Претензия ИП - проблемы с установкой и качеством окон приводят к отпотеванию и наледи, низкая температура и высокая влажность в доме. Как поступить в данной ситуации?
Я ИП ко мне Претензия по установки и качеству окон (отпатевание и наледь) температура в доме+14 влажность следовательно высокая закащик отказывается слушать доводы о том что отпатевание и наледь на прямую зависят от температуры и влажности что делать.
Если есть письменная претензия то необходимо дать мотивированный ответ, если сбросите документы составлю.
Спросить
Претензия по установки и качеству окон (отпатевание и наледь)
Меня вчера остановили за тонировку, перед началом замера, я сказал что согласно ГОСТу 27902-88 это не законно т.к. Температура на улице была около 0 град., а приборы для замера температуры, давления и влажности предоставлены мне не были, а температуру, давление и влажность ИДПС запросил по рации. Мне же он сказал что у них договор с гидромицентром и они им дают все данные. А про ГОСТ он и слушать не стал! В итоге замерили стекло, когда на улице уже темнело и был выписан штраф. Законны ли действия ИДПС? Заранее спасибо!
Конечно, не законны! Обжалуйте в суде! Опишите все обстоятельства и Ваши обоснованные доводы. Вы всё правильно сказали про ГОСТ.
Успехов.
СпроситьДобрый вечер!
Скажите пож-та дома батареи просто комнотной температуры (абсолютно не теплые). Куда нужно жаловаться? Каким образом будут этот организацией произведены замеры (Температуры воз-ха...влажности в помещении... или температура самой батареи...)
Это все регулируется постановлением правительства. Обращение пишется в управляшку и составляется акт. Но последний пленум указал-что данный акт не является единственным доказательством, подойдут показания свидетелей, видеозаписи. А если вы обратились в аварийку-они обязаны сообщить номер заявки и фамилию того кто принял. Чем дольше не идут делать замеры температуры-тем лучше вам. В этом случае вы ничего не должны платить. Производится замер температуры воздуха, который не должен быть ниже 18 а в угловых 22 градусов.
СпроситьКакая температура воздуха в отопительный сезон должна быть в комнате, при температуре на улице +20 и относительной влажности 90%
Имею ли я право отказать в подписания протокола ГИБДД за тонировку если инспектор ГИБДД не сделал замеры температуры, влажность воздуха и давление атмосферы, я инспектору ГИБДД говорю что замер тонировки должен проводится по ГОСТу температурах воздуха должна быть от 15 до 25, влажность воздуха от 20 до 60 %, а мне замеряли температура была 5 градусов и шол дождь.
Как защитить себя юридически от жалоб отца воспитанницы на температуру и влажность в помещениях?
Я заведующий, ко мне обратился с жалобой отец воспитанницы, утверждая, что ему не нравится температура и влажность в помещениях. Согласно СанПиНу в основном 21-24 градуса температуру всегда поддерживаем и градусники есть во всех помещениях, а с влажностью сложнее. Как защитить себя юридически? Купить гигрометр?
Ответ отключен модератором
Просто приведите в пример гост и при любой проверки предъявить термометр по помещения докольным и все
ОСТ 30494-2011. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
2 Для детских дошкольных учреждений, расположенных в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже, допустимую расчетную температуру воздуха в помещении следует принимать на 1 °С выше указанной в таблице 2. ... В помещениях площадью более 100 м измерение температуры, влажности и скорости движения воздуха следует проводить на равновеликих участках, площадь которых должна быть не более 100 м.
Спросить
Все вопросы касательно температуры регулирует СанПиН 2.4.1.3049-13. согласно Приложению N 3 к СанПиН 2.4.1.3049-13
в помещениях ДОО должна соблюдаться t° (C) — не ниже:— в приемных, игровых ясельных групповых ячеек: 22 – 24 °C;
— в приемных, игровых младшей, средней, старшей групповых ячеек: 21 – 23 °C;
— в спальнях всех групповых ячеек: 19 – 20 °C.
Касаемо верхнего предела температуры в п.11.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» установлены допустимые нормы температуры для жилой комнаты, которые следует применять в ДОО:
— в холодный период — 18-24 °C (с результирующей температурой 17-23°C), с относительной влажностью 60% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,2 м/с.Спросить— в теплый период — 20-28 °C (с результирующей температурой 18-27°C), с относительной влажностью 65% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,3 м/с.
Можете ничего дополнительно не покупать, если все в норме. При проверке замерят и напишут ему что все в норме, нарушений нет.
закон не обязывает вас иметь какое то дополнительное оборудование.
Главное, чтобы СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" был не нарушен.
Спросить
Для соблюдения требований СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" потребуются соответствующие приборы: хороший термометр и гигрометр. В противном случае вы не сможете никак контролировать физические параметры.
Можете, конечно и не приобретать эти приборы, если у вас все в порядке, но их желательно иметь.
Спросить
Если к вам обратился с жалобой отец воспитанницы то пусть
доказывает нарушение в суде путем назначения экспертизы по ст.79 ГПК. Если у вас с влажностью воздуха все в порядке то в иске ему будет отказано, а вы в свою очередь сможете предъявить к жалобщику иск за моральный вред ст.151 ГК
В соответствии с Приложением N 3 к СанПиН 2.4.1.3049-13 в помещениях дду должна соблюдаться t° (C) — не ниже:
— в приемных, игровых ясельных групповых ячеек: 22 – 24 °C;
— в приемных, игровых младшей, средней, старшей групповых ячеек: 21 – 23 °C;
— в спальнях всех групповых ячеек: 19 – 20 °C.
Относительно верхнего предела температуры в п.11.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» установлены допустимые нормы температуры для жилой комнаты, которые следует применять в дду:
— в холодный период — 18-24 °C (с результирующей температурой 17-23°C), с относительной влажностью 60% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,2 м/с.
— в теплый период — 20-28 °C (с результирующей температурой 18-27°C), с относительной влажностью 65% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,3 м/
Спросить
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13
"Санитарно-эпидемиологические требования к устройству,
содержанию и организации режима работы дошкольных
образовательных организаций"
(утв. постановлением Главного государственного санитарного врача
РФ
от 15 мая 2013 г. N 26)
8.4. Относительная влажность воздуха в помещениях с пребыванием детей должна быть в
пределах 40 - 60%, в производственных помещениях пищеблока и постирочной - не более 70%.
Влажность ее-значение одинаково для всех возрастных групп и составляет 40-60 %. Конечно вам следует купить гигрометр для определения уровня влажности в помещениях детского сада Нужно заботиться чтобы влажность была в пределах 40-60%-тогда к вам не будет претензий и вы будете защищены юридически В ответе на жалобу тогда можно указать что влажность согласно показаниям гигрометра составляет столько то процентов, что соответствует требованиям
СанПиН для детского сада. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13
Спросить
Уважаемая Ольга!
Интересующий Вас вопрос регулируется СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций".
Цитата:— в холодный период — 18-24 °C (с результирующей температурой 17-23°C), с относительной влажностью 60% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,2 м/с.
— в теплый период — 20-28 °C (с результирующей температурой 18-27°C), с относительной влажностью 65% и скоростью движения воздуха в помещениях жилых зданий 0,3 м/с.
Можете приобрести гигометр для самоконтроля. Показывать его родителям ученикам и проверяющим. Желательно, чтобы на него был сертификат.
Всего Вам доброго в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Здравствуйте. Согласно Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций".Влажность воздуха в помещениях, где находятся дети, должна быть в пределах 40-60% Да Вам нужно приобрести Электронный гигрометр (цифровой) (средняя цена 1000 рублей) Это не дорого. И Вашим приказом назначить ответственное лицо за контролем температуры и влажности в дет. саду из числа работников Вашего. Ду.
Желаю удачи. В.
СпроситьДобрый день!
Температура и влажность регламенированы Санитарно-эпидемиологическимииправилами и нормативами СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций"
Оптимальным значением температуры в основных помещениях для всех возрастных групп детского сада в соответствии с СанПиН будет +21-24 °С. Эти показатели не должны быть ни больше, ни меньше рекомендуемого значения.
В разных возрастных группах и помещениях температурные нормы могут отличаться:
Для ясельной группы температура воздуха в игровых комнатах не должна быть выше +22-24 °С.
В игровых комнатах младшей, средней и старшей группы нормой будет +21-23 °С. Если температура будет выше, то во время активных игр дети могут вспотеть.
По СанПиН температура воздуха в спальнях всех групп не должна превышать +19-20 °С, ведь дети спят под одеялом, и им может стать жарко.
В туалетных комнатах ясельной группы температура должна составлять +22-24°С, а остальных групп – +19-20 °С.
В музыкальных и гимнастических комнатах рекомендуемая норма температуры составляет +19-20°С.
Температура должна быть выше в помещениях, где ребята раздеваются до маечек и трусиков. Это могут быть медицинские кабинеты, душевые или бассейн, если он есть. Рекомендуемой нормой для таких помещений будет +25-26 °С, а для бассейна температура должна быть не менее +29 °С.
Влажность воздуха
Ее значение одинаково для всех возрастных групп и составляет 40-60 %.
Конкретные практические рекомендации в вашем случае:
В спальнях и игровых комнатах каждого ДДУ должны быть термометры и гигрометры.
Проще всего приобретать электронные многофункциональные устройства - как правило, это часы, которые показывают и температуру, и влажность, и многое другое (в зависимости от цены).
Для увлажнения воздуха необходимо использовать специальные бытовые приборы - увлажнители воздуха. Паровые увлажнители для детских садов крайне не желательны, а ультразвуковые увлажнители - оптимальны.
С уважением Ищенко Ольга Павловна.
СпроситьПри температуре на улице от 0 до-10 дома очень холодно. Батареи еле теплые, звонили в жкх, они говорят, что температура батарей автоматически меняется в зависимости от уличной температуры. В подвале стоят датчики температуры. Сотрудники жкх ничего не могут поменять, только если мы напишем с соседями общую жалобу, тогда для всего дома поменяют температуру отопления. Помогите, пожалуйста, правильно написать жалобу.
Да вы сами можете составить такую жалобу без посторонней помощи Она пишется в произвольной форме В ней отражаются факты что в квартирах дома очень холодно из за плохого отопления
Спросить
Проблема пластиковых окон Здравствуйте, Подскажите пожалуйста каким образом можно определить влажности комнаты в домашних условиях или на глаз. После установке пластиковых окон, фирма выехавшая по претензии на окна, дала ответ что в данной комнате повышенная влажность. И если вызывать независимых экспертов, каким образом они должны будут мне это довести? Спасибо за ответ!
Доброго времени суток, Мишель! Думаю вам стоит предъявить в суд иск в соответствии с законом о защите прав потребителей о замене или утранении недостатков некачественных окон. Если ответчики посчитают, что это из-за влажности - пусть они это и доказывают - делают экспертизу за свой счет. Вам советую подстраховаться - на случай возникновения спора - найти экспертов, которые сделают экспертное заключение в вашу пользу.
С уважением адвокат Михеева А.Н.
СпроситьУ нас по всему дому теплые батарей температура на радиатора до 55°С, комнатная температура если прывышает 18°С, в дом ТЭС подоет 61°С при наружной температуре-15°С/-20°С.
Кокой температуры должна подавать ТЭС.
Если температура воздуха в квартире ниже нормы, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации. По факту обращения должна быть проведена проверка. Если предоставление услуги ненадлежащего качества подтвердится, исполнитель обязан пересчитать плату за коммунальную услугу.
Лицо, предоставляющее потребителю коммунальную услугу по отоплению (далее - исполнитель), обязано обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (п. п. 1, 2, пп. "а" п. 31 Правил, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354); п. 14 Приложения № 1 к Правилам № 354).
При предоставлении услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за коммунальную услугу снижается вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты услуги (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ; п. 98 Правил № 354).
Допустимое отклонение температурного режима в квартирах
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). В районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92)-31 °C и ниже в жилых помещениях должно быть не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C). Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C, а допустимое снижение в ночное время суток (с 0:00 до 5:00 часов) - не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) не допускается (п. 15 Приложения № 1 к Правилам № 354).
Допустимая продолжительность перерыва отопления не должна превышать:
• 24 часов (суммарно) в течение месяца;
• 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
• 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
• 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры;
Порядок замера температуры воздуха в квартире
Температура воздуха в жилых помещениях измеряется в комнате (при наличии нескольких комнат - в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м, и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать установленным требованиям, в частности пройти регистрацию и иметь соответствующий сертификат (Приложение № 1 к Правилам № 354; п. 6.9 ГОСТ 30494-2011, введенного в действие Приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст).
По общему правилу температуру воздуха измеряют шаровым термометром через 20 мин. после его установки в точке измерения (п. п. 6.5, 6.8 ГОСТ 30494-2011).
Порядок действий, если температурный режим в квартире нарушен
Если температура в квартире ниже допустимой или перерыв в предоставлении коммунальной услуги по отоплению больше допустимого, нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей или ресурсоснабжающей организации (или иную службу, указанную исполнителем) и сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес квартиры, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги (п. п. 105, 106 Правил № 354).
Сообщить о нарушении качества коммунальной услуги можно в письменной форме или устно (в том числе по телефону). Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан зарегистрировать такое сообщение и назвать свои фамилию, имя и отчество, а также номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354).
Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан сообщить вам об этом и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации также обязан незамедлительно довести полученную от потребителя информацию до лица, привлеченного собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем (если такое лицо известно сотруднику) (п. 107 Правил № 354).
Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. О дате и времени проверки также уведомляется ресурсоснабжающая организация, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги по отоплению (п. 108 Правил № 354).
Время проведения проверки назначается не позднее двух часов с момента получения сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с вами не согласовано иное время (п. 108 Правил № 354).
По окончании проверки составляется акт проверки, в котором указываются, в частности, дата и время проведения проверки, выявленные нарушения либо отсутствие факта нарушений. Акт составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, и подписывается такими лицами (их представителями). Один экземпляр акта передается вам (или вашему представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем двумя незаинтересованными лицами (п. 109 Правил № 354).
Если в ходе проверки возникает спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то определяется порядок проведения дальнейшей проверки, в том числе путем проведения экспертизы качества коммунальной услуги. Такую экспертизу может инициировать любой участник проверки. При этом расходы на проведение экспертизы, инициированной потребителем, несет исполнитель. Однако если в результате экспертизы будет установлено отсутствие факта нарушения коммунальной услуги, то потребитель обязан возместить исполнителю понесенные им расходы. Если экспертиза не была инициирована, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием в том числе приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции РФ (п. 110 Правил № 354).
Если в установленное время проверка не проведена, а также если невозможно уведомить исполнителя о факте нарушения качества коммунальной услуги по отоплению из-за ненадлежащей организации работы круглосуточной аварийной службы, вы вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. Такой акт подписывается не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома либо председателем ТСЖ, ЖК, ЖСК (п. 110 (1) Правил № 354).
Акт проверки является основанием для перерасчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению. Сведения о перерасчете отражаются в платежном документе (пп. "г" п. 31, пп. "ж" п. 69, п. 150 Правил № 354).
В случае спора факт непредоставления и (или) ненадлежащего предоставления коммунальной услуги может быть также подтвержден любыми другими средствами доказывания, например показаниями свидетелей, видеозаписями, заключением эксперта (п. 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22).
Спросить
