Проблемы с автомобилем после ремонта в сервисе - что делать и как взыскать моральную компенсацию
У меня такой вопрос по каска ремонтировал авто авто находилось в сервисе 1.5 года 2 дня назад забрал из сервиса авто типа того отремонтировали проехав 20 км у меня на панели приборов выскочила ошибка перестал работать стрелка скорости и акп ведет себя странно я позвонил в сервис мне сказали езжай в страховую компанию и пусть по новой выписывают на правление что можно сделать и как повлиять на сервис и хотелось бы взыскать с них моральную компенсацию.
Страховая не выдаст направление, вряд ли это признают страховым случаем. Начать нужно с претензии к сервису, если не отреагируют, тогда в суд по закону о защите прав потребителей. Возможны некоторые затраты будут у Вас на адвоката, экспертизу, но это можно будет взыскать потом с сервиса. Тем более ремонтировали 1.5 года, может там запчасти уже поменяли все на дешевые, а оригинальные забрали себе.
Спросить
Михаил, безусловно, за такой "сервис" надо наказывать. Нужно зафиксировать факт некачественного ремонта (обратиться к независимым экспертам) как можно быстрее и обращаться в суд. Налицо грубое нарушение прав потребителя.
Обращаться в тот же "сервис" за устранением недостатков я бы не рекомендовала. Если за 1,5 года не смогли нормально отремонтировать, то уже и не смогут, лучше не терять время.
Спросить
Работник сервиса украл ноутбук из сервис центра после сдачи его в ремонт и скрылсЯ. В сервисе написали заявление в полицию. Попросили меня написать. Я согласился. Что сделать, что бы мне как можно быстрее вернули такой же ноутбук или компенсацию.
Добрый вам вечер
Уважаемый Владислав Александрович, в данном случае вам придется ждать поимки преступника, а уже после этого решать вопрос с компенсацией.
Спросить
Доброго времени суток! Просите сервисный центр за своего работника возместить вам материальный ущерб в полном объеме согласно ст.15 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте! Нужно обратиться с письменной претензией в организацию оказывающую услуги по ремонту, о возврате ноутбука. Пусть принимают решение, а затем сами в рамках уголовного дела удерживают ущерб. Пробуйте, это лучше чем просто ждать пока его осудят.
Спросить
Пишите претензию в сервис, перед вами отвечают они, а потом они пусть уже ущерб с работника взыскивают.
Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
СпроситьЗнающие, подскажите, плиз. Обратилась в сервис по ремонту авто. Сняли турбину (машина БМВ). Попросили отремонтировать или привести новую турбину. В ДРУГОМ сервисе турбину отремонтировали и дали год гарантии с указанием, что установить может только сервис, имеющий лицензию или сертификат на свои услуги. Отремонтированную там турбину я доставила в этот сервис и мне ее установили на авто. Машина проехала 2 км и турбина сгорела. На эвакуаторе я вернулась в сервис. В сервисе-установщике отправили с претензией к сервису, который ремонтировал турбину, а те в свою очередь кивают на установщиков и просят предоставить их сертификаты или лицензию на право заниматься таким ремонтом. Которых у них нет. Что делать, юристы?
Здравствуйте.
Предъявлять требование лучше к тем, кто осуществлял ремонт. Важно ,чтобы Вы сохранили документы о ремонте
Спросить20.12.2015 сдал автомобиль в сервис на слесарный ремонт. В сервисе при ремонте спалили Электронный блок в машине. Машину из сервиса не забирал. Акт приемки машины не давали. Что делать?
Ремонт производится в кустарной мастерской? необходимо обращаться с претензией со ссылками на законодательство
СпроситьЗдравствуйте, менял масло в акпп, в одном сервисе, через месяц коробка стало хуже работать, я приехал всервис после проверки долили масло, было мало, а еще через месяц коробка сломалась, вдругом сервисе где сейчас машина, сказали что масло не менялось вообще, хочу предъявить первому сервису.
Здравствуйте, можете направить письменную претензию с требованием возместить вам причиненные убытки. Однако, необходимы документальные доказательства, подтверждающие ваши доводы.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете написать претензию в свободной форме и отправить автосервису заказным письмом или отвезти лично (но проследите, что бы поставили отметку на вашем экземпляре, что приняли)
Или можете заказать любому юристу с нашего сайта при помощи личных сообщений. Но эта услуга платная.
Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут - обращайтесь с иском в суд.
Всего хорошего.
СпроситьУ меня КАСКА. Машина имеет не большие сколы, но в ДТП не была... Произвела смотр в страховой компании... по договору КАСКА-ремонт СТО. деньги перечислили в сервис на ремонт, а я произвела ремонт за свой счет. Страховая компания не выплачивает мне наличным, т.к. деньги уже в сервисе. Как мне взыскать деньги с сервиса? Возможно ли это?
Авто у меня в кредите (ОСАГО, Каско). Была авария по Каско. Страховая компания обязала ремонтироваться в сервисе, который они мне скажут. Хочу забрать битые детали, сервис не отдаёт, ссылаясь на Страховую компанию, якобы детали пренадлежат Страховой компании. Что делать?
Добрый день!
Если Вам заменили детали на новые, то старые принадлежат страховой компании.
Вообще-то лучше не соглашаться на требования компании ремонтироваться в ее сервисе - проблем больше будет с получением денег или ремонтом.
С уважением,
СпроситьКупил ноутбук в интернет-магазине, он сломался, позвонил в гарантийный сервис haier, меня направили в сервис доктор сервис. Прошло 45 дней, ноутбук мне так и не отремонтировали, сказали что ждут ответа от haier - насколько это законно?
Что мне требовать от доктор сервиса?
Haier сказал ехать к ним и просить акт о нарушении сроков ремонта, но доктор сервис отказался его давать.
Не надо ни чего просить, необходимо сейчас предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости и неустойку, акт на руках?
СпроситьКому предъявлять? Сервису или магазину где покупал?
Акта нет, есть только чек и бумага из сервисного центра о приёме ноутбука, с датами, печатью и тд.
Спросить
Добрый день.
Так как вы сдавали товар в сервисный центр а на в магазин, то именно СЦ и несет перед вами ответственность. Вам нужно написать грамотную претензию и отдать ее в СЦ.
СпроситьКак вернуть машину с сервиса? Две недели назад в сервисе при замене масла работник сервиса допустил грубую ошибку: масло слил с коробки передач, а залил в двигатель вместе с неумывайкой. В результате сгорела коробка передач и вышел из строя двигатель. Сервис машину в ремонт взял, отправил на ремонт в другой сервис. Отказывается говорить где машина. Оплачивать ремонт сервис также отказывается. Объясняет тем, что работник у них не числится официально на работе. Работник тоже платить отказывается из-за отсутствия 60 000 рублей. Как вернуть машину с сервиса. Заранее благодарна. Елена. Иркутск.
За предыдущий ремонт машины есть счёт, а на замену масла чека нет, но есть запись в журнале записей. Сегодня едем ещё раз в сервис, потребуем чек.
СпроситьКупил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами, проверили, все подошло. В итоге, по приезду в сервис... Деталь не подходит. Оплатил сервис. Как правильно составить претензию в магазин, на оплату или обмен детали и оплату сервиса? В сервисе сказали, что они могут оплатить неподходящую деталь и оплату сервиса.
Претензия подается в магазин , где покупали зап часть. В претензии указываете Ваши требования и обоснования этих требований.
СпроситьЧто можно сделать? Я ремонтировала машину в сервисе. Первый раз - это была замена прокладки головки блока и соответственно замена масла, фильтров и т.д. У них установлен гарантийный срок 1000 км. Ровно через 1000 км я повторно обратилась в сервис, т.к. проехав эту тысячу я обнаружила, что масло в машине куда-то ушло. Сделав диагностику мне сказали что теперь нужно заменить саму головку блока. (в первый раз они не увидели микротрещину) . Машина простояла в разобранном виде в сервисе более 2 мес. и гарантийный ремонт не был произведен. Более того, на мою просьбу подготовить машину, что бы я могла ее просто забрать среагировали только после того как я позвонила в отдел качества данного сервиса. Более того, пока машина находилась в сервисе ее поцарапали. Что я могу сделать? Смогу ли я потребовать у них вернуть мне сумму за некачественный ремонт?
Сможете потребовать при наличии у Вас подтверждающих документов, заказ нарядов, актов приема передачи выполненных работ. Если есть, то пишите для начала претензию к СТО, не поможет придется обращаться в суд.
Спросить
