Как решить проблему с заказом кроссовок из группы ВКонтакте, где получены некачественные товары за 2700 рублей и администратор не отвечает на сообщения?
Здравстуйте, заказал кроссовки через группу вконтакте, пришел заказ оплатил взял вещь домой, открыл а там другие кроссовки с плохим качеством за которые заплатил 2700 рублей, как можно решить эту проблему? Пишу админисстратору он сказал напишет мне в понедельник, пишу, а он читает мои сообщения и не отвечает.
Напишите в прокуратуру по факту мошенничества , но договора нет, если есть скрин страницы о цене с фото-можно как публичную аферту запустить, но вероятность мала, судебные издержки-дороже выйдут
Спросить
Две недели назад нашёл группу, в которой продавались кроссовки. Написал администратору группы, он сказал, что отправка после оплаты. Я оплатил 2500, он сказал, что заказ отправлен. Прошла неделя. Заказа нет. Аккаунт администратора удалён. Группа удалена. Телефон не отвечает. Чек и чат с ним есть. Что делать?
Наверное у Вас не чек, а квитанция на перевод денег юрлицу или физлицу. Никакого договора на куплю-продажу кроссовок у Вас скорее всего нет.
В данном случае, Вы имеете право обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (если Вы один такой, то в возбуждении уголовного дела откажут).
А можете обратиться с гражданским иском к владельцу счёта о неосновательном обогащении, возврате денег и процентов за пользование чужими денежными средствами (при условии, что владелец счёта - россиянин).
Скорее всего счёт на подставное лицо, с которого взять нечего. Времени и сил потратите много, но виновных не найдут и не накажут. Зато будет бесценный опыт, который, возможно, в будущем позволит Вам уберечься от более серьёзных потерь.
СпроситьВ соц сети Вконтакте я нашел группу Детских товаров и заказал там коляску, стоимостью 11 тысяч рублей, оплатил в банке, скинул фото чека администратору, обещали, что через 2-3 недели будет, прошел месяц, коляски до сех пор нет, на сообщения они мне не отвечают, тел у них отключены! В онлайне они бывают! Подскажите, как можно их привлечь к ответственности?
Заказал курсовую работы через " ВКонтакте", сроки и оплату обговорили сразу. Оплатил как договорились. Работу не получил вообще. Человек читает сообщения, но не отвечает. Как привлечь его к ответственности?
Здравствуйте.
Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела
[Уголовно-процессуальный кодекс РФ] [Глава 19] [Статья 140]
1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:
1) заявление о преступлении;
2) явка с повинной;
3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;
4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.
1.1. Утратил силу.
1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.
Подавайте заявление в полицию.
Спросить
Здравствуйте. Напишите претензию в адрес исполнителя - в течение пяти дней предоставить работу или произвести возврат денежных средств. Сделайте скрин-шоты переписки, в том числе и претензии, по истечение срока пишите заявлению в полицию. А на будещее-курсовые нужно писать самому-и дешевле и для ума полезно.
Спросить
В Вашем случае нужно написать заявление в органы внутренних дел и просить провести по данному факту проверку. Всего Вам хорошего.
СпроситьЗаказал телефон через группу в социальной сети вконтакте. Посылка пришла оплатил получил пришел домой открыл посылку а там какой то дешевый китайский телефон. Стал писать человеку через которого заказывал а он не отвечает. Вопрос куда обратиться и как вернуть деньги? У меня остался чек где написан даже банк на который я перечислил деньги.
Обращайтесь С претензией к продавцу требуйте вернуть деньги. если продавец не зарегистрирован деньги возвращать отказывается у вас нету подтверждения покупки у него телефона, то могут возникнуть проблемы
СпроситьЗаказал кроссовки в социально сети Вконтакте. Пришли на почту, я забрал, оплатил, пришел домой, распоковываю, кроссовки обсалютно не те что заказывал. Что мне делать? При заказе никаких документов не предоставлялись. Возможно ли веонуть товар обратно? И получить деньги обратно?
Тема такая, дружище. Заказал кроссовки в группе в соц. сети, пришли другие, не те, что заказывал. После чего администратор группы не отвечает на сообщения.
Заказывал кроссовки через интернет магазин. Но на сайте их в наличии не было. Я написал продавцу на электронную почту и он попросил меня подождать до понедельника (прошлого), т.к поставка кроссовок была в понедельник. В итоге через электронную почту я договорился о доставке и оплате. Сегодня я пришел на почту. Оплатил посылку наложенным платежом. Прихожу домой, а там не та модель кроссовок и не тот размер, который я заказывал.
Звоню по номеру на сайте, мне не отвечают, пишу на почту, молчат. Ссылка на группу вк поменялась и теперь там продают не кроссовки, а наушники. Как я могу вернуть свои денежные средства?
Здравствуйте, Михаил.
Пишите сначала претензию продавцу, а в случае отказа - в суд обращайтесь с исковым заявлением.
Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
В посылке должна быть товарная накладная с указанием адреса отправителя, наименования организации ПРодавца и телефон. По этим данным можете их найти на сайте Федеральной налоговой службы Россиив реестре юрлиц. .
СпроситьЕсли Вы знаете его Ф.И.О. и адрес, то направляйте претензию по его месту жительства, если это физ. лицо. Либо для начала попробуйте узнать данную информацию.
Спросить
Заказала через социальную сеть Вконтакте неделю назад товар у девушки, которая занимается продажей кроссовок, страница хорошая с отзывами и множеством друзей, деньги оплатила наперед так, как иначе ее склад не отправит заказ, но вот прошла неделя, а заказ так и не пришел по Новой почте, девушка эта писала, что возникла ошибка, но ее исправили и товар мне отправили, но общается она не охотно, на множество сообщений не отвечает и заказа я еще не дождалась! Подскажите как быть в этой ситуации?
Отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через интернет-магазины регулируются законом. Во-первых, это ст. 497 ГК РФ, где дано понятие дистанционного способа продажи товара. Так, в п. 2 названной статьи говорится, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара с помощью средств связи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Во-вторых, дистанционному способу продажи товара посвящена ст. 26.1 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей". В п. 4 данной статьи отмечено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Кроме того, в этой норме подробно изложен порядок возврата товара ненадлежащего качества. В-третьих, существуют Правила продажи товаров дистанционным способом (далее - Правила), регулирующие отношения между покупателем и продавцом.
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
Откажитесь от товара, потребуйте денег обратно.
Если не вернут - пишите заявление в полицию о мошенничестве.
Спросить
