Не соответствуют заказанные кроссовки - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Заказал кроссовки в социально сети Вконтакте. Пришли на почту, я забрал, оплатил, пришел домой, распоковываю, кроссовки обсалютно не те что заказывал. Что мне делать? При заказе никаких документов не предоставлялись. Возможно ли веонуть товар обратно? И получить деньги обратно?
У меня такая проблема: заказал кроссовки с одной группы в социальной сети, пришли быстро, но когда я пришел домой и открыл поссылку кроссовки оказались совсем не такие как я заказывал, подскажите пожалуйста как мне их вернуть и забрать свои деньги.
На сайте где Вы оформляли заказ , (обычно внизу) есть оферта предложения о покупки - называться может по разному. По сути это договор в этом документе просмотрите пункт по возврату товара и следуйте ему. Если нет ничего тогда обращайтесь за консультацией к юристу составляйте претензии для последующего обращения в суд.
СпроситьЗаказал через интернет магазин портмане с наложенным платежем. Заказ пришел на почту россии. Когда оплатил и вскрыл посылку оказалось что пришло обсалютно не то что заказывал. Возможно ли вернуть товар на почту и вернуть деньги?
Здравствуйте. Да, по законодательству возможно. На практике все зависит от магазина, в котором был приобретен товар.
Спросить
Дмитрий, да, вы можете вернуть товар в течении 7 дней, а если вместе с товаром нет акта о возврате, то такой товар вы можете вернуть в течении 3 месяцев.
Советую также написать продавцу претензию в которой потребовать возврата денежных средств.
СпроситьЗаказал демисезонный костюм Горка, пришёл дождевик. Посылку оплатил на почте, отправил обратно, как вернуть деньги или получить товар который заказывал?
Здравствуйте!
Вам необходимо обращаться с претензией, к продавцу данного товара.
Если деньги не вернут, обращайтесь в суд.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
СпроситьЗаказал на сайте часы, посылка пришла на почту, оплатил заказ, а когда вскрыл коробку, часы оказались совсем не те, которые заказывал. Попытки связаться с компанией по телефонам, с которых мне звонили при оформлении заказа, не увенчались успехом. Хочу обменять часы на те, которые заказывал либо вернуть обратно деньги, подскажите, как это сделать?
Вы вправе вернуть посылку, скорее всего - это мошенники, поэтому лучше обратиться в полицию - ст. 159 УК
СпроситьЗаказал в интернет магазине обувь (кроссовки) заказ пришёл на почту, я его оплатил, но дома после вскрытия оказалось что мне прислали совсем не то что я заказывал, что мне делать?
Здравствуйте, пишите претензию на имя этого магазина как по почте так и онлайн, и обратитесь в роспотребнадзор.
СпроситьЗаказал телефон через группу в социальной сети вконтакте. Посылка пришла оплатил получил пришел домой открыл посылку а там какой то дешевый китайский телефон. Стал писать человеку через которого заказывал а он не отвечает. Вопрос куда обратиться и как вернуть деньги? У меня остался чек где написан даже банк на который я перечислил деньги.
Обращайтесь С претензией к продавцу требуйте вернуть деньги. если продавец не зарегистрирован деньги возвращать отказывается у вас нету подтверждения покупки у него телефона, то могут возникнуть проблемы
СпроситьЧто делать в следующей ситуации. Заказал на сайте - http://tissot-rus.ru/ копию швейцарских часов, посылка пришла на почту, оплатил заказ, а когда вскрыл коробку, часы оказались совсем не те, которые заказывал. Попытки связаться с компанией по телефонам, с которых мне звонили при оформлении заказа, не увенчались успехом, никто не отвечает, занято, номер не существует и т.д. Хочу обменять часы на те, которые заказывал либо вернуть обратно деньги, что делать?
Добрый день. Это неправомерно. Раз продавец скрывается, пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)
СпроситьЯ заказала у поставщика физ. лицо в соц. сети Вконтакте товар оптом, оплатила товар физ. лицу на карточку сбербанка. Шла переписка о товаре вконтакте, было выставлено видео, прислали фото товара. Отправили транспортной компании, известно только фамилия, имя и телефон продавца. Пришел совершенно не тот товар, который заказывали. Продавец отказывается сделать возврат и вернуть деньги. Как поступить в этом случае?
Добрый день, если у вас есть подтверждение количества товара, ассортимент который вы заказывали и оплата, то вы имеете право отказаться от приемки товара и вернуть его продавцу потребовав вернуть вам уплаченные денежные средства.
СпроситьЗаказала 2 платья по интернету. Реклама была о распродаже 50 %.При заказе оператор принял всю информацию о размере, артикуле товара. После оформления заказа оператор уточнил адрес, мой заказ. После отправки моего заказа звонили, о поступлении моего заказа на почту по адресу моего проживания. Получила бандероль, оплатила, Но товар совсем не соответствует моему заказу. Там ночнушки больших размеров вместо нарядных платьев. На обратном адресе указан город. Улица и номер дома. Фио отправителя. Сумма 4330,00 руб. плюс страховка 300,00 руб. Как мне вернуть мои деньги?
Здравствуйте, Найля!
Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Спросить
