Как защитить себя при получении возврата денег от фирмы, которая не выполнела заказ
Фирма (в которой я сделал заказ и 100% оплатил его, не выполнила заказ и спустя длительный срок не отдавала мне мои деньги) согласилась вернуть мои деньги. Должен ли я при получении подписывать какие-нибудь бумаги, чтоб меня снова не обманули? И какие документы я должен с собой взять?
Доброе время суток! Представители данной организации (фирмы) могут Вам предложить подписать Соглашение о расторжении Договора на выполнение работ (оказание услуг) по выполнению Вашего заказа. При этом обратите внимание, что указанное Соглашение должно быть подписано правомочным лицом, а в названном документе должен присутствовать пункт, гарантирующий Вам, возврат денежной суммы( в размере 100 %), оплаченной Вами по выше названному Договору.
Вам также, могут предложить на подпись другой документ - это Акт приема - передачи денежной суммы, оплаченной Вами за выполнение работ (оказание услуг) фирмой по указанному Договору. Выше названные документы, которые возможно будут Вам предложены на подпись - это определенные формальности, их наличие соответствует требованиям Закона.
Возьмите с собой паспорт и чек (квитанцию) об оплате денег.
Спросить
А имеет ли право получить вместо меня деньги по соглашению моя супруга,так как я в данный момент в командировке. Ведь договор заключал я,а не она?
Спросить
если у нее есть доверенность, в противном случае решить вопрос сможете только вы.
Спросить
Сделала заказ от фирмы, в которой я работаю, на фирму, все документы были подписаны, заказ оплатили, но фирма не исполнила условия договора. В результате начальник принудил меня написать расписку на возмещение денежных средств, которые были перечислены на ту фирму. Что мне ожидать?
В результате начальник принудил меня написать расписку на возмещение денежных средств, которые были перечислены на ту фирму. Что мне ожидать?-Придется доказывать в суде безденежность расписки.
Спросить
Вы не можете нести ответственность за фирму, в которой работаете, договоры подписывает руководитель, который и несет материальную ответственность за деятельность фирмы.
СпроситьСделал заказ в интернет
магазине заказ не выполнили, попросил вернуть деньги, обещают уже 2 месяца. Сайт импресс рессоры юр адрес находится г Чусовой пермский край номер заказа 3320 оплатил 22.12.15
Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)
СпроситьЯ сделал заказ и оплатил 100% стоимости, вылажил отзыв о компании. При получении заказа мне сказали что пока я не удалю свой отзыв я не получу заказ. Это разве правильно?
Мы заказали кухню и оплатили уже 100%,сроки были просрочены, сегодня привезут ее с доставкой. Скажите пожалуйста должна ли я буду подписывать какие нибудь бумаги о поставки, если фирма не разрешает вскрывать коробки с деталями и кто должен разгружать их.Спасибо.
За просрочку в изготовлении можно взыскать как правило хорошую неустойку, в акте приемки нужно указать, что принято без вскрытия упаковки, но вообще-то это бред - запрет проверять купленный товар, скорее всего что-то не так. Если нужно будет составить претензию на взыскание неустойки обращайтесь.
СпроситьЗдравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сделала заказ в интернет магазине, оплатила, пришло подтверждение оплаты и сообщение заказ отправлен, а спустя 10 дней пришло сообщение "заказ отменен" вернут ли деньги и в какие сроки.
Просто так редко возвращают. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
СпроситьСтатья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
А Вы отменяли свой заказ? В любом случае Вам обязаны вернуть деньги. На основании Закона О защите прав потребителей. Если что - в суд. ,ст.15,17 данного закона.
Спросить
Здравствуйте! Если товар не доставлен, то обязаны вернуть денежные средства. Подавайте письменную претензию в адрес продавца. Если не возвратят в течение 10 дней, то обращаться в суд.
Спросить
Пишите претензию на возврат денежных средств; сроки для удовлетворения - 10 дней;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьХочу вернуть деньги назад! Сделал заказ на изготовление клеёного бруса, по договору предоплата 100%-оплатил. Срок изготовления заказа 1 месяц.
Прошло 4 месяца-бруса нет и на звонки не отвечают.
Добрый вечер! Вам необходимо обратиться срочно в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве!!!
Спросить
По возврату денег из фирмы: в фирме заказала тротуарную плитку 20.06.2017, оплатила заказ, в установленный срок заказ не выполнили, только одни обещания, я потеряла время, заказ сняла, просила о возврате моей суммы или сделать заказ и здесь начали кормить"завтраками". 20.07.2017 большую часть денег вернули, а оставшиеся вернут только не знают когда. Как можно вернуть свои деньги, куда обратиться?
Для возврата денежных средств, а за просрочку в том числе и тех что уже вернули, взыскать неустойку кроме основного долга, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, какова общая сумма заказа?
СпроситьВ какой срок магазин должен вернуть деньги за отмененный заказа? Товар оплатила онлайн, но на следующий день отменила его, т.к. товар был с витрины и с дефектом. Я так понимаю при возврате товара в течении 10 дней, но у меня возврата не было, я отменила заказ без получения товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Уточните пожалуйста, этот срок отсчитывается со дня предъявления требования или со следующего дня?
СпроситьКонечно же со следующего дня, это уже неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ. Можете идти смело в суд.
СпроситьФирма по изготовлению мебели на заказ не выполнила заказ в сроки, оговоренные договором. Срок задержки составляет - 4 мес. В договоре прописано, что в случае нарушения поставщиком сроков в силу вступает закон РФ.Что делать и какие штрафные санкции применяются при задержки выполнения заказа в срок?
Речь идёт о Законе "О защите прав потребителей". Нужно направить претензию, в которой установить срок для изготовления мебели, после чего, если мебель не будет изготовлена, можно обратиться в суд. При грамотном подходе к делу можно взыскать сумму, гораздо большую той, что Вы заплатили.
СпроситьТакая ситуация 3 апреля я в мебельной фирме сделал заказ, составили договор и оплатил полную стоимость заказа 30000 рублей, директор фирмы обещал в течении двух недель выполнить заказ, прошло 3 недели заказ не привезли, в мае он исчез и появился в июне, пообещал в кратчайшие сроки выполнить заказ, я попросил вернуть деньги, он до сих пор не привёз,подскажите что мне делать? Сколько стоит составить заявление в суд или прокуратуру?
Здравствуйте. Рекомендую Вам обратиться не в прокуратуру в местное подразделение по борьбе с экономическими преступлениями с соответсвующим заявлением ... денег для этого не потребуется. Исходя из той ситуации которую Вы описали, скорее, всего таких обманутых покупателей будет много. На лицо признаки мошенничества в действиях продавца, если же это не так ... то в любом случае ему будет не приятно общаться с сотрудниками милиции. Такое общение ... обычно может привезти к ревизии, а как я думаю понятно, что ни кому не нравиться когда в его кармане "роются" милиционеры. Полагаю, что директору будет выгоднее рассчитаться с Вами. В любом случае материалы милицейской проверки, если вдруг в возбуждении уголовного дела будет отказано, можно в последствии использовать как доказательства в суде по гражданскому делу по Вашему иску о защите прав потребителей. В общем не отчаивайтесь, как говориться под лежачий камень и вода не течет. Удачи ...
Спросить
