Незаконные действия банка - начисление плат за неиспользование карты и угрозы передачи негативных данных в бюро кредитных историй
У меня есть зарплатная карта банка, которой я не пользуюсь несколько месяцев, так как на карте было подключено смс информирование, за время не пользования картой мне начисляли платы за смс, тем самым записали меня в задолжники банка, а теперь на эти неуплаченные платы мне начисляют ежедневно штраф, и угражают передать мои негативные данные в бюро кредитных историй законны ли действия банка? На какой закон я могу ссылаться?
Здравствуйте! Действия банка законны,если Вы подписали соглашение к банковскому счету об СМС -информировании.Откажитесь от него.
Спросить
У меня есть зарплатная карта банка, которой я не пользуюсь несколько месяцев, так как на карте было подключено смс информирование, за время не пользования картой мне начисляли платы за смс, тем самым записали меня в задолжники банка, а теперь на эти неуплаченные платы мне начисляют ежедневно штраф, и угражают передать мои негативные данные в бюро кредитных историй законны ли действия банка? На какой закон я могу ссылаться? При этом договор на руки мне не выдали и о штрафах за неуплату данной услуги я оповещен не был.
---рекомендую вам расторгнуть договор по банковской карте
Статья 450 ГК РФ Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Спросить
Доброго дня! Нужно смотреть договор по карте. Если договора нет- скажите звонящим, что когда пришлют договор, выписку со счёта карты, расчёт задолженности, а ещё лучше - повестку в суд по поданному ими к Вам иску - тогда и будете разговаривать. За неоказанные услуги с Вас не имеют права ничего взыскивать, а кредитную историю можно оспорить в суде.
СпроситьУ меня есть зарплатная карта банка, которой я не пользуюсь несколько месяцев, так как на карте было подключено смс информирование, за время не пользования картой мне начисляли платы за смс, тем самым записали меня в задолжники банка, а теперь на эти неуплаченные платы мне начисляют ежедневно штраф, законны ли действия банка?
Здравствуйте. Нет- это не законно. Подавацйте жалобу в прокуратуру.
Порядок обращения: согласно инструкции Ген. Прокуратуры:
Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
Если установленный срок разрешения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем разрешения считается следующий за ним рабочий день.
Спросить
Ответ на свой вопрос Вы должны искать в Вашем договоре с банком. Если по тарифам банка услуга СМС банкинга платная и оказывалась Вам, то претензии банка могут быть обоснованными. В случае если Вам была доступна услуга овердрафта, возможны дополнительные списания, штрафы и пени. Обратитесь в банк с письменным заявлением о предоставлении детальной информации о подключенных платных услугах и о Ваших задолженностях. Изучите внимательно договор на обслуживание зарплатной карты. В случае необходимости обратитесь к юристу за правовой поддержкой.
Дмитрий
СпроситьНа днях у меня снял банк с зарплатной карты деньги за смс информирование другой карты (этого же банка).
За несколько дней до истечения срока работы карты. Банк активировал (возобновил) смс информирование и сделал в минус (на карте было 0, на счету). Спустя месяц после истечения срока карты, банк перевёл на закрытую карту, сумму с зарплатной карты (большую чем стоимость смс инф.) Имел ли право банк снимать деньги с зарпл-й карты и переводить на закрытую карту? На какие законы ссылаться?
Здравствуйте, Вам необходимо подавать претензию в адрес банка со ссылками на Закон РФ "О защите прав потребителей "
СпроситьУ меня имеется банковская карта банка, которой я не пользуюсь примерно 2 года. При оформлении карты ее обслуживание было бесплатным. Позднее с меня стали требовать оплату за пользование картой, на мою просьбу заблокировать карту, т.к. я ею не пользуюсь, мне отказывают, ссылаясь на задолженность по данной оплате. Правомочны ли действия банка? Есть ли закон, регулирующий данный вопрос?
Ест закон.Для вас это договор. который вы сами доровольно заключалис банком при подаче заявления о выдаче карты. Вот его внимателно читайте.
СпроситьНа карту Промсвязьбанка было подключено смс-информирование... карта была сломана, денег на ней не было, и соответственно ни одной смс банк мне не присылал... законно ли банк требует оплаты услуги смс-информирования?... счёт отказываются закрывать, пока не будет погашен долг за услугу...
Если карта была сломана, надо было обратиться в банк для замены. Вы согласие на получение платной услуги давали, банк услугу предоставлял, обязаны оплатить. Отказ в закрытии счет по причине задолженности за услугу незаконный, банк вправе обращаться в суд за взысканием долга. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
СпроситьТакая ситуация: на моё имя по почте пришла кредитная карта от ОТП банка, карту я не заказывала и никаких заявок на её получение не делала. Карта пришла на адрес по которому я уже не проживала, мой на то время сожитель, воспользовавшись моими паспортными данными, активировал карту и потратил деньги. Теперь звонят коллекторы и с меня требуют оплатить задолжность, и грозят передать мои данные в бюро кредитных историй. Все кредиты выплачиваю вовремя, просрочек никогда не было. На каком основании они это делают, если никаких документов по карте я не подписывала, и согласия на предоставление информации в бюро кредитных историй не давала.
Вам надо в суд на них подавать, а то они Вам жизнь испортят, а исправлять долго придется.
Спросить
Здравствуйте!
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Из этого постановления следует, что долги могут взыскивать только организации, обладающие банковскими лицензиями, т.е. банки. Коллекторские компании теперь не могут этим заниматься, т.к. банками они не являются. Тем не менее, не исключается, что такая НЕЗАКОННАЯ практика будет применяться в расчете на правовую неграмотность населения. В таком случае Вы и сейчас можете получить уведомление о взыскании долга и от одной из коллекторских компаний, которой банк незаконно перепродал Ваш "долг". Общаться с коллекторами не нужно.
Если представители банка (или колллекторской компании) явились к Вам лично, то в самом начале беседы попросите их предъявить паспорта и служебные удостоверения, перепишите данные. Если они откажутся предъявлять документы — сразу же вызывайте наряд полиции. Если эти люди ведут себя грубо, угрожают, запугивают, то подавайте в местное отделение полиции заявление о возбуждении уголовного дела. Действия представителей банка (или коллекторов) в данном случае могу быть расценены как вымогательство и даже как попытка грабежа. Полиция обязана провести проверку и в трехдневный срок решить, будет ли возбуждено уголовное дело. Даже если в возбуждении уголовного дела Вам откажут, сам факт проверки заставит банк вести себя цивилизованно, а коллекторов прекратить незаконную деятельность.
СпроситьУ меня есть зарплатная карта, которой я не пользуюсь, есть не оплаченные штрафы (60 тыс) и не оплаченые кредиты в разных банках. Сегодня оказалось на карте 59.500 минусом, как так может быть.
Мне по почте присылали кредитную карту ОТП БАНКА. карата действовала 2 года. Оплачивала каждый месяц минимальный платеж. Срок действия карты закончился. Банку плачу после этого еще год минимальный платеж. Остаток по закрытой карте я не могу узнать. Обратилась в бюро кредитных историй в Сбербанка. Оказалось, что в кредитной истории вообще, что я и оформляла карту кредитную ОТП БАНК, ЧТО ДЕЛАТЬ.
Обраитесь в банк с письменным запросом и выпиской с лицевого счета, проведите сверку расчетов, в случае отсутствия задолженности возьмите обязательно справку об отсутствии.
Спросить
Доброго времени суток, Татьяна!
Вы можете написать заявление в Банк о предоставлении вам справки об отсутствии задолженности.
Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.
СпроситьКак поступить в данной ситуации, оформляла в 2013 году кредитную карту в мтс банке, сумма была 5000 рублей, все платила во время, а потом просто забыла про нее, банк не напоминал, как не странно. У карты уже закончился срок действия карты еще в 16 г.В бюро кредитных историй эта карта отображается, как действующая. Как быть в данной ситуации. В других банках говорят, что нужно съездить в банк, и закрыть Счёт по данной кредитной карте.
Банк выставит Вам сумму для погашения задолженности чтобы закрыть счет. Но кредитная история от этого лучше не станет. Сведения о допущенной просрочке будут храниться 10 лет.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
