Проблема с покупкой телефона в интернет-магазине - китайская подделка и отказ возврата денег
Купила телефон в интернет-магазине, прислали китайскую подделку, деньги возвращать не хотят, разговаривать тоже. Телефон с претензией отправила обратно, прошло две недели.
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
Спросить
В суд обращайтесь с иском о возврате денег за некачественный товар. И впредь помните, что телефоны покупают в магазинах, а не в интернете.
Спросить
Наталья, рекомендую обратиться к адвокату Андреасян Розе Авагимовне. Консультация и составление искового заявления услуги платные.
Адвокатский кабинет Андреасян Р.А.
г. Пятигорск, пр. Кирова, 38
т. 89286375773
e-mail: roza_pochta@mail.ru
Спросить
Купил смартфон Galaxy S6 в интернет-магазине. Мне прислали подделку. Я хочу вернуть товар и получить обратно деньги. Что мне делать, если интернет-магазин не захочет вернуть деньги.
3 часа назад купил в интернет мазазине TV GIGANT китайскую подделку тв сони. Деньги по телефону вернуть отказались. Офиса у них нет. Что делать? Андрей.
Племянник купил мобильный телефон в магазине, а он оказался подделкой, ходил в фирму от производителя, там посмотрели телефон и подтвердили, что подделка. В магазине принимать обратно не хотят, деньги возвращать отказались, телефон менять тоже отказываются.
Какие наши действия?
Заказал телефон в интернет магазине. По телефону и на сайте уверяли что телефон подленность и говорили о его характеристиках. В итоге получил китайскую подделку не соответствующую с заявленными характеристиками. Как мне вернуть деньги.
Заказала в интернет магазине ферби коннект оригинал, прислали китайскую подделку и даже не коннект, а ферби пикси. На почте я сразу открыла посылку, но ее отказались отправить обратно, и сказали что деньги уже переведены отправителю. Как теперь можно вернуть деньги и отправить посылку обратно?
Заказала в интернет-магазине вальгюсную шину производства Германии, в итоге получила китайскую подделку. Каким образом вернуть деньги, если магазин не реагирует на претензию?
29 января купила в интернет-магазине в г. Москве телефон айфон-7.в прошлое воскресенье отвезли его обратно в магазин т.к. он не работал. Там взяли его на диагностику-пошла вторая неделя. Могу ли я получить обратно деньги вместо телефона. Поломка заводская. Спасибо.
Муж купил телефон в интернет магазине, но крышка от телефона отходила на половину. Спустя неделю вернул телефон обратно и попросил вернуть деньги т.к. не доволен покупкой. Телефон взяли на экспертизу в течение 10 дн. придет ответ брак ли это. Но дело в том, что обратно не хочет уже таким телефон ом пользоваться. Как вернуть деньги, если покупкой не доволен и если интернет магазин откажет возвращать деньги? Как быть?
Купила товар в интернет магазине. Оказался бракованным. Отправила обратно а деньги возвращать не хотят. Говорят что электронное заявление не приходит. Все чеки на руках. Куда мне обращаться?
