Проблемы с незаконным использованием моего номера телефона при оформлении кредита - Как защитить свои персональные данные и прекратить назойливые звонки от «Национальной службы взысканий»?
Мой номер телефона был дан как контактный при оформлении кредита без моего согласия каким-то лицом которого я не знаю. Теперь мне звонят два раза на день из «Национальной службы взысканий» я им объяснил, что не знаю этого человека, но звонки продолжаются. Вопрос является ли мой номер телефона персональными данными если да, то как мне поступить дальше?
Без моего согласия человек дал номер моего телефона при оформлении кредита. Кредит не платит, а мне звонят по несколько раз в день из банка с вопросами о этом человеке. Я объясняла, что не знаю где он,что согласия на то,чтобы мой номер был контактным, не давала. Все равно названивают по 3-4 раза в день. В черном списке уже 5 номеров этого банка. Они с других звонят. Что мне нужно сделать, чтобы прекратить это безобразие?
Только заявление в полицию о привлечении к установленной законом ответственности неизвестных Вам лиц, которые в период времени с ... по настоящее время с телефонных номеров (вес перечислить) ежедневно звонят, в том числе и поздно вечером, рано утром, с требованием найти человека или отдать его долг. При этом угрожают причинением ущерба имуществу, здоровью, выездом по месту жительства и т.д.
Всего доброго.
СпроситьМой номер телефона был дан как контактный при оформлении кредита моей двоюродной сестрой без моего согласия, в банке Хоум кредит, теперь она не платит, а мне звонят и требуют, чтобы я погасила ее долг, что мне делать, денег у меня нет.
Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Прямо сейчас. Полиция работает круглосуточно.
СпроситьВторой месяц звонят на домашний телефон из национальной службы взысканий по поводу задолженности человека взявшего кредит и указавшего наш номер телефона при оформлении. Уже не один десяток раз объясняла, что такого человека не знаю, тел. номер в нашей квартире с момента появления в сети – больше 25 лет. Звонки продолжаются. Есть ли нормативные сроки проверки информации коллекторскими агентствами? Спасибо.
Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьСоседка при оформлении кредитов неправомерно без моего согласия, указала мои персональные данные (как контактные), теперь служба федерального взыскания звонят по нескольку раз на дню, некоторые угрожают. Как мне быть в данной ситуации? Как изъять номер моего телефона из базы федеральной службы взыскания?
В начале апреля от национальной службы взыскания моей дочери пришло письмо с требованием оплатить долг банку.
Я оплатил в срок, указанный в письме и известил об этом по указанному в письме телефону. Свой номер телефона оставил, как контактный. Теперь мне звонят из национальной службы взыскания каждый день по два раза, каждый раз я объясняю, что все уже оплачено три недели назад. Однако, звонки продолжаются. Причину звонков аргументируют, что где-то что-то не подтверждено. Но, разве это мои трудности? Я чсетно выполнил условия, указанные в письме. Почему же я должен каждый день по два раза объяснять ситуацию?
А кто это "Национальная служба взыскания" и на каком основании они вам звонят. Насколько я понимаю кредитный договор был заключен между вашей дочерью и банком, вы к этому никакого отношения не имеете. Пусть банк и звонит, так им и скажите. Пусть представят соответствующие документы, что они имеют право звонить вам от имени банка, в противном случае, скажите что напишете заявление в милицию о вымогательстве.
Спросить
Юрий, к звонкам коллекторов следует относиться как и стихийному бедствию. Бессмысленно им что-либо объяснять. Все Ваши усилия должны быть направлены лишь на прекращение физического общения с ними. У Вас в телефоне есть функция "черный список" ?
СпроситьЧто мне делать. Моя соседка без моего ведома дала мой номер телефона как свой контактный когда брала кредитную карту. Теперь меня достают звонками из службы взыскания. Я им объяснила что я просто соседка и никакого отношения к ней не имею однако звонки продолжаются Подскажите куда мне обратиться.
Письменно обратитесь в банк. Сообщите обстоятельства и потребуйте прекратить звонки. Если не поможет - напишите Жалобу в Центробанк
Спросить
Добрый день!
Пишите заявление в кредитную организацию об исключении Вашего номера и о запрете использования Ваших персональных данных.
Не прекратятся звонки - обращайтесь к нам - поможем.
С уважением, "ПотребСоюз"
38-193-38
СпроситьНекий мошенник оставил мой домашний номер как контактный при взятии кредита. Названивают из национальной службы взыскания по два раза в день, причем в течении 5 минут. Неоднократно говорила сотрудникам, что данного человека я не знаю и что номер у нас недавно, обещали удалить из базы, но результата никакого, звонки продолжаются в течении 3 недель. Обращалась в саму службу, но всегда ответ в настоящий момент специалист не может вам ответить, оставляйте свой вопрос по электронной почте Куда можно обращаться, чтобы это прекратилось? Спасибо!
Напишите письменно заявление директору данной службы. Устно общаться с ними можно долго. Передайте его через ближайший офис. Если не поможет, напишите жалобу в прокуратуру на беспокойство, незаконное вымогательство. Дело конечно не возбудят, но разобраться обязаны.
СпроситьСитуация следующая - некто при оформлении кредита указал мой номер телефона, теперь мне постоянно (ежечасно) звонит служба взыскания и интересуется, знаю ли я этого человека и т.д. На мои разьяснения, что человека не знаю и номер ему не принадлежит, реакция отсутствует. Собственно вопрос - существуют ли какие-либо нормативные акты, согласно которым им можно запретить данные звонки? Спасибо.
Никаких актов не существует, но вы вправе вообще не общаться с ними и не отвечать на вопросы, полный игнор
СпроситьОдна моя знакомая при получении кредита указала мой номер телефона как контактное лицо, без моего согласия, теперь мне постоянно звонят из банка т.к. она должна по кредиту, я отвечаю на звонки и обьясняю, что с данным челвеком я уже не общаюсь и ничего о нем мне не известно, но звонки продолжаются и с разных номеров. Вопрос: куда я могу жаловаться, что бы прекратить это, они порядком достали, никакого покоя?
Направьте в Банк на имя руководителя официальное письмо. Если не поможет - жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Общение по поводу возврата задолженности по закону возможно только с должником либо с поручителем по кредиту.
СпроситьМне регулярно звонят из Национальной службы взыскания разные люди и расспрашивают о неком Алишере И.О, который взял кредит в каком-то банке и указал мой номер телефона. Вежливо обьясняла им, что никого Алишера не знаю и номер моего телефона мне принадлежит уже 15 лет. Причем, какой банк выдал этим людям мой номер телефона, сообщать отказываются. Каждый раз обещают сделать пометку, но звонки продолжаются. Что делать? Никаких кредитов я не брала, человека, о котором они спрашивают, я не знаю. Заранее спасибо за ответ. Ирина.
Здравствуйте, Ирина! У Вас есть право подать жалобу на действия коллекторов в полицию, прокуратуру, также Вы можете обратиться в службу судебных приставов (ведет реестр коллекторских компаний) или обратиться в суд.
С уважением, Корсун Ирина Дмитриевна.
Спросить
Обратиться в прокуратуру с заявлением, и непременно при следующем звонке сообщить об этом коллекторам.
Спросить
