Как остановить коллекторское агентство от звонков моим родственникам?
Коллекторское агентство звонит моим родственникам, вчера звонили папе, обзвонили половину родни со стороны мужа, сегодня хотела в полийии написать заявление о привлечении данного агентства к ответственности за разглашение банковской тайны и личных персональных данных, на что мне ответили, что у них такая работа и звонки не прекратятся, как поступить в данной ситуайии, чтобы прекратились звонки родственникам?
Коллекторское агентство звонит моим родственникам, звонили моей сестре, папе, сегодня узнала, что вчера обзвонили половину родственников со стороны мужа, сегодня обращалась в полиию с заявлением о привлечении данного агентства за разглашение банковской твйны и персональных данных, на что мне ответили, что звонки не прекратятся, а агентства такая работа, как мне поступить, чтобы прекратились звонки родственникам?
Звонить им не имеют права. Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
СпроситьБанк передал задолжность коллекторскому агенству. Агенство звонит моим родственникам с которыми я не проживаю, в анкете при оформлении кредита не указывал, является ли это нарушением ФЗ о банковской деятельности и о разглашение моей коммерчиской тайны?
Часто люди путают права коллекторских агентств с правами Службы судебных приставов. И не только потому, что названия некоторых коллекторских компаний созвучны с наименованием подразделения, где трудятся приставы.
Коллекторы прибегают к запугиванию статьями из Гражданского и Уголовного кодекса, угрожают потерей имущества, судебным разбирательством. Поэтому человеку неосведомленному трудно отличить коллектора от представителя Службы судебных приставов.
На самом деле, права коллекторов в части взыскания долга ничем не отличаются от прав банка.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.Взыскать с вас долг может только суд.В суде просите применить ст.333 ГК РФ.
СпроситьЯ уже задавала здесь свой вопрос http://www.9111.ru/questions/q1349246.html#q1349246
Письменно обратилась в банк и к коллекторам с просьбой прекартить обработку моих персональных данных в агентстве, после этого коллекторы исчезли. Банк же ответил что передавать мои данные он имеет право и сообщил название коллекторского агентства, куда были переданы мои данные, не подтвердив это ни документами. Мне теперь звонит уже другое коллекторское агентство, однако ни то агентство, которое мне звонило ранее, ни то, которое звонит сейчас в письме банка не упомянуты -- там фигурирует название третьего агентства. Вообще безобразие какое-то!... Удивляет поведение банка - я пишу, что готова погасить кредит и прошу предоставить расчёт суммы задолженности. Банк его не предоставляет, отсылает меня к коллекторам и не даёт никаких их контактов, кроме названия, оданко найти в интернете информацию по названию агентства не удалось. Как лучше поступить в такой ситуации? Спасибо.
Здравствуйте, Элла.
Так если Вы готовы погасить задолженность перед банком, может быть имеет смысл отправить ему письменное предложение с уведомлением и описью?
А не получив ответ в разумный срок, подать в суд?
Спросить
Напишите заявление в прокуратуру, просите проверить законность требования банка и привлечь к отвественности коллекторов по факту незаконного терзания вас по телефону, а также просите предоставить вам посредством запроса информацию о наличие долга, поскольку имеете намерения погасить долг
Спросить
Для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор.
СпроситьИмеет ли право коллекторское агенство мне звонить, если я этому агенству не давала своё письменное согласие на использование моих персональных данных?
Банк передал долг в коллекторское агенство.
По какому образцу написать заявление на "запрет обработки персональных данных " для коллекторского агенства?
Заранее, Спасибо!
Василий, перечитайте свой кредитный договор, на передачу персональных данных вы дали согласие при подписании кредитного договора.
СпроситьБанк передал долг в коллекторское агенство.
По какому образцу написать заявление на "запрет обработки персональных данных " для коллекторского агенства?
Заранее, Спасибо!
Здравствуйте! Уточните ваш вопрос подробнее, чтобы на него можно было корректно ответить.
Спросить
Василий, согласно ФЗ "О персональных данных" оператор вправе продолжить обработку при наличии задолженности. Поэтому - без толку.
Если хотите добиться полной тишины (звонки/смс), то надо направлять отказ от взаимодействия.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ и муж взяли в своё время кредиты в разных коммерческих банках. После просрочки очередного платежа, мужу на работу позвонил работник банка и всё выложил его начальнику (где брал, сколько, и т.д.После этого мужа "попросили"уволиться. Прошло несколько месяцев, а муж всё ищет работу. Теперь наши долги переданы в коллекторское агенство и это агенство звонит на работу теперь уже на мою. Причём сообщает всем подряд, что я взяла кредит и не выплачиваю его. А как же законы о банковской тайне, о разглашении тайны личной жизни? Мой муж высококвалифицированый специалист, поэтому кредиты мы,разумеется, вернём,а как рсценивать действия банка и агенства? Спасибо.
Ольга Юрьевна, см. ч. 2 и 3 ст. 183 УК РФ:
Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну
(в ред. Федерального закона от 07.08.2001 N 121-ФЗ)
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного до шести месяцев либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
2. Незаконные разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе, -
наказываются штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет либо лишением свободы на срок до трех лет.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
3. Те же деяния, причинившие крупный ущерб или совершенные из корыстной заинтересованности, -
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет либо лишением свободы на срок до пяти лет.
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
4. Деяния, предусмотренные частями второй или третьей настоящей статьи, повлекшие тяжкие последствия, -
наказываются лишением свободы на срок до десяти лет.
С Уважением, адвокат А.Чижов
Спросить
Здравствуйте,Ольга Юрьевна! Возбудить уголовное дело будет трудно, нужна хорошая доказательственная база. Коллекторы сошлются на то, что они банально требуют исполнить долговые обязательства, а ваши телефоны не отвечают... Другой вопрос , что посоветуйте им не на работу звонить , а решать эти проблемы непосредственно с вами. Попрубуйте записать на диктофон тел. разговоры при звонках на работу.Диктофон должен быть с магнитной лентой(не цифровой).К сожалению, такими методами грешат почти все коллекторы. В Москве сейчас даже появились антиколлекторские агентства, которые помогают "ставить на место" их.С уважением,
СпроситьПриглашают на работу в коллекторное агентство. Работа заключается звонить в банки и предлагать услуги данного агентства. Мне может такая работа навредить, могу я понести за нее ответственность?
Здравствуйте!
Коллекторское скорее всего
Работа может навредить только Вашим моральным качествам, поскольку, скорее всего придется обзванивать, помимо банков еще и должников.
Спросить
Может. так как в принципе действия агенства подпадают под действия нескольких статей УК РФ
Спросить
Здравствуйте! Вы будете нести ответственность только перед своим работодателем. Устраивайтесь, если условия подходящие
СпроситьМужу (на мой номер) названивает коллекторское агенство Филберт. Он разговаривал с ними не один раз, говорил, что никогда не обращался в данный банк и просил не звонить жене, а звонить лично ему (при чем номер его у агенства есть). Они продолжают звонить именно мне (жене) уже месяц - полтора после разговора мужа. Я им нормально говорю, что звоните ему, а они говорят вот вы жена вы ему и передайте информацию и ещё постоянно звонит автооответчик. Звонили в банк на горячую линию спрашивали есть ли вообще какие-либо продукты банка, нам ответили, что нет. Мы сообщили агенству, а они продолжают звонить дальше. Что делать?
Добрый день!
Кроме отказа от сотрудничества, я бы посоветовала обратиться в банк с заявлением о незаконном требования КА, в полицию или прокуратуру. Если не брали кредиты, то это - мошенничество. Если не хотите дальнейших осложнений, действуйте, телефонные разговоры не помогут никогда.
Спросить
