Проблема с заказанной диссертацией - требования не выполнены, компания отказывается вернуть деньги
Я заказала диссертацию на одном сайте. Мы договорились сумму и срок выполнения. Я заплатила сумму 90000 руб.
они мне работу полностью прислали но там оказывается одна так называемая копипаста, я им писала, и они обещали исправить. Второй раз прислали работу и снова копипаста, я им сразу же сказала что меня на этот раз урожают отчислением если еще раз беру чужую работу и выдавать как свою. Они сказали что работа с выше 70% антиплагиат, что вообще не так. Так опять одно копирование. Только поменять название языка и вместо слова «школа» они ставили слова «институт или университет» то есть, они использовали синонимы. Теперь меня уже отчислили из за некачественной работы. И я хотела бы вернуть сумму которую я заплатила за такую работу. Я компании написала и объяснила ситуацию, деньги вернуть мне комнания отказалась, сказав что могут только исправить так как заказ уже был выполнен. Как это заказ вынолнен. В их публичной оферте написано же что если заказчик получил неудовлетворительную оценку, средства возвращаются (но если работа выполнена, и соответствует всем стандартам и гостам, средства не возвращаются - как такая работа может соответствовать стандартам и гостм если они копировали у других авторов.)
доказательство о том, что я перевела деньги на их счет есть, но там не написано для чего деньги были переведены.
Скажите, пожалуйста, возможно ли я каким то образом вернуть свои деньги?
Ответ возможен только на платной основе. Так как выходит за рамки консультации.
Всего доброго.
СпроситьЯ выпускница университета, заказала диплом у одной организации, выкупила диплом, оказалось, что он написан совершенно по другой теме, написала им, сказала об этой проблеме, на что получила ответ:"...работа полностью соответствует теме диплома ", я попросила переделать работу, мне сказали, что сделают работу, но за нее придется снова платить, мол дадут мне скидку. Могу ли я требовать с них вернуть всю сумму, что я заплатила? Ведь можно считать, что работа, за которую я платила не выполнена. И если они откажутся возвращать сумму, могу ли я подать на них в суд или же написать заявление в прокуратуру?
Я заказывала на сайте компании написание дипломной работы. Работа была выполнена некачественно - не соблюдены методические указания, которые я отправляла исполнителю при заказе дипломной работы. В связи с тем что работа не соответствует заявленным требованиям-просила компанию вернуть деньги за некачественно выполненную работу. Получила отказ - так как по их собственной экспертизе работа выполнена в соответствии с моими требованиями. Собираюсь подавать в суд иск о возврате уплаченной суммы-10 тыс руб. Компания принадлежит индивидуальному предпринимателю. Деньги оплачивались по счету индивидуальному предпринимателю. В переписке с менеджером компании я просила урегулировать спор в административном порядке, но получила отказ.
По общему правилу исковое заявление подается в суд по месту юридичесой регистрации компании, либо по месту нахождения ее управляющего органа. Если услуги выполнялись для частного лица, то можно применить закон о защите прав потребителей, если для нужд предпринимателя, или юридического ллица то в арбитражный суд по месту регистрации компании. Экспертизу, или оценку объема и качества работ можете сделать самостоятельно через соответствующие компании, их сейчас полно! А можете заявить такое ходатайство уже в суде, когда начнется разбирательство. Стоимость оценки или экспертизы должна быть Вами оплачена, кто заявляет тот и платит. Потом эти расходы можно полностью или частично взыскать с проигравшей стороны! Экспертиза- один из видов доказательств. Причем отказ в удовлетворении Ваших требований до обращения в суд может быть судом расценен как соблюдение досудебного порядка урегулирования споров! И это хорошо.
Спроситьну если расценивать дипломную работу как отношения по созданию и использованию результатов ителлектуальной деятельности, то подсудность будет районного суда (федерального суда первой инстанции)
СпроситьМне нужна консультация. На Фрилансе без договорных обязательств взял работу по разработке сайта. Дополнительно сделал акцент на том, что один из пунктов будет выполнен за отдельную плату после выполнения основной работы. В процессе разработки в виду трудоемкости задачи договорились о дополнительной оплате основного списка задач. При этом мне заплатили предоплату сразу 30%, потом 35%, итого 65%. Работа выполнена, делать дополнительную работу отказался в виду загруженности на основной работе. То есть заказчик мне остался должен 35% оговоренной суммы, не учитывая доп работу, которую не оценивали. Сейчас они мне прислали сообщение о том, что хотят, чтобы я им в течение 3-х дней вернул средства, иначе они напишут заявление в полицию о возбуждении уголовного дела. Как быть? По сути я выполнил работу, за которую ещё и деньги не в полном объеме получил, отказался делать доп работу, за что с меня хотят теперь получить средства обратно за основной пул работ и грозят полицией.
Здравствуйте.
Угрозы пустые, полиция Вам ничего не сделает, возьмет объяснение и откажет в возбуждении уголовного дела.
Это - гражданско-правовые отношения.
СпроситьЧего Вы полиции-то боитесь? Вы сделали оговоренный объем работ, не обманули заказчика. Состава преступления нет. Полиция опросит Вас и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
СпроситьДобрый день! Вас вводят в заблуждение. Оказывают психологическое воздействие. Факт перечисления Вам авансовых платежей не отрицается Вами и заказчиком, не отрицается факт получения заказчиком результата Вашей работы. Исполнение взаимных обязательств подтверждает возникновение между вами договора, никакого уголовно наказуемого деяния нет. Обоснованно ответьте на сообщение заказчика об оплате остальной суммы за согласованный выполненный объем работы в связи с получением результата работы.
СпроситьВ оконной компании заказала услугу по металлоподготовке для установки балкона, из документов выдали чек, наряд-заказ и акт выполненных работ. Ни в одном из документов не указаны сроки исполнения работ. С компанией была устная договоренность, что работы будут выполняться только в выходной день, прошло 3 недели, весь объем работ так и не выполнен, как вернуть свои деньги, если нигде не прописаны сроки выполнения заказа?
Это нужно доказать.
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
СпроситьДоговорились на честном слове о выполнение ремонтных работ с директором в одном из детских учериждений, когда работа была выполнена отказались выплачивать заработанные деньги мотивируя тем что не устроило качество работы и сроки. Договор о сроках работы подписан не был.
Обычная уловка российских работодателей. Вы можете обратиться с Заявлениями (2 экземпляра) в Государственную инспекцию по труду, в Прокуратуру, но лучше сразу в районный Суд (госпошлиной не облагается) с Исковым заявлением (3 экземпляра), от Прокуратуры толку мало, там конвейер по производству Отписок хорошо работает. Вы можете ссылаться на документы, свидетельские показания и Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" - данное Постановление дает Вам право обращаться в Суд и по истечении 3 месяцев, можете требовать принятия мер к обеспечению Иска, арест счетов, иначе Вы только время напрасно потратите. Не затягивайте с Заявлениями.
Для сведения, эта информация к сожалению Вам может еще не раз понадобиться:
Статья 16 Трудового кодекса Российской Федерации. Основания возникновения трудовых отношений Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: назначения на должность или утверждения в должности; судебного решения о заключении трудового договора; признания отношений, связанных с использованием личного труда и возникших на основании гражданско-правового договора, трудовыми отношениями. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его уполномоченного на это представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен Фактическое допущение работника к работе без ведома или поручения работодателя либо его уполномоченного на это представителя запрещается. Статья 80 Трудового кодекса Российской Федерации. Расторжение трудового договора по инициативе работника (по собственному желанию) В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет. Статья 234 Трудового кодекса Российской Федерации. Обязанность работодателя возместить работнику материальный ущерб, причиненный в результате незаконного лишения его возможности трудиться Работодатель обязан возместить работнику не полученный им заработок во всех случаях незаконного лишения его возможности трудиться. Такая обязанность, в частности, наступает, если заработок не получен в результате: незаконного отстранения работника от работы, его увольнения или перевода на другую работу; отказа работодателя от исполнения или несвоевременного исполнения решения органа по рассмотрению трудовых споров или государственного правового инспектора труда о восстановлении работника на прежней работе; задержки работодателем выдачи работнику трудовой книжки, внесения в трудовую книжку неправильной или не соответствующей законодательству формулировки причины увольнения работника.
Статья 236 Трудового кодекса Российской Федерации. Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику При нарушении работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику, работодатель обязан выплатить их с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от невыплаченных в срок сумм за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. Обязанность выплаты указанной денежной компенсации возникает независимо от наличия вины работодателя. Статья 237 Трудового кодекса Российской Федерации. Возмещение морального вреда, причиненного работнику Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора. В случае возникновения спора факт причинения работнику морального вреда и размеры его возмещения определяются судом независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба. Статья 391 Трудового кодекса Российской Федерации. Рассмотрение индивидуальных трудовых споров в судах В судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям работника, работодателя или профессионального союза, защищающего интересы работника, когда они не согласны с решением комиссии по трудовым спорам либо когда работник обращается в суд, минуя комиссию по трудовым спорам, а также по заявлению прокурора, если решение комиссии по трудовым спорам не соответствует трудовому законодательству и иным актам, содержащим нормы трудового права. Непосредственно в судах рассматриваются индивидуальные трудовые споры по заявлениям: работника - о восстановлении на работе независимо от оснований прекращения трудового договора, об изменении даты и формулировки причины увольнения, о переводе на другую работу, об оплате за время вынужденного прогула либо о выплате разницы в заработной плате за время выполнения нижеоплачиваемой работы, о неправомерных действиях (бездействии) работодателя при обработке и защите персональных данных работника; работодателя - о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, если иное не предусмотрено федеральными законами. Непосредственно в судах рассматриваются также индивидуальные трудовые споры: об отказе в приеме на работу; лиц, работающих по трудовому договору у работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, и работников религиозных организаций; лиц, считающих, что они подверглись дискриминации. Статья 392 Трудового кодекса Российской Федерации. Сроки обращения в суд за разрешением индивидуального трудового спора Работник имеет право обратиться в суд за разрешением индивидуального трудового спора в течение трех месяцев со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, а по спорам об увольнении - в течение одного месяца со дня вручения ему копии приказа об увольнении либо со дня выдачи трудовой книжки. Работодатель имеет право обратиться в суд по спорам о возмещении работником ущерба, причиненного работодателю, в течение одного года со дня обнаружения причиненного ущерба. При пропуске по уважительным причинам сроков, установленных частями первой и второй настоящей статьи, они могут быть восстановлены судом. Статья 393 Трудового кодекса Российской Федерации. Освобождение работников от судебных расходов При обращении в суд с иском по требованиям, вытекающим из трудовых отношений, в том числе по поводу невыполнения либо ненадлежащего выполнения условий трудового договора, носящих гражданско-правовой характер, работники освобождаются от оплаты пошлин и судебных расходов. Статья 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации. Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат 1. Частичная невыплата свыше трех месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат, совершенная из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до одного года. 2. Полная невыплата свыше двух месяцев заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат или выплата заработной платы свыше двух месяцев в размере ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, совершенные из корыстной или иной личной заинтересованности руководителем организации, работодателем - физическим лицом, руководителем филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации, - наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет, либо принудительными работами на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до трех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они повлекли тяжкие последствия, - наказываются штрафом в размере от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового. Примечание. Под частичной невыплатой заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных установленных законом выплат в настоящей статье понимается осуществление платежа в размере менее половины подлежащей выплате суммы.
СпроситьМы провели работы по договру подряда. Произвели ремонтные работы. Со своей стороны все работы выполнены полностью. При этом, заказчик отказывается подписывать акты выполненых работ и ссылается на то, что работа выполнена некачественно. Без актов мы не можем подать в суд. Как быть в этой ситуации подскажите.
Необходимо направить письменное требование на основе норм ГК и заключенного договора и срочно, чтобы избежать применения с его стороны штрафных санкций.
СпроситьСдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными (ст. 753 ГК РФ)
СпроситьЗдравствуйте! Если у вас на руках есть договор подряда и человек отказывается оплачивать выполненные работы, то вы до начала подачи иска в суд, должны будете написать письменную претензию, после чего после 10 дней подать иск о взыскании денежных средств по договору, не подписания акта выполненных работ не является препятствием для обращения в суд.
СпроситьЯ заказал мастеру остеклить балкон. Он рассчитал заказ, получил аванс в размере 70% стоимости и написал расписку, что взял такую-то сумму в качестве аванса за выполнение работы до такого-то числа. Уже неделя как указанный срок истек, а работа все еще на начальном этапе. Что делать? Есть ли закон по которому я могу вернуть свои деньги, отказавшись от заказа, или вычесть неустойку при оплате заказа, когда он всетаки (я надеюсь) будет выполнен?
Заранее большое спасибо.
Уважаемый Александр!
Если Ваш "мастер" зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или состоит в трудовых отношениях с организацией от имени которой он работает, то на Вас распространяются нормы Федерального закона "О защите прав потребителей". А так Вы можете расторгнуть договор по нормам Гражданского Кодекса и взыскать проценты за ненадлежащее исполнение обязательства.
Рекомендую Вам самостоятельно не решать Ваш вопрос, а обратиться за помощью к адвокату. И не затягивайте с этим.
С Уважением
СпроситьМоя подруга заказала диплом у частного исполнителя. Договор был только устный, по телефону. Деньги перевела двумя частями - аванс и остаток позже. Работа была выполнена и исполнитель прислал отчет об антиплагиате, где значение было около 80 %
Несколько раз преподаватель видел и текст работы, и просил отредактировать. Исполнитель соглашался и на редакцию.
Но в последний день сдачи преподаватель разнес полностью работу (хотя все было написано по его плану, и подруга в принципе приняла работу у исполнителя).
Соответвенно, подруга получив такой разнос по диплому, позвонила исполнителю и потребовала назад деньги. Исполнитель ей предложил исправить все, что сказал преподаватель, но она отказалась.
Исполнитель больше на связь не вышел.
Есть ли у нее возможность вернуть деньги?
Шансы вернуть деньги очень малы, тем более работа была выполнена в значительном объёме. Пусть теперь сама приложит усилия и исправит недостатки.
СпроситьРабота была выполнена. Здесь даже не взыщешь по неосновательному обогащению. Тем более, что и договора не было. Если начать по неосновательному, то здесь замучаетесь. Экспертизы будут. Денег потратите кучу на все это. Сама иногда пишу работы для знакомых. И вот что скажу: надо самому писать, чтобы хоть что-то знать. Могли ведь завалить и на защите. Как часто бывает.
Сейчас ничего не вернете. Это бесполезно.
СпроситьЕсли работа сделана по плану преподавателя, то проблема в преподавателе. Решайте с ним этот вопрос (может взятку вымогает, может замечания не исправлены). Уточните под запись, что нужно исправить.
Деньги вернуть вряд ли получится, работа выполнена.
СпроситьУточню еще момент, преподаватель проверил диплом на антиплагиате, и процент оказался очень низким.
СпроситьШансы очень малы, более того, для подачи иска нужно знать адрес и фио ответчика, доказать наличие договора и факт оказания услуги надлежащего качества.
Проще не тратить время на бесполезное занятие, а плотно поработать над устранением недостатков дипломного проекта.
Спросить