Проблема с пополнением webmoney - деньги не поступили, техподдержка не отвечает. Что делать?
Пополнил webmoney долларовый кошелек через терминал 6.11.14 сегодня 11.11.14 деньги так и не пришли. Звонил по номеру, что на чеке, они послали в тех поддержку webmoney ,она послала назад... Можно ли подать в суд? Реально ли выиграть процесс? Или что посоветуете?
Здравствуйте! Придется решать вопрос в судебном порядке. Вполне реально добиться положительного решения в данных обстоятельствах
Спросить
В Москве пополнил украинский номер через Qiwi терминал 31.05.2015 а деньги так и не пришли а номера тех. поддержки не отвечают.
Пополнил киви кошелек через терминал, денег нет уже неделю, тех поддержка не отвечает, куда можно пожаловаться на владельца терминала?
Добрый вечер.
Обращайтесь в полицию с заявлением, они должны провести проверку, вынести постановление.
Потом можете обращаться с суд с иском о взыскании денежных средств.
С уважением,
юрист Гузель Султанова
г. Казань, тел. 8-953-488-78-79
СпроситьЗдравстуйте, пополнил баланс через терминал Роспей, но деньги не пришли.
Звонил всем номерам на чеке, но отвечала только техподдержка Роспей. Что посоветуете делать?
Оплатила через терминал 500 рублей, деньги не пришли. Звоню по номеру в чеке, там отвечают, что они киви. Называю номер терминала из чека, говорят, что это не их номер терминала и кладут трубку. Что делать?
Случайно пополнил не свой киви кошелек через терминал по номеру телефона, перепутал две цыфры, чек сохранился. Писал в службу поддержки, они ссылаются на то что если бы кошелек не работал они бы списали деньги, а так как кошелек используется они не могут перевести обратно. Как мне вернуть свои деньги?
Добрый день!
Это неосновательно обогащение
Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Право на обращение в судСпросить1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
Артём, добрый день. В данном случае будет неосновательное обогащение, но не у киви кошелька, а у лица, на чей счёт фактически "упали" денежные средства. Для этого надо узнать кому фактически были переведены денежные средства, после этого уже обращаться в суд и требовать возврата денежных средств.
СпроситьПополнил киви кошелек но деньги на счет в течении 2 дней так и не поступили. Звонил в службу поддержки сказали что терминал через который оплачивал не зарегистрирован в их системе. Также звонил по номерам указанным в чеке но ни один не отвечает.
Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию.
Спросить
Доброго времени суток.
Уважаемый Антон, вам нужно обратиться в полицию с заявлением, так же написать претензию к тому у кого стоит данный платежный терминал.
Всего хорошего, удачи вам.
Спросить
Здравствуйте.
В данном случае обращайтесь в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас факте мошенничества.
Спасибо за обращение на наш сайт.
Спросить
Доброго времени суток! Вам необходимо обратиться в полицию, в совершении в отношения Вас факта мошенничества. Так как терминал принадлежит определенному лицу Ваш вопрос быстро решиться. А терминал не посредственно киви или сторонний?
СпроситьПополнил мобильный счёт МТС, через терминал 20383
Деньги досихпор не пришли, так как терминал не выдал чек я сделал фото электронного чека, но номера телефона того кто обслуживает этот терминал не видно, где взять номер?
Через терминал пополнял аккаунт.. деньги вторые сутки не приходят.. поддержка терминала не отвечает.. помогите этих казлов с поддержки найти.
А мы как искать не пойми кого должны? Мы он-лайн работаем. Розыском не занимаемся. Обращайтесь в полицию. Там оперативники есть.
Спросить
Если есть адрес этих... нехороших людей, то надо писать в их адрес претензию, а так же можно написать заявление в полицию.
Спросить
Вчера положил деньги на ошибочный номер Qiwi через терминал, техподдержка терминала сказали что через них деньги прошли они ни чего сделать не могут, позвонил в Qiwi они говорят что этот абанент активен и они с активных абанентов ни каких операций делать не могут отправляют опять в тех поддержку терминала, звонил на ошибочный номер он не обслуживается что делать не знаю.
Здравствуйте. Впредь не ошибаться. В правилах киви, с которыми вы согласились, совершая платеж, черным по белому прописано, что только Вы несете ответственность за вводимые номера и никаких возвратов в случае Вашей ошибки не будет.
СпроситьЧерез терминал пополнил Payeer кошелёк на сумму 5000 рублей. На кошелек они не пришли. На чеке обнаружил ошибку пропустил одну цифру на номере счета кошелька. Обратился в терминал где оплачивал сказали что она у них не зависла. Я обратился к оператору поставщику услуг он ответил что оплата не проходила. Обратился в техподдержку Payeer кошелька и там хорошего мало. Что делать?
Писать официальную претензию и напралять ее по юр. адресу орг-ции закзаным с описью вложения, а после, если ответа не будет-подавать в суд
Спросить
