Права и обязанности при взыскании долга через коллекторское агентство - как действовать в случае передачи прав на несуществующий долг
В 2011 году образовалась задолженность перед ООО Вымпелком (Билайн). В 2012 году задолженность была оплачена в полном размере. В 2014 году ООО Вымпелком, ссылаясь на то что оплата была произведена по номеру телефона, а не по лицевому счету абонента, следовательно средства не поступили на счет, передало права на долг коллекторскому агентству ООО Кредитэкспресс Финанс. Сумма долга выросла на треть. В офисе Билайн нам удалось получить копию чека об оплате (за 2012 год). Данный документ был направлен в коллекторское агентство. Однако коллекторы, ссылаясь на то, что права на долг теперь принадлежат им, требуют оплатить сумму, рассчитанную ими с учетом пени, а потом (или параллельно) требовать возврата денег от Билайн.
Недавно пришло письмо с сообщением о назначенной дате прихода коллекторов.
Как вести себя в данной ситуации? Ведь получается, что Билайн передал права на несуществующий долг.
Каковы наши права и обязанности? На что имеют право коллекторы и каковы их обязанности в соответствии с действующим законодательством?
Заранее благодарна.
Коллекторы могут обратиться только в суд. Если они будут постоянно звонить, писать, приходить и т.д., то пишите заявление о вымогательстве. Пускай они обращаются в суд, т.к. даже если и есть у Вас какая-то задолженность за 2011 год, то срок исковой давности пропущен.
Спросить
придут коллекторы - не пускайте их и вызывайте полицию. Обращайтесь в суд с иском к ООО Вымпелком, поскольку у Вас задолженность была погашена и они не имели право продавать Ваш долг.
Коллекторы имеют только право обращения в суд.
Спросить
Если Вы брали кредит у одного лица, а требует долг другое, соответственно должна была быть произведена уступка права требования. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу. Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования. (ст. 385 ГК). Таким образом, если Вам не предоставляют документы, подтверждающие, что коллекторы имеют право требования к Вам, можете игнорировать их требования. Пусть обращаются в суд.
Спросить
Имеет ли право коллекторское агентство требовать деньги превышающие долг в банке?
У меня образовалась задолжность в банке и банк передал долг коллекторскому агенству. Долг карты 115000 рублей а колекторское агенство требует 170000 + 300 рублей за каждый день не оплаты долга. Имеют ли они на это право?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
Спросить
В 2006 году в банке Русский стандарт была оформлена кредитная карта на сумму 10 000 рублей. Карта была активирована в 2010 году. Данная сумма была погашена, но не были погашены начисленные проценты (в связи с тяжелым материальным положением). Хочу отметить, что информацию о задолженности в сумме почти 18 000 рублей в 2012 году по телефону и уже не от банка, а от агентства по сбору долгов, данное агентство требовало полного погашения долга. На просьбу представить документы о переуступке права долга агентством мне было отказано. А в ноябре 2013 года со мной уже работали судебный пристав-исполнитель. Оказалось, что исполнительное производство было возбуждено в начале 2012 года. Данное исполнительное производство было окончено в связи с оплатой долга в пользу взыскателя: АГЕНСТВО ПО СБОРУ ДОЛГОВ, адрес г. Екатеребург, ул. Ленина 50 Д. Спустя почти два года мне пришло письмо от ООО Кредитэкспресс Финанс о задолженности перед банком Русский стандарт в сумме уже 26000 рублей и что данное агентство передает дело в региональную службу судебного взыскания. Могут ли судебные приставы снова возбудить исполнительно производство, ведь сумма то уже другая, но номер кредитного договора одинаковый? И что мне делать в данной ситуации, так как агентства разные и переуступок права последнему агентству был в декабре 2012 года? Постановление об окончании исполнительного производства мною были представлены в ООО Кредитэкспресс Финанс, но мне было пояснено, что данного постановления не достаточно и нужна копия судебного решения, но пристав-исполнитель данную копию мне предоставить не может.
обратитесь в суд за решением суда. И они вам неправомерно отказывают, бессмысленный предлог требовать несуществующий долг.
Спросить09.02.2008 г. был взят потребительский кредит на сумму 35 т.р., в счет погашения кредита не было сделано ни одного платежа. Затем в 2011 г приходит письмо от коллекторского агентства, в котором говорится о передаче долга по кредиту банком данному коллекторскому агентству, при этом от банка никаких уведомлений не поступало, в письме была указана сумма долга в 42 т.р. и реквизиты, по каким следовало ее оплатить, так же еще стали поступать звонки от мужчины, который представился сотрудником службы безопасности данного коллекторского агентства, и даже были его визиты домой к должнику. Его звонки продолжались до августа 2012 г. в течении 2012 г. были совершены выплаты по долгу в общей сумме 33 т.р.,т.е. осталось выплатить 9 т.р., однако в феврале 2013 г. было получено письмо уже от другого коллекторского агентства о том, что они перекупили долг и сумма долга составляет 37 т.р.после этого мы стали звонить в это агентство, там нас направили в первое агентство и сказали, что это первое агентство предоставило информацию о сумме долга, в первом коллекторском агентстве тоже ничем помочь не смогли. Сказали, что дело закрыто и они не видят никакой информации, только сказали, что деньги поступали, сумма долга уменьшалась. А сколько поступало и когда - не известно. Как юридически правильно поступить в данной ситуации? Спасибо заранее за ответ.
Пусть обращаются в суд. Получите исковое заявление, проконсультируйтесь у адвоката в реале.
Спросить
Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:
1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.
2. Долг, тем не менее, остается долгом, поэтому лучше его гасить. Если считаете процент высоким – следует обратиться в другие банки с целью рефинансирования долга (снижения процентной ставки).
3. Если в отношении вас есть судебное решение поторопитесь обратиться в суд, принявший решение, с заявлением о рассрочке уплаты долга и незамедлительно передать в службу судебных приставов копию такого вашего заявления с отметкой суда о его принятии.
4. Если вы считаете сумму долга непомерно высокой, то лучше заключать договор с профильными юристами
(как вариант - к нашими специалистами с опытом правовой работы в известных банках), которые уж наверняка, «срежут» такую сумму до разумных пределов.
Важно лишь определить вашу выгоду, которая состоит в разнице между расходами на юристов
и суммой ожидаемого уменьшения долга.
СпроситьПеред оператором сотовой связи МТС в конце 2011 года возникла задолженность в сумме 998-21. В начале 2012 года долг было написано заявление на расторжение договора и оплачен долг. Квитанция была утеряна. Когда по телефону стали требовать погашение долга, обратились в офис МТС за разъяснением. Там ответили, что никакой оплаты не было, а заявление есть на расторжение договора, но не подписано, т.к. якобы не погашен долг. Но дело в том, что чек был, т.к. оплата производилась. Теперь МТС передал право на долги компании Линдорф, которая требует сумму задолженности + такую же сумму, как неустойку и + 457 рублей как расходы по сбору задолженности. Какие действия вы посоветуете предпринять в этой ситуации. Спасибо.
Лариса, не отвечайте им, сообщите, что если они чего-то хотят, то пусть обращаются в установленном законом порядке, т.е. через суд, а в случае оказания на вас давления, угроз, будете вынуждены обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Спросить
С коллектроами никаких. Если есть желание - пусть подают в суд. В Вашем случае очень плохо то, что у Вас не осталось никаких подтверждающих оплату документов. В любом случае решение будет взыскать с Вас сумму долга.
СпроситьВ 2016 году была продана квартира, Согласно выставленного счета УК задолженность была погашена в полном объеме. Сделка была успешна произведена, и получена справка о том, что задолженности у меня не имеются. 2017 году поменялась Управляющая компания и в 2019 году мне выставлен счет за теплоэнергию за 2014 год долг в размере 15 тыс рублей., за проданную квартиру в 2016 г, Документы по коммунальным платежам за 2014 и 2015 год у меня не сохранились.. однако согласно финансово-лицевого счета за 2015, за 2016 задолженность за 2014 год не просматривается и не пореводилось. Без моего уведомления в 2019 году был подан в суд и теперь я должен выплачивать, на сколько все это правомерно..
Если Вас не извещали о рассмотрении дела, обжалуйте решение суда. При обжаловании представите доказательства оплаты счетов. Иначе придется платить опять.
СпроситьВчера пришло СМС сообщение с текстом, что в отношении меня возбуждено ИП за транспортный налог. Сумма долга за 2010 год и за 2012 год. Т.е. машина была куплена в 2009 г. и первый налог пришел 2012 за 2011 год, я его оплатил. Потом в конце 2013 года в почтовый ящик пришло сразу 2 налога за 2010 и 2012. 17 марта 2014 года я оплатил налог за 2012 (Квитанции и чеки об оплате есть). И вот вчера пришло СМС сообщение, на телефон, по сумме долга за 2010 и 2012.
Вопрос-имеют ли они право требовать оплаты налога с меня за 2010 год? Ведь срок давности уже прошел. Судебный приказ по делу от 24.03.2014 № 2-160/14. Какие мои дальнейшие действия, чтобы сделать все правильно. Спасибо.
Добрый вечер! В данном случае не могут требовать налог за 2010г., могут взыскать налог только за последние 3 года в силу ст.196 ГК РФ.
СпроситьВыставили счет за воду, за 2012, 2013, 2015 года. Счетчики стоят с 12 года. В квитанциях не был указан счет за воду. В 2014 оплата общая была. Имеют ли право требовать оплатить долг?
Кратко опишу ситуацию - человек взял кредит в банке в декабре 2011 года, исправно выплачивал его до марта 2013 года, после чего из-за внезапных финансовых проблем не смог выплачивать дальше. В 2015 году банк по договору цессии продал долг коллекторскому агентству. Коллекторское агентство с 2015 года пыталось принудить должника погасить долг по минимальной стоимости, но сделать это не получилось. В августе 2019 года коллекторское агентство подало в суд на должника по взысканию долга. Суд без присутствия должника присудил выплатить долг коллекторскому агентству.
Вопрос:
Не нарушило ли коллекторское агентство срок исковой давности, который по закондательству равен 3 годам? Ведь коллекторское агентство выкупило долг у банка в 2015 году и согласно законодательства должно было успеть подать в суд до марта 2016 года, так как клиент банка перестал выплачивать долг в марте 2013 года. Вроде как согласно российского законодательства даже в случае если меняется правопреемник долга (банк продал долг коллекторскому агентству), то срок исковой давности не приостанавливается и коллекторы обязаны успеть подать в суд в установленные законом сроки на должника, то есть до марта 2016 года. Но они сделали это только в августе 2019 года.
И можно ли оспорить законность такого судебного решения?
Здравствуйте, Алексей Викторович! А Вы уверены, что это именно решение суда, а не судебный приказ (ст.121-130 ГПК РФ)? Если второе, то в приказном производстве не действует срок исковой давности - он применяется в исковом производства (ст.131-132 ГПК РФ) согласно ст.199 ГК РФ. Более того, исковая давность применяется по заявлению ответчика в суде. Истец вправе подать за любой период. Уступка права требования не меняет течения исковой давности, но если это был судебный приказ, то исковая давность тут вообще не причем.
Спросить
Здравствуйте!
Оспорить получится только в одном случае, если вы вообще не знали и не буди уведомлены о судебных заседаниях.
В описанной ситуации для подачи жалобы Вам необходимо будет сначала ознакомиться с материалами дела, проверить по какому адресу происходило уведомление о начале разбирательства, а потом привести суду доказательства того, что Вы не знали и не могли знать о начавшемся споре. Если доводы будут признаны обоснованными, тогда суд примет к рассмотрению жалобу и рассмотрит её по существу. (112 ГПК). И уже после восстановления, в жалобе заявить сроки в порядке 199 ГК РФ.
Спросить
Алексей Викторович, здесь очень важно знать, был ли это судебный приказ или заочное решение суда.
Установить это легко, достаточно зайти на сайт госуслуг и там будет указано, на основании какого судебного акта судебный пристав производит взыскание.
Затем этому же судье подается заявление об отмене заочного решения суда (с. 242 ГПК РФ), с ходатайством о восстановлении пропущенного срока, пропущенного по уважительной причине и указать причину, почему не знали о суде (не получили извещение, например потому что переехали и т.п.).
Если это был судебный приказ также этому мировому судье подаете Возражения на судебный приказ в виде заявления о его отмене, также с ходатайством о восстановлении пропущенного срока (указываете уважительную причину пропуска).
Также в обоих случаях пишете, что коллекторы, согласно ст. 196 ГК РФ, пропустили срок исковой давности и поэтому вы не согласны с данным судебным актом.
Если вы сделаете все грамотно, судья его отменит.
В случае заочного решения, после отмены, судья назначит новое рассмотрение и вы сможете представить в суд возражения на исковое заявление, в котором попросите отказать в иске.
Если у вас нет искового заявления, предварительно подайте заявление на ознакомления с материалами дела, чтобы отзыв был аргументированным.
Если же был судебный приказ, то коллекторы могут обратиться с иском в суд и тогда вы подадите возражения на иск, точно также указав на пропуск коллекторами срока исковой давности.
Удачи вам в решении вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте Алексей Викторович.
В отношении вас был вынесен судебный приказ в 2016 г поэтому вас не вызывали в процесс .При вынесении судебного приказа сроки исковой давности не применяются. Срок исковой давности применяется когда иск подается.
В данном случае вам нужно получить сам документ решение о вынесении судебного приказа и с даты его получения направить в течении 10 дней на него возражение для отмены. Отсчет 10 дней для подачи возражения начинается с даты получения судебного приказа в силу ст.128 ГПК РФ
Если вы по почте не получали судебный приказ, то об этом в возможно сослаться в возражении
Все о том, что нужно указать при направлении возражения в случае пропуска срока на подачу возражения указано в п.32-34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве"______________________
Оспаривание законности решения суда заключается в отмене судебного приказа.
Если все таки было вынесено судебное решение в шапке документа смотрите, то было оно вынесено заочно раз вас не известили. Для того, чтобы вам помочь вам нужно получить на руки это решение и обратиться за личной консультацией к юристу. Не видя документа невозможно помочь. Надеюсь ответ был полезен
Спросить
Алексей Викторович, для ответа на ваш вопрос необходимо иметь четкое представление о судебном документе который вам предъявлен. Мы юристы, а не гадалки. Как справедливо предположили наши коллеги коллекторы "схитрили" и оформили судебный приказ, так как в приказном судопроизводстве нет понятия исковая давность, в любом другом случае даже если судья "закрыл глаза" на исковую давность (впрочем это даже не фантазия, а бред), поэтому методом исключения получается что это СП.
Что делать? Отменять судебный приказ в установленном порядке, а в случае пропуска срока на подачу возражения указано в п.32-34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62
Помните, что отсчет 10 дней для подачи возражения начинается с даты получения судебного приказа в силу ст.128 ГПК РФ. Если вы не получали судебный приказ, то об этом в возможно сослаться в возражении и ходатайствовать о восстановлении сроков обжалования.
В случае если это все таки заочное решение суда, то подается заявление об отмене заочного решения суда ст. 242 ГПК РФ, так же с одновременной подачей ходатайства о восстановлении пропущенного срока в котором излагаете причину почему вы не знали о решении.
Но это лишь два наиболее возможных варианта.
Отменив судебное решение вы вашим взыскателям не оставите иного выбора как обратиться в суд с полноценным иском, а вот тут уже более чем вероятно и пригодятся ваши доводы и доказательства о пропуске ими срока давности.
Спросить
Добрый день,
Истечение срока исковой давности не является препятствием коллекторам для подачи иска в суд. Согласно законодательству РФ суд обязан принять и рассмотреть иск, невзирая на истечение срока давности.
Только заявив в суде об истечении срока исковой давности суд вынесет решение об отказе в иске.
Спросить
Здравствуйте.
Если не поступило суду возражений о применении срока исковой давности от стороны спора, то суд удовлетворяет требование или заявление.
Автоматически срок исковой давности не применяется.
Так как требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
А исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Суд вынес обоснованный судебный акт. Судя из вашего вопроса нет оснований для оспаривания.
Если есть желание оспорить, то нужны основания.
У вас наверное был судебный приказ. Его нужно отменять в срок установленный законом.
Если срок на обжалование пропущен, можно восстановить при наличии оснований для восстановления срока.
Если у вас судебный приказ, он вынесен законно.
(ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности)
Спросить
Здесь нет никакого нарушения.
Применить истечение СИД по ст. 196 ГК РФ можно в судебном порядке - по заявлению, то есть истец подает иск, а Вы пишите на него отзыв и применяете ст. 196 ГК РФ.
Вы неверно трактуете право.
Вы можете оспорить решение суда через суд, восстановив сроки для подачи возражения.
- см. ст. 112, 199, 242 ГПК РФ.
СпроситьВ 2012 году как оказалось на декабрь 2014 года, что долг перед банком был продан коллекторскому агенству. Официальных документов мы не получили ни от банка ни от агенства. Сейчас на данный момент коллекторы требуют определенную сумму денежных средств с которой мы не согласны. Как быть в данной ситуации? Как через суд решить этот вопрос? Помогите пожалуйста.
Статья 196. Общий срок исковой давности
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 196]
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".
Спросить
Добрый день.
Коллекторы (как бы они себя не называли) - люди наглые и бесцеремонные, но при этом, в-принципе, бесправные. Все, что они себе позволяют - это то, что Вы им позволите. Вступать с ними в переговоры - означает давать им повод полагать, что на Вас можно "надавить".
Вопреки тому, что они говорят, эти люди НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- войти в Ваше жилище;
- осматривать, описывать или арестовывать Ваше имущество или счета;
- запрещать Вам выезд за пределы РФ или арестовывать Вас;
- сообщать Вашим знакомым о наличии у Вас долга;
- отбирать у Вас детей, лишать Вас родительских прав, увольнять с работы.
В общение с лицом, звонившим Вам, не вступайте, сами не звоните, если звонки будут поступать Вам на сотовый телефон - заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. На личные встречи не соглашайтесь, но можете предложить им обратиться с иском в суд (иски подаются по правилам ст.131, 132 ГПК РФ). Ничего данные лица сделать Вам не могут, но если будут грубо вторгаться в Вашу личную жизнь, пишите заявление в прокуратуру или полицию.
Пока не было суда и по вступившему в силу решению суда или судебному приказу (который несложно отменить) не возбуждено исполнительное производство (ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в рамках которого приставы будут искать имущество должника для погашения долга, никто Вам не имеет права ничего сделать.
Могу посоветовать - игнорируйте их.
Если нет денег, то ждите суда и в суде просите уменьшить неустойку за просрочку платежей по ст. 333 ГК РФ
Спросить
Все зависит от того был ли в отношении Вас суд, велось или ведется ли исполнительное производсто. Без этой информации можно только фантазировать.
Спросить
Здравствуйте! С коллекторами вообще не ведите никаких разговоров, их деятельность выходит за рамки законов, порядок взыскания денежных средств закреплен за судом, а не за коллекторами.
Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.
Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
.
Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".
В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.
Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.
ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:
1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;
2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;
3. платить коллекторам;
4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;
5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).
В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.
Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть.
Но свои грабительские аппетиты в отношении пени и штрафов банку придется умерить.
И помните, если в течении 3 лет банк не обратится в суд о взыскании долга, то по истечении 3 лет, указанные долги с вас вообще никто не сможет взыскать, в связи с истечением срока давности установленного ст. 196 ГК РФ(три года).
Удачи Вам!
Спросить
СНТ требует оплатить долг за электричество за октябрь-декабрь 2012 г...в 2013-2015 гг никто не говорил, что у нас есть такая задолженность,, при оплате электроэнергии в 2013 году, всегда проверяли долги за предыдущий период, потом поменялось несколько бухгалтеров и теперь новый бухгалтер, что то раскопала, у нас наверное не сохранились квитанции об оплате за 2012 год,. прошло 4 года, как быть в этом случае, имеют ли право требовать оплату?
За неуплату членских взносов за 2014-2016 гг ограничили потребление электроэнергии до 3 квт в сутки, готов оплатить частями, но свет отказались включать полностью, что им сказать и на что ссылаться?
Могут требовать повторную оплату электроэнергии 2012 года,
Не платите, срок исковой давности 3 года - ст. 196 ГК РФ. Пуст подают иск в суд, а Вы сошлитесь на пропуск срока.
По поводу света подайте заявление в прокуратуру.
Спросить
