Проблемы с долгом - как защититься от неправомерных угроз и сохранить кредитную историю
Знакомая (с которой связь потеряна) оставила мой номер, как контактный, когда брала кредит в альфа-банке. Теперь мне звонят бесконечное количество раз в любое удобное для фирмы время (а именно Сентинел кредит менеджмент), отправляют смс с призывом оплатить долг. Также угрожают выездом РОВД, описью имущества. Угрожают передачей вопроса о долге в коллекторское агентство. На себе кредитов не имею и никогда их в альфа-банке не брала. Что делать? Куда обратиться для восстановления справедливости? И не скажется ли это на моей кредитной истории?
Мой знакомый взял кредит в банке, и указал мой номер мобильного телефона как контактный. Работники компании Сентинел кредит менеджмент мне звонят и угрожают санкциями. Что мне делать?
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, имущество которое Вам не принадлежит арестовать не могут даже приставы.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
В 2011 году брал кредит в МТС банке, часть долга не выплатил. Теперь висит просрочка в МТС банке и отображается в кредитной истории. Позвонил сегодня в банк сказали что мой долго продали в коллекторское агентство. Перед банком долга нету. Коллекторы тоже отображают кредитную историю?
Доброго времени суток! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования.
Спросить
Доброго вам времени суток. Уступка прав требования коллекторам запрещена, если другое не предусмотрено договором. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте. Задолженность можете не оплачивать, так как срок исковой давности уже прошел. Задолженность у вас образовалась ещё в банке, в связи с этим у вас в кредитной истории и есть информация.
Спросить
На сегодняшний день есть несколько эффективных правовых способов избежать взыскания по кредитному договору. В число таких входит расторжение договора, признание его недействительным, признание гражданина банкротом и окончание исполнительного производства. А так же есть еще некоторые юридические хитрости, которые позволят Вам не потерять свое имущество и доходы в споре с кредиторами (банками). Правильно все это осуществить поможет кредитный адвокат, пишите на нижеуказанную электронную почту.
С Уважением, кредитный адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМой родственник взял кредит в банке, и после череды исправных платежей у него не стало возможности оплачивать вовремя. Мой номер телефона давал в банке, как контактный... Теперь агенство Сентинел названивает мне и пишет смс такого содержания: Вы должны..., ждите РОВД и т.д. По толефону я отвечаю, что не имею к банку отношения. Я не смогу ни долг выплатить за родственника, ни повлиять как-то на него! Как быть в такой ситуации? Как сделать, чтобы Сентинел меня оставили в покое?...
Имеет ли право ОАО Альфа банк передавать мои персональные данные Сентинел Кедит Менеджмент?
В суд подаёт как раз коллекторское агенство.
Здравствуйте! Если Вы давали согласие на обработку и передачу Ваших персональных данных, то такое право у банка имеется. Вспоминайте, какие документы подписывали.
Спросить
Здравствуйте,
Само по себе такое действие не нарушает законности, если соответствует ст. 383 ГК РФ (уступки права требования (цессия)):
1. Уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит "закону".""2. Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.
3. Соглашение между должником и кредитором об ограничении или о запрете уступки требования по денежному обязательству не лишает силы такую уступку и не может служить основанием для расторжения договора, из которого возникло это требование, но кредитор (цедент) не освобождается от ответственности перед должником за данное нарушение соглашения.
4. Право на получение неденежного исполнения может быть уступлено без согласия должника, если уступка не делает исполнение его обязательства значительно более обременительным для него.
Соглашением между должником и цедентом может быть запрещена или ограничена уступка права на получение неденежного исполнения.
5. Солидарный кредитор вправе уступить требование третьему лицу с согласия других кредиторов, если иное не предусмотрено соглашением между ними.
Опять же тут нужно видеть кредитный договор и приложения к нему (например, то же согласие на обработку персональных данных).
Спросить
Если кредитном договоре есть такое положение, то то банк может уступить право требования долга третьим лицам. Такое предусмотрено законом.
Спросить
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ(ред. от 29.07.2017)
(с изм. и доп., вступ. В силу с 06.08.2017) 1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 12. Уступка прав (требований) по договору потребительского кредита (займа)
1. Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.
2. При уступке прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) кредитор вправе передавать персональные данные заемщика и лиц, предоставивших обеспечение по договору потребительского кредита (займа), в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3. Лицо, которому были уступлены права (требования) по договору потребительского кредита (займа), обязано хранить ставшую ему известной в связи с уступкой прав (требований) банковскую тайну и иную охраняемую законом тайну, персональные данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность указанных данных и несет ответственность за их разглашение.
Да имеет право ОАО Альфа банк передавать ваши персональные данные Сентинел Кредит Менеджмент если данное условие прописано в вашем кредитном договоре.
СпроситьМне прислали письмо: Здравствуйте, коллекторское агентство Сентинел Кредит Менеджмент напоминает вам о необходимости оплаты вашего долга до 1.03.2017.
В случае непогашения задолженности будет произведена процедура изъятия личного имущества неплательщика.
Детальную информацию о судебном решении по вашему долгу, а также договор уступки имущественных прав требования нашей организации вы сможете найти в документе: http://www.sentinelcredit.ru/documents/2017/02/8c86a77287...
С наилучшими пожеланиями,
ООО Сентинел Кредит Менеджмент.
Я никакому банку или агенству не должна, кредит не брала. Как реагировать на такое письмо?
Игнорируйте, даже в таких организациях с помпезным названием людям свойственно ошибаться))). Если серьезно, то это могут быть мошенники, вымогатели. По вопросам взыскания долгов в государстве действуют специальные структуры - есть суд, есть служба судебных приставов, все остальное "от лукавого". Сберегите это письмо вместе с конвертом, если в будущем поступят еще какие-нибудь притязания, обращайтесь в полицию.
Спросить
Никак не реагировать. Вполне возможно, что это ошибка или мошенники. Здесь они пользуются фактором неожиданности, а по существу - самое обыкновенное мошенничество, ответственность за которое предусмотрена ст.159 УК РФ.
СпроситьБрат брал кредит, и мой номер телефона оставил (для связи), банк передал его долг коллекторскому агентству, и сейчас названивают мне. Сотрудники компании ЭОС, говорят мне что якобы если брат не погасит долг, то арестуют мои счета и счета мои родственников, также проверяют мою кредитную историю. Вопрос такой имеют ли право коллекторские агентства без моего разрешения проверять мою кредитную историю, арестовывать счета, если я должником у их компании не являюсь?
Сотрудники вас обманывают- никто не может по долгу другого лица, даже брата, арестовывать ваши счета или описывать имущество. Такие запугивания- это обычная тактика коллекторов.
СпроситьЕсть кредит в Альфа банке, перестала платить (не плачу уже 4 месяца), банк прислал смс что со мной через 5 дней расторгнут договор, далее через неделю со мной связался сотрудник (представитель)банка, и сказал что банк со мной расторг договор и теперь он находится у них, не назвав ни чего только сказал что в Липецке, я сначала не поняла о чем речь идёт и на днях мне пришло письмо Досудебная претензия (причём написано огромными буквами) от Синтинел Менеджмент, что Синтенел требует оплатить долг перед Альфа-банком, реквизиты Альфа банка в низу и в конце письма написано что Альфа банк передал по агентскому договору по 1005 статье Синтенелу мой долг. Ни каких писем от Альфа банка о том что банк передаёт мой долг по агентскому договору Синтенелу не приходило, то есть банк не известил меня что долг мой передан по договору, письмо уже пришло непосредственно от Синтенела и там это написано. Подскажите пожалуйста, законно ли поступил банк, ведь согласно закону банк должен был уведомить меня заказным письмом, с уведомлением о вручении что передал мой долг по договору Синтенелу. Вопрос законео ли поступил банк, без уведомления меня передал мой долг и только от Синтенела я узнала что теперь они занимаются моим долгом!?
Если договором между вами и банком была предусмотрена возможность передачи долг третьему лицу, то банк поступил законно, посмотрите внимательно договор.
Спросить
Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре.
Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
СпроситьСитуация следующая: моя сестра пользовалась кредитной картой, но долг вовремя не могла погасить. Теперь у нее появилась возможность погасить долг, но, обратившись в банк, она узнала, что банк передал ее долг в коллекторское агентство и порекомендовал все вопросы по задолженности решать непосредственно с коллекторским агентством. Мой вопрос: нужно ли моей сестре обращаться к коллекторскому агентству по вопросу выплаты долга, если оттуда не было никаких звонков в ее адрес (но симкарта на ее телефоне уже другая и вряд ли в коллекторском агентстве знают ее новый номер телефона?)
Алсу Фуатовна , пусть ваша сестра потребует от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
также предоставить ИХ учредительные документы, требуйте предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
НИКОГДА и НИ О ЧЕМ не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы. Обычно на этом разговор и заканчивается. Сложно сказать почему, но не любят наши коллекторы предъявлять документы, подтверждающие их полномочия.
Без этих документов — это не коллекторы, а рэкетиры. И обращаться с ними следует соответственно.
СпроситьМоя сестра консультировалась у адвокатов и ей рекомендовали вообще не выходить с ними на связь,так как они сами молчат. Так стоит ли ей самой выходить с ними на связь?(в банке сестре дали номер телефона коллекторского агентства,но сестра сама им не звонит. )Правильно ли она поступает?
Спросить
Да, правильно
не платите больше в банки, если нет возможности. Требуйте от банков обращения в суд.
Не бойтесь суда. Конечно, до исполнительного производства и общения с судебными приставами дело лучше не доводить. С моральной точки зрения, это не самая приятная процедура. Но в ней есть и плюсы. Во-первых, гражданское законодательство имеет много «лазеек», помогающих несостоятельным должникам, и при помощи опытного юриста ваше дело может быть решено благоприятным образом – банк пойдет на соглашение и предоставит реструктуризацию, даже если изначально был против. Во-вторых, в суде вы можете снизить незаконно начисленные штрафы, комиссии, а иногда и проценты по кредиту. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Спросить
Здравствуйте!
Выход на связь с коллекторами - пустая трата своих нервов и времени. Им ничего не доказать. Рекомендую игнорировать.
СпроситьБанк передал мой долг колекторскому агенству и теперь они мне звонят и требуют оплатить задолженость, но уже через их агенство. Куда мне оплачивать долг в агенстве или же в банк где брала кредит?
Уважаемая Анна !
Что бы ответить Вам более подробно на этот юридический вопрос, необходимо юристу ознакомиться с вашими документами (кредитным договором, графиком погашения кредита и процентов по нему, доказательствами о возврате кредита и процентов по нему с вашей стороны, всей перепиской с Банком и тт.д.).
Вам следует в этой ситуации выяснить следующие вопросы.
1. Имел ли этот Банк уступать право требования к Вам по этому кредитному договору третьему лицу ?
2. Надлежащим ли является это третьей лицо или возможный новый Ваш кредитор ?
3. Какой у Вас реальный долг по кредиту и процентам по нему.
Что Вам ожидать в этом случае от этого Кредитора, если Вы не будете выплачивать своевременно или вообще возврат сумм по кредиту и процентов по нему, возможно и повышенных (смотрите условия кредитного договора) ?
Действия Банка в данной ситуации обычные или как говорят юристы,"классические", через что проходят сотни тысяч, если не миллионы тех заемщиков, кто брал кредиты, а возвращать их не могли или не хотели...
1. Сначала работники банка будут уговаривать платить кредит и (или) проценты по нему, в т.ч. повышенные, добровольно, будут пугать судом и "коллекторами"...
2. Затем могут передать это дело реально коллекторской фирме, которая более жестко будет продолжать требовать денежки с заемщика по кредиту и проценты по нему, в т.ч. повышенные пени.
3. Если кредит не более 200 000 руб., то Банк спешить обращаться в суд не будет, т.к. ему это не выгодно, он подождет, пока проценты, в т.ч. повышенные "накрутятся" у заемщика побольше.
4. А через пару лет Банк или уже иной Кредитор, если Банк сможет продать ваш долг, обратится в суд со взысканием кредита, процентов по нему и повышенных процентов, пеней.
Если это кредит, например, 200 000 руб., то через 2 года долг у заемщика уже будет перед Банком в 3-5 раз больше, это зависит от размера процентов и повышенных процентов, пеней.
5. После взыскания долга по кредиту с процентами в судебном порядке в это дело уже включится судебный пристав-исполнитель, а это:
- аресты счетов в банках заемщика и не только его, аресты имущества, запрет выезда за пределы РФ и т.д.
- взыскание исполнительского сбора с должника судебным приставом-исполнителем, а это 7% от суммы долга, с тех же 200 000 руб. 7% составят 14 000 руб.
Но для заемщика лучше, если Кредитор обратится с иском в суд, в суде будет точно уже установлена сумма долга, процентов, в т.ч. повышенных, которые возможно будет с помощью того же юриста уменьшить, а не выплачивать их добровольно.
Удач Вам.
Спросить
Если вы готовы уже "сегодня" оплатить долг то вам следует уточнить у банка, продал банк ваши долги коллекторскому агентству или вы продолжаете являться должником банка. Если банк больше не считает вас своим должником, вам следует в этом случае потребовать у банка официально заверенную выписку по вашему кредитному счету, чтобы определиться с суммой долга и понимать, где долг, где проценты, а где санкции. После этого обратитесь к коллекторскому агентству чтобы они вам представили официальные документы подтверждающие факт передачи им банком права требования по вашему долгу, а также официальное требование о погашении суммы долга (в котором обязательно должно быть указано из каких сумм складывается общая сумма долга). Только после этого вы можете спокойна погасить долг. Вам следует помнить, что по договору с банком ваши платежи в погашение задолженности (если вы не сразу погашаете всю сумму) засчитываются в погашение вначале санкций, процентов и только потом в погашение основной суммы долга (суммы кредита). Чтобы не оказаться должником на "всю жизнь" после выплаты банку - коллеторскому агентству заявленной ими суммы долга вам следует подписать с ними акт о полном погашении своих долговых обязательств. Это важно в силу того, что заявленная вам сумма долга расчитывается на конкретную дату, а платеж вы производите через некоторое время, за которое могут успеть набежать проценты и санкции и у вас на эту сумму останется непогашенным кредит, на которую снова будут начисляться проценты и санкции, которые вам снова заявят через несколько месяцев.
Если банк выдавая вам выписку по счету не заявит официально о том, что он уже не является вашим кредитором, т.к. передал правва требования КА - вы должны погашать задолженность непосредственно банку.
СпроситьЗнакомая при взятии кредита оставила мой номер телефона как контактный, теперь меня терроризируют коллекторские агентства звонками и угрозами днём и ночью, что делать?
