Как решить проблему с задержкой выдачи автомобиля в Автосалоне Тойота Центр?
Как решить проблему с Автосалоном Тойота Центр.
Купил автомобиль за наличный расчет 7,04,15, по договору должны отдать были 17.04.15 Машину в срок не отдали. Как стало известно они не выкупили еще мой ПТС, машина находится Автосалоне уже давно. На мои запросы когда отдадут мой авто они кормят завтраками только каждый день меня.
Вопрос; ЧТО делать как забрать свой авто?
Спасибо!
Уважаемый Дмитрий!
1. В Вашем случае необходимо руководствоваться следующей нормой Закона - статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Согласно пункту 2 указанной статьи - в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
2. Кроме того, согласно пункту 3 названной статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" - в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, то есть 0,5 процента от стоимости оплаченного автомобиля.
3. Для решения возникшей проблемы Вы должны написать претензию автосалону о выдаче Вам автомобиля и уплате указанной неустойки. При этом ЕСЛИ АВТОМОБИЛЬ ВАМ ВЫДАДУТ после написания претензии, неустойку Вы все равно вправе требовать, так как факт просрочки допущен продавцом.
4. Если автомобиль Вам не вернут после указанной претензии, согласно нормам Закона "О защите прав потребителей", вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате ден. суммы оплаченной за автомобиль, взыскания неустойки, взыскания убытков (убытки могут складываться к примеру из стоимости аренды автомобиля на время пока вы не могли использовать приобретенный автомобиль, также убытки могут складываться из разницы между стоимостью автомобиля приобретенного в автосалоне который Вы не смогли получить и стоимости автомобиля который приобретаете сейчас, к примеру подобного рода автомобиль из-за курса валют возрос в цене). Также Вы вправе требовать взыскания штрафа который составляет 50 процентов от удовлетворенных в Вашу пользу сумм. Вместо указанных требований можете подать иск о понуждении автосалона предоставить автомобиль, возместить убытки и неустойку. Это в кратком содержании, чтобы дать консультацию более подробно нужно детально знать обстоятельства дела.
На Ваш вопрос отвечал адвокат Спиридонов Михаил Владимирович г. Новосибирск.
Спросить
Купили машину в автосалоне за наличный расчет. На машине ездием уже больше месяца, но автосалон ПТС не отдает. Составили претензию, в ответ на которую автосалон указал срок выполнения своих обязательств, но ПТС по истечении этого срока нам не отдали. Помогите пжта составить исковое заявление в суд и подскажите что делать в такой ситуации.
Купил в автосалоне г.Москва машину, ПТС не отдали, только копию, уже месяц звоним но никаких результатов, ПТС-не отдают, завтраками кормят. Помогите, что делать?
Купила в Саратове за наличный расчет автомобиль NEXIA. По договору мне должны были отдать ПТС-ку в течении 30 банковских дней-они прошли сегодня. На мои вопросы, о том когда будет ПТС-ка всё время кормят ЗАВТРАками. После приобретения, я выяснила, что таких как я очень много-некоторым даже по 4 месяца не отдают Птс.
Заказала автомобиль в автосалоне, заключили договор купли-продаже. Прошло 9 месяцев автосалон утверждает что машины такой нет, хотя она появилась в продаже автосалона. В договоре прописано что они в срок 365 дней должны предоставить автомобиль. Что делать, если автосалон специально тянет время и не заказывает для меня машину? И что если срок договора закончится?
Мой отец приобрел автомобиль в автосалоне за наличный расчет. Полностью оплатил стоимость авто и доп. оборудования, но забрать автомобиль не может. Ссылаются на то что нет пока птс. В договоре указано что передача авто должна осуществиться в течении 7 банковских дней. Оплата произведена 04.03.2013 сегодня 15.03.2013, а машину до сих пор не отдали. Можно ли взыскать неустойку с автосалона? Спасибо за консультацию,
Купил б/у машину в автосалоне пошел ставить на учет, ее на учет не ставят говорят нужен договор купли продажи с предыдущим хозяином. У меня на руках 2 договора: мой с автосалоном, автосалона 1 с автосалоном 2 (предыдущий автосалон, который купил машину у настоящего хозяина), так вот у меня требуют догор предыдущего хозяина с автосалоном 2, автосалон 2 отказывается мне давать копию договора купли - продажи. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Купили в автосалоне машину. Автосалон торгует машинами по агентскому договору. Деньги за машину получил владелец автосалона. В договоре купли-продажи за собственника расписался работник автосалона. Машина оказалась в залоге у банка и под арестом приставов. Предложили автосалону по мирному решить вопрос, вернуть машину и получить деньги назад. Автосалон предложил нам обратиться к собственнику машины. Мы обратились, но этот собственник даже близко не стоял рядом с нами в день покупки. Написали заявление в полицию. С нас со всех взяли объяснительные. Собственник машины пояснил дознавателю, что машину не продавал, денег не получал, ни в каких документах не расписывался. Отправили договор на экспертизу. И оказалось, что в договоре расписался собственник машины. Но этого не может быть. Его не было в автосалоне в день покупки машины. И он это подтверждает. Договор напечатан на компьютере и дата указана настоящая. Что делать? Помогите! Ни денег, ни машины. Скорее всего нам откажут в возбуждении дела. Спасибо за помощь.
27 июля за наличный расчет купила автомобиль в автосалоне. Мне выдали автомобиль и ксерокопию пты. Сегодня должны были отдать птс, но сказали что птс задерживается. Предлаают заключить новый договор купли-подачи. Я уже купила полис осадок. Как быть.
28.02.13 в автосалоне был куплен новый автомобиль за наличный расчет 100% оплата товара. Получили машину, ДКП и ксерокопию ПТС, орегинал пообещали через 10 банковских дней хотя в договоре про это ни слова и вот уже в течении месяца кормят завтраками документы не отдают, новая машина стоит в гараже, а ездить приходится на старой развалюхе которая ломается каждый день. Подскажите как быть и куда обращаться. С уважением Сергей.
Машина стоит в автосалоне купленная нами за наличный расчет, сумма полностью внесена, есть решение суда, вступившее 2 декабря 2014 г в силу о передаче машины ПТС всей документации по машине, неустойки, штрафа и морального ущерба, что делать и как нам забрать машину?
