Обращение в Роспотребнадзор или Санэпидемстанцию по поводу покупки некачественного мяса - что нужно предоставить?
Купила на рынке некачественное мясо, судя по запаху, мало того еще продавщица умудрилась обвесить на одном килограмме, скажите могу ли я обратиться в Роспотребнадзор или Санэпидемстанцию, и что для этого нужно предоставить? (чек мне не дали). Заранее благодарна.
На рынке купил мясо. Взял у продавца товарный чек на всякий случай. Скажите, если я отравлюсь мясом, то по товарному чеку полиция продавца найдет?
Здравствуйте.
Обязательно найдет Сергей
Если там указано ООО или ИП и его ИНН
А Вы не травитесь, как же мы без Вас ))
Приятного аппетита)
СпроситьСпасибо за пожелания) Наоборот для многих юристов будет праздник если отравлюсь)
СпроситьЗдравствуйте
Если будете думать о том что можете отравиться (т.е. купите некачественное мясо), то это обязательно случится, лучше не пренебрегать обычной осмотрительностью, цвет, запах, при выборе любого продукта, и конечно брать чек. Удачи, не болейте.
СпроситьЯ ни с кем не перепутал, и не надо тут людей в заблуждение вводить и оскорблять порядочных юристов!!!
Вы оскорбили меня публично!
если считаете, что мои слова - клевета, то подавайте в суд.
там встретимся и поговорим по-мужски...
СпроситьЕсли я докажу через суд,что я не Протасов,то сколько я могу с Вас взыскать денег?
СпроситьНачали с мяса, закончили взысканием ... типично мужская линия поведения... И вопросы эти об отравлениях ... детский сад развели...
СпроситьШансов отравится очень мало,так как на рынке тщательно проверяют мясо. Я на всякий случай спросил. В жизни всякое бывает.
СпроситьЗакуп мяса у насиления с подсобного хозяйства для столовой. Какие документы на мясо должен предоставить продавец? Какие документы требует на это мясо Роспортребнадзор?
У нас маленький киоск шаурмы, работаем мы уже больше года и 16 сентября произошло отравление 35 человек... в том числе и самой продавщицы и меня. Роспотребнадзор провел расследование и вынес заключение что очагом распространения салмонелеза явилась продавщица, а не куринное яйцо или мясо.
Ответ отключен модератором
Надо смотреть на основании чего сделаны такие выводы. Возражения предоставлять. А в дальнейшем оспаривать наложенный на Вас штраф или другое наказание, прдеоставлять доказательства (ст. 26.2, 30.1 КоАП РФ)
СпроситьЗдравствуйте!
Оспорить не грамотное заключение и выводы комиссии роспотребнадзора вы можете в судебном порядке (ст 218 КАС).
СпроситьЗдравствуйте, в данном случае надо смотреть их доводы, проводить экспертизу, доказать, что продавщица не переносила болезнь, надо обжаловать поставление в суд. Главное тут - оспорить экспертизу.
ГПК РФ Статья 3. Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
(в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
СпроситьВы можете оспорить заключение Роспотребнадзора в судебном порялке - ст.ст 131-132 ГК РФ ст.56 ГПК РФ (можете и повторную экспертизу провести) удачи.
СпроситьЕсли вы не согласны с заключением Роспотребнадзора, вы имеете право его оспорить в порядке административного судопроизводства путем подачи иска в порядке ст.218 КАС РФ. При этом в рамках судебного процесса придется проводить экспертизу, которая весьма дорогая и это вам следует иметь ввиду. Если вы проиграете дело, то расходы на эту экспертизу, а также на другие судебные расходы будет возложены на вас.
СпроситьВ силу ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Общим основанием для всех деликтных обязательств, исключающим гражданскую ответственность, является непреодолимая сила, чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство. Но это не ваш случай.
СпроситьЗдравствуйте, для того чтобы оспорить данное заключение и выводы Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор можно в территориальном управлении или в федеральной службе либо в суд путем подачи административного искового заявления
КАС РФ Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлениюСпросить1. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться в суд с требованиями об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями (включая решения, действия (бездействие) квалификационной коллегии судей, экзаменационной комиссии), должностного лица, государственного или муниципального служащего (далее - орган, организация, лицо, наделенные государственными или иными публичными полномочиями), если полагают, что нарушены или оспорены их права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности. Гражданин, организация, иные лица могут обратиться непосредственно в суд или оспорить решения, действия (бездействие) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в вышестоящие в порядке подчиненности орган, организацию, у вышестоящего в порядке подчиненности лица либо использовать иные внесудебные процедуры урегулирования споров.
2. В случае, если это предусмотрено федеральным законом, общественное объединение вправе обратиться в суд с требованием об оспаривании решений, действий (бездействия) органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, если полагает, что нарушены или оспорены права, свободы и законные интересы всех членов этого общественного объединения, созданы препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности.
3. В случае, если федеральным законом установлено обязательное соблюдение досудебного порядка разрешения административных споров, обращение в суд возможно только после соблюдения этого порядка.
4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, органы государственной власти, Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации, уполномоченный по правам человека в субъекте Российской Федерации, иные органы, организации и лица, а также прокурор в пределах своей компетенции могут обратиться в суд с административными исковыми заявлениями о признании незаконными решений, действий (бездействия) органов, организаций, лиц, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в защиту прав, свобод и законных интересов иных лиц, если полагают, что оспариваемые решения, действия (бездействие) не соответствуют нормативному правовому акту, нарушают права, свободы и законные интересы граждан, организаций, иных лиц, создают препятствия к осуществлению их прав, свобод и реализации законных интересов или на них незаконно возложены какие-либо обязанности.
5. Административные исковые заявления подаются в суд по правилам подсудности, установленным главой 2 настоящего Кодекса.
6. Не подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, административные исковые заявления о признании незаконными решений, действий (бездействия) органов, организаций, лиц, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, в случаях, если проверка законности таких решений, действий (бездействия) осуществляется в ином судебном порядке.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы вправе оспорить заключение в соответствии со ст 218 КОАП РФ. Для помощи в составлении обращайтесь к юристам сайта лично.
"Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации" от 08.03.2015 N 21-ФЗ (ред. от 19.07.2018)
КАС РФ Статья 218. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению.
СпроситьЦ.
Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ
(ред. от 03.08.2018)"О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
п. 12. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в соответствующие орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля в письменной форме возражения в отношении акта проверки и (или) выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений. При этом юридическое лицо, индивидуальный предприниматель вправе приложить к таким возражениям документы, подтверждающие обоснованность таких возражений, или их заверенные копии либо в согласованный срок передать их в орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля. Указанные документы могут быть направлены в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью проверяемого лица.
СпроситьЗдравствуйте, Григорий Георгиевич!
Вы вправе подать жалобу в досудебном порядке. Она подлежит рассмотрению в срок не более 30 календарных дней со дня регистрации жалобы. В случае направления запроса документов и материалов, составленных в ходе проверки и необходимых для рассмотрения жалобы, должностное лицо, уполномоченное рассматривать жалобу, вправе продлить срок ее рассмотрения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения жалобы. При рассмотрении жалобы уполномоченным должностным лицом Управления Роспотребнадзора гражданин имеет право (статья 5 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ): представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов; обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
К жалобе нужно прикладывать обоснование по которому хотите обжаловать решение Роспотребнадзора, ваше несогласие. Одним из таких документов будет являться экспертиза. Проводить ее нужно и на продавщице и на мясе.
По результатам рассмотрения жалобы в досудебном порядке должностное лицо, рассмотревшее жалобу, принимает мотивированное решение:
о признании действий (бездействия) должностного лица Роспотребнадзора незаконными, если такие действия (бездействие) повлекли за собой нарушение прав заявителя при проведении проверки, с указанием способов устранения таких нарушений; об отмене результатов проверки, если проверка в отношении заявителя была проведена с грубыми нарушениями, установленными частью 2 статьи 20 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ;
об оставлении жалобы без удовлетворения в случае отсутствия факта нарушения требований законодательства Российской Федерации в результате ненадлежащего исполнения должностным лицом Роспотребнадзора своих служебных обязанностей.
Дальнейшее обжалование будет только в судебном порядке.
СпроситьВ воскресенье купила сумку пожарную на рынке, пришла домой оторвала все этикетки и на лейбле была царапина, думаю ладно не из за нее же мне сумку возвращать (закрыла глаза) через день оторвалась ручка, лопнул держатель ручки, что делать? Денег она не мало стоила... чек мне на рынке не дали могу ли я обратиться к ним для обмена или для возврата денег. С момента покупки прошло 2 дня.
Да,конечно можете.Не важно ,что на рынке,не важно, что нет чека. Товар некачественный.Пишите претензию продавцу, ст.18 закона о защите прав потребителей
СпроситьСкажите,а вопросов не будет,что я ее один день носила?илискажут,что я много туда вещей положила в сумку и она не выдержала
СпроситьМогут сказать. Но Вы же возвращаете товар ненадлежащего качества и потому не важно,что Вы его один день использовали.Ведь он и предназначен для этого и должен быть качественным. Продавец вправе провести проверку качества и экспертизу, Вы вправе оспорить её результаты. ст.18 закона о защите прав потребителей
СпроситьМесяц назад купила куртку не дешевую на рынке, чек не дали, сказали на рынке чеки не дают, одеваю уже неделю на днях заметила что швы расходятся то на одном кармане теперь на втором, могу ли я вернуть или поменять куртку?
Здравствуйте!
можете обратиться к продавцу с претензией о замене либо возврате денег - откажет - обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при администрации
СпроситьЗдравствуйте. Я купила платье, чек мне не дали (т.к я купила его на рынке) придя домой примерив, платье оказалось мне мало. Прошло 2 дня. могу ли я вернуть платье без чека. Платья не одевала внешний вид и все бирки сохранены.
Доброго времени суток! Можете обменять товар без чека согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
СпроситьДоброго времени суток!
Да, можете, на основании статьи 25 закона оЗПП. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьДобрый день!
Идите к месту покупки и попробуйте вернуть платье. Если платье не возьмут, то попросите назвать реквизиты продавца. Вызовите полицию на место.
СпроситьМожете
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
""Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
""2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
СпроситьМожете обменять сначала. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья подразумевает сначала обмен, а уж потом возврат, если ничего не подошло. Но должен быть сохранен товарный вид, ярлыки и т.п. Отсутствие кассового чека не лишает Вас права ссылаться на свидетельские показания. А если нет свидетелей, то права на жалобу в Роспотребнадзор, что не выдали чека.
СпроситьЗдравствуйте, Александра.
Да, можете вернуть. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам. Вы можете обратиться к продавцу, указать, что платье не подошло Вам по размеру и просить обменять или вернуть деньги.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьДоброго времени суток!
Тут нужно претензию подавать со ссылкой на ст. 25 закона оЗПП. В случае отказа обращаться в суд.
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьПолицию незачем тут вызвать. Жалоба в Роспотребназдор тут, а не полиция. Но для фиксации факта совершения административного правонарушения можно было бы их вызвать, но делать это надо было сразу, как не выдали чек.
СпроситьМогу ли я обратиться к суду с ходатайством о привлечении управление роспотребнадзора для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя, в соответствии ст.47 ГП РФ и ст. 40 Закона? Для этого нужно написать заявление в Управление Роспотребнадзора чтоб посетили квартиру где делался ремонт? Имеется заключение специалиста о некачественном ремонте.
Я ИП недавно стал торговать мясом, на меня оступила жалоба в сэс, что мясо не свежие и на мясе есть запах, в то же время мне не показали эту жалобу, не говорят кто и когда ее написал, мяса этого тоже нет. Приехали и придрались, что ценников нет, жалобной книги тоже, хотя я просто не успел еще все это сделать т.к занимался другими документами. Теперь говорят, что мне будет штраф до ста тысяч... Что мне делать в этой ситуации?
, нужна ли мне для продаж мяса на местном рынке ЛИЦЕНЗИЯ.
Вы пишите вопрос полнее. Где это мясо брать будете? Сами торговать будете или продавец? Как по налогам отчитываться?
Лицензия не нужна.
Удачи, Александр Славгород-Алейск!
Спросить