Как разрешить спор между Сбербанком и Сетелем - невыполненный платеж по кредиту
Заплатил ч/з терминал Сбербанка ежемесячн платеж по кредиту Сетелем банку. Ч/з 2 недели выяснилось что платеж не дошел. В последующем выяснил, что была ошибка (не указал отчество), но Сбербанк выдал мне справку что платеж все же исполнен, т.е. деньги они перевели Сетелем банку! А Сетелем банк говорит нет, и что деньги у Сбербанка. Как быть дальше. Идти в суд, прокуратуру, комитет по защите прав потребителей? Как заставить Сетелем банк эти деньги зачислить на счет по погашению кредита. Спасибо!
Подайте жалобу в Сбербанк России и приложите к ней копию справки Сбербанка, подтверждающую перевод денег.
Спросить
1.09.2014 оплатил кредит в Сетелем Банк через банкомат Сбербанка при заполнении реквизитов указал ФИО получателя и счёт а реквизиты банка не проверила. 9.09.2014 оператор Сетелем Банка позвонил и сказал что деньги не поступили я пошла в Сбербанк мне сказали что деньги ушли в Сетелем Банк 2.09.2014, но Сетелем банк говорит что денег нет даже на так называемых наневаясненных счетах в Сбербанке в Москве говорят что обратно не было поступлений, что мне делать где искать деньги 21000 рублей сумма ведь не маленькая.
Что делать. 6 февраля 2015 года я произвела платеж по кредиту Сетелем банка, через терминал Сбербанка. Списание 9 февраля 2015 должен был произойти. Но не произошел т.к. в Сетелем банке платежа нет. Сегодня 10.02.2015 позвонила в службу поддержки Сбербанка мне ответили, что платеж проведен 06.02.2015 в Сетелем банк. Заранее спасибо.
Пишите претензию в Сбербанк претензию по платежу, получайте отсет на нее и с этим ответом обращайтесь в Сетелем
СпроситьЗаплатила кредит через терминал сбергбанка в отп банк платеж не пришел а в сбергбанке говорят что платеж прошел успешно в отп банке говорят платить еще раз! мне деньги с неба не валятся! Что делать подскажите?
Геннадьевна, пишите претензию в ОТП Банк, пусть разбираются. От Сбера также возьмите документ, подтверждающий, что платеж прошел.
Спросить
Здравствуйте! Получите письменное подтверждение в сбербанке и покажите в отп банке.
СпроситьЯ активировала карту Альфа банка. Платежи проводила через карту сбербанка, так как в нашем городе нет терминала альфа банка. Платежи доходили. Но последний платеж не дошёл.В сбербанке отвечают, что в сбербанк платеж пришел и отправлен в альфа банк, но куда он делся не могут ответить, могу ли я в сбербанке вернуть эти деньги и как это сделать?
Это тайна покрытая мраком.В таких ситуациях банки все спихивают друг на друга,оставляя потребителя наедине с собой.
СпроситьОплачивала кредит в Сетелем Банк через терминал Сбербанка, плательщика указала фамилию и инициалы, деньги на мой счет не поступили. В Сбербанке говорят, что платеж прошел. Я внесла корректировку и уточнила полностью ФИО, но денег до сих пор нет на счету, Сетелем говорит, что их интересует только наличие денег на расч. Счету, и платёжные поручения их не интересуют, соответсвенно начисляют пени.
Деньги через Сбербанк в Сетелем переводятся не сразу, а в течение 4 рабочих дней. Напишите письменное обращение в Сетелем банк с приложением квитанции об оплате, просите не начислять пени и разобраться в ситуации.
СпроситьВзял в кредит автомобиль в сетелем банке, первый платеж (10.01.14) делал через систему сбербанк онлайн, все прошло без проблем.
Второй платеж было удобней оплатить через банкомат сбербанка (оплату проводил на 6 дней раньше что бы точно деньги дошли). в итоге 10.02.14 поступил звонок из сетелем банка о том что платеж не поступил и с требованием срочно оплатить.
В ходе долгих разберательств выяснилось что в банкомате сбербанка заложенны не верные реквизиты банка сетелем (они устаревшие, сетелем недавно менял свои реквизиты). Подскажите как обязать сбербанк выплатить штрафные пени в пользу сетелем, а так же взыскать компенсацию за моральный ущерб?
И еще вопрос могу ли я вернуть средства за навязанную страховку по кредиту Сетелем банка? (первый платеж по кредиту делали до 10.01.14)
Здравствуйте, Марат!
Вы опишите ситуацию в письменном виде и подайте в банк. Удачи Вам.
СпроситьВзял в Сбербанке ипотечный кредит, за обслуживание ссудного счета на условиях кредитного договора мне потребовалось заплатить банку единовременный платеж не позднее даты выдачи кредита. Разве Сбербанк не нарушил Российское законодательство? Как взыскать с Сбербанка деньги единовременного платежа?
У меня кредит в сбербанке я долго не выплачивала образовалась большая задолженность по кредиту, банк подал на меня в суд, вот вопрос нас по работе переведут на карту сбербанка мы будем получать зарплату через сбербанк они будут списывать деньги с карты в счет погашения кредита.
Юлия!
Если Вас об этом никто не будет уведомлять и списывать будут в полном объеме это будет не законно. Соглсно ст.99 ФЗ "Об исполнительном производстве": "При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований"
СпроситьДобрый вечер! Да вашу карту они будут осущать ровно в половину. Удачи, обращайтесь всегда рад помочь
СпроситьУ меня в сбербанке есть не погашеный кредит. Сейчас получаю на карту сбербанка детское пособие и сбербанк нашел эту карту и орестовал. Имеет ли право банк снимать деньги в счет погашения кредита?
Имеет, поскольку договором предусмотрено право на безакцептное списание денежных средств. Надо либо иным способом получать выплаты, либо отзывать согласие на безакцептное списание.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте, Александра! Безакцептное списание - означает "не требующее Вашего распоряжения, согласия" (то есть бесспорное).
Банк ведь наверное не сам по себе карту арестовал, а на основании постановления пристава. Нужно довести до пристава, что денежные средства, приходящие на эту карту, - детское пособие. А согласно п.12 ч.1 ст.101 ФЗ "Об исполнительном производстве" на детские пособия взыскание не может быть обращено.
СпроситьДосрочное погашения кредита другим банком. Банк перевел деньги на счет Сбербанка, но Сбербанк не берет эти деньги. Я написал заявления в Сбербанк о досрочном погашении кредита. Но банк не закрывает счет и берет деньги с процентов. Подскажите, что делать в этой ситуации.
Здравствуйте!
Подавайте письменную претензию с просьбой принять деньги для досрочного погашения.
Вам должны будут дать письменный развернутый ответ с объяснениями почему они не принимают денежные средства. После этого, если будут основания, можете обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, действующее законодательство предусматривает процедуру уведомления банка о досрочном погашении кредита, также определенное регулирование этого вопроса может содержать Ваш кредитный договор. В любом случае Вам надо обратиться в банк для разъяснения причин создавшейся ситуации, а если результата не будет - то обращаться в суд.
Для решения Вашего вопроса необходима грамотная юридическая помощь. Всегда рад помочь!
Спросить
