Банк увеличивает ставку на кредитную карту на 6%
Я владелец кредитной карты одного из банков. Сегодня получил СМС уведомление от банка о том, что с 26 декабря 2014 года, банк в одностороннем порядке увеличивает ставку на 6%. На вопрос на каком основании банк ссылается на пункт в договоре Условий выпуска кредитной банковской карты: 7.5. Банк вправе:
пункт З) изменять настоящие Условия и/или Тарифы (в том числе вводить, но не ограничиваясь: вводить Тарифы оказание новых услуг, проведение новых операций, новые расходы, виды комиссионного вознаграждения и т.п. или исключать ряд оказываемых услуг, операций, видов комиссионных вознаграждений и т.п.) с уведомлением Клиентов об изменении путём размещения соответствующей информации в подразделениях Банка и/или через сеть интернет на сайте Банка или посредством Интернет-банка не позднее, чем за 10 календарных дней до даты введение в действие изменений или новой редакции Условий и/или Тарифов. Банк вправе применять изменения Условия и/или Тарифы, улучшающие положения Клиента, с момента принятия Банком изменений.
Договором банковского счета не предусмотрено право банка на введение новых тарифов на взыскиваемые банком комиссии. Между тем, банком для ознакомления клиенту предоставлены новые тарифы. Клиент в последующем произвел операции, за которые предусмотрены комиссии согласно новым тарифам. Банк считает проведение операций акцептом новых тарифов и в безакцептном произвел снятие комиссии. Клиент полагает, что введение новых тарифов должно быть оформлено как письменное соглашение об изменении условий договора, при условии подписания дополнительного соглашения или подписания договора банковского счета на новых условиях. Посчитав введение новых тарифов незаконным, клиент обратился в суд о взыскании с банка неосновательного обогащения. Прав ли клиент?
Елена
нужно изучать договор, где было бы четко прописано что является оффертой и какие действия являются акцептом. Думаю суд будет на стороне потребителя финансовых услуг.
СпроситьПервый мой вопрос был видно не очень понятным хочу расторгнуть кредитный договор обратился в банк ответа ни в какой форме не получил. Хотя по общим условиям обслуживания физ лиц
7. Банк вправе вносить изменения в Договор в порядке, определенном действующим законодательством Российской Федерации, уведомляя об этом Клиента любым из способов, указанных в п. 5 Главы II ОУ, за исключением случаев изменения срока действия Договора, увеличения размера процентов и (или) изменения порядка их определения, увеличения или установления комиссионного вознаграждения, если иное не определено действующим законодательством Российской Федерации.
Любые изменения или дополнения в Договор, Общие условия, Тарифы, Программу страхования с момента вступления их в силу равным образом распространяются на всех лиц, заключивших с Банком Договор, в том числе и на тех, кто заключил Договор ранее даты вступления изменений в силу. Под действие изменений подпадают все операции, совершение которых производится начиная с даты вступления в силу соответствующих изменений.
8. В случае не получения Банком возражений Клиента относительно вносимых изменений в Договор (включая Общие условия и Тарифы) в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления Клиента, отсутствие таких возражений будет считаться выражением воли Клиента о внесении изменений в Договор, предложение Банка о внесение таких изменений будет считаться безоговорочно принятым; согласие Клиента на внесение изменений считается полученным; Договор (включая Общие условия и Тарифы) считается измененным.
Получение Банком в вышеуказанный срок возражений Клиента рассматривается Банком и Клиентом как заявление Клиента о расторжении Договора, если иное не предусмотрено Общими условиями. При этом Клиент до даты расторжения Договора, погашает имеющуюся перед Банком Задолженность.
Прошу обратить внимание на последний абзац и насколько я понимаю 30 дней с момента с момента вступления в силу изменений а не на дату публикации изменений из этого следует что необязательно ссылается на ст.450 ГК РФ.
Договор с банком по кредитной карте состоит из подписанного сторонами заявления на получение карты (экземпляр выдают вместе с картой), тарифов банка, руководства пользователя Мобильного банка, Памятке держателя, Условий выпуска и обслуживания карты. Банк согласно Условий оставляет за собой право изменять Тарифы и Условия, размещая новую редакцию на своем сайте в интернете (для ознакомления). По заключенному в августе 2012 года договору между банком и клиентом (физлицом) возник спор. Представитель банка представил в суд текст Условий 2010 года, однако на сайте банка были ранее размещены Условия от июля 2012 года, а в настоящее время размещены Условия от июля 2014 года по старым и новым кредитным картам (представлено подложное, недостоверное доказательство - документ утратил силу до вступление клиента и банка в правоотношения по договору). Каким образом можно доказать недостоверность (опровергнуть достоверность, допустимость, относимость) Условий-2010? (Условия-2012 и Условия-2014 содержат навязанную услугу основная карта выдается при подключении услуги Мобильный банк)
На вашем месте я бы ходатайствовал перед судом об истребовании у ответчика - банка Условий, действующих на момент заключения договора. Кроме того, в прениях просите суд не принимать в качестве доказательств представленные ответчиком документы, поскольку такие документы не распространяются на возникшее правоотношения.
СпроситьЯ являлась зарплатным клиентом банка по зарплатному проекту этого банка с моим работодателем, но с работодателем договор давно уже расторгнут. Что интересно - работодателя такого теперь уже нет, т.к. компания закрылась, но за обслуживание средства с меня по-прежнему не списывались. Когда я заходила в офис банка пару лет назад уточнить у сотрудников вопрос надо ли мне переделывать карту на платное обслуживание, они сообщили, что можно не заморачиваться, поскольку организация не подала в банк сведения обо мне (расторжение трудового договора), то я могу просто далее без каких-либо ежемесячных комиссий держать свои карты и счета (по зарплатному проекту я не платила за обслуживание в банке ничего, кроме комиссии за смс-информирование), при этом платя кредит по прежним условиям. Но вот уже через 2 месяца у меня заканчивается срок действия карты, ожидаемо, что далее я буду обслуживаться уже платно. Однако сам кредит, привязанный к зарплатному счету, я брала 4 года назад. Платить осталось год. Но истекает срок действия карты и возникает вопрос - может ли банк изменить условия выданного мне кредита? Ведь когда я брала кредит, я была зарплатным клиентом и брала кредит под небольшой %, сейчас же % существенно выше, тем более не для зарплатных клиентов банка. Где можно найти эту информацию? Я изучала договор, но не нашла такого пункта... Есть пункт об изменениях общих условий. Этот пункт уже из последней редакции общих условий предоставления кредита - 3.6. Стороны договорились, что в случае внесения изменений в настоящие Общие условия они становятся обязательными для сторон через 10 (десять) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Общих условий на информационных стендах в Отделениях Банка и на WEB странице Банка в сети Интернет по адресу: www.***.ru за исключением изменений, обусловленных требованиями законодательства Российской Федерации, более ранний срок вступления которых в силу определяется нормативными и правовыми актами Российской Федерации. А этот из общих условий предоставления кредита в год выдачи моего кредита - 3.7. В соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Банк имеет право вносить изменения в настоящие Общие условия и в Тарифы за исключением одностороннего увеличения размера процентов и (или) изменения порядка их определения, увеличения или установления комиссионного вознаграждения по операциям. При этом изменения, внесенные Банком:
3.7.1. в Общие условия, становятся обязательными для Сторон через 10 (десять) календарных дней с даты размещения Банком новой редакции Общих условий на информационных стендах в Отделениях Банка и на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.***.ru.
3.7.2. в Тарифы, становятся обязательными для Сторон с даты введения в действие новой редакции Тарифов, и размещения Банком новой редакции Тарифов на информационных стендах в Отделениях Банка и на WEB-странице Банка в сети Интернет по адресу: www.***.ru.
И еще, опустим, что у банка есть возможность изменить для меня условия на менее выгодные в связи с переводом на платное обслуживание счетов и карт (если судить по условиям предыдущей редакции общих условий договора), тогда, возможно, я погашу кредит досрочно, но тут еще одна загвоздка - я нашла пункт в старых условиях договора, что за досрочное погашение я должна буду выплатить комиссию, однако по новым условиям данная комиссия не предусмотрена. В связи с этим вопрос - какие именно условия, прошлых лет или же новые, будут распространяться на %% ставки годовых и на комиссии (в данном случае - за досрочное погашение)?
Добрый день. Теоретически он может это сделать, но это можно оспорить. Условия действуют в отношении Вас те, которые были на момент заключения договора.
СпроситьВ договоре об открытии вклада имеется такой пункт Банк имеет право изменять в одностороннем порядке Тарифы за исключением случаев, когда одностороннее изменение Банком Тарифов запрещено законодательством РФ, уведомляя Вкладчика об этом путем размещения соответствующей информации на стендах офисов и на сайте Банка. Подскажите пожалуйста, означает ли данный пункт, что банк имеет право изменять процентную ставку по вкладу. Заранее спасибо. С Уважением, Артем.
Вопрос!
Кредитная карта от 2007 года, при этом в договоре кредитной карты прописано, что Клиент соглашается с Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам, в том числе банк вправе в одностороннем порядке менять эти условия. Вопрос в том, как исчислять срок исковой давности при оспаривании клиентом этих общих условий с момента акцепта оферты банком или с момента каждого изменения Общих условий?
При взыскании просроченной задолженности применяется общий срок исковой давности (три года).
Условие о возможности в одностороннем порядке вносить изменения в договор не означает, что заемщик, не согласный с такими изменениями, не может доказать, что одностороннее изменение договорных условий нарушает баланс прав и обязанностей сторон, а значит, может быть оспорено в судебном порядке.
По подобным требованиям срок исковой давности также равен трем годам, течение срока и/д рассчитывается со дня, когда началось исполнение оспариваемого условия.
СпроситьВзял кредит наличными в банке Ренессанс Капитал: в договоре было прописано: "За каждый день просрочки платежа по Вашему кредиту, Банк начисляет неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа." После очередной просрочки Банк передал дело третьим лицам, которые объясняют мне, что процентная ставка за пропуск платежа 0,9% в день, Банк изменил её 25 мая 2009 г. в соответствии с приказом ЦБ РФ о возможном повышении ставок. Объясните пожалуйста законно это или нет, потому как сумма кредита была 60000 рублей вернутья должен был по истечению полутора лет 87535. Оплатив 24315, по мнению банка я остался должен им 99239.
В самом же договоре написано так: "Банк имеет право в любое время вносить изменения и дополнения в Условия и/или Тарифы Банка с размещением информации о таких изменениях и дополнениях по месту нахождения Банка, в его подразделениях/Киосках, а также на интернет-сайте Банка. Такое размещение информации Банком представляет собой оферту Банка об изменении Условий/Тарифов Банка. Изменения и дополнения к Условиям/Тарифам Банка применяются Банком и Заемщиком по истечении 30 (тридцати) календарных дней (срок для акцепта оферты) с момента размещения информации. Акцептом оферты Банка считается, если в течение срока для акцепта Заемщик не предоставит в Банк письменный отказ от изменения Условий/Тарифов Банка (отказ от акцепта). Отказ от акцепта считается сделанным, если он был получен Банком в указанный срок. Такой отказ от акцепта является основанием для прекращения договора предоставления кредита в российских рублях и договора об открытии банковского счета в российских рублях, и в таком случае Заемщик обязан погасить Полную задолженность в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Банком отказа от акцепта. При этом неполучение Заемщиком информации об изменении Условий и/или Тарифов Банка не освобождает его от обязанности своевременно и в полном объеме исполнять свои обязательства по погашению полной задолженности."
"При внесении изменений в Условия и/или Тарифы Банка, которые влекут увеличение полной стоимости Кредита, Банк направляет Заемщику соответствующую информацию с новой полной стоимостью Кредита посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, в том числе путем направления SMS-сообщений, E-mail сообщений по адресам / номерам телефонов / адресам электронной почты, информация о которых была предоставлена Клиентом Банку, иным способом. Если изменения Условий и/или Тарифов Банка влекут уменьшение полной стоимости Кредита, либо не влияют на нее, новое значение полной стоимости кредита не доводится до сведения Заемщика"
Если Вы не получали никаких уведомлений от банка об изменении тарифов, то требования банка незаконны.
Можно просить суд снизить неустойку в связи с ее несоразмерностью по ст.333 ГК РФ
СпроситьВ кредитном договоре между банком и ИП записано:
5.3. Банк вправе изменить размер процентов в одностороннем порядке в случае изменения ставки рефинансирования ЦБ РФ, о чем письменно уведомляет Заемщика. Новый размер процентов применяется с даты, указанной в уведомлении Банка;
5.3.1. в случае наличия желания Заемщика продолжать пользоваться кредитом после изменения процентной ставки, Заемщик письменно уведомляет Банк;
5.3.2. в случае отсутствия желания Заемщика продолжать пользоваться кредитом после изменения процентной ставки Заемщик письменно уведомляет Банк о своем отказе и обязан полностью погасить имеющуюся задолженность за кредитное обслуживание в течение 30-ти календарных дней с даты, указанной в уведомлении Банка.
Банк прислал уведомление. Есть ли возможность оспорить изменение процентной ставки?
Юридическому лицу пришло уведомление от банка о повышении %% ставок по действующим кредитам в одностороннем порядке. В уведомлении банк ссылается на пункт кредитного договора, изложенный в следующей редакции: Кредитор вправе (но не обязан) по своему усмотрению в одностороннем порядке без оформления дополнительного соглашения к настоящему договору путем письменного уведомления Заемщика изменить размер процентной ставки по кредиту, в том числе, но не исключительно, в связи с принятием Банком России решения об изменении учетной ставки (ставки рефинансирования) Банка России. Законно ли увеличение ставки, если прямо в договоре про изменение ключевой ставки не говорится?
Здравствуйте. Мне важно Ваше мнение. Скажите, пожалуйста, являются ли Условия Договора кредитной карты нарушением? 1. Клиент вправе отказаться от заключения Договора, письменно заявив об этом и вернув в Банк все Кредитные карты. До заключения договора Банк также вправе аннулировать выпущенную Клиенту Кредитную карту, если она не была активирована Клиентом в течении шести месяцев с даты выпуска. Банк вправе потребовать от Клиента компенсировать расходы на выпуск и доставку Кредитной карты. Здесь я считаю, скрыта сама суть, что можно отказаться лишь на этапе до того, как был заключен договор. 2. Тарифы, применяемые в рамках Договора, могут быть заменены другими Тарифами в соответствии с настоящими Общими Условиями (в том числе в одностороннем порядке Банком), при этом такие Тарифы (которые изменяют предыдущие. 3. Банк имеет право вносить изменения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. 4. Клиент обязуется ознакомить Держателей Дополнительных кредитных карт с настоящими Общими Условиями и Тарифами и оплачивать Банку все расходы, совершенные с использованием Дополнительных кредитных карт. Это как? 5. В случае несогласия с информацией, указанной в Счет-выписке, клиент обязан в течение тридцати календарных дней с даты формирования Счета-выписки заявить о своем несогласии в Банк. По истечении вышеуказанного срока при отсутствии указанных заявлений от Клиента информация в Счете-выписке считается подтвержденной Клиентом. А если я в течение 10 месяцев не мог получить счет-выписку?, обращался в Банк как с письменным заявлением, так по телефону и на сайт Банка? 6. Банк устанавливает по Договору Лимит задолженности. Лимит задолженности устанавливается Банком по своему усмотрению. Банк вправе в любой момент изменить Лимит задолженности в любую сторону без предварительного уведомления Клиента. 7. Банк вправе изменять состав услуг.
Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.
Спросить
