Автомобильное право Авторское право, интеллектуальная собственность Алименты Апелляции, иски, заявления, жалобы Арбитраж Банк, банковское право Банкротство Бухгалтерский учет Военное право Гражданские права Гражданство, вид на жительство Защита прав потребителей Земельное право Иммиграционное право Инвалидность Интернет Конституция Кража Кредит Курение и алкоголь Медицина, здравоохранение Налоги Наследство, завещание Недвижимость Нотариус Образование Опека Расторжение брака, развод Секс и интим Семейное право Страхование Суды Таможня Трудовое право Уголовное право, криминал Финансы

Сообщества

Обратная связь

Как вернуть приставку и отключить цифровое ТВ у Ростелекома?

21.01.2015, 14:03

• г. Ярославль

В мае 2015 года по акции подключил цифровое ТВ Ростелеком, мне передали приставку ТВ с рассрочкой (1 год бесплатно, потом по 85 руб. 4 года). Телевидение мне не понравилось я обратился с просьбой отключить ТВ и вернуть приставку, но мне сообщили, что ТВ отключат, а приставка в моей собственности и ее нужно выкупать. Что мне делать, как вернуть приставку?

Передать в собственность Бесплатное телевидение Вернуть собственность Как вернуть акции Бесплатные акции

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

21.01.2015, 14:05,

г. Серпухов

Надо Ваш договор читать. Просто так стать Вашей собственностью данная приставка не могла

Спросить

Пожаловаться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?

Менеджер Ростелекома сказал, что для подключения цифрового телевиденья необходимо приобрести приставку HD mini ,что если мне не понравится качество услуг, то смогу расторгнуть договор. Я заключила с ними договор и оформили приставку цифравого в расрочку на 3 года. И я должна смотреть 3 года тогда приставка переходит в собственность. В течении месяца я смотрела цифровое телевиденье и поняла, что меня не устраивает качество и каналы имеющиеся в наличии. Придя в офис Ростелекома для расторжения договора я получила от менеджера ответ, что цифровое телевиденье отключат, но я должна либо оплатить полную стоимость этой приставки HD mini,. Либо фирма купит у меня ее за 1500 руб. и заберет установку. Если я отключаю цифровое телевиденье, значит, и приставке я больше не нуждаюсь. За должности по абонентской плате за цифровое телевиденье и за пользование установкой у меня нет. Подскажите как расторгнуть с ними договор и за что я должна платить 1500.

Вопрос о законности добавления стоимости приставки кабельного телевидения в стоимость интернета

Подключили кабельное и интернет,, но кабельное телевидение мама захотела отключить,, но чтобы его отключить ей нужно заплатить 5000 за приставку,, т.е ей сказали что эта приставка у нее в кредите и пока не заплатишь эту сумму, кабельное не отключат,,, но если так, то можно же включить эту ренту приставки. В стоимость интернета)) его мы не отключаем, Законно это?

Как вернуть приставку Ростелеком и отключить интернет и ТВ без дополнительных платежей?

Я подключил себе интернет и тв от компании ростелеком 2 месяца назад. Сейчас хочу отключить. Так вот ростелеком говорит что я обязан выкупить у них приставку за 3300 р. эта пристака мне нужна. И кроме всепго прочего не хотят заблокировать мой интернет и тв. как мне вернуть им приставку и не выплачивать за неее им деньги?

Ростелеком требует оплатить 50% стоимости тв-приставки при отказе от услуги.

В 2012 году я с ростелеком заключила договор на интернет, в феврале 2014 года без меня на мое имя подключила цифровое тв и купила тв-приставку в рассрочку. (я же этого договора сама не видела). в мае месяце я вернула эту приставку по акту приема-передачи, однако ростелеком требует вернуть 50 % от полной стоимости этой приставки 1150 р. Я с этим не согласна. И оператору ростелеком сказала, что готова оплачивать и пользоваться услугами интернета дальше, а за товар платить не буду. На что мне ответили, что без оплаты 50% оборудования интернет мне подключен не будет, так как из-за него у меня на счете минус 1150 р. Законны ли действия ростелекома, ведь товар и услуга это разные вещи?

Непредвиденные сложности с арендой приставки - как решить проблему с РОСТЕЛЕКОМом

В августе этого года мы подключили услуги РОСТЕЛЕКОМА. В пакете телевидение и интернет. В комплекте роутер и модем которые на сколько я знаю должны идти в аренду, чтобы потом если мы захотим через какое то время отключить что либо возвращаем им обратно все эти приставки и все. Когда подключали все это мы конечно менеджеру так и сказали, что подключаем телевидение временно поэтому приставка нам в принципе не нужна будет потом и соответственно взять мы ее хотели в аренду. Но как это бывает, мы народ доверчивый договор прочитали визуально. Сегодня пошли отключать телевидение, собрали конечно же приставку их с полной уверенностью того что она у нас в аренду, приходим и выясняется что она у нас оказывается взята в рассрочку на 2 года, а не в аренду. Получается что если мы отказываемся от телевидения, то за приставку которая нам теперь абсолютно не нужна, грубо говоря ее можно выкинуть, мы должны в любом случае за нее платить 2 года по 100 руб, либо сразу 3000 тыс. (такова ее стоимость). Подскажите как быть.

Как вернуть оборудование Ростелекому после расторжения договора?

Заключили договор с Ростелеком на предоставление услуг связи (телевидение, интернет). Компания обязует выкупать оборудование с рассрочкой на 3 года. Качество услуг не устроило, пользовались 2 месяца, расторгла договор. Ростелеком требует выкупить у них оборудование. Мне оно не к чему. Как вернуть им присавку?

Необходимость выплаты за приставку при отказе от цифрового телевидения

Ситуация такая: я 10 октября этого года в компании подключила цифровое телевидение+установили приставку, которую мне оформили в рассрочку на 2 года. Стоимость этой приставки 4800. Сложилась такая ситуация, что я решила отказаться от цифрового телевидения в этой компании. Приехав к ним сегодня 27 ноября, мне сказали, что отключат телевидение, но за приставку придётся всё равно выплачивать деньги, т.к. она оформлена в рассрочку. По сути, я ей и не буду больше пользоваться и цена у неё как бы и не маленькая. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли их действия в отношении меня? Обязаны они или нет забрать приставку и не требовать с меня выплаты за неё?

Проблемы с оплатой интерактивного телевидения - что делать

Как мне быть и что делать! В мае месяце 2014 года заключила договор с Ростелеком на предоставления доступа к интерактивному телевидению с тарифным планом ТП 100 за 100 (т.е. 100 каналов за 100,00 рублей в месяц). Чтобы подключить это интерактивное телевидение нужна ТВ-приставка. При подключении, представитель принес ТВ-приставку с Актом приема-передачи оборудования (в собственность) с рассрочкой платежа, График рассрочки платежа на 36 месяцев за абонентское оборудование, которая составляла по 70-00 руб. ежемесячно. В итоге ежемесячно я должна была оплачивать 170,00 рублей. В августе мне приходит счет на оплату за июль 2014 года: Доп. пакет телеканалов HD new - 395,00 рублей; IP-телевидения ТП 100 за 100 - 100,00 рублей, Продажа с рассрочкой ТВ-приставки Стандарт 36 мес без отсрочки 1 шт. - 70,00 рублей. В итоге 565,00 рублей. Стала разбираться, отвечают что был подключен в июле доп. пакет стоимостью 395,00 рублей. Сама я ничего не подключала, может думаю внук нажимал пульт и невзначай подключил, которому 5 лет. SMS сообщения мне не приходило, что изменился тарифный план. Я написала заявление на расторжение договора в августе, ТВ приставку у меня не приняли, сказали, что придется ее выкупать. На вопрос зачем мне приставка без услуги, отвечают, что у меня договор в собственность. 09.09.2014 года я проплатила через личный кабинет за июль и август кредитной картой 848 рублей 07 копеек (т.е. июль - 448,87 и август 399,20). 11 ноября по почте мне пришла претензия о задолженности на сумму 914,07, это за июль-448,87; август - 399,20, сентябрь - 66,00. На ответ куда ушли 848,07 рублей, ответили за приставку. Вопрос к Вам, уважаемые юристы, как мне быть и что делать в этом случае, приставка мне не нужна без услуги, если я заплачу по претензии, то они опять деньги снимут за приставку и долг останется, а у меня нет денег чтобы им сразу все заплатить? Как быть?

Проблема с возвратом ТВ приставки после расторжения договора с Ростелеком - наличие права на отказ от покупки

В октябре 2014 года заключили договор с Ростелеком на оказание услуг. Приобрели у них оборудование (ТВ приставка) в рассрочку на 4 года, первый год бесплатно. В феврале 2015 года переехали в другой город и расторгли договор. Приставка осталась у нас. По новому адресу отсутствует техническая возможность подключения к сети Ростелеком. Хотим вернуть приставку, Ростелеком не принимает. Приставка была в использовании 4 месяца. Договора купли-продажи нет, есть договор на подключение услуги и акт приема-передачи оборудования. Имеем ли мы право отказаться от этой покупки?

Незаконное включение дополнительной приставки к моему договору Ростелеком - могу ли я ее не оплачивать?

В мае 2014 года я подключила интернет у Ростелекома по договору купли-продаже мне передали роутер, за который по рассрочки я выплачиваю ежемесячно суммы, в октябре 2015 г. мама подключила телевидение у этого же оператора и по акту ей всучили приставку за 4000 руб., как выяснилось по акту купли-продажи как дополнение к моему договору, соответственно теперь и за эту приставку придется платить еще 1,5 года. Могу ли я не оплачивать им за эту приставку так-как договор оформлен на меня, но в акте о передаче я не расписывалась и ничего не принимала?

Администратор печатает сообщение