Возврат ж.д билета после изменения планов - возможно ли вернуть деньги через интернет?
Купила ж.д билет в интернете на 28.01.2015 г, но изменились обстоятельства и поехать сможем только 11.02.2015. Написала об этом в фирму и попросила обменять или вернуть деньги. Оператор ответил, что поезд уже в пути и возврат можно сделать только в кассе ж.д. Мы живем в селе-до города с кассой-200 км.Общественный транспорт до города 2 раза в неделю-в пн и пт,такси-2800 руб. Могу ли я вернуть деньги так же как и заплатила-через интернет?
Здравствуйте, в данном случае правила возврата билетов РЖД установлены компанией, поэтому вернуть можно через кассу.
СпроситьОшибочно куплен билет детский вместо взрослого, на 31 поезд тамбов москва, уже находясь в пути подошёл начальник поезда и попросил выйти в мичуринске и обратиться в кассу для уточнения билета, и при необходимости доплатить, но в кассе сказали что нельзя, потому что поезд уже в пути, пришлось купить ещё один новый взрослый билет, как вернуть деньги и правильно ли это?
Все правильно. При покупке вы обязаны проверить все ли правильно написаны ваши ФИО, затем время отправки, сумма стоимость билета, страховка и тд. Вы же видите на взрослого билет стоит: К примеру- 5 руб. а на детскую 3 руб. Как так 3х5 = 15 руб, а вы заплатили 12 руб.
Здесь полностью ваша вина.
СпроситьПри покупке билета на поезд через интернет, к сожалению, нарвалась на сайт мошенников. Сайт rzd.to. При оплате сайт выдавал ошибку и просил попробовать ещё раз. Три попытки не увенчались успехом, но через несколько минут с карты списались деньги, причём три раза. Билет, разумеется, я так и не получила. Пыталась позвонить на горячую линию Сбербанка, чтобы отменить транзакции, но мне оператор ответил, что это уже невозможно сделать. Вопрос: я как то могу вернуть деньги или хотя бы наказать мошенников. Этот сайт продолжает работать и появляется одним из первых при запросе "купить билет на поезд".
Моя проблема в следующем. На мобильном интернете закончились деньги интернет отключили, я оплатил. Интернета нет нет спросил у оперетора Почему? Говорят должен еще 300 руб. оплатил. Интернета нет. Написал претензию, интернета шло письмо с требованием еше оплатиь 349 руб (уже третий раз?!) иугрозами подать в суд и прислать коллекторов. Пошел коператору он перезвонил в головной офис, обьяснил ситуацию. Пообещали все исправить. С тех поруже неделю идут звонки ровно в 8.00 с требованием оплатить 349 руб.
Вопрос Могу ли я подать на мтс в суд с требованием подключить интернет и потребовать моральный ущерб, тк. через интернет ищу работу разослал резюме и не смог связатся работадателем уже месяц.
Обращайтесь в суд ( Закона РФ О защите прав потребителей, ). Требуйте помимо исполнения обязательств возмещение морального вреда и возмещение понесенных расходов.
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда должна осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Иск гос.пошлиной не облагается.
СпроситьКупила авиабилет на сайте kiwi.com. Он был заявлен как билет туда-обратно Амстердам-Бангкок-Амстердам, цена 36010 руб. Была пометка mix price, означающая, что за билеты туда и обратно нужно платить отдельно. После покупки туда за 27147 руб. появилась картинка "К сожалению, билеты только что были распроданы". Понятно, что это был заведомый обман. Написала, спросила, сколько вернут в случае возврата билета. Ответили 263,78 евро. Оформила заявку на возврат денег. Купила другой билет на другом сайте. Через пару дней из Кiwi написали, что вернут 30 евро, так как билеты невозвратные. Если бы написали это сразу, я бы не стала покупать другой билет, а купила бы к тому обратный. Это суммарно получилось бы намного дешевле, чем новый билет и мои потери с первого билета. Операторы сайта kiwi заученно извиняются и говорят, что ничего сделать не могут без комментариев моей претензии по поводу письма о том, что вернут 263,78 евро. Есть ли смысл пытаться вернуть деньги через суд? И в какой суд подавать иск в этом случае?
Предъявите письменную претензию о нарушениях Закона о защите прав потребителей. Затем в суд обратитесь.
Спросить
Отпуск с вынужденным изменением планов - как получить возврат за билеты и перерассчитать квартплату?
В отпуск летели самолетом, покупали билеты через интернет. Есть только электронный билет. Обратно купили билет на поезд в кассе, но потом за нами приехал муж на машине. Билеты на поезд пришлось сдать. На руках осталась квитанция о возврате, где указаны и дата прибывания домой. Возможно ли сделать перерасчет квартплаты с такими документами. Отсутствовали две недели. Заранее спасибо.
ИРИНА!
НЕТ, ОТКАЖУТ, ДЛЯ ПЕРЕРАСЧЕТА НЕОБХОДИМА СПРАВКА С МЕСТА ПРЕБЫВАНИЯ.
С УВАЖЕНИЕМ АДВОКАТ ТОРЧИГИН ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ
Спросить
В АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА, СЕЛЬСОВЕТА, СМОТРЯ ГДЕ ЖИВУТ ВАШИ РОДИТЕЛИ.
С УВАЖЕНИЕМ АДВОКАТ ТОРЧИГИН ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ
Спросить
Как вернуть деньги на карту. Покупали билеты на поезд через интернет, три раза не получалось оплатить. В итоге заплатили, купили, но мошенники за это время сняли в три раза больше, чем стоили билеты.
Вам для начала нужно обращаться в полицию, если известен адрес того на кого перевели средства то обращайтесь в суд за взысканием неосновательного обогащения.
СпроситьПри поездке на отдых купила в фирме билеты туда и обратно. Позже за 2 дня до отправления обратно решила ехать на поезде и попросила фирму о возврате билетов. Должна мне фирма вернуть стоимость билетов за минусом 5% ? Фирма отказывается возвращать вообще стоимость билета мотивирую тем что они мне предоставляют транспорт на обратный проезд.
Здравствуйте Виктория. У вас есть договор с туроператором. Односторонний отказ от совершения сделки недопустим. По вашим же словам турфирма не нарушает условия договора, а следовательно нужно договариваться с фирмой в рамках действующего договора.
Спросить
Заказала через интернет в фирме вещи. Фирма находится в другом городе. Фирма отправила мне посылку транспортной компанией. Когда я получила груз, обнаружела что пришло только 30% от того что я заказывала. Написала на фирму обещали что пришлют все остальное. Через месяц прислали еще груз но там опять не все. Я попросила вернуть деньги за вещи которые они мне не отправили, продавец обещал вернуть. Прошло уже пол года я не могу до сих пор добиться возврат денег. Обещают вернуть каждый день но кроме обещаний не чего нет. Скажите смогу ли я добиться от них возврата денег.
Добрый день, направьте сначала в фирму Претензию, если не поможет, то необходимо обратиться в суд по месту нахождения фирмы.
СпроситьМой муж покупал билет на поезд предварительно (по впд), на 29. 08.2017. Через неделю пошел в ту же кассу, что бы взять билет обратно (на тот же поезд). Он пояснил, что билет у него на 29.08 попросил билет на 15.09 (обратно). Ему продали, только 11.09, он увидел что дату на билете проставили 15.08. Он пошел в кассу по месту прибывания, купил за наличный расчет билет на 15.09. Можно ли взыскать с кассы (которая не правильно указала месяц в билете) деньги за купленный билет.
Возврат денег на карту за сданные билеты в ржд кассе.
Здравствуйте. Подскажите как быть. Сдала билеты ржд 22 мая 2018 г. Купленные на 27 мая Апатиты-Краснодар и Краснодар-Евпатория и на обратный путь Евпатория-Анапа и Анапа-Апатиты на 30 июня 2018 г. Мне вернули за автобус с Евпатории и до Евпатории 25 мая,26 мая вернули за поезд Апатиты-Краснодар, только правда за мужа ещё не вернули, написали письмо в течение июля вернут это только за билеты туда. А за билеты обратно уже пошел второй месяц, не возвращают и моя ошибка я не взяла никаких подтверждающих документов о возврате. Оплата была картой в кассе и возврат через кассу. Как мне вернуть деньги?
Начните с предъявления письменной претензии, указав 10-дневный срок на ответ. По истечении того срока подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о взыскании положенных за возвращенные билеты сумм.
Спросить
