Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин и получить деньги обратно?
Напишите пожалуйста, имею ли я право сдать обратно в магазин мобильный телефон купленный мною 25.11.14 г. и забрать свои деньги за этот телефон? Спасибо Вам.
У меня к Вам такой вопрос. 31 марта я купила в магазине телефон. 1 апреля получила в подарок телефон получше. Могу ли я вернуть купленный телефон обратно в магазин? Имею ли на это право или должна быть какая то причина, например неисправность телефона?
Нет, просто так вернуть нельзя, так как это технически сложный товар.Если телефон не исправен, тогда можете
СпроситьЯ хотел бы у Вас узнать-могу ли я вернуть обратно купленный мною мобильный телефон, и обратно получить деньги?
Телефон куплен 20 августа прям 2 дня назад.
Скажите, пожалуйста, имею ли я право возвратить мобильный телефон в магазин через 7 дней после покупки и получить за него обратно деньги, если телефон исправен? Сдал телефон в СЦ для получения технического акта, теперь жду этот акт.
Заранее спасибо.
Здравствуйте Артем!!!
Ответ положительный, в случае, если с этого телефона не производились входящие-исходящие вызовы.
(В СЦ при проведении проверки качества товара, данный факт будет установлен, потому как в мобильных телефонах встроен счетчик звонков измеряемый единицами времени - мин.-час.)
С уважением Центр правовой поддержки граждан «ЮрИнфо»
РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. Островского 15
ТЦ «SHENEM», 3 эт.
Тел. +7 918 822 9258, +7 988 830 9656, +7 928 927 4823.
Спросить
Вчера пыталась сдать купленный мобильный телефон обратно в магазин, т.к. не устраивало качество слышимости динамика при разговоре с собеседником (очень тихо), а так же не всегда с первого раза разблокировался экран телефона, сотрудник проверил мой телефон и сказал что он никаких проблем не нашёл, предложили сдать на проверку магазину. Подскажите, после данной проверки телефона будет ли действовать гарантия от производителя, т.к. его видимо будут вскрывать?
Здравствуйте Анастасия. Обычно магазин забирает телефон не на поверку, а на проведение экспертизы. При этом должен составляться акт о приемке телефона на экспертизу, с указанием в нем наличия или отсутствия повреждений, ИМЕЙ телефона и сроки проведения экспертизы. Обычно они составляют 45 дней. Гарантия как действовала так и будет действовать, поскольку она устанавливает производителем. Единственное, я бы на вашем месте не соглашалась на ремонт телефона, а попросила произвести обмен на телефон аналогичной марки.
СпроситьЯ получила в подарок сотовый телефон купленный в магазине он оказался совершенно лишним, могу ли я сдать телефон обратно в магазин? На что можно сослаться при его возврате? Спасибо!
Уважаемая Нина,
К сожалению для вас, сотовый телефон относится к сложной технике бытового назначения и не подлежит обмену.
но:
Если телефон был куплен дистанционным способом (через интернет или почту) то вы можете отказаться от него в течении 7 дней.
Так же исходя из своей практики, многие магазины часто готовы возвращать деньги потребителям, за вычетом определенной суммы, если товар находится в полной комплектации и он не был в употреблении.
Спросить
Добрый день, Нина!
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) - ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Сотовый телефон останется у Вас.
СпроситьВечер добрый. Могу ли я вернуть мобильный телефон купленый как два обратно в магазин?.
Если телефон исправен, то просто так его вернуть нельзя. Только со согласия продавца.
СпроситьУ меня вопрос-Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин, купленый 1.5 назад?
Можно ли вернуть мобильный телефон обратно в магазин,купленый 1.5 назад.Телефон начал долго думать и плохо работать.
Спросить
Только в том случае если недостаток экспертами будет признан неустранимым, иначе только гарантийный ремонт
Спросить
