Проблема с возвратом товара - маме впарили ненужный фильтр за высокую цену, расторжение договора с Альфо-Банком вопросительно
Можно ли расторгнуть и вернуть товар. Маме пришли домой и впарили фильтр для воды за 40137 руб. Оформили кредит через Альфо-Банк на 2 г. под 32% конецная сумма 54800 руб. Когда привезли устанавливать фильтр оказался очень большой (бак), увидев всю конструкцию мама решила отказаться т.к. думала что устройство будет маленькое и компактное. Но предприниматель отказался ссылаясь на то что механизм уже запущен. Без её желания фильтр был установлен. Я позвонила в банк и узнала что деньги ещё не были переведены, банковские работники по телефону составили претензию которая будет рассматриваться в течении 9 дней (я не знаю в какую пользу). Так же мне было сказано, что банк расторгнет договор по кредиту если будет возврат товара. Но товар не хотят забирать назад и установили без маминого согласия. Что делать?
Не надо спрашивать их согласия! С письменной претензией, в которой требовать расторжения договора, в организацию. установить срок и по истечении в суд
Всего доброго
Спросить
Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?
Да, магазин обязан выплатить все убытки. А так же можно требовать неустойку на сновании ст. 23 ЗоЗПП РФ, - 1 % от цены товара за каждый день просрочки.
Спросить
Сомневаюсь, что магазин добровольно возместит Вам эти расходы. Но в случае обращения в суд, это возможно. Можете направить магазину претензию, в случае если ответят отказом - Вам в суд.
СпроситьБыл куплен товар, он оказался не рабочем, теперь для возврата денег, банк через который я оплачивал требует чтобы я сделал экспертизу товара чтобы они могли на основании ее вернуть мне деньги, но стоимость экспертизы будет превышать стоимость товара. Сам продавец товара отказался оплачивать возврат товара или стоимость экспертизы. (стоимость возврата товара также очень большая по соотношению цены товара). Правомерны ли требования банка?
ПС. До подачи заявления о возврате денежных средств банку, было подан возврат денег в самом интернет магазине, но там не нашли причин возврата денег, хотя товар не рабочий и все доказательства были предоставлены, решение было принято из того, так как я отказался возвращать товар за свой счет.
AliExpress.
Правила покупки товаров в интернет магазине предполагают, что вы соглашаетесь с условиями такого документа, как договор оказания транзакционных услуг.
Ст. 2.9 данного договора установлен порядок урегулирования споров между продавцом и покупателем, в том числе и по вопросу качества товара и его возврата. Администрацией AliExpress с правом затребования всех необходимых документов рассматривает споры по законодательству Китая, т.к. предварительно мы не согласовываем как будут разрешаться споры.
В соответствии с п. 10.1 договора все правоотношения по данному договору регулируются законодательством специального административного района Гонконг. Поэтому руководствоваться Российским законом о защите прав потребителей и требовать проведения экспертизы отправителем.
СпроситьВ течении гарантийного срока в товаре мною был обнаружен недостаток, товар был сдан на диагностику. И на основании изложенного был расторгнут договор купли продажи. После проверки качества товара (проводилось обследование товара в сервисном центре прошло 30 дней.) Мне предложили забрать товар, Затребовал вернуть сумму за товар так как у меня заявление на отказ от ремонта и расторжение договора купли продажи товара. Мне вернули сумму а сказали писать еще и претензию. Претензия была написана мною. Прошло 10 дней, ни ответ ни привета!
Моей маме навязали фильтр для воды, изначально предложили проверить качество воды, по их показателям вода не пригодная для питья. Предложили ей фильтр для очистки воды, через оформление потребительского кредита (сумма кредита 54000 рублей) возможно ли расторгнуть с ними договор, вернуть фильтр и расторгнуть потребительский кредит.
Меня зовут Эрика. Оформила кредит в организации через Хоум Кредит Банк на фильтр для воды 10 октября. Пришла и поняла что сделала ошибку, в этот же день написала заявление на аннулирование кредитного договора. Товар не забирала, первого взноса нет. также я звонила в банк и мне сказали что фирме уже перечислены деньги. Фирма обязана вернуть деньки обратно банку и договор будет расторгнут. Скажите, правда ли что договор можно расторгнуть и может ли это обойтись без суда?
25 августа я решил приобрести товар, стоймость товара не позволяла мне оплотить всю сумму сразу, поэтому был заключен договор с банком (т.е. оформлен кредит). Этим же вечером возникли некотороые причины про которым я решил отказаться от этого кредита. Я обратился в компанию с просьбой расторгнуть договор. По сегодняшний день договор не расторгнут. Компания все эти дни пытается увильнуть от расторжения договора. Первый платеж по кредиту необходимо внести до 25.09.2014. Товар я не получал. Компанией была предоставлена демо версия товара. Если компания и дальше будет противится расторжению договора, что мне делать?
Вам надо разделить расторжение договора купли-продажи (ст. 454 ГК РФ) и расторжение кредитного договора. Если первое еще иногда возможно, то второе без согласия банка в Вашем случае нереально
СпроситьВопрос такой, я сегодня оформила кредит при покупки бытовой техники, при содействии банка Альфа-банк, договор был оформлен очень быстро, без уточнения условий, многие пункты вообще не были озвучены. Возвратившись домой, прочитав внимательно условия, я поняла, что процент пере платы просто огромный... Условия не устроили, товар я не забирала, доставка только 10-го апреля, 14 дней с момента покупки так же не прошло. Могу ли я отказаться от товара (без замены, просто не покупать, есть закон о возврате товара в течении 14 дней), и расторгнуть договор кредита с банком? И как правильно это сделать.
вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и кредитования согласно - см. ст. 12 и 16 ЗоЗППРФ, так как вам дали недостаточную информацию об условиях кредитования
Предъявляйте претензию, при отказе расторгнуть договор в суд обращайтесь
СпроситьМоя мама преобрела массажную накидку в кредит. Товар был куплен не в магазине, а на презинтации товара в г. Орле. Компания продавец имеет юр.адрес в г. Москва. После звонка в кол центр о возврате, они прислали водителя за товаром, товар был передан. И составлено дополнительное соглашение к договору купли-продажио возврате товара. Но прошло 10 дней, оказалось что кредит в банке так и числется за мамой. Представительства банка нет в нашем регионе и продавец обещал подать самостоятельно все документы на погашение кредита, но только через 14 дней после возврата товара. Может ли кредитный договор быть расторгнут без обращения в банк заёмщика?
Может ли кредитный договор быть расторгнут без обращения в банк заёмщика?-может быть погашен, если внести деньги.
но только через 14 дней после возврата товара.-не забудьте, что продавец вернет только стоимость товара (возможно), а проценты по кредиту за пользование в 14 или сколько то дней-заплатить вам. Не заплатите, то на эту сумму будут начисляться и проценты и пени и штрафы.Спросить
Можно ли расторгнуть кредитный договор купли-продажи с банком. Маме пришли домой и впарили фильтр для воды за огромную сумму, она оформила кредит, а платить за него нечем.
Можно ли расторгнуть кредитный договор купли-продажи с банком. Маме пришли домой и впарили фильтр для воды за огромную
Мария, только прокурор сможет отстоять права пожилого человека (если мать пожилая) а так не получится.
Спросить
Здравствуйте, Мария.
Да, вы можете расторгнуть данный договор, вам следует вернуть товар и на основании этого расторгнуть договор.
Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьКупила холодильник в кредит, при оформлении кредита, работник банка оформила доп. услугу, которую предоставляет сам банк (Альфа-хранитель), стоимость её 900 руб. Причём работник банка, сказала, что без этой услуги банк кредит не одобрит. После оформления кредита, уже дома в этот же день позвонила в Альфа банк по горячей линии, в отеле претензий оформили (по телефону) мою претензию, сказали ждите ответа. Через несколько часов пришёл ответ по SMS от банка, что мне отказано в возврате денег (900 руб) за услугу. Причём уже в договое написана, что услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ. Виновата сама кнечно, что не прочитала сразу. Но всё таки правомерен ли отказ банка? Если нет, то каким образм можно вернуть деньги? Идти в банк и писать письменную претензию?
Но всё таки правомерен ли отказ банка?
ОТКАЗ БАНКА НЕ ПРАВОМЕРЕН,
Если нет,то каким образм можно вернуть деньги?Идти в банк и писать письменную претензию?
НЕТ. ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ СК о расторжении договора страхования.
Не расторгают - в суд.
УДАЧИ ВАМ
СпроситьПричём уже в договое написана,что услуга ДОБРОВОЛЬНАЯ
---никаким образом денег не вернёте. и тем более что вы сразу ставили этот вопрос.
СпроситьЗдравствуйте!
В указанном случае действия банка не правомерны. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Защита прав потребителей осуществляется судом
Спросить
