Моя подруга купила вчера телефон в кредит, сегодня он у нее заключил. Может она поменять его на другой?

Да, вы можете обменять телефон в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можно заменить или вернуть деньги.

Телефон вернуть невозможно только шишь потому, что он не понравился!

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Телефон относится к технически сложным товарам!

Попробуйте, больше денег потеряете.

Продайте погасите кредит и купите новый.

Выплачивать будет тот, кто взял кредит. Как Ваша подруга, получившая от банка кредит, распорядилась деньгами - ее личное дело.

Обратитесь в банк, выдавший денежные средства о применении к Вашей подруге "кредитных каникул"-это отсрочка обязательных ежемесячных платежей из-за финансовых трудностей. Они могут быть оформлены на определенный срок. Условия их получения уточняйте в Вашем банке.

Здравствуйте Наталья,

банку все равно как распорядилась взятыми в банке средствами Ваша подруга №1, в случае просрочки платежей, банк может подать на клиента в суд и все равно денежные средства будут взыскиваться с подруги №1, с вытекающими проблемами такими как: плохая кредитная история, арест банковских счетов, вероятность передачи долга коллекторскому агентству.

Вашей подруге №1 к сожалению будет практически не возможно в дальнейшем взыскать сумму заемных денег у подруги №2, так как согласно ст. 808 ГК РФ -

1. Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

(в ред. Федерального закона от 26.07.2017 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

С Уважением!

Написать заявление в полицию о мошенничестве. И подать исковое заявление в суд..

Написать заявление в полицию о мошенничестве. И подать исковое заявление в суд.

Не можете -это сложно технический товар.

Да можно поменять.

С правовой точки зрения - действовал в рамках закона, который не обязывает продавца менять подобный товар соответсвующего качества на иной, просто по желанию покупателя.

Здравствуйте Мария!

Если бы между подругами был заключен договор займа, то тогда подруга моглабы в судебном порядке требовать деньги с хохлушки. А так придётся отдать банку деньги ведь банку всё равно для кого брался кредит.

Можно попробовать возбудить в отношении хохлушки уголовное дело по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Также можно попробовать, хотя и сложно после того, как будут выплачены деньги банку, взыскать в порядке регресса деньги с хохлушки.

С уважением,

Адвокат

Если продавец согласен на обмен.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

т. 25 Закона «О защите прав потребителей»: сотовый телефон можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП (штраф – от 10.000 до 30.000 рублей).

В дальнейшем это письмо было удалено с сайта Роспотребнадзора, что было объяснено технической ошибкой. В связи с этим встал вопрос о возможности применения позиции, изложенной в удаленном письме, и в конечном итоге – о возможности возврата сотового телефона. Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Перечень»), не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки. В удаленном письме Роспотребнадзор впервые попытался обосновать то, что сотовый телефон не относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре, оперируя данными из Общероссийского классификатора продукции (далее ОКП), утвержденного Постановлением Госстандарта РФ от 30.12.1993 № 301.

Отметим, что письмо Роспотребнадзора не является актом, содержащим обязательные правила поведения, поэтому его удаление с официального сайта никак не влияет на ту аргументацию, которая в нем изложена. В удаленном письме Роспотребнадзор указывал следующее: в соответствии с ОКП радиоэлектронная бытовая аппаратура относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900. А согласно, например, сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП 65 7140. Поэтому сотовый телефон не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и не относится к товарам, не подлежащим обмену или возврату.

Использование ОКП в качестве критерия отнесения конкретного товара к той или иной группе осложнено тем, что ОКП был утвержден в конце 1993 года и, конечно, отчасти устарел. С другой стороны, на сегодняшний день нет других актов, которые в полном объеме замещали бы ОКП, и которые можно было бы использовать вместо него. А потребность в определении содержания таких групп товаров как «изделия швейные бельевые», «электромузыкальные инструменты» и т.д. появляется каждый день. Сделать это сегодня можно только с помощью ОКП. Отдать вопрос классификации товаров сугубо на усмотрение правоприменителя, конечно, нельзя.

Поэтому можно прийти к выводу, что логика, описанная в удаленном письме Роспотребнадзора является вполне обоснованной, а обмен или возврат сотового телефона надлежащего качества в течение 14 дней возможен.

Однако следует подчеркнуть, что суды на настоящий момент преимущественно исходят из обратной позиции и отказывают потребителям в удовлетворении требования о возврате средств, уплаченных за телефон надлежащего качества. Суды основываются на том, что телефон относится к технически сложным товарам и не анализируют, входят ли они в Перечень товаров, не подлежащих возврату.

Если все же по результатам использования телефон по каким-то параметрам вас не удовлетворил, и вам хочется вернуть его, то можно прибегнуть к ст. 12 Закона о защите прав потребителей. В этом случае нужно обосновать то, что при выборе товара вы руководствовались наличием или отсутствием определенных характеристик. При покупке не было сообщено о наличии нежелательных характеристик товара, или же наоборот была предоставлена ложная информация об обладании товаром желательными характеристиками. В большинстве случаев это позволит вам без особых проблем вернуть сотовый телефон продавцу.

К сожалению - ПО УКАЗАННЫМ ВАМИ основаниям - не возможно - технически сложный товар.

УДАЧИ ВАМ

просто прийти в магазин и вернуть. Можете сказать, что просто не понравился.

Здравствуйте! поменять можно только если телефон не надлежащего качество, это технически сложный товар

При банкротстве основного заемщика, если обязательство будет исполнено или прощено, то и поручитель освобождается от обязанности уплачивать задолженность по кредиту.

Судьба поручительства следует за основным обязательством. Если физ. лицо объявят банкротом, обязательства поручителей прекращаются.