжат грозить, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
Пишите письменную претензию! Как я Вам написала, от этого может быть результат! А от звонков точно ничего не изменится! Им план надо выполнять по этим звонкам и плевать кому звонить! Только письменно! Удачи!
СпроситьЗнакомый взял кредит в банке и оставил мой номер телефона без моего ведома (банковская практика-брать у заёмщика кроме его номера телефона номер знакомого). Заёмщик по своим причинам перестал платить кредит и отключил телефон. Сотрудники банка звонят мне (иногда и в 7 утра и в 23 ночи) и требуют передать информацию по кредиту. Насколько правомерны действия банка и как это остановить если сотрудники банка игнорируют мои доводы? Что можно предъявить банку в случае подачи иска в суд и какие будут расходы? Спасибо.
Неправомерны действия. Вы не имеете отношения к этому кредиту. Пригрозите что напишите заявление в полицию о вымогательстве.
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьМой знакомый взял кредит и в последнее время перестал его платить, он оставил мой номер как контактный. Теперь ко мне звонят по 10-15 раз в день и просят передать ему информацию. Говорят что будут звонить пока он им все не выплатит. Имеют ли они на это право (доставать меня звонками)? Если нет, то чем можно руководствоваться. Заранее спасибо.
Добрый день! Напишите в данную организацию заяаление о том, что вы не давали согласие на обработку ваших персональных данных, в том числе номера телефонов. В случае если звонки не прекратятся, можно обратиться с жалобой в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте.
Нет, не имеют право. Советую обратиться в полицию на действия кредитора. Полиция должна провести проверку..
Спросить
Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/
СпроситьДруг взял кредит. В анкете оставил мой номер телефона - так нужно было банку... сейчас друг не платит. Банк звонит мне и просит что бы я передал другу информацию... на мои претензии - мол при чем тут я? банк говорит что мой телефон есть у них и пока друг не погасит кредит они будут мне звонить... номер свой менять не хочу... блокировать номер телефона банка - они их меняют... как мне прекратить эти звонки?
На сайте банки,ру в разделе того банка, который вам звонит написать претензию, звонки прекратятся через 3 дня
СпроситьЗдравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьПодруга взяла кредит и не платит, оставила мой номер как контактный, теперь звонят и говорят что я не смогу взять в течении 15 лет кредит, хамит и угрожает! Скажите что делать! Есть какие то статьи, чтоб они отстали.
Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся оскорбительным приставанием к гражданам, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
Спросить
Оксана, вам нужно написать заявление в банк об уничтожении ваших персональных данных, звонки прекратятся!
Жду ответа!
СпроситьЗнакомая взяла кредит и оставила мой номер как контактный. По кредиту она не платить. У меня тоже имеется кредить в этом банке имеет ли право банк звонить по моим личным данным и требовать информацию о моей знакомой. При этом они ее не знают. А с банка звонят и настаивают. Да еще и один раз на дню.
Хочу узнать. Мой знакомый взял кредит и оставил мой номер а сам не платит кредит и не отвечает на звонки. Теперь звонят мне и просят ему передать информацию о долге. Как сделать чтоб они мне не звонили?
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Жалоба в ФССП
Спросить
