Проблема с банком - должна оказалась в угрозе уголовной ответственности. Что делать?
Такая проблема: почти год назад брала в кредит телефон погасила за два месяца позвонила в банк сказали платеж прошел деньги поступили. Через 7 месяцев мне приходит смс с этого банка с содержанием что я должна. Я позвонила в банк написали устную претензию. Вечером мне пришел отказ я перезвонила оператор мне сказал что банк пошел мне на уступки и мне надо заплатить 1100 и договор будет закрыт, на тот момент я якобы должна была 3000. я заплатила но результата нуль. На сегодняшний день задолжность 7500. и приходят смс о том что комне выехала группа ровд. Что отклонение от оплаты влечет уголовную ответственность. Вчера пришла смс: к вам 16.04.15 запланирован выезд ровд. Что мне делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста!
РОВД к вам не приедет это уловки банка. Просите банк выдать вам сведения о движении денежных средств по вашему счету. Либо ждите суд, в суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ
СпроситьВзяла в магазине бытовую технику в кредит через отп банк через несколько месяце гашения кредита я погасила его полностью досрочно. Представитель банка уверил меня что кредит погашен. Через 9 месяцев мне приходит смс что я еще должна банку 7000 рублей. Я позвонила в банк мне сказали что суммы досрочного платежа не было достаточно и я должна заплатить. Почему меня за это время не известили что кредит не закрыт у меня все квитки на руках, если сотрудники банка работают не корректно то почему же мы расплачиваемся за их ошибки и что же мне делать в этой ситуации.
Проблемы после полного досрочного погашения кредита - задержка в выдаче справки и требование оплаты.
Такая ситуация, брал потребительский кредит в лето банке на 4 года погасил полностью за 1,5 месяца, пришёл в банк внёс всю сумму потребовал справку о погашении кредита, сказали прийдти за ней в конце месяца, пришёл забрал они мне говорят вам сделали перерасчет у вас осталось 4600 они мне их при мне снимают и отдают я их спросил неоднократно все мой кредит закрыт они мне ответили да! Через 2 месяца приходит смс заплатить по кредиту я пошёл к ним разбираться я написал претензию сказали мы разберёмся в течении 3-х дней, потом сказали что через 30 дней, деньги отдавать я не собираюсь у меня все чеки на руках справка о том что у меня за должностей нет перед банком! И звонят теперь каждый день и мне и моим знакомым и на работу я им объясняю то что я вам отправил претензию, но они не хотят меня слушать заплатить и все тут. вопрос сколько на самом деле должна рассматриваться претензия? Могу ли я забрать свои деньги за страховку? Ведь я погасил кредит досрочно. И по каким статьям можно подать на них в суд?
Здравствуйте. Про страховку вести речь не видя договора - невозможно. Объясняться с ними не стоит. Обратитесь в полицию с заявлением о том, что с Вас требуют деньги неизвестные Вам люди, и распространяют информацию о вашей частной жизни. Срок ответа на претензию - 10 дней максимум.
СпроситьЯ брала кредит в Хоум Кредит банке и досрочно погасила его в ноябре этого года. Прежде чем погасить кредит я позвонила в банк чтобы уточнить полную сумму к погашению кредита. Мне назвали ту же сумму что приходит в смс сообщениях и в личном кабинете на сайте банка - полная задолжность на конец расчетного периода 92774 руб. После погашения кредита сотрудники банка порекомендовали отключить все платные услуги, что я и сделала. Через несколько дней мне стали присылать смс о долге. Причем в каждом сообщении стояла разная сумма задолжности. После каждого сообщения я звонила в банк, но там мне говорили что это ошибочно прислали смс. Я пришла в банк и написала заявление о закрытия счета. Карту ликвидировали сотрудники банка и сказали что счет закрыт. Спустя 1,5 месяца мне опять приходят смс сообщения о долге. Я позвонила в банк и мне сказали что договор не закрыт так как у меня долг и назвали сумму в два раза больше что пришло в смс. Мне объяснили что набежали проценты, так как я должна была написать заявление о досрочном погашении кредита. Почему то в банке мне об этом не сказали, когда я погашала кредит. И не понятно с какой суммы набежали эти проценты, если была указана конкретная сумма задолжности, которую я погасила. Помогите разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте. Следует писать претензию с требованием полного закрытия счета. В случае отказа банка - придется судиться, но правда на вашей стороне, при условии наличия на руках данных доказательств.
Спросить
Согласно ст.819 ГК РФ банк предоставил вам средства по кредитному договору, а вы взяли на себя обязательство о возврате этих средств на условиях кредитного договора. Поэтому прежде чем устно разбираться с банком. нужно посмотреть, прописано ли в вашем договоре право досрочного погашения кредита, а также вносили ли вы средства согласно графику платежей, исполнено ли ваше обязательство согласно подписанному вами договору полностью. Если ваши расчеты подтвердят вашу позицию, нужно написать в банк претензию о исполнении договора в связи с прекращением вами обязательства по оплате долга.
СпроситьРешили взять 2 телефона в кредит в хоум банке в начале 2014 года. Первый месяц мы оплатили, а в следующем месяце решили погасить кредит досрочно. Первым делом позвонили в банк и сообщили, что хотим закрыть кредит и попросили сделать перерасчет и узнать сумму, которою надо положить. Консультант сообщила сумму какую надо положить на счет. На следующий день заплатили кредит. Чеки все есть. Вечером позвонили в банк и сказали что кредит оплатили и т.д. проверте... Консультант сказала, что платеж прошол, деньги поступили на счет и денег мы не должны банку! Через 8 месяцев, когда сдали телефон в ремонт, начались звонки с банка, что у нас долг 11 тысяч и надо оплатить. Мы обьясняем, как все было им.А они говорят, что кредит мы не закрыли и вообще надо было справку брать с банка о погашении. Но в договоре и по телефону, когда мы звонили им и говорили, что заплатили все, они не сообщили о справках. Чеки у нас есть. Что делать?
Письменно рекомендую отправить в банк уведомление с сообщением о том, что к вам нецелесообразно предъявлять какие-либо требования в связи с тем, что вы погасили долг. Копии чеков приложите. Далее, если они не отстанут, пусть идут в суд. Главное храните чеки.
СпроситьПодключи интернет в Ростелеком по телефоной линии. Оператору сказал что телефон не нужен только интернет. Через месяц пришел счет где указа оплата за городской телефон + интернет. На следующий день пришел в отделение Ростелеком. Написал претензию, о том что меня не предупредили что еще будет городской телефон. В претензии мне отказала. Сказали что если вам не сказали то это не спасает вас от ответственности. Что Делать?
У меня такая проблема. 3 июля 2013 года я взяла потребительский кредит на сумму 28900. через месяц, не дождавшись день списания счета, я решила погасить свой кредит досрочно. Пришла в банк, сказала, что хочу погасить кредит полностью и что мне для этого нужно. Девушка посмотрела мою историю, написала на листочки сумму, предупредила о том что в кассе у них тоже берут комиссию, я согласилась и пошла оплачивать. В кассе я еще раз сказала, что я погашаю кредит полностью и сумму мне назвала сотрудница банка. Она приняла деньги, дала мне чек и все отпустила. Сказала что кредит закрыт. Через месяц ближе к числу, когда надо платить мне пришла смс о том, что я не забыла заплатить за кредит. Я позвонила к оператору и спросила, почему я погасила кредит, а мне до сих пор приходят смс. Он сказал, что все нормально. Хорошо. Смс больше не беспокоили. Спустя еще 8 месяцев, мне позвонили с банка и сказали, что у меня долг 4000 тыс. Я просрочила кредит. Я им объяснила всю ситуацию, они сказали, что все записали и разберутся с этим делом. Еще рез неделю мне опять позвонили, уже по поводу моей ситуации и сказали, чтоб я обратилась в банк, потому что они не понимаю, почему не закрыли кредит. Дненег хватало. Но я не смогла придти, я уехала в командировку на месяц. Через месяц опять позвонили и сказали, что долг 8000 тыс. И если я не погашу то на меня податут в суд. Я спрашиваю почему. Их нии слова: у вас не хватило денег, вы не написали договор о досрочном погашении, у вас это написано д договоре (Я прочитала свой договор внимательно и не чего там не написано) и в банке мне девушка не чего не сказала. Что мне делать? Подавать им встречный иск или что? подскажите пожалуйста?
Здравствуйте! Вы действительно должны были написать заявление о досрочном погашении. Выша деньги списывались постепенно в размере ежемесячного платежа, а когда денег не хватило на Вашем счету - Вам пришло смс. Со стороны банка - недобросовестное поведение возможно, а с Вашей оплошность. Необходимо было написать заявление о досрочном погашении и потребовать справку о прекращении обязательств по кредитному договору.
Спросить
Здравствуйте Маргарита Олеговна. Во-первых: если вы погашаете кредит досрочно, то сотрудники банка дают вам не просто чек с оплатой, но и заявление о закрытии банковского счета, который составляется в 2-х экземплярах. Один с отметкой банка выдают вам на руки. В вашем случае, пишите претензию в банк и направляйте ее по почте заказным письмом, либо визите сами, но тогда эту претензию нужно будет составить в 2-х экземплярах: один останется в банке, на втором, т.е. вашем экземпляре должны поставить дату, входящий номер, подписью сотрудника ее принявшую. Сложившуюся ситуацию опишите как можно подробнее. Обязательно укажите в претензии просьбу выслать вам вместе с ответом пояснения на основании чего насчитывается долг и распечатку подтверждающую это. Если банк не ответить в течении 30 дней, то обращайтесь в суд сами. Для этого обратитесь в юридическую консультацию в вашем городе. К претензии которую будете направлять приложите копии чеков об уплате долга и что еще из документов у вас есть. Оригиналы храните у себя и никому их не передавайте.
СпроситьОчень нужен ваш совет. В декабре взяла кредит в банке, в январе полностью погасила досрочно в кассе офиса банка. В июне пришло письмо от коллекторского агенства, что за за мной долг. Поехав в банк я узнала, что платеж январский не прошел. Написала жалобу в банк. Пошел второй месяц, проценты крутят, коллекторы пишут! Позвонил из банка молодой человек и сказал, что не может найти концы у моей претензии... Операторы банка говорят ждите результата. Что мне делать в моей ситуации? Квитанция на руках. Огромное спасибо! Анна.
пока вы ждете начисляются штрафы, если есть копия претензии с отметкой банка то берите все документы и звоните по тел. 2999-113, помощь вплоть до ведения дела в суде бесплатна.
Спросить
Анна, главное, что документ, подтверждающий январский платёж, у Вас имеется. И если всё действительно так, как Вы изложили, то всех коллекторов/банкиров/молодых и не очень людей слать лесом. Слать нужно уверенно, дерзко и бесстрашно. Если начнут наседать - телефон в руки и 02, заявляйте о вымогательстве. Если в суд подадут, то ещё и сами останутся Вам должны компенсацию услуг юриста (а он Вам понадобиться) и иных возможных судебных расходов.
СпроситьБрали в кредит телефон в альфа банке на полтора года, погасили досрочно через пол года. Перед тем как внести последний платеж, позвонила в банк, уточнила сумму для погашения. После того как оплатила, перезвонила, сказали что все, кредит закрыт. Спасибо до свиданья.
Проходит год, мне звонят, говорят что у меня долг 1070 руб, сказали пишите претензию к банку, но при этом мне нужно сказать им когда именно, какого числа я платила последний раз... есть ли шансы на то что претензия будет одобрена?
Шанс мал, т.к. после полного погашения надо брать справку об отсутствии задолженности по кредиту, это подтверждение того,что кредит выплачен. На слово верить работникам банка нельзя. Но претензию пишите, получайте ответ, берите выписку со счета и пытайтесь оспорить долг. Удачи
СпроситьЗдрасте, брал карту мтс деньги, потерял её после чего мне пришел долг, якобы ктото снял бабки с неё, хорошо, долг я погосил со всеми % как было написано в письме, через 2-3 месяца приходит опять письмо от мтс банка с задолжностью, еще больше, занял денег у друзей, погасил кредит, даже больше закинул, позвонил к ним, уточнил, мне сказали да вы погасили кредит, я хотел закрыть карту, мне сказали ехать где получал карту, приехал туда в мтс, написал заявление, но увы, прошел год приходит письмо с долгом как быть?, кредитная история из за этого банка испорчена.
Вы обращались в полицию, в вашем случае имеется состав хищения, т.е. должно быть возбуждено уголовное дело. Может работники самого мес у вас деньги снимают, в данном случае необходимо разобраться. Сколько заявлений подвали о закрытии карты, есть ли подтверждение написания вами такого заявления. Полиция, однозначно полиция. Пусть разбираются.
СпроситьТри месяца назад решил досрочно погасил кредит в сбербанке. Пришел в отделение сказал что мне нужно закрыть кредит мне рассчитали сумму и я все до копеечке заплатил мне выдали листок с расчетом. Пару дней назад прислали смс что очередной платеж будет списан. Я пришел в банк за разъяснениями мне сказали что деньги внесены, но кредит не закрыт и просят график платежей который мне должны были выдать, Найти ту бумажку я не могу... оформил запрос в архив банка, но мне кажется что сотрудник банка не правильно оформил и никакого документа в архиве не окажется... Какое заявление мне написать чтобы банк разобрался в этой ситуации?
заявление пишется в свободной форме с изложением всей ситуации и просьбой разобраться в ней
Спросить
