Неисполнение заказа на межкомнатные двери - что делать и как защитить свои права?
Помогите пожалуйста решить проблему. 2 месяца назад мы заказали межкомнатные двери, заплатили аванс (половину суммы) сказали, что через 2 недели на их поставят, но до сих пор ни слуху ни духу от фирмы, мы звоним, а нас завтраками кормят, НО проблема еще хуже, когда мы внимательно прочитали договор, оказывается там нет срока изготовления! Что нам делать, как вы считаете?
В два этапа требовать возврата или поставки, если нужно составить документы для этого обращайтесь.
Спросить
для начала направьте им письменную претензию, с требованием соразмерного уменьшения цены в связи с просрочкой исполнения, в случае если в течение 10 дней не отреагируют, можете обратиться в суд и взыскать материальный ущерб и компенсацию морального вреда.
Спросить
Я заказал изготолвение входной двери 19 Января 2013 года и до сих ни слуху не духу. Вносил аванс 15000, как вернуть деньги теперь. Покупал дверь в выставочном зале у подрядчика (по договору) а в договре прописано. Что подрядчик не несёт ответственности за задержку изготовления двери производством. Что делать?
Для возврата денег Вам необходимо заявить свое требование в письменном виде со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением документов то я могу это сделать.
Спросить
Письменную претензию направьте для начала, если не ответят в суд. В суде они должны будут доказать, что это вина заказчика.
СпроситьЗаказали межкомнатные двери, все сроки прошли, не везут, все кормят завтраками. Деньги заплатили сразу все полностью. Что делать в этой ситуации? Спасибо.
Можно потребовать возврата денег и кроме этого взыскать неустойку в претензионном порядке, если нужно составить претензию пишите.
Спросить
Оксана, можно сначала написать претензию. Но это вряд ли что-то изменит. Лучше сразу обращаться в суд, если, конечно, с документами у Вас всё в порядке.
Что касается суда, то данный спор не облагается госпошлиной, а суд взыщет не только сумму, уплаченную Вами ранее, но неустойку и услуги юриста, если он Вам понадобиться.
СпроситьСитуация следующая, мы с мужем заказали межкомнатные двери 08.02.2015 в магазине менеджер сказал, что двери будут через две недели, ни через две, ни через три недели двери не привезли и сказали, что надо подождать еще два-три месяца, на что мы ответили, что хотим забрать деньги, написали заявление на возврат 11.03.2015, но денег нет... сегодня 03.04.2015. Кормят бесконечными завтраками. В интернете прочитала об этом магазине много негативных отзывов и я так понимаю, что таких же пострадавших очень много. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Спасибо.
если претензия оставлена без ответа, и есть уведомление о ее получении, обращайтесь в суд
Спросить
Ситуация такая: в фирме заказали входную дверь, внесли первоначальный взнос, остальная сумма в рассрочку от банка. Также, в сумму рассрочки входит монтаж двери. Но фирма уже несколько недель «кормит завтраками». Дверь не доставлена, услуги не оказаны. Хотим расторгнуть договор и вернуть предоплату. Это возможно? По срокам в договоре ничего не указано.
Да, это возможно - статьи 23.1 и 32 Закона о защите прав потребителей. Нужно писать претензию на расторжение договора, возврате средств, далее обращаетесь в банк с заявлением на расторжение кредитного договора.
Спросить
Добрый вечер, Мария!
Конечно возможно... Вы так же вправе взыскать неустойку с изготовителя, помимо предоплаты. Пишите претензию, согласно ст. 28 ЗоЗПП РФ.
откажут, - иск в суд.. В суде можно взыскать еще моральный вред и все расходы.
СпроситьЗаказали межкомнатные двери (большой заказ 7 дверей) Попросили внести предоплату 50% от суммы заказа. Обещали привезти заказ через неделю. Двери не везут и постоянно кормят завтраками. Сил и времени больше ждать нет. Могу ли я получить свои деньги назад? (в магазине не отдают, говорят что вот-вот привезут) Договор не оформлялся, есть только перечень поставляемых дверей сумма к оплате и квитанция об оплате предоплаты. Что делать?
Вам надо написать претензию чтобы вернули деньги немедленно, если откажут обращаться в суд.
Спросить
Напишите претензию 2 экз. и отнесите в магазин под роспись.
Если не возьмут - отправьте почтой. В претензии укажите 2-3 дня либо двери, либо деньги. По истечении указанного срока, если дверей нет - СМЕЛО в суд. При пропуске срока, указанного в претензии, Вам начинает капать очень хорошая неустойка, которая в суде ВСЕГДА взыскивается
Нужна помощь - обращайтесь.
СпроситьНаталья Владимировна, нужно официально обращаться с юридически грамотной досудебной претензией, аргументируя все свои требования нормами законодательства, а также указывая на все правовые последствия, которые повлечет за собой отказ в удовлетворении Ваших законных требований. Срок рассмотрения претензии 10 дней по Закону о защите прав потребителей. Если в течение этого срока на указанные Вами реквизиты деньги не поступят, то придется обращаться в суд, и в этом случае к числу прочих присужденных Вам сумм можно претендовать на 50 % штрафа в Вашу пользу. Необходима помощь, обращайтесь.
СпроситьЯ пенсионерка, инвалид 2 группы заключила договор на установку натяжных потолков. Замерщик сказал, что изготовят и установят потолки через 2 недели. Заплатила аванс 3000 рублей. Прошло уже 3 недели, а их все нет. Договор я не читала, а когда позвонила им они сказали, что в договоре написано срок изготовления 4 месяца. Договор составлен на 8 листах и мелким шрифтом. Могу ли я расторгнуть договор с ними и какие убытки я понесу. Еще в рекламе было сказано, что замер бесплатно, а когда прочитала договор, то там оказывается замер стоит 1300 рублей, а заключение договора 1050 рублей.
Елена
поскольку информацию вас не дали своевременно, вы можете расторгнуть договор на основании закона о защите прав потребителя в соответствии со ст. 12 и 29 закона. Поэтому обращайтесь к исполнителю с претензией. При отказе - обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте, Елена.
Составляйте претензию, при игнорировании вашей претензии обращайтесь в суд.
Если будет нужна помощь в данном вопросе, обращайтесь, буду рад вам помочь.
Спросить13 июля заключили договор на изготовление и монтаж входной мет. двери в квартиру. Заплатил аванс 500 рублей, потом 18 июля довнес еще 8000 рублей. Мне обещали на словах, что дверь изготовят и установят 25 июля 2015 г. Но до сих пор, то у них нет краски, то поставщик задерживает поставку МДФ панели на внутреннюю часть двери. Но когда стал внимательно читать договор, то срок изготовления там прописан 45 календарных дней, как говориться сам лопухнулся когда подписывал. У меня вопрос: какие документы нужно по закону требовать от фирмы изготовителя двери. Вплоть до акта на сертификацию лакокрасочной продукции. Напишите мне пожалуйста хочу принять у них дверь по закону, но так чтобы им стало тошно от моей приемки.
Возникла следующая проблема. Заказали 4 межкомнатные двери в августе этого года, оплатили 80% суммы, составили договор, после чего нам сказали, что если вы хотите, чтобы двери пришли в кратчайший срок, вам необходимо внести всю сумму. Дома ремонт, поэтому затягивать нельзя было, решили оплатить всю сумму. Оплатили 11 сентября, вместе с оплатой выписали бланк, где указанно, что вся сумма за двери внесена, и что двери придут на склад 27 сентября. В договоре сказано только о том, что когда двери придут на склад, необходимо будет забрать их в 5-ти дневный срок, иначе будет начисляться пеня. О том, что если двери не придут в срок, в договоре ничего не сказано. Сегодня 23 ноября, уже прошло почти 2 месяца, а дверей так и нет. Звоним к ним в фирму, а там кормят завтраками, звоним администратору, директору, возьмут трубку, скажут мол у меня нет сейчас компьютера ничем в данный момент помочь не могу, говорит, что перезвонит, такое не делает, и так уже на протяжении 1 месяца. Проконсультируйте по данному вопросу, что можно сделать. Благодарю.
Помогите в решении проблемы! Пять месяцев назад я заказал дорогостоящее оборудование в одной Московской фирме, фирма работает по постоянному адресу в Москве. Я выслал деньги в размере 100000 на их счёт,но заказ до сих пор не пришёл.Звонил на фирму там кормят завтраками и говорят, что оборудование всё ещё на таможне. Подскажите куда мне обратиться, что бы мне отдали мой заказ, либо деньги? Спасибо!
Предъявляйте претензию Рассмотреть должны в течение 10 дней Если не удовлетворят можете подать в суд по своему месту жительства согласно ст.29 ГПК РФ
СпроситьЗдравствуйте, Иван.
Вам следует обращаться с претензией, в случае отказа обращайтесь в суд. Если будет нужна помощь в составлении документов и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.
СпроситьЗаказала двери межкомнатные оплатила половину. Теперь мне сказали двери готовы на складе нужно оплатить а потом двери поставят. Что делать?
