Проблемы с продажей автомобиля в автосалоне - отказы покупателей, авария и штраф ГБДД
Поставила машину для продажи в автосалон, простояла она почти 2 месяца, при обращении забрать авто находились разные причины отказа-то придут покупатели, то машина не заводится и они ее поставили в свой автосервис, то за нее внесен залог и т.п. И еще такой момент-пришел штраф из ГБДД за 23.02.15 г за превышение скорости, в этот период машина была в салоне. На вопрос почему получен штраф ответ был такой-мы проводили тест-драйв. Куда писать жалобу?
Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Также можете обратиться к руководству автосалона за разъяснениями по поводу исполнения договорных обязательств и штрафа.
Спросить
Воробьева Светлана, ну во-первых, пишите претензию и требуйте расторжения договора с автосалоном и забирайте автомобиль, так как действия автосалона неправомерные.
Во-вторых, обжалуйте штраф в судебном порядке, подав жалобу на постановление об АП, приложив доказательства, что на момент совершения ПДД были за рудлем не вы.
Все решаемо.
Договор то у вас на руках , который вы заключали с автосалоном?
Спросить2 месяца назад на тест-драйве у официального дилера Рено попала в ДТП, выехала на солнечную сторону и не заметила машину впереди. Приехали сотрудники ГАИ, оформили, написали, что неправильно выбрала скорость, но отсутствует состав административно-правового нарушения. До тест-драйва подписывала какую-то бумагу об ответственности, что конкретно там было написано, не помню (Однако после тест-драйва менеджер, который и был со мной в машине, сказал, что все застраховано и ко мне никаких претензий нет. После этого неоднократно была в салоне, покупала у них же машину, никаких разговоров про тест-драйв вообще не было больше. Менеджер, который был со мной на тесте и продавал мне машину, месяц назад уволился. Сейчас мне позвонили из салона и потребовали нехилую сумму в качестве ущерба их автомобилю, говорят, КАСКО нет, есть только ОСАГО. Позвонила менеджеру из салона, он либо сам не знал, что машина не застрахована, либо до сих пор поддакивает бывшему работодателю. Можно ли как-то выпутаться из данной ситуации, хотя бы уменьшить сумму ущерба? И привести в качестве свидетеля менеджера, который сам не знал, что КАСКО есть? Либо может у них есть КАСКО, но они хотят еще на мне нажиться? Салон один из крупнейших дилеров, есть свой сервис там же, неужели они не могут себе позволить застраховать свои машины...
Добрый день, Элина!
На звонки менеджеров Вы можете не реагировать так серьезно. Достаточно просто им сказать, чтобы прислали по электронке претензию с указанием конкретной суммы и копий всех документов по проблеме (особенно тех документов, которые Вы подписывали при получении машины на тест).
Скорее всего страхование на авто у салона было, а звонки рассчитаны на людей доверчивых или не желающих связываться.
СпроситьМы поставили свою машину в автосалон-стоянку для продажи неделю назад, но авто не продается и я бы хотела его забрать! Съездила в салон написала заявление, что в понедельник я заберу авто по причине не продажи! В субботу мне отзвонился менеджер и сказал, что на мою машину есть покупатель и им одобрили кредит на машину! Я так понимаю, что это уловки салона чтобы машина осталась у них! Могу ли я безпрепятственно забрать свою машину?
Надо было писать не заявление а требование о расторжении догвора. теперь в понедельник это и сделайте.
СпроситьПоставили в автосалон на продажу, якобы уже есть покупатель. Машина простояла месяц ее так никто и не купил. Теперь что бы ее забрать с нас требуют деньги по договору, за разные услуги, полировку, мойку. Рекламы и т.д. Машина не мыта, полировки не было и ни на одном сайте о продажи машин мы ее не нашли. Но номера с нее сняли не понятно почему, что нам делать и куда обращаться подскажите!
В договоре с так сказать автосалоном прописаны условия о полировке-мойке-рекламе и пр.?
СпроситьПоставил машину на продажу в автосалон. Машина оформлена на жену, но договор подписывал я. Хотим снять авто с продажи, но салон хочет компенсацию и не отдает машину. В договоре, по ошибке, фигурирую я как собственник машины. Можно считать такой договор не действительным и может ли жена, как собственник не подписывавшая договор, забрать машину из автосалона, без каких либо выплат с ее стороны? Спасибо.
1. Можно. Но при отсутствии согласия сторон - только через суд.
2. Может, как надлежащий собственник авто. Она договор не заключала, следовательно, никакими договорными санкциями с автосалоном не связана.
СпроситьПродали с женой машину в ноябре 2015 года. Машина зарегистрирована на жену. Договор купли-продажи был составлен один, и остался у покупателя. Деньги получили и у нас претензий к покупателю не возникло. Через полгода жене пришел первый штраф, за превышение скорости на проданной машине. Еще через месяц второй штраф. Что делать в данной ситуации ведь договора кп у нас нет.
Продала автомобиль в залоге у банка, но возникли ограничения - как решить проблему с приставом?
Я продала автомобиль, машина находилась в залоге у банка, покупатель полностью сам расчитался с банком, то есть зделка купли продажи прошла а когда он стал регестрировать машину то появились ограничения. В другом банке был долг и пристав поставил ограничения на машину, не арест а ограничения. Как мне уговорить пристава снять ограничения? Денег нет чтоб заплатить долги другому банку. Почему поставили ограничения если машина находилась в залоге?
Юлия
наложения ограничения в ГИБДД означает что собственник может пользоваться автомашиной, а продавать и снимать с регистрационного учета - нет. Поэтому единственный путь - оплатить долги банка. Либо оспаривать действия пристава. Для того, что бы оспаривать действия пристава надо знать ситуацию - при каких обстоятельствах были наложены ограничения. Думаю - вам лучше обратиться к юристу в очном порядке.
Спросить
Вам нужно это оспорить,а не заниматься уговорами пристава,что в общем то бесполезно,поэтому обратитесь к юристу,расскажите ему всю ситуацию и он вам скажет каким образом действовать
СпроситьПоставили машину на комиссионную продажу, теперь хотим забрать, однако в договоре прописано, что если покупатель внес залог, то при расторжении договора мы обязаны оплатить сумму залога. Менеджер салона предоставляет расписку о внесении залога, однако она смахивает на липовую, к тому же,залог вроде бы внесен, однако никаких дальнейших действий по покупке машины уже нет 3 дня. Можно ли проверить достоверность расписки и как? Можно ли забрать машину не выплачивая сумму, указанную в расписке (20000 рублей)?
Организация отказывается возвращать залог за арендованный автомобиль - что делать и куда обратиться?
Брали в аренду автомобиль, был внесен залог за него, условия договора выполнены без нарушений. Только пришел 1 штраф за нарушении ПДД (превышение скорости), который готовы оплатить. Но организация отказывается возвращать залог. Сначала сказали, что удержат его на 1 мес, посмотреть придут ли штрафы за ПДД, далее уплатят штрафы, если придут, и остаток залога вернут. Теперь вообще отказ в возврате залога по причине нессанционированной амортизации авто. Как вернуть залог? Какие наши действия? В какие органы обращаться?
Читайте внимательно договор аренды автомобиля, в частности: в каких случаях арендатор имеет право на удержание залога и на какой срок, в том случае, если Вы считаете, что Ваши права нарушены - обращайтесь в суд.
Спросить
Обспечительный платёж могут оставить за собой лишь в случаях, указанных в договоре. Поэтому нужно изучить договор и если нет оснований для его удержания, то вернуть его сначала путём направления письменной претензии. Потом в суд, но в зависимости от размера обеспечительного платежа, так как расходы на юриста могут существенно превысить размер обеспечительного платежа.
Удачи в разрешении ситуации!
СпроситьКупил в салоне авто 2016 года как с тест драйва а выесняется что авто б.у. и спидометр скручен и авто было в столкновении и был штраф за превышение скорости и есть адрес прежднего владельца сказали что на салон номер на авто не дают.
Добрый день! В таком случае все требования мы можете предъявить к автосалону. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Здравствуйте! Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть автомобиль в салон. Начните с письменной претензии на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день! Обращайтесь в салон с претензией на основании статьи 18 ЗоПП, Вы вправе требовать деньги за авто обратно. Всего доброго!
Спросить
Здравствуйте, Иван.
Если Претензия была заявлена в письменном виде и заявлены определенные требования и установленные сроки истекли - обращайтесь с соответствующим Исковым заявлением в суд, в порядке ФЗ О защите прав потребителей.
СпроситьВ конце мая купила автомобиль в автосалоне по договору купле - продаже. Автосалон при продаже был посредник. При продаже автомобиль был чистым. На той недели мою машину изъяли. Оказалась, что в сентябре месяце 2015 году автомобиль был приобретен в автосалоне. Купила его со жительница для своего со жителя. В мае месяце он подделал её подпись и продал авто своему знакомому. Тот поставил машину на учет и перепродал её через автосалон нам. Где мы её и купили. На момент продажи авто было чистым, первая хозяйка авто подала документы на угон спустя два месяца после её покупки нами (в конце июля). Мы об этом ничего не знали, когда узнали были в шоке. Сейчас мы остались и без машины и без денег. Что нам делать?
Машина сейчас под арестом, если я правильно понимаю? Уголовное дело по угону возбуждено?
Во-первых необходимо ознакомиться с делом. Во-вторых, необходимо будет обращаться в суд, доказывая что Вы добросовестный покупатель. В этом случае машину оставят Вам, а сожителя обяжут возместить стоимость ущерба бывшей сожительнице.
Спросить
