Увеличение лимита карты ОТП банка без уведомления и согласия - имеет ли банк право? Как поступить при задолженности и непонятных процентах?
В 2012 году прислали карту ОТП банка с лимитом 63 т руб. Ежемесячный платёж вносила в срок без просрочек. В конце 2014 г банк увеличил лимит до 200000 т руб. без моего ведома и согласия, т.е процентная ставка стала высокой. Подскажите имеет ли Банк право в одностороннем порядке без уведомления увеличить лимит с 63000 до 200000? Сегодня взяла распечатку с филиала отп банка, задолженность составила 105000 и доступных средств 98000. 2 последних месяца картой я не пользовалась и не погашала так-как не могу понять от куда такие проценты. В банке конкретного ответа мне не дали, в данный момент я без работы и через месяц ухожу на пенсию. Посоветуйте как лучше поступить в такой ситуации.
Имеет право, поскольку это предусмотрено условиями кредитного договора (либо Условиями пользования кредитной картой). Проценты также предусмотрены данными условиями.
Не можете платить, не платите, ждите, когда банк обратится в суд, где Вы сможете ходатайствовать об уменьшении неустойки (штрафов) в соответствии со ст.333 ГК РФ.
Спросить
У меня такой вопрос: в мае 2012 года я брала потребительский кредит через НБ ТРАСТ, в подарок мне дали кредитную карту с лимитом 3000,0 рублей. Я несколько раз пользовалась данной картой и потом мне увеличили лимит до 100000 рублей без моего согласия. В январе 2013 года у меня ее украли и сняли все деньги. Потом банк мне стал выставлять ежемесячный платеж по 3500 рублей. И вот уже 4 года я плачу, а сумма не уменьшилась. Наоборот даже выросла. На сегодняшний день задолженность составила 114000 рублей. Законно ли что договор в письменной форме я не подписывала, зоконно ли банк увеличил лимит без моего ведома? И что теперь делать?
Теперь НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ, если в суд обратиться, доказывайте свои права и уменьшайте неустойку в соответствии со статьёй 333 гр РФ.
СпроситьВ 2011 году оформила кредитную карту Связной банк с лимитом в 20000 тыс. руб. В последующие годы лимит увеличился до 80000 тыс. руб. Я пользовалась картой и добросовестно платила ежемесячные платежи. В декабре 2014 года лимит карты стал не доступен. Я продолжала выплачивать долг. В конце июня мне пришло смс, о том что мой кредит по карте передан в пользу Тинькофф Банка. Следующий платеж должен поступить в Тинькофф Банк. Прислали мне совместное письмо примерно с таким же содержанием. Они дали мне отсрочку месяц. С 1 августа представители Тинькофф Банка начали названивать и предлогают авторизовать мои данные и прислать представитеся для выдачи новой карты. Договора у меня на руках нет со Связным Банком. Что мне делать в этой ситуации и Легальны ли действия банков.? Буду рада развернутому ответу. Спасибо.
Уважаемая Ирина,
без договора, сложно сделать однозначные выводы, но практически во всех договорах с банками есть их безусловное право передать кредитные продукты без согласования с заемщиком третьим лицам. если такое условие в договоре есть,это легально.
с момента передачи кредитного продукта третьему лицу, он становится кредитором по карте.
у банка Связной были проблемы, они продали свой кредитный портфель, скорее всего
Вы смело можете можете запросить у Тинкова ссылку на пункт договора, на основании которого связной уступил кредит (у них должен быть экземпляр связного). если такое условие есть в договоре, но Тиньков Ваш новый кредитор.
Спросить3 года назад приобрела золотую карту отп Московского банка, лимит которой сост.60 т руб. Оплачивала в срок. Банк самостоятельно стал увеличивать лимит до 200000 т руб без моего ведома. Потратила 60 т руб, выплатила 90.На данный момент требуют заплатить 104.000 т руб. От куда взялась такая сумма не понятно. Звоню на горячую линия конкретного ответа нет. Посоветуйте, что можно в такой ситуации сделать?
Возьмите выписку по счету и ситуация прояснится.
Если нечем отдать долг полностью не платите ничего, так как суммы потеряются в штрафах и неустойках, ждите пока банк сам подаст в суд. Затем в суде после вынесения решения можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. Можете письменно просить банк предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей, но банки такое заявление очень редко удовлетворяют.
Спросить
В 2012 г взял карту с лимитом 50000 рублей, платил исправно мне автоматом повышали лимит и к ноябрю 2015 г он составил 130000 р. Сейчас я потерял заработок и банк каждый месяц прибавляет мне по 10000 р проценты. На данный момент долг составляет 150000 р, три месяца не плачу так как не имею постоянного заработка, что мне посоветуете, правомерны ли действия банка?
Здравствуйте. Возможно банк поступает и неправильно. Для того чтобы ответить на ваш вопрос необходимо изучить документы на основании каких условий, банк выпускал карту, в связи с чем повышался лимит, и почему ежемесячно прибавляет проценты в размере 10 000 рублей.
Спросить
Вам нужно взять в банке условия кредитования, а также выписку движения средств по счету. И разбираться. в правомерности действий банка.
СпроситьВ 2012 году брал кредит на 15 тыс. руб. Погасил раньше срока, и мне прислали кредитную карту с кредитным лимитом 69000. Через некоторое время начал ей пользоваться, и исправно оплачивал ежемесячные платежи. Со временем банк увеличил кредитный лимит до 220 тыс. руб. Через некоторое время уволился с работы, и временно жил на средства с кредитной карты, и до недавнего времени так же гасил ежемесячные платежи. Сейчас не работаю, лимит по карте исчерпан, и возможности гасить кредит нет. Год официально не работаю. Пожалуйста, подскажите как мне лучше поступить в данной ситуации. Заранее благодарен.
Здравствуйте. Оцените свои возможности – если в принципе платить по кредиту Вы намерены и можете, но испытываете временные финансовые трудности, подайте в банк заявление о реструктуризации либо отсрочке платежей (но это право банка, не обязанность – могут отказать). Если платить вообще не в состоянии – ждите, когда банк обратится в суд. В судебном заседании ходатайствуйте об уменьшении неустойки – пеней и штрафов (ст. 333 ГК РФ). Как показывает практика, суды в большинстве случаев не допускают взыскания суммы неустойки, которая превышает, или даже равна сумме основного долга. То есть, судом будет взыскана вполне разумная сумма. В дальнейшем Вы можете обратиться в суд, вынесший решение, с заявлением о рассрочке, либо отсрочке исполнения данного решения. (статья 203 ГПК).
Самое худшее, что может случиться после того, как состоится судебное решение (если исполнить его Вы не сможете) – в рамках исполнительного производства – судебные приставы обратят взыскание на имущество должника (за исключением имущества, указанного в ст. 446 ГПК РФ, в том числе за исключением единственного жилья).
До того, как банк обратится в суд, вероятно что Вам будут поступать звонки с угрозами от коллекторов («к вам выехала группа взыскания», «арестуем имущество», «заставим отрабатывать», «заберем детей», «привлечем к уголовной ответственности за мошенничество» и т.д.). Игнорируйте их полностью, и не бойтесь – за этими угрозами вообще не стоит ничего реального, это обычное психологическое воздействие. В дом их не пускайте – не имеют права войти, никто их не наделял полномочиями судебных приставов. Можете вызывать полицию, если они будут слишком настойчивы в своём желании проникнуть в Ваше жилище.
СпроситьГод назад в альфа банке оформил кредитную карту с лимитом 10,000. Недавно её потерял, заблокировал, а когда восстановил что мне увеличили без моего согласия лимит до 593,000 и кто-то перевел все деньги на карту другого банка. Написал претензию в банк. Жду ответа. Как такое могло случится, ведь на данный момент не работаю и должен ли платить эти деньги?
Если по ошибке банка произошло, то не должны. Нужно не претензию писать, а заявление о непричастности к совершению транзакции.
СпроситьЗдравствуйте, Максим! Если у Вас в договоре с банком прописан пункт, по которому они без Вашего согласия увеличить лимит по карте, то они вправе это сделать, поскольку Вы сами на это дали свое согласие. А по факту списания банк должен провести расследование, ждите ответа на претензию.
СпроситьС 2012 г карта банка русский стандарт увеличивали лимит без моего согласия платила вовремя пока не оформили инвалидность картой не пользовалась сейчас банк подал в суд, решение вынесено без моего участия присудили 130000, при лимите 89000, ранее было выплачено больше 100000, последний платеж был 3 года назад.
Добрый вечер. В чем вопрос? С Вас взыскивают основной долг и пени за просрочку платежа, которые могут превышать сумму основного долга.
СпроситьЗдравствуйте. В чем вопрос? Скорее всего, условиями пользования кредитной картой было предусмотрено право банка на повышение лимита в одностороннем порядке. Значит у Вас высокая процентная ставка, плюс штрафные санкции. Был вынесен судебный приказ? Если да, то можете обратиться к мировому судье, вынесшему судебный приказ, с возражениями об отмене судебного приказа. Если судебный приказ будет отменен и банк обратится в исковом порядке, то ходатайствуйте в суде об уменьшении неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ.
СпроситьСветлана, здравствуйте!
А как так получилось, что решение вынесли в ваше отсутствие? Если Вам не приходила повестка по месту Вашей регистрации, то это является основанием для отмены решения суда (скорее всего было заочное решение). Более того, если прошло уже три года с момента последнего платежа, это пропуск срока исковой давности банком, а это основание для отказа в удовлетворении исковых требований банка, однако об этом необходимо заявить на судебном процессе!!! Если ситуация именно такая, которую я описал выше, а также не прошли сроки на отмену заочного решения, Вам необходимо подать заявление в суд об отмене решения суда! Подать заявление об отмене заочного решения можно в течение 7 дней с момента его получения.
СпроситьВ сентябре 2014 года оформил кредитную карту в Банке с лимитом 30 тысяч рублей.
В октябре 2015 года Банк в одностороннем порядке без моего письменного согласия увеличил лимит по моей кредитной карте до 65 тысяч рублей, уведомив меня по СМС. В октябре 2015 года написал претензию в Банк, упомянув о повышенных рисках при использовании данной карты и что, я запрещаю Банку в дальнейшем без моего письменного разрешения увеличивать кредитный лимит по данной карте. Банк в октябре 2015 года снизил лимит до 30 т.р. и написал, что впредь без моего письменного согласия лимит по кредитной карте увеличиваться не будет.
В сентябре 2016 года мне пришло сообщение по СМС из банка, что мой лимит по кредитной карте увеличен до 75 т.р. В сентябре 2016 года я написал претензию в Банк, что Банк не выполняет собственные же обязательства и попросил компенсацию 5 т.р. за неисполнение Банком своих же обязательств и с просьбой заключить дополнительное соглашение к договору, что в случае повторных аналогичных нарушений Банк будет выплачивать мне сумму в 10 т.р. И я повторно написал, что я запрещаю Банку увеличивать лимит по кредитной карте без моего письменного разрешения.
В октябре 2016 года пришел ответ из Банка, что лимит по кредитной карте был увеличен с 30 до 75 т.р. вследствие технического сбоя, ну и что проведена работа, чтобы подобное больше не повторилось. Выплатить компенсацию Банк не может и заключить дополнительное соглашение Банк тоже не может, так как в их Правилах по данному кредитованию написано, что Банк может изменять лимиты без согласия клиента.
Налицо грубое нарушение со стороны Банка.
Прошу привести статьи нормативных и законодательных документов (Гражданский кодекс, Закон о банках и банковской деятельности и др.), которые нарушил Банк. Как заставить Банк заключить дополнительное соглашение о выплате компенсации, если подобное будет повторяться в дальнейшем (на что необходимо ссылаться).
Здравствуйте. Никак Вы банк не заставите заключить допсоглашение. Требование выплатить Вам компенсацию Вы вправе направить в суд. На Вашей стороне - закон "О защите прав потребителей" и др. законы. Предоставление Вам конкретных норм права - это сразу выкладывать правовую позицию по делу. А это - услуга платная.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЯ взял кредитную карту в восточном экспресс банке на 20000 тысячь рублей, ежемесячный платеж был 1750 рублей, но банк в односторонем порядке увеличил платеж да 2150 рублей, имеет ли право банк увеличивать сумму платежа в односторонннм порядке?
У меня такая ситуация сложилась на сегодняшний момент. Я получила кредитную карту от банка ОТП с курьером, с лимитом 220000 т. р договор на эту карту я с банком не заключала. Несколько лет я пользовалась этой картой, все платежи вовремя оплачивала. Сейчас я ИП бизнес протекает очень слабо, помимо этого кредита у меня есть ещё кредиты, я понимаю что не выхожу из ситуации, я не в состоянии оплачивать кредит от ОТП. Подскажите как мне выйти из этой ситуации? Банк ОТП оформил мне страховку и увеличил без моего согласия лимит по карте тем самым увеличив ежемесячный платеж который и так с трудом даётся.
Здравствуйте! Вы начали пользоваться картой, тем самым подтвердили заключение договора на условиях, действовавших на момент активации карты. Если позже банк в одностороннем порядке оформил вам страховку и увеличил ежемесячных платёж, то в этом случае вам необходимо написать претензию в банк, поскольку банк нарушает ваши права. Предварительно зайдите в банк и получите выписку по кредиту. Если банк никак не отреагирует вы имеете право обратиться в суд, поскольку по Закону о защите прав потребителя ваши права нарушены. В этом случае вы вправе требовать незаконно удержанные с вас денежные средства на оплату страховки, неустойку в размере 1% в день, моральный вред, убытки, а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от всей суммы, присужденной вам судом. Госпошлину по такому делу в суде оплачивать не нужно.
Спросить
Здравствуйте Светлана, для начала что бы понимать ситуацию вам нужно съездить в банк и выяснить вопрос об увеличении процентов и т.д.
СпроситьЗдравствуйте Светлана! Законная помощь должникам в урегулировании и реструктуризации задолженности перед банками, микрофинансовыми организациями, коллекторами на всей территории РФ! Обращайтесь, поможем! С наилучшими пожеланиями, Евгений.
Спросить
