Возврат денег за несостоявшийся лагерь - почему была удержана часть суммы?
Мой сын собирался ехать в лагерь. Все документы и путевка были оформлены. Наличными было заплачено 10600 руб.
Сын заболел перед самым отъездом и никуда естественно не поехал. Я предупредила от этом организаторов и они сказали, что деньги вернут по справке от врача.
Вернули 7200 руб.
Скажите пожалуйста, правильно ли что с нас удержали часть денег?
Доброе утро, Анна Анатольевна!
Не вернуть всю сумму, они имеют право только в том случае, если уже понесли определенные расходы, в связи с поездкой (выкупили билеты на поезд, забронировали номер и тп). Попросите у них документы, подтверждающие их оплату. Если не дадут, пишите претензию и требуйте возврата всей суммы.
СпроситьВ августе 15 года мой сын был отправлен мной в лагерь. Путевка была куплена в тур фирме. На второй день нахождения в лагере сын заболел. Я не поддалась на уговоры оставить его там и забрала домой. В ночь температура была 38.5. Соответствующая справка есть. Был бронхит. Ранее не обратилась за возвратом были определенные обстоятельно семейные. Путевка давало дорогая. Есть ли шанс вернуть хоть часть денег. Спасибо.
Мой сын должен был ехать в санаторный лагерь Голубой мыс в Еткуль Челяб. Области, врачи изначально только предупредили о том, что если не поедите, то путевку будете оплачивать за свой счет, а перед тем, как уже ехать только потом сказали врачи, что ребенок едет без сопровождения и едет за свой счет, сыну только 14 лет. Я отказалась от путевки и сейчас с меня требуют выплату за путевку. Как мне быть? Они должны были изначально предупредить о поездке за свой счет, но врачи нас не оповестили сразу...
Оплата путевки в детский лагерь за вторую смену не возвращена - вопросы сроков и дальнейших действий
Мы оплатили путевку за детский лагерь за вторую смену, которая начиналась с 21 июня по 11 июля, деньги были оплачены в конце мая, ребенок заболел и не смог поехать в лагерь, было написано заявление на возврат денег, к которому была приложена квитанция об оплате и путевка, обещали вернуть в течении 2 недель, но денег так и нет. Подскажите, в течении какого времени лагерь должен был вернуть деньги и что теперь предпринять?
В этом случае лагерь должен вернуть деньги за путёвку по заявлению клиента. Но имейте в виду, что вместе с письменным заявлением необходимо предоставить документы об оплате путёвки (кассовый чек или банковский перевод) и документы, подтверждающие болезнь ребёнка.
СпроситьДобрый день. У нас такая ситуация, школа предложила нам путевку в лагерь с 50% скидкой т.к мы многодетные. За путевку мы отдали 18700. Оплачивали мы путевку не лагерю, а администрации города. Через 5 дней мы забрали ребенка т.к он был первый раз и плакал постоянно. Сейчас нам не хотят возвращать деньги. Администрация сказала, что нужен документ из лагеря, который подтверждает сколько дней ребенок пробыл в лагере и на этом основании нам вернут деньги. Лагерь отказывается давать нам эту справку. Как нам быть? По закону нам обязанны вернуть деньги?
Здравствуйте.
Вам нужно обратиться к начальнику лагеря с письменным заявлением о предоставлении информации сколько полных дней находился несовершеннолетний ребёнок ФИО в лагере для отдыхающих детей (указать название и месторасположение). Уточните для информации какова организационно-правовая форма этого лагеря. По истечении 30-ти дневного срока, если не получите ответа от начальника лагеря, обращайтесь с жалобой в Прокуратуру города и к городской Администрации. Кроме этого, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действие неправомерные начальника лагеря. Все письменные обращения оформляйте в 2-х экземплярах и получайте на этих заявления отметки о вручении лично под роспись либо отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением. Обратитесь к своему детскому врачу и психологу-психиатру (детскому) для дачи Вам консультаций о психическом состоянии ребёнка после нахождения в лагере. Получите эти заключения и выписки из карты медицинской. После получения ВСЕХ документов (ответов от администрации, нач-ка лагеря и прокуратуры) предстоит идти с требованием о перерасчёте с учётом этих 5-ти дней и возврате денег от Администрации. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, придётся обращаться в суд.
СпроситьКупила сыну путевку в загородный лагерь. Но сын не поехал, т.к. в его школе был объявлен карантин: получалось, что сын смог бы пробыть в лагере только половину смены. Вернула путевку, написала заявление с просьбой о возврате суммы, потраченной на путевку. На вопрос, когда ожидать возврат денег-ответили: После окончания летней кампании, т.е. не раньше августа, а путевка была на первую смену-в июне. Подскажите, пож-та, в течение какого срока (я в заявлении его не указала) мне обязаны вернуть деньги за неиспользованную путевку? Спасибо, Елена.
Объясните пожалуйста, правомерность действий. Мой ребенок поехал в лагерь по социальной путевке, заплатив не полную стоимость, а половину. Путевка выдавалась на 20 дней. Ребенок отбыл в лагере 8 дней, очень хочет домой, в лагере мне говорят вы должны вернуть деньги, т.к путевка была оплачена полностью моей организацией. Мало того, что ребенок уедет, так я еще и день ги должна приплачивать. Правомерно ли это?
Так ребенок же уедет самостоятельно, это не вина лагеря, что он не хочет больше там находиться.
СпроситьВ прошлом году ребёнок отдохнул в детском лагере. Документы были отправлены в лагерь за несколько месяцев. Менеджер лагеря выставил счёт, путёвка была оплачена. Теперь, спустя полгода, менеджер требует доплатить за путёвку, так как неверно выставил счёт за путёвку? Кто виноват, и как быть?
Добрый день, оплачивая счет вы приняли их предложение, доплата является изменением достигнутых соглашений, возможно за эту цену вы бы не поехали, поэтому не оплачивайте, если обратятся в суд, отстаивайте свою позицию, а так виновата менеджер и скорее всего с нее хотят удержать эту разницу поэтому она вам и звонит
СпроситьРешение вопроса. Купили ребёнку путевку в лагерь на 21 день, а он там заболел и бробыл всего лишь 10 дней. У ребёнка началась ангина и доктор в лагере сказал, что его нельзя возвращать обратно в лагерь. Мы можем вернуть часть денег?
На предприятии нам дали путёвку в лагерь для ребёнка, я за неё заплатил 10 % от стоимости самой путёвки НО в лагерь ребёнок не поехал. Теперь профком предприятия на котором я работаю говорит что я буду платить остальные деньги за лагерь так как ребёнок не был в лагере. Помогите пожалуйста правильно разобраться в этом вопросе, как я должен в этом случае вести себя и что говорить.
Возможно ли вернуть деньги за путевку? Поездка планировалась с 23.12.2011 по 03.01.2012 год, на Канарские острова, путевка покупалась 15 декабря 2011 года. Страховку не оформляли. Внезапно муж перед поездкой за один день заболел, турагента предупридили, но она сказала что деньги вообще нельзя никак вернуть.. сама турагент работает еще юристом... На тот момент нам было не до денег, а сейчас услышала что какие то деньги вернуть можно! Спустя год можно ли каким то образом вернуть денежные средства за путевку? Все документы на руках и чек тоже!
Турагенты работают с туроператорами по агенским договорам. Чтобы вернуть деньги, нужно видеть Ваш договор, у разных туроператоров могут быть разные условия по расторжению договора по инициативе туриста до поездки.
Нужна будет помощь-обращайтесь.
С уважением.
Адвокат Новожилова Светлана Владимировна
Спросить
