Банк МОСКОМПРИВАТ перекуплен БИНБАНК - Пропавшие SMS-оповещения и блокировка карты – нарушение прав клиента?
Банк МОСКОМПРИВАТ был перекуплен другим банком БИНБАНК, являясь клиентом МОСКОМПРИВАТА я ежемесячно получала оповещение о минимальных платежах которые необходимо оплатить до указанной даты, после смены банка СМС оповещения пропали и, закрутившись, я забыла внести ежемесячный платеж. Поступил звонок о просрочке платежа с угрозой передачи данного вопроса в службу безопасности банка, в этот же день я внесла необходимую сумму с процентами, но банк заблокировал мою кредитную карту и срезал лимит по карте до суммы долга и ещё вопрос-при снятии наличных удерживается %, правомерны ли эти действия или нет?
Уважаемая Елена Федоровна.
Оценить правомерность действий банка сложно, т.к. надо смотреть как ваш кредитный договор, так и, возможно, иные внутренние документы банка в части порядка погашения задолженности. Здесь многое зависит от политики банка в части кредитования физических лиц. Тем более, что, как правило, с кредитами работают одни подразделения банка, блокируют другие.
Лучше всего подъехать в офис банка для решения возникших вопросов.
Спросить
Имеется кредит в банке, для внесения ежемесячных платежей мне была выдана банковская карта. 08.08.2014 я перевел на неё необходимую сумму, дата списания 10.08.2014. Но 13.08.2014 мне звонят из банка и говорят что у меня просрочка платежа, в отделении банка мне пояснили что карту забыли зарегистрировать, что все исправили и с меня будет удержана сумма в размере ежемесячного платежа + штраф за просроченный платеж. Правомерны ли действия банка, ведь средства для ежемесячного платежа поступили на карту за 2 дня.
Роман Сергеевич , действия Банка неправомерны, советую вам предъявить официальную претензию.
Просто я единственное что не понимаю, как вы могли осуществить перевод денежных средств, если карта была на тот момент не зарегистрирована????уточните
Спросить
Я немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьЯ немного не правильно выразился, карта была не активирована, это слова сотрудника банка.
СпроситьВ марте 2020 г. в строительной компании "Терем" мне одобрили кредит на дом-баню. (Почта банк). Вносила ежемесячные платежи вовремя, банк присылал смс оповещения. Последнее смс было 10.10.2020 с напоминанием о очередном платеже 17960 руб. Я оплатила, как обычно. Далее от банка не поступало никаких смс оповещений, но я очередной платеж внесла и в ноябре 2020 г., а 11.12.2020 пришло смс о том, что мой счет заблокирован и мне нужно внести сумму просроченной задолженности перед банком и сумму ареста. Законно ли поступает банк в моей ситуации?
Добрый день. Пишите претензию в банк, подтверждайте выпиской по счету. Если не поможет пойдете дальше через финомбудсмена. Удачи Вам.
Спросить
Почта банк вообще, если честно, наглые воры! Сама столкнулась с их беспределом. Нет. Поступки этого конкретно банка далеки от закона и правды. Но исходя из своего опыта скажу - даже в суде ничего не смогла добиться, так как они грамотно себя подстраховывают своим договором (который мы часто читаем по диагонали).
Но попробуйте посудиться Вы с ними, может у Вас получится лучше)
СпроситьЯ оформила кредитную карту в банке Русский Стандарт. При заключении договора сотрудник банка озвучила минимальный платёж, который меня устроил. Но в СМС банк всегда пишет: минимальный платёж столько-то. Мы рекомендуем внести сумму больше указанной. Дело в том, что внося сумму минимального платежа, я не только не погашаю долг ни на рубль, но ежемесячно ухожу в минус на 2000 рублей. Законно ли это? Не обманул ли меня банк?
У меня имеется кредитная карта восточного экспресс банка, минимальный платеж я должна была заплатить до 18,01,2016 года, я внесла 17,01,2016 года, деньги пришли на карту мгновенно по смс оповещению. Сегодня 19,01,2016 года пришла смс оповещение что я должна им еще по этой карте, хотя платили большую сумму. Как мне быть?
Такой вопрос: Банк заблокировал кредитную карту из-за якобы долга в другом банке, уже как год исправно вношу на нее сумму платежа, каждый месяц, сейчас пришла смс от банка о том, что они снимут с этой кредитнной карты за ее обслуживание, и эта сумма примерно равна сумме моего ежемесячного платежа! Имел ли право банк заблокировать кредитную карту и могут ли с заблокированной карты снимать за ее обслуживании, да еще в таком размере?
Здравствуйте! Какое-либо снятие банком может быть только, если это предусмотрено кредитным договором, и это касается только условий этого кредитного договора, а не какого-то другого, в другом банке. Поэтому действия банка не законны. Арест может накладывать также судебный пристав, но для этого должно быть возбуждено исполнительное производство.
Спросить
Если и счета в разных банках, то заблокировать кредитную карту якобы из-за долга в другом банке невозможно без решения суда.
СпроситьБыла просрочка ежемесячного платежа. Платёж внесла. Но банк успел сообщить в службу суд. приставом. Которые и после погашения просрочки продолжают снимать с моих зарплатных карт деньги и переводить их на кредитную карту. Как это остановить?
Удерживать все деньги с карты пристав не имеет права, только не более 50 процентов. Представьте справку о том, что это зарплатный счет, тогда арест должны снять (ст.99 Закона об исполнительном производстве).
Спросить
Вы можете обратиться в ОСП УФССП России Вашего региона с Заявлением (2 экземпляра) на имя старшего судебного пристава начальника ОСП УФССП России наложившего арест, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись. Если не поможет, то Вы можете обратиться с Жалобами на действия пристава и старшего судебного пристава начальника ОСП УФССП России Вашего региона в соответствии со статьей 441 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в Прокуратуру или сразу в Суд (госпошлиной не облагается).
Статья 99 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ . Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника и порядок его исчисления 1. Размер удержания из заработной платы и иных доходов должника, в том числе из вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов 2. При исполнении исполнительного документа (нескольких исполнительных документов) с должника-гражданина может быть удержано не более пятидесяти процентов заработной платы и иных доходов. Удержания производятся до исполнения в полном объеме содержащихся в исполнительном документе требований.
СпроситьСтолкнулась со следующей проблемой: из банка пришло сообщение о минимальном платеже по карте меньше, чем обычно. Удивившись, попробовала проверить информацию по карте по системе смс-банка, и сумма выставленного минимального платежа подтвердилась. После оплаты платежа по карте со мной связалась сотрудница отдела по работе с должниками и сообщила, что минимальный платеж оплачен не полностью и необходимо в течении суток доплатить оставшуюся сумму. На мой вопрос о сумме, указанной в смс она ответила, что неправильная сумма в сообщении была указана в связи с временными неполадками смс-банка, а платеж все равно необходимо доплатить. Скажите пожалуйста, правомерны ли действия банка? Если нет, то на какие нормативные документы (акты) я могу указать сотруднице банка в следующем разговоре?
СМС-уведомления носят информативный характер,основополагающим документом является договор.
СпроситьПриветствую. Воспользовался услугами Home Credit Bank. Использую карту рассрочки. Мной на баланс карты, была внесена сумма минимального платежа, согласно сумме указанной в приложении банка 6600 р. Средства были зачислены на баланс карты рассрочки 20.02.2022. Сумма не была зачтена в пользу ежемесячного платежа, а спустя 2 недели, банк в одностороннем порядке, уменьшил лимит по карте рассрочки, а внесенные заранее денежные средства, автоматически списал в пользу погашения израсходованной суммы. Проблема заключается в том, что ежемесячный платеж не был засчитан, фактически теперь мне нужно оплатить еще 5100 р, т.к после уменьшения лимита, произошел перерасчет с учетом (6600 р, внесенных 20.02.2022). На запрос в банк, сообщили, что технически нет возможности вернуть сумму, которую я внёс заранее. Как поступить в данной ситуации?
Напишите письменно претензию банку и получите ответ и если вас не устроит ответ - остаётся только суд.
Спросить
Вы не должны дополнительно ничего платить, претензию в банк и жалобы в ГУ ЦБ РФ и Роспотребнадзор, банк обязан вернуть деньги, если платеж не прошел, это проблема банка, а не Ваша.
СпроситьДопустили просрочку одного платежа по ипотеке В дальнейшем платили исправно согласно графику платежей Так же внесли крупную сумму единоразово для перерасчета и уменьшения ежемесячной суммы выплаты Спустя полтора года после просроченного платежа приходит уведомление что банк требует оплатить этот долг с процентами за весь этот период Либо подаст в суд Вопрос почему долг не списался с учетом внесения нами крупной суммы для перерасчета и уменьшения ежемесячных выплат Ежемесячные выплаты были снижены Законно ли требование банка - результаты поиска.
Нет не законно. Нет оснований для расторжения договора, если нарушили его только один раз, а не систематически.
Спросить
Обратитесь в банк с письменным заявлением за разъяснением, приложите документы, согласно которым вы всё оплачивали. Для начала необходимо решить вопрос без суда. Общение старайтесь вести в письменном виде.
Спросить
Напишите в банк письменное заявление и получите письменный ответ. В зависимости от его содержания нужно решать вопрос о целесообразности инициирования судебного процесса. Дать полноценную консультацию не ознакомившись с содержанием кредитного договора и позиции банка не представляется возможным.
СпроситьУ меня была кредитная карта банка Русский стандарт с лимитом 245 т.р. От этой суммы я одолжила др.человеку в долг 100 т.р.Человек меня "кинул" долг не вернул. Я в течении года снимала сумму мин. платежа ежемесячно с этой карты и вносила на эту же карту. Когда лимит закончился банк выставил мне заключительное требование со всеми штрафами и пенями а сумме 315 т.р. В последствии я внесла 15 т.р.и заключила с банком договор о реструктуризации долга на сумму 300 т.р. на семь лет с ежемесячным погашением по графику 10,2 т.р. Общая стоимость договора 800 т.р В настоящее время у меня нет возможности вносит ежемесячной мин. платеж в указанном размере. Звонят из банка и грозят ст.159, 165 и 177 УК РФ. До реструктуризации по кредитной карте ежемесячный платеж также составлял 10,2 т.р., которые я не могла оплачивать. В связи с изложенным вопрос, могут ли ко мне применить вышеуказанные статьи? И какой размер задолженности может быть основанием для применения указанных выше статей УК РФ. Спасибо.
