Незаконное использование моего номера телефона для оформления кредитов - Нарушения закона и мои права
Коллега на работе взяла кредиты и когда оформляла документы дала мой номер телефона, теперь банки меня замучили своими звонками, что делать? Напишите какие статьи закона они нарушают и имеют ли они на это право. Спасибо за внимание...
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
Спросить
Светлана,напишите им письмо с указанием, что вы не являетесь клиентом банка, требуете прекратить использовать ваши персональные данные (ФИО, адрес, № телефона) как самим банком, так и третьими лицами (если названивают вам коллекторы) и запрещаете в дальнейшем. Под роспись в канцелярию банка. Можно продублировать на сайте.Звонки можно записывать, потом если не поможет, можно обращаться в ЦБ РФ, как надзорный орган, антимонопольный орган, прокуратуру с указанием, что недобросовестно используют ваши персональные данные.
Спросить
Коллега по работе без моего согласия дала мой номер телефона, когда брала кредит в банке, как контактное лицо. Сейчас не платит кредит и меня замучил банк телефонными звонками. Куда мне обратиться, чтобы банк от меня отстал.
Вам следует обращаться только в суд, чтобы прекратились звонки взыскивать с банка моральный вред и судебные расходы и требовать прекратить автоматический обзвон... по другому только смените номер телефона.
СпроситьЧто мне можно сделать в данной ситуации? Коллега по работе взяла кредит, мой номер телефона дала как контактный... видно не заплатила очередной платёж...и меня звонками замучил банк, звонят по несколько раз в день недавно даже предложили на коллегу заплатить кредит меня уже все это раздражает. Что можно сделать чтобы банк отстал от меня?
Уважаемая Елена!
Не стоит платить за кого то, узнайте у сотового оператора как блокировать поступающие звонки, звонят скорее с одних и тех же телефонов.
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
СпроситьУ меня 4 месяца назад погиб парень. У него были кредиты. Когда брал, дал мой номер телефона. Теперь меня замучили звонками. Я им дала номер матери, но они все равно звонят мне. Как мне быть? Родственники предоставляли документы в банк.
Если звонки поступают на сотовый телефон, заблокируйте входящие вызовы с этих номеров. Ответственность под долгам покойного несут наследники умершего (ст.1175 ГК РФ)
Спросить
Здравствуйте, Светлана!
Никаких законных оснований требовать с Вас долгов Вашего парня у коллекторов нет. Объясните коллекторам, что при оформлении кредитов погибший указал не свой номер телефона. Не бойтесь общаться с коллекторами, никаких реальных рычагов воздействия на Вас у них нет (они могут только докучать Вам звонками). Они сами это прекрасно понимают. Так что если подробно объясните им ситуацию, скорее всего, они отстанут от Вас.
Всего Вам доброго!
СпроситьМой знакомый взял кредит в банке, при этом дал мой номер телефона чтобы банк перед выдачей кредита спросил на него характеристику. На этом этапе мне никто не звонил и кредит был выдан. Теперь заемщик кредит не платит. Банк замучил меня звонками с просьбой передать заемщику претензии. Я сменила номер телефона. Работники банка каким-то образом нашли этот номер и городской номер, принадлежащий моей дочери и продолжают звонить. Мои объяснения о том, что мы давно не общаемся игнорируются. Как правильно избавиться от этой проблемы?
Дочь взяла кредит в отп банке. Когда оформляла кредит дала мой номер телефона. Перестала платить и уже полгода меня мучают звонками коллекторы. Как от них избавиться? Спасибо за совет.
При злоупотреблении коллекторами или сотрудниками банка своими полномочиями сообщите что обратитесь в полицию по факту вымогательства(ст.163 УК РФ).Это умерит их пыл.
СпроситьЯ сдаю жилье девушке. Отдельный флигель на территории моего участка. Эта девушка взяла кредит в банке и в качестве контактного телефона указала номер моего домашнего телефона. Теперь регулярно мне на этот номер из банка поступают звонки с просьбой позвать мою квартирантку к телефону. У меня нет никакого желания общаться с этим банком. Звонок на горячую линию банка проблему не решил, мне объяснили, что это не входит в их полномочия. А воздействовать на свою квартирантку я не хочу и не собираюсь. Что делать, чтобы эти звонки прекратились? Нарушают ли они своими звонками какие-либо законы?
Анатолий, я полагаю, Вам следует обратиться в банк с письменным заявлением о прекращении телефонных звонков на предмет заключенного договора между банком и "квартиранткой" с пояснением ситуации и приложением документов, подтверждающих Ваше право собственности на объект недвижимости в котором установлен телефонный номер.
Данные звонки совершаются сотрудниками банка по указанному контактному телефону, и не нарушают закон.
СпроситьУ меня есть приятельница, она взяла кредит в банке, и указала мой телефон, как контактное лицо. Кредит она свой не выплачивает, меня мучают звонками по её кредиту Национальная Служба Взыскания. Что делать и куда обратиться, чтобы они не донимали своими звонками, пожалуйста, напишите.
Мой телефон мало знакомая женщина, без моего ведома дала мой мобильный номер телефона при получении кредита. Теперь меня достали звонками с банка. Что делать, телефоны (3) номера я занесла в черный список, снова звонят.9
Увы, но будут продолжать звонить. Номера меняются постоянно. И это не самые неприятные действия службы взыскания. Но имеются инструменты законного решения вашей проблемы.
Позвоните мне и запишитесь на очную консультацию. Подробно разберем вашу ситуацию и дадим рекомендации по решению вашего вопроса.
Консультация до конца этой недели - для вас будет бесплатной.
СпроситьМоя свекровь взяла кредит и на сегодняшний день у нее идет просрочка по кредиту, когда она его брала оставляла мой номер телефона без моего согласия. Теперь банки меня достали звонками, звонят в день раз 6-7. Имеют ли они право меня так беспокоить?
В 2009 г коллега по работе взяла в банке ХОУМ КРЕДИТ кредит, при проверки оставила мой контактный номер телефона. Кредит она не платит, и судебные пристовы теперь меня одолевают звонками. Как быть.
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
Спросить
