Имею ли я право сдать товар (шуба) в течении 2-х недель, если товар был взят в кредит потребительский без первого взноса?
Имею ли я право сдать товар (шуба) в течении 2-х недель, если товар был взят в кредит потребительский без первого взноса?
Я приобрела шубу в рассрочку, в течение 2 месяцев подклад шубы стал скатываться, шуба вытераться, тмею ли я право вернуть не качественный товар. Шубу приобрела в ноябре 2015 года.
Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
СпроситьКупила шубу в рассрочку без первого взноса, очень торопилась, продавцы на этом сыграли. Придя домой и внимательно посмотрев документы, обнаружила, что шуба куплена в кредит, причем о цене товара продавец меня ввел в заблуждение - на шубе был ценник 94 тыс., его зачеркнули и поставили 84 тыс. (якобы сделав мне скидку), а по банковским документам цена шубы 71,5 тыс., а все остальное проценты по кредиту. К тому же шуба мне разонравилась, когда я повнимательнее покрутилась перед зеркалом. 14 дней еще не прошло. Могу я требовать не обмена шубы в магазине, а возврата и расторжения кредитного договора? Как технически все это происходит (возврат и отказ от кредита)?
Норковая шуба куплена в ноябре 2011 г. в магазине Снежная Королева. Шуба покупалась по акции на 20% дешевле. Кредит был взят на 2 года с внесением первоначального взноса. Кредит был выплачен за 2 мес. Шубу носили сезон, не часто. Сейчас обнаружен у шубы на плече брак, шуба поползла. При покупке шубы на руки выдали обычный чек. С условиями гарантии не ознакомили, товарный чек не выдали. Полагается ли выдавать товарный и гарантийный чеки при покупке шубы? Как вернуть шубу в магазин и забрать деньги?
Юлия, напишите магазину претензию, далеее дождитесь ответа и далее надо обращаться в суд будет видимо. Но - имейте в виду, что из вопроса не совсем ясно, какой все-таки срок гарантии, не является ли то, что "шуба поползла" результатом неправильной её эксплуатации и так далее.
СпроситьПомогите разобраться. Была куплена шуба в кредит, по истечению недели со дня покупки обнаружила в шубе дефект меха. В этот же день подали заявление О возврате товара, шубу отдали. Какие должны быть мои дальнейшие действия, так как шуба куплена в кредит и внесён первоначальный взнос. Вторая неделя со дня покупки заканчивается, как решать вопрос с банком, дабы не начислили проценты по пользованию кредитом? Заранее благодарю!
Здравствуйте.
Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить
Договор КП и и на кредит--это два разные договора--обращайтесь сразу в банк для расторжения договора.
Спросить
1. возвращайте шубу
2. получаете деньги в магазине за шубу
3. несете эти деньги в банк и доплачиваете какую то сумму за пользование кредитом (это ваши убытки)
4. взыскиваете убытки с магазина.
СпроситьКак вернуть шубу в магазин, если выявился брак и товар разонравился, шуба куплена в кредит без первоначального взноса, как в этом случае быть с кредитом?
Уважаемая Миляуша, г.Казань !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
В вашем случае товар НЕнадлежащего качества - ШУБА, должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! возвращена Продавцу.
Вы НЕ указали в своём вопросе где вы получали кредит, но в любом случае уплаченные денежные средства за шубу вам должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! возвращены Продавцом .
Из которых должен быть и погашен кредит.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 13.11.2011г
13:12 моск. вр.
СпроситьУважаемая Миляуша, г.Казань !
В этом случае на НЕдостающую сумму придёться опять оформлять кредит !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 13.11.2011г
13:52 моск. вр.
СпроситьУважаемая Миляуша, г.Казань !
Поэтому в данном случае лучше всего вам сдать Продавцу шубу НЕнадлежащего качества, получить полностью за неё деньги и уже затем купить понравившуюся вам шубу в другом магазине !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 13.11.2011г
14:04 моск. вр.
СпроситьУважаемая Миляуша, г.Казань !
Получённые от возвращённой шубы денежные средства вы можете:
-либо израсходовать на погашение кредита;
-либо на приобретение в другом магазине, другой шубы, но при этом необходимо будет гасить полученный кредит !!!
Право выбора на распоряжение денежными средствами только за Вами !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 13.11.2011г
14:32 моск. вр.
СпроситьВ магазине я взяла шубу в кредит. Когда мерила шуба сидела идеально.
Когда пришла домой, оказалось совсем на оборот. Могу ли я вернуть шубу, если с момента покупки прошло 2 дня. Банк, в котором я оформила кредит, дал добро с условием выплаты первоночального взноса. Имею ли я право сдать шубу в магазин.
Вы можете обменять шубу на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, при этом если на день обращения в магазине будет отсутствовать аналоггичный товар, то вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть деньги.
СпроситьКупила шубу в кредит она не понравилась!
Шуба с этикетками совсем, кредит без первоначального взноса! Могу ли я отдать шубу обратно и отказаться от кредита?
Доброго времени суток! Нет, не сможете, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 - запрещает вам это.
Спросить
Добрый день, если шуба не была сделана под заказ, то отказаться от неё Вы можете в течение первых 14 дней, но кредит Вам вернут за вычетом процентов, которые будут начислены за несколько дней пользования.
Спросить
• Здравствуйте,
Отказаться от кредита нельзя, его можно только досрочно погасить, шубу можете вернуть в течение 14 дней, если не понравилась
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте! Вернуть шубу не можете просто так. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Кредит надо будет гасить досрочно, потеряете в деньгах, поэтому лучше шубу обменять на другую.
Спросить26 января приобрела шубу в кредит без первого взноса. Думала, что беру мутон, оказался совсем другой мех. Поняла, что такая шуба мне не нужна. Хотела бы вернуть шубу. Как это сделать?
Здравствуйте! Через магазин где приобретали.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 12]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
СпроситьКупила шубу вчера в кредит без первоначального взноса. Сегодня поняла, что шуба мне не нравится и переплата по кредиту велика. Возможно ли вернуть шубу и расторгнуть кредитный договор?
28.09.20 приобрела в Турции норковую шубу, в кредит, без первоначального взноса.
По прилёту в Россию обнаружила, что все бирки срезаны. Но я хотела бы сдать её обратно.
Вопрос:
Могу я сдать шубу обратно, имея на руках только договор на оформление кредита?
Здравствуйте. Этот вопрос решается в соответствии с турецким законодательством и надо снова лететь в Турцию, чтобы урегулировать ситуацию.
Спросить
