Могу ли я потребовать возмещения разницы?

Я заказала в ювелирной мастерской браслет из золота. Передала на его изготовление 7 граммов золота своего. С меня должны были взять только за само изготовление, но ювелиру не хватило 1-го грамма золота и он добавил из своих запасов этот 1 грамм. Теперь он с меня требует доплату за этот добавленный 1 грамм золота по цене грамма золота готового изделия (как в магазине, около 3500 рублей), хотя он использовал лом, а цена приемки лома у него же = 1200 рублей за грамм. Это законно? Если можно - ссылочки на закон, О правах потребителя, например. Меня в известность о таком увеличении цены изготовления браслета он не ставил, а предъявил счет по факту, когда я пришла забирать свой браслет. Спасибо!

Я отдала старые золотые серьги на переплавку и заказала из него другие серьги, деньги должна отдать при получении своего заказа, мне позвонили из мастерской и сказали нужно доплатить за лишний грамм золота, но когда я заказывала серьги все сходилось по граммам и не надо было ничего добавлять, что делать в таких случаях? Нужно ли мне платить за этот лишний грамм и откуда он взялся?

Здравствуйте. ..5 числа купила золотое кольцо наличный расчет и в подарок дали золотые серьги но не удобные могу ли поменять на что нибудь другое! Заранее благодарена.

У меня украли золото. Украшения золотые были мной оценяны по очень малой цене, так как на этот момент я не знала сколько стоит грамм золота. Следователь мне сказал что уточним и потом напишем в протоколе другую стоимость оцененного золота. Но в протоколе я уже расписалась. Можно ли его переделать?

Заказали окрашивание волос в размере 100 грамм, по факту окрасили и прислали 94 грамма. 1 грамм стоит 100 рублей. На претензию прислали фотографию распоряжения директора о допустимой разнице в весе изделия на 100 грамм до 10 грамм. Это вообще законно?

Заказала изготовить золотое кольцо с жемчугом а ювелирную мастерскую, отдала деньги и 5 грамм золота и эскиз. Кольцо показали только готовое, сами увеличили на 3 грамма, кольцо не нравится, мастерская отказывается возвращать деньги. Что делать?

Когда покупал золотой браслет в магазине, продавец мне показывал браслеты 17 см. Купил один браслет за 3 919 руб. (со скидкой 3723 руб.). Фиксированной цены за грамм золота в магазине не было, продавец сказал, что цена за грамм от 2400-2600 руб. Придя домой обнаружил, что браслет 16 см. На следующий день вернулся в магазин, но браслет не поменяли. Купил в другом магазине браслет, так как нужен был подарок. Могу ли я вернуть браслет в магазин и получить за него деньги обратно.

Здрасттвуйте! Подскажите пожалуйста как поступить?! в декабре 2014 года купила золотое кольцо недавно заметила белые пятна на золоте потертость. Отнесла в магазин написали обмен но золото сейчас поднялось в цене. Потребовала чтоб мое кольцо обработали на предмет настоящее ли оно. принесла домой оно почернело в тех местах где нанасили специальный раствор. В магазине мне еще сказали что по граммам обмен не возможен так как срок гарантии истек. Куда мне обратиться теперь я понимаю что мне продали не золото а какойто метал. Спасибо зарание.

Купила золотые серьги с использованием подарочных купонов, оплатив ими 50% стоимости.

Серьги оказались с дефектом, я сдала их на экспертизу через магазин. Была проведена проверка качества и одобрен обмен.

Точно такие же серьги в обмен брать не хочу, т.к. не уверена, что дефект не повторится. Деньги (оплаченную сумму) магазин возвращать отказывается, предлагая выбрать товар, стоимость которого равна оплаченной сумме. Обмен получается не равноценным. Кто прав в это ситуации? Татьяна.

Две недели назад купила серьги в белом золоте, могу ли я их вернуть в магазин, так как началась жуткая аллергия на ушах при их ношении. Чек и бирки сохранены. До этого покупала две пары серёг было всё в порядке.