Конфликт по измененному графику платежей при кредите - права сторон и возможность продолжить выплаты по первоначальному графику
Брали товар в магазин е в кредит, на месте выдали договор и график платежей, все подписано, через некоторое время узнали что график платежей на заключенном договоре не действителен, в офисе банка выдали новый график, имеем ли мы. право не платить по новому графику а продолжать выплату по первоначальному, чья сторона права в данном случае?
В конце 2014 года в взяли в Сбербанке ипотечный кредит. Ежемесячный платеж списывался со специального счета. С сентября 2015 года банк стал списывать суммы больше тех, которые указаны в графике платежей. По данному факту я обратилась в банк с письменной претензией. Пришел ответ, в котором сообщалось, что «по причине ненадлежащего исполнения сотрудником структурного подразделения своих обязанностей при выдаче кредита график платежей по кредиту был сформирован неверно. В связи с чем погашение кредита осуществлялось некорректно. В настоящее время проведены мероприятия, направленные на урегулирование сложившийся ситуации, график платежей изменен. Проведена корректировка Вашей кредитной истории. Вам необходимо обратиться в банк для подписания нового графика платежей». В настоящее время банк продолжает списывать суммы не по графику платежей.
Имеет ли банк право таким образом исправлять свои ошибки? Могу ли я обратиться в суд с требованием того, чтобы банк вернул мне излишне списанные деньги (не по графику платеже) и стал списывать только согласно графику? А если банк в суде докажет, что в графике есть ошибка (не тот процент, например, который указан в договоре). В своем ответе банк конкретную ошибку не указал. На чьей стороне в этом случае закон?
Юлия Анатольевна! Тут важно разобраться о какой ошибке идёт речь. Думаю, оптимальным будет явиться в банк и выяснить все на месте. Если возникнут сомнения , то новый график можно не подписывать, а взять для изучения. Полагаю, что в одностороннем порядке, без Вашего уведомления, банк не имел права удерживать большие суммы, чем предусмотрено Вашим договором. И формально Вы имеете право обратиться в суд. Но вот целесообразность обращения в суд можно оценить только изучив документы
Спросить
Не имеет право на это банк, только если это не указано в условиях самого договора, претензию пишите банку, они сами признали ошибку своего сотрудника, можете так же обратиться и в суд с иском
СпроситьДействителен ли кредитный договор, если самого договора мне не выдали, а выдали только график платежей к договору потребительскаого кредита?
Добрый день, если Вы подписывали договор, то он в любом случае действителен, выдали ли его Вам или нет.
Спросить
Альфа банк при выдачи кредита не выдал на руки кредитный договор, а только график платежей. При обращении в головной офис банка мне ответили, что график платежей и есть договор и больше мне ничего не выдадут... но ведь я не полный идиот и понимаю, что в договоре должно быть все подробно расписано: и ответственность сторон, условия страхования, проценты и т.д.Как быть? Мне нужен договор что-бы посмотреть как из 67%годовых при заключении договора образовался 91%годовых (который и указан в графике платежей очень мелким шрифтом) Помогите грамотным советом, заранее благодарен-Вадим.
Купил телефон в кредит через Хоум кредит, договор оформлен мною подписан. Пришёл в отделение банка делать первый платеж и выяснилось что магазин-салон не зарегистрировал договор, поэтому банк не перечислял деньги магазину, при этом по номеру договора терминал отказывается принимать платёж, также специалист банка отказывается выдать новый график платежей или справку о том что договор не зарегистрирован. Могу ли я не платить по кредиту?
Здравствуйте!
Если кредитного договора нет то и платить банку не нужно. Но рассчитаться с магазином вы обязаны либо вернуть товар.
СпроситьПо трудовому договору график 7 через 7, новый директор хочет ввести график 1 через 1, не меняя договор, все сотрудники против такого графика. Имеет ли он право поменять график. Спасибо.
Действителен ли кредитный договор, если самого договора мне не выдали, а выдали только график платежей к договору. Договор не подписывала.
В банке был взят ипотечный кредит. После досрочного погашения начальник отдела сопровождения управления розничного бизнеса выдал график платежей по Кредитному договору, заверенный подписью и печатью банка. В день выдачи графика на бумажном носителе данные соответствовали данным в интернет банке. На следующий день данные в интернет банке изменились в большую сторону без моего уведомления.
Какой график платежей в данном случае верный?
Является ли это мошенническими действиями и есть ли шансы оспорить это в суде?
Прежде чем что-то оспаривать в судебном порядке, обратитесь с заявлением в банк с просьбой разобраться в ситуации, а также сами произведите расчет, чтобы убедиться, какие платежи верны!
То, что Вам был выдан такой график не означает, что Вы именно по нему должны будете оплачивать кредит, а не по фактическому графику....При распечатке Вам графика мог произойти сбой в системе, что было уже на практике...Мне лично при распечатке указали не ту процентную ставку и т.д.
В противном случае рискуете нарваться на просрочку кредита, что чревато серьезными последствиями.
СпроситьВ сбербанке взяла кредит (иппотека). По графику платежей установлена сумма 25000 руб. После оплаты очередного ежемесячного платежа мне позвонили из банка и сказали что у меня задолженность 7000 руб. Оказывается мне изменили график платежей (новый график мне вообще не хотели давать). Теперь по новому графику ежемесячный платеж составляет 32000 руб., без изменения срока кредита. Получается, что стоимость моего кредита выросла и я должна банку намного больше, чем первоначально было при заключении договора по кредиту. Законны ли действия банка?
Нет не правы
Допускается расторжение кредитного договора в судебном порядке только после того, как одна из сторон в письменной форме обратилась к другой стороне, участвующей в договоре с вопросом о мирном расторжении документа. Суд имеет право вмешаться в расторжение договора, при условии невыполнения, хотя бы одного из пунктов, заранее оговоренных упомянутых в условиях договора.
ст. 421 ГК РФ
Спросить
Действия банка незаконны, оплата должны осуществляться на условиях установленных договором.
Статья 309. Общие положения
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Спросить
Закон «О банках и банковской деятельности» содержит запрет на одностороннее изменение процентной ставки по кредиту, с оговоркой – «за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом».
Обращайтесь сначала с претензией к банку, а потом в суд.
Спросить
нет, это незаконно, вы вправе обратится в суд и обжаловать действия банка, безвашего согласия они не имели право менять условия кредитного договора
В п. 1 ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», в соответствии с которым процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Спросить
Если не подписывали договор, в котором указано право банка менять процентную ставку по кредиту, то это обман потребителя банковских услуг.
Вам в суд с иском о признании действий кредитора незаконных.
Ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" указывает: "Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах."
Спросить
Изучите ваш кредитный договор и приложения к ним, возможно, в нем предусмотрен односторонний порядок изменения договора в части ежемесячных платежей.
Если такого права со стороны банка не предумотренно, то действия незаконны, так как в силу ст. 45о, 451 ГК РФ, изменение договора или расторжение возможно только по соглашению сторон.
Если права на изменение договора отсутствует, то обжалуйте действия банка в суде или обратитесь в роспотребнадзор.
Спросить
НА ОСНОВАНИИ П. 1 СТ. 452 ГК РФ ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА ДОЛЖНО БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО ПО ВЗАИМНОМУ СОГЛАСИЮ СТОРОН, А НЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БАНКОМ.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ
(ред. от 05.05.2014, с изм. от 23.06.2014)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)
Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Спросить
ДЕЙСТВИЯ НЕ ЗАКОННЫ.
ОДНОСТОРОННЕЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА НЕ ДОПУСКАЕТСЯ. 450 ГК РФ.
ЕСЛИ БАНК ПРЕДУСМОТРЕЛ ТАКОЕ ПРАВО В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ, ТАКОЕ УСЛОВИЕ НИЧТОЖНО В СИЛУ СТ. 16 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК УХУДШАЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПО СРАВНЕНИЮ С УСТАНОВЛЕННЫМ ЗАКОНОМ.
ВЫ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ В БАНК ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ О СОБЛЮДЕНИИ БАНКОМ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА.
ПРИ ОТКАЗЕ - ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ИСКОМ О ПРИЗНАНИИ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА, ПОЗВОЛЯЮЩЕГО МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ НИЧТОЖНЫМ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО ПОТРЕБОВАВ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА СТ. 15, ШТРАФ - СТ. 13 П. 6.
СпроситьЧерез 20 месяцев действия ипотечного кредитного договора заемщику были предоставлены каникулы, оформлено Доп соглашение «Об изменении условий договора», составлен новый график платежей, в котором увеличен размер аннуитетного платежа, с начислением процентов за пользование кредитом на сумму остатка задолженности по кредиту в размере 10% на период каникул с последующим доначислением с даты окончания каникул по дату окончания погашения задолженности по кредиту. Через несколько месяцев платежей по новому графику Кредит был полностью досрочно погашен. Из полученных документов Банка выявилось: ежемесячные платежи до оформления каникул не учтены в новом графике платежей; суммирование ПСК нового графика и неучтенных платежей указали на увеличение финансовой нагрузки на заемщика, по сравнению с согласованной исходным кредитный договором, о чем заемщик не был уведомлен банком; из предоставленных банком документов имеет место переплата процентов.
Вариантов у вас не так много-с пакетом документов обратиться в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой и требованием проверить указанные факты.
Если не поможет-то обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.
Спросить
Здравствуйте, Нина! Если было заключено дополнительное соглашение с банком (ст.450-453 ГК РФ), то как правило доказать, что права заемщика были нарушены, практически невозможно. Банк будет настаивать на том, что заемщик действовал в своей воле и в своем интересе, не находился под принуждением, осознавал свои действия и руководил ими без какого-либо воздействия или давления на него, что не дает права оспорить такую сделку (ст.166-181 ГК РФ). Учитывая, что на практике суды в как правило на стороне банков, представители которых зачастую даже не утруждаются ходить в суд, то без изучения текста соглашения и подписанных документов более точно Вам вряд ли кто-то подскажет.
А так если не прошел год с даты заключения доп. соглашения (срок исковой давности для признания сделок недействительными согласно статье 181 ГК РФ), то можно обратиться в суд с исковым заявлением о признании доп. соглашения недействительными по причине, например, кабальности сделки (п.3 ст.179 ГК РФ).
P.S. Роспотребназор и Банк России не занимаются гражданско-правовыми спорами и пошлют разбираться в суд.
СпроситьОспорить возможно только в судебном порядке, как правило доп., соглашение подписывают обе стороны, единостороннее изменение договора не допускается. А ипотечный кредит возможно погасить на основании Закона. В законодательстве отсутствуют запреты на досрочное погашение ипотечного кредита. Более того, в статьях 809—810 ГК РФ говорится, что финансовые организации не могут требовать предоставлять дополнительные платежи или взимать штрафы за преждевременное внесение денежных средств.
Спросить
Здравствуйте.
Статьей 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Гражданин-потребитель, заключивший кредитный договор с банком или иной кредитной организацией, вправе отказаться от исполнения указанного договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных кредитором расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и состоящих из полученной от кредитора денежной суммы и процентов на нее за период использования кредита.
Пункт 2 статьи 819 Гражданского кодекс Российской Федерации предусматривает, что к отношениям по кредитному договору применяются правила о договоре займа, если иное не предусмотрено правилами о кредитном договоре и не вытекает из существа кредитного договора.
Согласно пункту 4 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае возврата досрочно суммы займа, предоставленного под проценты, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов по договору займа, начисленных включительно до дня возврата суммы займа полностью или ее части.
Таким образом, в случае реализации гражданином своего права на досрочное исполнение кредитного договора он вправе требовать возврата части предусмотренных договором процентов, уплаченных им за период, в течение которого пользование денежными средствами уже прекратилось.
Вы имеете право в судебном порядке взыскать переплату процентов, моральный вред, штраф 50%. такая судебная практика есть. Удачи.
Спросить
НИНА, очень странно это слышать.
нового графика и неучтенных платежей указали на увеличение финансовой нагрузки на заемщика
А на каком основании вам должны были предоставить каникулы? Естественно путём увеличения срока по выплатам. Ипотечные каникулы — это отсрочка платежей по ипотечному Кредитному договору на срок не более 6 месяцев для заемщиков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, предоставляемая Банком в соответствии со ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее —Закон).
Вы сами просили каникулы и подписали доп. соглашение, для его изменения или отмены, НЕТ НИКАКИХ ОСНОВАНИЙ.
Спросить
Здравствуйте, Нина, если по Вашим расчетам Вы заплатили проценты больше, чем предусмотрено кредитным договором ст.819 ГК РФ, то можете предъявить банку претензию о возврате переплаченных средств. К Вашим отношениям с банком в полной мере применимы положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей". Ответ должен поступить в течении 10 дней, ст. 22 ЗоЗПП, если ответа в указанный срок не поступит или ответ будет отрицательным, направляйте в суд исковое заявление, в котором требуйте возвращение переплаченной суммы, компенсацию морального вреда согласно ст.15 ЗоЗПП и выплаты штрафа, согласно ЗоЗПП Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
...Удачи Вам в решении вопроса.Спросить6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
