Почему мне пришлось заплатить долг за услуги интернета и телевидения после расторжения договора?
Вкратце: заключил договор с дом ру на оказание услуг телевидение+интернет, затем через 4 месяца решил отказаться от их услуг, подключился к другому провайдеру, но договор расторг не сразу, и мне приписали долг 1300 рублей, якобы за оказание услуг за последний месяц, мотивировав тем, что оказание услуг у них не авансовое, а кредитное, так как-то.
Как отказаться от услуг провайдера частично, за услуги интернета (400 р. в месяц) и телевидения (100 р в месяц) мне начислен долг за 2 месяца 1000 р, я хочу отключить интернет, а кабельное оставить. Так как я не пользовался 2 месяца интернетом, но пользовался телевидением сколько мне нужно заплатить компании?
Добрый вечерю у меня вопрос. В апреле 17 го года, я отключился от интернет провайдера. У меня есть чек и бумажка о расторжении договора, также я оплатил отключение интернета и телевидения. Сегодня мне пришло письмо с претензией, о несанкционированном подключение к телевидению, якобы мы сами подключились к их сети, хотя я сразу же подключился к другому провайдеру, куда мне обратиться чтобы решить этот вопрос?
Добрый вам день.
Уважаемый Николай, в данном случае, ну если очень хочется, то можете направить письмо с копией чека и бумаги о расторжении договора. А можете ничего не делать, пусть идут в суд.
Спросить
Здравствуйте! Направляйте ответ на претензию, что к сети интернет провайдера не подключались, так как договор расторгнут. Пусть подают в суд иск, и доказывают.
СпроситьСитуация в следующем: был заключен договор на оказание услуг (интернет, телевидение), год пользовался все нормально, потом решил подключиться к другому оператору, договор не расторг, три месяца не получаю услуги от старого оператора, но мне начисляют абонентскую плату. Фактически услуга не предоставляется, должен ли я оплатить? Спасибо.
Максим Николаевич, чтобы ответить вам на ваш вопрос, необходимо смотреть условия договора.
Но в любом случае вам необходимо было направить уведомление-претензию о расторжении договора.
Спросить
Максим Николаевич, направляйте уведомление-претензию о расторжении договора, другого варианта просто нет.
Спросить
Абонентская плата начисляется за предоставления трафика, фактически трафик не использовался.
СпроситьПримерно в ноябре месяце подключился к интернет-провайдеру Домру. Два месяца назад прекратил использование услуг данного провайдера и перешел на другого. Домру названивает мне с требованием оплатить эти 2 месяца и обещают в дальнейшем поднимать задолжность каждый месяц, т.к.договор официально я не расторг. Я объясняю, что не пользовался их услугами уже 2 месяца и в дальнейшем не собираюсь пользоваться. Мне в ответ говорят, что они не знают пользовался я или нет (хотя провайдеры могут проверить когда данная квартира последний раз пользовалась их сетью). Оплачивать я отказываюсь.
Подскажите, законно ли мне начисляют задолжность и обязан ли я ее оплачивать?
Смотрите УСЛОВИЯ договора! Там ДОЛЖНЫ быть указаны условия расторжения договора и условия отказа от ПОЛЬЗОВАНИЯ предоставляемыми услугами провайдера.
СпроситьТСЖ отключил интернет провайдера ДомРу, через ДомРу у нас интернет, телефон (городской номер), телевидение, а в объявлении в парадной НАСТОЯТЕЛЬНО порекомендовали подключится к одному из трех предложенных самим же ТСЖ-интернет поставщиков, договор с ДомРу у нас заключен, услуги оплачены, куплено и установлено оборудование, и вообще наш провайдер нас устраивает, подключатся к другим провайдерам мы не хотим, имеет ли право ТСЖ самовольно отключить нам интернет\телефон\телевидение от нашего провайдера, и как с этим бороться, сидим без интернета\телефона\телевидения несколько дней.
Для установки оборудования интернет-провайдером в доме, должно быть принято решение общего собрания об аренде этим провайдером общедомового имущества, в том числе и с новыми. Если такое решение не принималось, то установка интернет-линий незаконна, в том числе и с новыми. Обратитесь в правление и просите предоставить основания заключения договоров с провайдерами.
Также можете обратиться с жалобой в прокуратуру на самоуправство.
СпроситьБыл договор на оказание услуг интернета. Однако, провайдер без уведомления изменил тариф за услугу. Я перестал платить, и ушёл к другому провайдеру. Однако, первый провайдер требует оплату услуг за 3 месяца, хотя физически такие услуги не оказывал. Подключил к взысканию коллекторское агентство, которое ещё и накрутило долг. Мои действия в данном случае какие должны быть?
если не согласны с суммой долга, так не платите
пусть обращаются в суд и доказывать обоснованность своих претензий
СпроситьС января 2013 г не платил за услуги кабельного телевидения Ростелеком. Кабельное телевидение отключили за неуплату на следующий месяц. В июле месяце мне позвонили и сообщили о долге, который накопился с января месяца. Я подошел в филиал Ростелекома, узнал сумму долга и как прекратить начисления. Мне дали блак заявления о прекращении договора оказания услуг. Я оплатил задолженность, написал заявление о прекращении договора и отдал им свой договор. Через пол года мне позвонили из Ростелеком и снова сообщают о наличии нового долга. Я сообщил им, что договор с ними расторг. Они сказали, что у них нет информации о расторжении договора. На сегодняшний день коллекторы вымогают у меня виртуальный долг. Как доказать, что я никому не должен?
Доброго времени суток,Евгений Валерьевич! Коллекторов отправляйте в суд, с ними переговоров не стоит вести. На счет расторжения договора попробуйте обратиться к директору филиала Ростелеком, пусть либо предоставит письменный отказ о расторжении договора, либо письменное подтверждение того, что договор расторгнут и задолженности не имеется.
С Уважением, к Вам!
Спросить
В феврале 2014 года был оформлен договор на оказание услуг интернета и телевидения с Ростелекомом по акции, через месяц их акция "закончилась", и абонентская плата за тв выросла, по телефону я сообщила, что пользоваться их услугами по тв не буду. В июне перешла к другому провайдеру, в том же месяце РТ расторг со мной договор, оплату я производила 2 раза, до апреля 14 года. Тем не менее, они на меня вешают долг, чтобы я оплатила услуги до июня. Сейчас пришло письмо от коллекторов ЦЗ Инвест, что мой долг теперь у них. Но в июне этого года будет уже 3 года, как расторгнут договор. Вопрос, - должна ли я оплачивать этот долг или срок исковой давности должен истечь?
Здравствуйте, вы должны были в письменном виде уведомить их о расторжении договора, устныц порядок вы никак не докажете, к сожалению.
СпроситьХочу подать иск на провайдера.
Скажите есть ли смысл?
Причина.
Нарушение условий договора.
Суть.
В конце 2019 г, провайдер подключил мне интернет. Через месяц после подключения в связи с переездом, мною было принято решение расторгнуть договор об оказании услуг, провайдер уклонялся от закрытия договора на тот момент, ссылаясь на доп услуги и уходя от сути заданного мною вопроса. После того как поставщик услуг изменил условия договора в одностороннем порядке, не уведомив меня об этом, а также начислив мне долг в размере более 7000 р., они так же в одностороннем порядке расторгли со мной договор. Ранее по условиям договора провайдер был обязан блокировать доступ в интернет после задолженности за месяц. Сейчас с меня требуют оплатить долг в полном объеме.
Цель
- Списать долг за тот срок когда услуга не оказывалась;
- Взыскать с провайдера судебные издержки.
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Да, и надо подать заявление о расторжении, приложив прошлое заявление или переписку о нем, указав, что обратитесь в суд.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
СпроситьЯ в течение нескольких лет, пользовался услугами компании Ростелеком (интернет). Летом прошлого года, переехал в другую квартиру и сменил провайдера. Моя ошибка была в том, что мне нужно было расторгнуть договор с Ростелекомом из-за чего мне в течение двух месяцев приходили от них платежи. Долг накопился на 957 рублей, хотя в моем договоре был пункт, цитирую: "при возникновении просроченной задолженности по договору при кредитной системе оплаты/баланса, недостаточном для оказания услуг, при авансовой системе оплаты услуг скорость доступа на внешние и региональные услуги и ресурсы "Единого контентного портала" ограничивается до 64 Кбит/с. Стоимостью пользования сетью Интернет составляет 165 рублей в месяц". Договор я расторг через два месяца, т.е. долг в 330 рублей я признаю, но откуда сумма в 957 руб - мне непонятно. (По сути, 957 руб - это сумма за два месяца, если бы я пользовался интернетом). При расторжении договора, я написал претензию, с просьбой сделать перерасчет. Ответа никого не было. До этого о долге мне названивал автоответчик. После расторжения договора звонки прекратились. Однако спустя год, мне пришло письмо, что мой долг в 957 руб передан в коллекторное агентство. Как мне грамотно поступить в данной ситуации?
