Бензином облили на АЗС - в поисках компенсации потребитель обращается в суд
Меня облило бензином на АЗС при заправке автомобиля. Дважды не сработал пистолет колонки (заправляюсь уже 7 лет) вышла помочь сотрудник АЗС. После того как вставила пистолет в горловину и передола его мне в руки из горловины бензобака фонтаном вырвалась струя бензина и окатила меня. Сотрудница АЗС взела у меня пистолет из рук дозоправила и ушла. Потом обещали оплатить хим чистку. Потом откозались. Вот теперь судимся! Я состовляла притензию где указывала сроки ответа и в случае не желания решать вопрос мирно оповестила что обращусь в суд и нащитываться будет 0,1 % . Судья спрашивает в чем заключается смысл морального вреда?! Ответили: переживания, ухудшения настроения, перестали спать! После чего она спросила на какую статью закона защиты прав потребителей я ссылаюсь?! А я и не смогла ответить! Помогите пожалуйста, ! Спасибо.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Спросить
Подъехал к АЗС, вставил пистолет в горловину бензобака и пошёл оплачивать. Машина покатилась и обломило носик пистолета. Сотрудники АЗС в курсе событий.
Илья, Вам придется погасить ущерб (стоимость "пистолета), если АЗС потребует возместить Вас ущерб.
С уважением.
СпроситьЯвляюсь менеджером АЗС, поступила жалоба от клиента, что мы нарушили его права потребителя, так как при заправке своего автомобиля ему облило машину дизельным топливом, при этом пистолет в бак он вставил сам и ушёл в торговый зал, ожидая там окончания заправки, сам процесс заправки он не контролировал. Теперь этот клиент просит оплатить ему техническую мойку его автомобиля, так как наше оборудование вовремя не сработало и облило ему машину. Подскажите, пожалуйста, какие права клиента нарушены в этой ситуации? Если они вообще нарушены. На кассе его обслужили, рассчитали верно, чек на руки выдали.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга выберите юриста, обратитесь к нему лично, договоритесь об оплате, и вам её окажем на платной основе, на основании ст.779 ГК РФ.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВчера на заправке тронулся с пистолетом в баке. Я заправлял незначительный объем топлива, но в помещении АЗС находился длительное время (кофе+туалет), успела скопиться очередь. Заправщик во время заправки неоднократно проходил мимо авто, а в момент моего трогания находился рядом, но пистолет так и не убрал. В результате дтп повреждено устройство натяжения шланга на ТРК и горловина бензобака моего авто (излом пластика заправочной горловины). У меня 2 вопроса: 1)Можно ли привлечь АЗС к ответственности из-за невыполнения сотрудником АЗС обязанностей пункта 14.5 ПТЭ АЗС?
2) Можно ли привлечь АЗС к ответственности из-за содержания АЗК в ненадлежащем состоянии (не сработала разрывная муфта, в результате мой автомобиль получил повреждения).
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да не факт что вы что-то взыщите, а вот с вас точно могут взыскать ущерб, это дело водителя следить за автомобилем, а вы сели и тронулись с места, не проверив пистолет. Но консультацию нужно готовить! Поднимать ФЗ и давать ответ, а это платная услуга. Вы можете обратиться лично к юристу, и Вам подготовим консультацию на платной основе, на основании "Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) ГК РФ Статья 779. консультацию подготовим после поступления оплаты. Адрес эл.почты-ligostaeva.2015@mail.ru Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
По тексту:
1 - нет, конечно, если только по правилам этой конкретной заправки установку и уборку заправочного пистолета не обеспечивает работник заправки.
2. Неизвестно, вопрос технический - параметры заправочной муфты, когда она должна срабатывать, ее обязательность и т.д. можно определить лишь в суде.
Спросить
Здравствуйте. В этой ситуации виноваты только ВЫ. Ваша обязанность - после завершения процесса заправки автомобиля вернуть шланг на колонку в исходное состояние, и закрыть лючок Вашего бензобака (читайте Правила пользования АЗС, они вывешены на каждой заправке). Вы этого не сделали. К тому же, именно Вы нанесли ущерб АЗС. И к ответственности привлекут не АЗС, и его сотрудников, а Вас - за причинение ущерба имуществу АЗС. Готовьтесь платить за ущерб, причинённый Вашими неправомерными действиями.
СпроситьНа предприятии руководство заставляет водителей автотехники сверлить отверстия в горловине бензобака, ставит сетку в горловину и пломбирует через эти отверстия, при движении топливо выплёскивается, хоть твое больших количествах на дорогу, можно ли эксплуатировать такой автомобиль?
Нет, не имеют право. Обратитесь в прокуратуру и гостехнадзор, работодателя ждет ответственность.
Спросить
Сегодня заправлялся на АЗС, после заправки забыл вытащить пистолет, поехал но пистолет и шланг не оторвал, только натянул. После чего вышла девушка (оператор) посмотрела, покрутила пистолет. Сказала что его нужно проверить и если что, то вызовет слесарей. После чего я уехал, но совесть заиграла и минуты через 2 я вернулся, заплатил 100 руб (без квитанции), залил еще 3 литра бензина из той же колонки и того же пистолета в присутствии оператора, она его покрутила потрогала на течь, ничего не обнаружили, сказала что я могу ехать.
На заправке были люди + камеры.
Вопрос, чего ожидать.
Добрый день!
С Вас могут потребовать возмещения ущерба, причиненного собственнику АЗС, т.к. чека у Вас нет, а "видео у них есть".
СпроситьВодитель частного ТС, выезжая с территории АЗС, забыл вынуть из горловины бензобака заправочный пистолет, что привело к саморазмыканию пистолета от шланга. Водитель остановился, присоединил пистолет обратно к шлангу и уехал. При этом повреждений оборудованию бензоколонки не причинено. Сотрудники АЗС вызвали экипаж ГИБДД, инспектор составил протокол, квалифицировал данное событие как ДТП и сокрытие с места ДТП. Что грозит водителю?
Этот случай к ДТП не имеет никакого отношения
Дорожно-транспортное происшествие" – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
Как видно- нет ни дороги,ни какого-л. материального ущерба
СпроситьВодитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину.
Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя.
Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?
---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим. Удачи Вам, и всего хорошего.
Спросить
АЗС обязана вернуть деньги водителю, если тем более все подтверждено на видеокамере. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
СпроситьПриехал на заправку, подошёл заправщик спросил какой бензин, сказал 92. И пошёл оплачивать там была очередь долго ждал. Как оплатит вернулся и забыл посмотреть вынут пистолет или нет. В результате заправшик пистолет не вынул и я поехал вместе с ним. Услышал что рвануло остановился вынул пистолет из горловины. Спросил у заправшика почему забыл вынуть.. На что он пожал плечами. В итоге через 3 дня мне позвонил участковый и сообщил что по этому факту азс оформили дтп. Что делать? Помогите.
Уважаемый Дмитрий,
если Вы не принимали участия в оформлении ДТП, то будьте готовы к тому, что СК выплатит стоимость повреждённого вами имущества АЗС, а потом обратится к Вам с иском о взыскании с Вас выплаченных сумм.
Так же могут составить Протокол об административном правонарушении в связи с тем, что Вы уехали с места ДТП к которому причастны, а это лишение права управления ТС на срок от 1 до 1.5 лет либо арест до 15 суток.
Нанимайте юриста или адвоката, который1 специализируется на решении подобных вопросов.
Спросить
Подъехал на АЗС. Пошел оплачивать бензин. В это время сотрудник АЗС начал заправлять автомобиль. Когда я возвращался к машине, сотрудник уже заправлял другую машину. Не убедившись, что заправщик вынул пистолет из бака, я сел в машину и тронулся. Услышал щелчок, остановился. Пистолет остался в горловине бака, разорвавшись на разрывной муфте. Повреждений автомобиля нет. Подошел администратор АЗС. Заправщик начал чинить пистолет. Администратор сказала, что я могу ехать. Не будет ли данная ситуация считаться оставлением места ДТП?
Не будет ли данная ситуация считаться оставлением места ДТП?
Будет. Нормы права.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О БЕЗОПАСНОСТИ ДОРОЖНОГО ДВИЖЕНИЯ
Статья 2. Основные термины
дорожно-транспортное происшествие - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб;
Спросить
