Как защититься от назойливых звонков коллекторов по чужому кредиту?
Звонят с банка, коллекторы, по чужому кредиту, у меня долгов перед банками нет. Есть закон которым их можно отвадить? Постоянные звонки: а вы знаете этого человека? И т.д.
Мне звонят коллекторы у меня нет долгов перед банками. Законно ли это.
Нет, не законно. По вопросу возврата долга могут общаться только кредиторы (банки) и только непосредственно с должником или поручителем.
Спросить
Такая проблема уже год звонят на мой номер телефона и просят передать информацию чужому мне человеку. Видимо из банка. Говорят мой номер был указан как номер человека который брал либо кредит либо ещё что то. Какой банк неизвестно, тк звонят коллекторы как будто и даже один раз предлагали скидку от коллекторской службы))) сейчас звонки участились и уже настоятельно спрашивают тот ли я человек требуют от меня передать информацию. Что делать? Менять номер телефона? Банк непонятен, звонят с разных номеров и спрашивают человека фамилию и имя которого даже сложно выговорить.. помогите пожалуйста!
Здравствуйте, Мария!
Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении.
Желаю Вам удачи!
СпроситьМне на протяжении 3-х месяцев звонят из восточного экспресс банка по чужому кредиту. Человек, который брал кредит, оставил мой номер как контактный. Кредит не платит. С банка звонят несколько раз в день с требованием разыскать заемщика или погасить кредит за него. Звонят с разных номеров. Не представляются, только говорят с какого банка звонят. На мои просьбы, чтобы звонить мне перестали, не реагируют. Какие действия мне нужно предпринять, чтобы эти звонки прекратились? И можно ли как-то наказать этот банк или сотрудников, осуществляющих звонки? Спасибо!
Направьте претензию в банк и жалобу в ЦБ РФ. Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, поскольку сотрудники банка нарушают положения ст.15 закона "О потребительском кредите (займе)", так как Вы к данному кредиту не имеете никакого отношения.
Спросить
В следующий раз когда позвонят, предупредите, что разговор записывается и запись будет передана вместе с заявлением о привлечении к ответственности банка в прокуратуру.
СпроситьКоллекторы звонят по чужому кредиту, каждую неделю, как можно прекратить эти звонки ведь я даже не имею отношение к этому кредиту, номер телефона получил недавно?
Добрый день, при очередном звонке сообщите им о том, что вы не имеете к кредиту от ношения, затем уточните должность и организацию которая звонит, если звонки продолжаться обратитесь в полицию.
Спросить
Пишите заявление в полицию, на предмет хулиганских звонков.
Этот вопрос не юридического характера. Скорее психологический вопрос. Вам звонят люди, не имея на это никаких прав. Более того, они сами, звоня вам, понимают, что никаких прав звонить и требовать у вас информацию, у них нет. Следовательно, каким бы странным это не казалось,-это специфические люди, которые питаются вашей реакцией на звонки. Наблюдают, как вы реагируете, и получают при этом удовольствие. Потому что последнее получить больше не от чего.
Если будут еще звонить, попросите их представиться, назвать адрес их учреждения, юридический и фактический, полное наименование, ИНН, БИК, и т.д. (банковские реквизиты). Переведите разговор в другое русло,-вы у них спрашиваете, а они отчитываются. Когда узнаете полностью информацию, поинтересуйтесь личностью звонившего. Пусть сообщит должность и ФИО. Все аккуратно запишите. А потом вежливо сообщите, что разошлете письма в ИФНС, в прокуратуру, и т.д. с сообщениями об их незаконной деятельности, и в итоге обратитесь в суд за устранением нарушения своих прав. И подадите иск и на компанию, и лично на сотрудника, звонящего вам.
Спросить
7 лет назад я поменял квартиру. У человека с которым я поменялся есть кредит в банке, который он не выплатил и не выплачивает. Почтовый адрес в банке храниться мой (старый адрес этого человека). Я много коатно звонил и сообщал и банку и коллекторским конторам, которых нанимает банк новый адрес этого человека, но ситуация не меняется - вот уже 7 лет ко мне приходят письма, приходят коллекторы - вышибалы, я позвонил в коллектор-ю фирму и теперь на мой мобильник идут звонки.
То есть они не пытаются найти реального должника, а бьют того, кого легче достать.
Павел.
Здравствуйте. В этой ситуации, нужно обратиться в полицию с заявлением. Кроме того, вы имеете право потребовать от коллекторов компенсации морального вреда.
Спросить
Здравствуйте, Павел.
Общаться с коллекторами бесполезно, они будут продолжать приходить и звонить.
Вы можете обратиться с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы.
Спросить
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.СпроситьЗаконом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 указанного выше закона
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Срочно в полицию обращайтесь по факту вымогательства, ст.141.144 УПК РФ. Если приходят домой коллекторы-вышибалы. Удачи Вам.
СпроситьДоброе утро, Павел! Вам необходимо обратиться в полицию и написать заявление по факту вымогательства в отношении вас. Если полиция установит этих лиц, то можете обращаться с иском в суд. Если будут попытки проникновения в квартиру, то вызывайте наряд полиции. Думаю, что после этого у коллекторов поубавиться пыла и прыти. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить9111! 8 лет назад взяла кредит в банках для одного человека, 2,5 года назад попала в аварию и потеряла работу, сейчас без работы и с долгом перед банками... скажите как выйти из ситуации, ведь коллекторы звонят и из банка приезжали, чем можно аргументировать несвоевременную оплату (сейчас не могу работать по состоянию здоровья), как можно отсрочить оплату по долгу...? заранее спасибо.
Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьМне названивают коллекторы из банка восточный по чужому кредиту (задолженность), т.к отношения к чужому
кредиту я не имею, т.к я оплачиваю свой вовремя. Вопрос: как можно прекратить звонки по чужому кредиту на мой номер? Куда обратиться?
Добрый день. Можно написать исковое заявление в суд в защиту ваших прав и взыскать с них моральный вред. У них должно быть как минимум разрешение на использование ваших персональных данных.
Спросить
Ответ отключен модератором
Если достали вышибалы
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам впервые позвонил коллектор.
Противодействие: Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам. Если нет - сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.
Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры - особенно с угрозами - на самом деле стоит. Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.
Противодействие: Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.
Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ - о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».
Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.
Противодействие: Расскажите о статье 163 УК - «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет. Если не поможет - обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА - Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайтеwww.napca.ru.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде «Иванов из квартиры № 12 - должник и мошенник».
Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд. И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.
Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных. Если нет - пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию - в Роскомнадзор.
Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.
Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью. Если его нет, говорите «до cвидания!». Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.
Спросить
напишите официально письмо коллекторам попросите исключить ваш телефон из базы должников, направьте по почте. В случае продолжения телефонного терроризма (варианты):
обращайтесь в полицию,
занесите номер коллекторов в черный список
смените номер
СпроситьМне звонят коллекторы и постоянно спрашивают с меня номер человека с которым я вообще не общаюсь, ни у меня нет номера этого человека и мой номер этот человек не знает. Подскажите что делать?
Мне звонят коллекторы и постоянно спрашивают с меня номер человека с которым я вообще не общаюсь, ни у меня нет номера этого человека и мой номер этот человек не знает. Подскажите что делать?
Посылать подальше и выключать телефон.
Задан вопрос не юридического характера.
СпроситьВ случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия,
также можете обратится в региональное управление ФССП так как в настоящее время оно ведет реестр коллекторов и выдает им лицензии на осуществление деятельности.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Спросить
Доброго времени суток.
Обратитесь с заявлением в полицию, в котором укажите все обстоятельства которые происходят с так называемыми коллекторами. Укажите все номера телефонов с которых они Вам звонят. В заявлении просите привлечь "злодеев" к уголовной ответственности.
Удачи.
Спросить
Здравствуйте! Названивать не имеют права. Если нарушают закон, то можно обратиться в суд и в роскомнадзор. Они и разберутся с ними.
Спросить
