Купил 2-х ярусную кровать, а у сына началась аллергическая реакция. Как вернуть товар продавцу, который не подлежит возврату.
Купил 2-х ярусную кровать, а у сына началась аллергическая реакция. Как вернуть товар продавцу, который не подлежит возврату.
Для начала сделать экспертизу, если дело в материалах, то обязаны вернуть, если же это личная непереносимость, то вернуть не получится. Удачи!
Спросить
Скажите если упаковка косметического средства даже не вскрывалась потребителем, может ли он вернуть товар продавцу? При условии если была презентация товара где предложили испробовать товар на себе, после чего пошла аллергическая реакция на кожных покровах, обязан ли потребитель предоставить продавцу какие-либо справки подтверждающие аллергическую реакцию в случае возврата товара?
Я вчера приобрела косметику Mon Platin, в кредит, не трудоустроена, хочу вернуть товар, так как у меня аллергическая реакция. Возможно ли это сделать, если раскрыты упаковки от кремов? И в договоре прописано, что товар возврату не подлежит.
После покупки кровати от неё исходит химический запах. У меня и у ребёнка началась аллергическая реакция, не знаю что мне делать? Не знаю как написать правильно Претензию. Я звонила на горячую линию, описала им свою проблему, мне они предложили поменять кровать на такую же, могу ли я попросить кровать другого артикула? Спасибо.
Добрый день, Регина! Вам нужно в любом случае обращаться с претензией в письменном виде, чтобы в дальнейшем защитить себя в суде по закону о защите прав потребителей. Напишите претензию на имя продавца, у которого покупали кровать и опишите свою ситуацию и свое предложение о замене товара другого артикула.
Спросить
В судебном порядке вы можете взыскать денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф пятьдесят процентов от суммы присуждённой судом в пользу
потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Спросить
Вам должны возвратить денежные средства в течение 10 дней. Если не возвращают тогда обращайтесь в суд и там взыскивайте неустойку, моральный вред и соответственно штраф в 50 % за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке.
СпроситьЧто делать если клиентка купила дорогой профессиональный крем в салоне красоты, после которого на 3 применение началась аллергическая реакция. Клиентка хочет вернуть деньги?
В таком случае нужна экспертиза по установлению причинно-следственной связи между покупкой крема и аллергическими реакциями Может быть их причина не в креме
Спросить25.03.2013 купила дорогостоющую косметику Мон Платин в кредит, на бесплатной процедуре сделали пробную маску, во время процедуры никаких отрицательных реакций не последовало, но уже к вечеру появилась аллергическая реакция. При покупке заключила договор в котором указано, что у Покупателя отсутствуют противопоказания к применению Товара.
Возможно, ли вернуть деньги и вернуть неоткрытый товар? Заранее, спасибо.
Нвпишите заявление продавцу сделайте копию на котором сделайте отметку о подучении заявления, если получать откажутся отправьте по почте ценным с описью вложения, в случае отказа возврата обращайтесь в суд
СпроситьЮридическое лицо по договору купли-продажи приобрело у др. юридического лица кровать и матрас одного размера. После доставки изделий сборщики обнаружили брак кровати. Кровать заменили, но и новая кровать оказалась бракованная. От сделки решили отказаться, однако продавец заявляет, что вернёт только стоимость кровати, а матрас надлежащего качества и прошло уже больше 14 дней поэтому он возврату не подлжит. Хотя матрас хранится в упаковке и целью сделки была собранная кровать с матрасом для использования по назначению, за что было оплачено 100% стоимости товара и услуги по сборке кровати. Законно ли отказывают в возврате денег за матрас и сборку кровати, которой фактически не было?
Если матрац приобретался как отдельный. Товар, а не в комплекте с кроватью, то на него распространяются самостоятельные правила возврата и гарантии
Если услуга по сборке кровати не оказана, но оплачена, то можете направить иск в суд по ст.1102 ГК РФ и взыскать неосновательное обогащение.
Спросить
Спасибо за ответ. Только не понятно с комплектом. Приобретая кровать и матрас одного размера, оформив один заказ и один договор купли-продажи, подразумевали комплект. Продавец так не считает, т.к. у кровати своя цена, у матраса-своя. Слова "комплект" в договоре нет. Но из логики покупки, на мой взгляд очевидно, что если продавец не выполнил условия договора и не смог привезти качественную кровать, то мы имеем право отказаться и от матраса, т.к. на нём спать без кровати никто не собирается.
Спросить
Нужно смотреть условия заказа и на этом основании, а также нормах ГК предъявлять претензию на возврат денег.
СпроситьПожилая женщина приобрела товар (плед и пододеяльник с чудо-шерстью)50000 рублей, продавцы провели презентацию этого товара, товар приобретен в кредит. Через 2 дня проявилась аллергическая реакция и покупатель сразу подал заявку на расторжение договора. Через 10 дней пришел отказ. Правомерны ли действия продавца? Заранее спасибо.
Здравствуйте! Нет,не правомерны. Проводите экспертизу качества и в суд. Сможете взыскать стоимость, убытки (по кредиту), моральный вред и 50% штрафа, ТАК ЖЕ РАСХОДЫ.
Спросить
