Как доказать невиновность в активации золотой карты и решить проблему с банком?
У нас в семье произошла такая ситуация. В 2012 году моему мужу сбербанк одобрил золотую карту на 80 000 рублей. Он ее решил оформить, но пока не активировать, а держать как говорится на черный день. На тот момент когда карта пришла, его не было в поселке, он был в другом городе. Он попросил свою маму забрать карту. А после он бы ее забрал. Через месяц муж хотел взять в сбербанке кредит на машину... но ему пришел отказ. Когда начали разбираться по какой причине, выяснилось, что золотая карта активирована и по ней имеются просрочки. Затем, карту заблокировали и на нее можно только ложить деньги (погашать долг)! После этого его мама начала ее платить. Прошло пол года. И мужу приходит смс уведомление о том, что у него задолжность и т.д. меня интересует такой вопрос: возможно ли доказать, что муж эту карту даже в глаза не видел и тем более не активировал!? Имели ли право в банке отдавать эту карту его маме? И можно ли этот вопрос решить как-нибудь с банком? Не хотелось бы мужу писать заявление на родную мать! И хотелось бы узнать, возможно ли вообще доказать невиновность мужа в этом деле? Спасибо!
Банк не имел карту маме выдавать. Обращайтесь с жалобой на сотрудников банка в ЦБ РФ.
Спросить
Трудно предположить как повернется дело по вашему заявлению... может дойти до обвинения вашей свекрови в мошенничестве (ст.159 УК РФ).Задолженность все равно придется погашать, лучше по хорошему договориться со свекровью.
Спросить
У нас в семье произошла такая ситуация. В 2012 году моему мужу сбербанк одобрил золотую карту на 80 000 рублей. Он ее решил оформить, но пока не активировать, а держать как говорится на черный день. На тот момент когда карта пришла, его не было в поселке, он был в другом городе. Он попросил свою маму забрать карту. А после он бы ее забрал. Через месяц муж хотел взять в сбербанке кредит на машину... но ему пришел отказ. Когда начали разбираться по какой причине, выяснилось, что золотая карта активирована и по ней имеются просрочки. Затем, карту заблокировали и на нее можно только ложить деньги (погашать долг)! После этого его мама начала ее платить. Прошло пол года. И мужу приходит смс уведомление о том, что у него задолжность и т.д. меня интересует такой вопрос: возможно ли доказать, что муж эту карту даже в глаза не видел и тем более не активировал!? Имели ли право в банке отдавать эту карту его маме? И можно ли этот вопрос решить как-нибудь с банком? Не хотелось бы мужу писать заявление на родную мать! Спасибо!
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление на банк в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьБрали наличными деньги в кредит в отп банке. Всё успешно закрыто ещё в августе 2017 года. Сегодня пришло смс-уведомление о том, что у меня имеется задолженность по кредитной карте отп банка. Но такой нюанс, карту не получала, в глаза не видела, тем более не активировала. Вопрос: что делать, как доказать что карта не была доставлена и не активирована? Спасибо заранее за ответ.
Доброго времени. Следует обратиться с мотивированным письмом к управляющему ОТП банка, в котором указать на отсутствие отношений между Вами и банком по оформлению кредитной карты и просить его поручить службе безопасности банка проверить обстоятельства ее оформления. В письме следует также указать на возможность обращения в органы полиции с заявлением о банковском мошенничестве.
Спросить
Добрый день. Самое первое что нужно сделать-обратиться в банк по телефону горячей линии с требованием уточнить, какие кредитные продукты в настоящее время на Вас оформлены. В случае, если оператор колл-центра подтвердит наличие у Вас кредитной карты - обратитесь уже в отделение банка лично (можно, конечно, и письменно) с требованием предоставить копии документов, на основании которых Вам выпущена кредитная карта (заявление, договор, что-нибудь еще). Далее-смотрите документы, которые банк предоставит:
1. Если в пакете будет заявление, подписанное от Вашего имени-пишите заявление в полицию (по итогам данного действия у Вас будет талон-уведомление с записью КУСП), после чего с копией этого талона-уведомления обращаетесь в СБ банка с требованием прекратить предъявлять к Вам претензии по данной карте, т.к. ее, вероятно, вместо Вас получили мошенники, подделав Вашу подпись, о чем Вы обратились в полицию и получили талон-уведомление.
2. Если же банк документов-оснований для выпуска карты не предоставит-пишите в банк по этому поводу претензию. Можете подключить Роспотребнадзор, они такие дела любят.
В случае если банк не сильно будет расположен к сотрудничеству-обращайтесь на портал banki.ru, жалоба на этом сайте дает ускорения практически любому банку.
СпроситьУ меня такой вопрос: в апреле прошлого года я на социальную карту сбербанка положила 73000 рублей, в этот же день перевела с этой карты на зарплатную карту чтобы оттуда деньги списались на погашения кредита в другом банке. Деньги перевелись, но и на первой карте они тоже остались (о том что деньги переведены есть чеки) С первой карты деньги остались на месте и через пару дней я сняла от туда 50000 рублей. После снятия пришло СМС о том что в этот день в сбербанке был сбой. Далее с этой карты сбербанк начал снимать мои деньги, сначала полностью в счёт долго потом начали брать плату за овердрафт, хотя карта социальная,. Я перестала ложить деньги на карту. Прошёл год и сейчас пришло судебное письмо о том что я должна по кредитному договору (напомню карта социальная для детского пособия) погасить долг да ещё и с процентами. Что делать. Посоветуйте. Спасибо.
Ни чего страшного не произошло. Надо идти в суд и доказывать свою правоту. Сбербанек нарушил законодательство. Превысил свои полномочия.
СпроситьДело в том что мою карту заблокировали в подозрении в мошенничестве (а я карту золотую оформила чтоб держать денежные средства) меня пол года назад сбила машина, был суд, мне выплатили 200000 р, я их положила на кату и еще потом родители мне дали 300000 (коплю на квартиру свою) , я положила на карту, банк ее заблокировал в подозрении в мошенничестве ( ( (прошло три месяца после того как карту заблокировали. Скажите я могу пройти службу безопасности при устройстве в сбербанк? Золотая карта сбербанка у меня была ( (
Скажите я могу пройти службу безопасности при устройстве в сбербанк? Золотая карта сбербанка у меня была ( ([quote][/quote]если вы хотите устроиться в Сбербанк, который в свою очередь подозревает вас в мошенничестве то СБ банка вас конечно не пропустит.
Спросить
Добрый день, Оксана!
банк ее заблокировал в подозрении в мошенничестве ( ( (прошло три месяца после того как карту заблокировали. Скажите я могу пройти службу безопасности при устройстве в сбербанк?
Вы сможете пройти службу безопасности только в том случае, когда сбербанк разберется и вынесет решение, что мошенничества не было. А иначе вряд-ли.
СпроситьУ моей мамы оформлена зарплатная карта сбербанка. Недавно мама подключила смс уведомление о зачислениях и снятиях с карты. Сразу пришло смс, что было снято с карты 18000 р. Она находилась на даче и ничего не снимала. Пошли в офис сбербанка разбираться. Оказалось, что с 2013 года оформлена на маму кредитная карта сбербанка, которую она не оформляла и не знала про её существование. По ней и происходили всякие денежные движения, в том числе перезачисления с маминой зп карты на эту. Сейчас там долг 130 000. Карту заблокировали, но интересно, кто и как все эти 2 года пользовался этой картой и много ли денег за это время было снято и переведено на чужую.
Обращайтесь в банк с претензией. Пусть рассматривают. У них есть служба безопасности, которая должна проследить где и когда проходили транзакции по кредитной карте. А вообще на Сбербанк очень многие жалуются именно по такой же проблеме.
Спросить
обращайтесь с претензией и требованием предоставить заверенную копию заявления на открытие той кредитной карты для дальнейшего обращения в полицию по факту мошенничества
СпроситьАдекватного ответа Вы не получите, как показывает практика работы с банками, служебное расследование может продлиться свыше 60 дней, возврата суммы и адекватного ответа Вы не добьетесь, решить ваши проблемы поможет только юрист и только в суде, обращайтесь
СпроситьТакая ситуация, банкомат зажевал карту (сбербанк), видимо глюк системы, карта оформлена на жену, так как она была не в городе, то на восстановление карты заявление написала только через неделю, старую карту к этому времени уже заблокировали соответственно, когда пришло смс что карта готова, и можно ее забрать, по приходу в банк, карту выдавать отказываются ссылаясь на то, что не пропускает система, причину отказа выдачи карты ничем не обосновывают, ссылаясь только на свою систему. Долгов нет, и других проблем тоже нет. Вопрос, как забрать карту, и как узнать причину отказа выдачи карты.
Пишите в банк письменную претензию и требуйте разъяснений. Срок для ответа - 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Всего наилучшего.
СпроситьВ 2009 г. оформляла кредитную карту в Сбербанке. Карта вместе с пин-кодом выдавалась в отдельном запечатанном конверте. Когда пришла домой - обнаружила, что карты в конверте нет. На следующий же день обратилась в банк, заставили написать заявление об утере карты, также написала заявление на закрытие карты. Карта не была активирована, операций по ней не было. В 2015 г. пришло уведомление от Сбербанка, что я признана недобросовестным плательщиком по кредиту - они по этой карте начислили комиссию за блокировку 1500 руб., потом эту комиссию отнесли на долг по кредиту, без моего ведома списали несколько сумм в счет погашения с других счетов в Сбербанке... Имел ли право банк выставить комиссию за блокировку, если карта не была активирована? Есть ли хоть какая-то надежда отстоять свои права в Роспотребнадзоре или Центробанке?
У меня такая ситуация: в 2012 году мама взяла кредит в втб 24 на 500 000 руб, деньги зачислили на карту, сотрудник толком не объяснил что за карта и как оплачивать кредит. Через пару дней позвонили со сбербанка и предложили оформить кредит под более низкую % ставку, чем в втб. мама пошла и взяла кредит в сбербанке. В сбере она кредит платит все как полагается, а про карту втб совсем забыла, решила что раз карту не активировала, то и банку ничего не должна. На протяжении 3 лет, с кредитных денег втб 24 ежемесячный платеж списывался, до тех пор пока деньги не кончились, теперь звонят с банка, что у мамы просрочка платежа. Можно ли сейчас что-то сделать? Или по маминой глупости придется просто так отдать банку втб 24 % в сумме почти 400 000 руб?
Да, можно признать договор недействительным либо расторгнуть его в судебном порядке в соответствии со ст. 333 ГК РФ, требовать соразмерного уменьшения начисленных процентов, и штрафных санкций.
Спросить
Здравствуйте Олеся. Поскольку кредитная карта не активирована, но получена клиентом, то никакая плата за ее обслуживания взиматься не должна так как это все равно, что ее нет. так же советую вам внимательно прочесть условия договора, который был подписан вашей мамой. Обратитесь письменно в банк, который выпустил данную карту, опишите ситуацию, и потребуйте от них письменного разъяснения.
Спросить
4,5 года назад у меня умерла мама, у неё был кредит в Сбербанке и кредитная карта (ранее я о ней не знала) после её смерти вступила в наследство натариус отдал все документы ничего о долге не было сказано, есдила в Сбербанк у мамы была страховка на потребительский кредит погасился кредит и ещё выплатили страховку мне. Спустя 4 года мне приходит письмо с суда что имеется задолжность по кредитной карте и начислинны пени по ней сейчас судебные приставы списывают деньги с карт. Как быть в этой ситуации? Могут ли выплатить страховку если имеется долг еще?
Страховку уже поздно выплачивать, но и по требованию об оплате кредита со стороны банка истекли сроки исковой давности.
Так что изучайте материалы дела и подавайте в суд заявление о применении сроков исковой давности в порядке ст. 196 и 199 ГК РФ.
СпроситьПри замене карты в отделении сбербанка, сотрудница очень настаивала на получении кредитной карты, мне она не нужна была, но в связи с тем что у сотрудников начисление з/п идет от кредитных карт, я пошла на уступки, с целью не активировать и через 2 месяца ее расторгнуть, но через месяц мне пришло смс что я вошла в сбербанк онлайн и следом что я сняла с кредитной карты 8200 руб. Карта мной вообще не была активирована с момента получении! Я зашла в сбербанк онлайн сразу и действительно увидела, что сумма снята с кредитной карты. Сразу позвонила на горячую линию сбербанка, объяснила ситуацию, и сотрудник предложила обратиться в офис и написать заявление на розыск средств, а карту заблокировать, что я и сделала. Прошло 2 месяца с момента написания заявления и пришел ответ, что якобы я сама зашла в сбербанк онлайн через другую карту и подтвердила все через смс на своем телефоне, и они решили что я сама все сделала, что делать? Я не снимала данной суммы, почему я должна ее погашать? Я мама 2 сыновей, которых воспитываю одна, за каждую копейку трясусь, поэтому не собиралась брать ни какой кредит тем более с кредитной карты.
зачем вы брали карту? в сбере вообще ничего брать нельзя. Обращайтесь теперь в полицию - но положительный исход маловероятен
Спросить
