Проблемы с затоплением в коммунальной квартире - как обратиться в ЖКХ и решить ситуацию?
Я проживаю в коммунальной квартире, нас не однократно затопляли соседи с верху, мы вызывали с ЖКХ человека для составления акта о затоплении (документы на руках), потом соседи сделали ремонт сантехники и у нас прекратили затоплять. Но сегодня снова все началось сначала, при подъеме в квартиру сверху мы увидели, что там есть незначительные подтеки в душе и на кухне, но полностью не видно от куда бежит. Т.к соседи отказываются перекрывать воду у себя, хотела спросить куда обращаться по данному вопросу и имеет ли право ЖКХ отключить воду, либо хотябы посмотреть в чем проблема? Спасибо,
Такой вопрос, живем в квартире, сверху живет бабушка, у неё тёк унитаз, пришли сантехники сделали его, перекрыли воду и через несколько дней приехали родственники и вкл воду и сверх бочка потекла вода с Вангой в коридор, вызвали сантехника и он сказал что не отрегулировали бочок, соседи утверждают что это вина ЖЕУ, через две недели вся вода пришла к нам в квартиру, затопило натяжные потолки, весь про вздулся, следы на обоях от протечки, плесень пошла. Что делать в этой ситуации, ЖЕУ написали акт что предположительно затопление произошло с верхней квартиры. Соседи отказываются платить за ремонт.
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию соседям, далее обращайтесь в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ, о взыскании ущерба.
Спросить
Мою квартиру затопили соседи с верху. Вызывали аврийку ждали целый час чтобы отключить воду. Потом пришел сантехник поднялся к соседям и выявил факт полностью их вины. Сейчас должнен быть составлен акт о затоплении. Они хотят т. е. ЖЭК и соседик составит акт что факт затопления был, но ремонт хотят делат по полам с нами т. е. поменят половину ленолиума и поменят обои на той стене где была залита стена. Пожалуйста посоветуйте, что мне лучше предпринять чтобы мне возместили ремонт полностью. (меня затапливали эти соседи уже не первы раз уже два года подряд, все акты были составлены по затоплению). ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.
Екатерина, здравствуйте!
На основании акта о затоплении необходимо провести экспертизу об определении стоимости причиненного ущерба и предъявить претензию с указанием суммы причиненного ущерба к возмещению причинителям вреда. В случае отказа причинителей вреда от добровольного возмещения, Вам необходимо обратиться в суд. В судебном порядке Вы можете взыскать все расходы, связанные с проведением экспертизы, расходы на оплату услуг представителя и госпошлину, уплаченную при подаче искового заявления.
Спросить
Добрый день!
Вам необходимо провести официальную оценку причиненного ущерба. Это значит составить смету предстоящего ремонта. Это может сделать строительная организация либо оценщик. Если повреждены домашние вещи - оценить и этот ущерб. Обычно это делают Бюро товарных экспертиз либо оценщики. Имея на руках такие документы, предложите соседям добровольно возместить ущерб, а в случае отказа обращайтесь в суд.
С уважением, адвокат
СпроситьНас обвиняют в затоплении квартир, расположенных снизу. Было отключение воды. После того как воду дали, началось затопление нижних под нами квартир. У нас дома никого не было. Соседка снизу вызвала сантехника как раз к нашему приходу. При входе в квартиру сантехник прошел первым и сказал что у нас не был закрыт кран и ушел. Признаков перелива воды через раковину не было. Пол сухой. Сантехника исправна. Тем не менее залиты 5 квартир. По времени с начала затопления и до прихода сантехника прошло 15-25 мин. Акта в нашей квартире составлено не было. В течении 2-3 дней жко составили акт обследования затопленных квартир, в котором причину затопления указали незакрытый кран в квартире сверху. Через 3 недели мы вызвали жко и попросили составить акт на предмет исправности сантехники и водоотведения а также признаков затопления у нас. акт был составлен. В нем отражено, что сантехника и система водоотведения в исправном состоянии. Повреждений пола нет. соседи решили подать в суд на нас. провели оценочную независимую экспертизу повреждений. Как я должна защищаться, если мы не виноваты. Я должна заказать экспертизу на выявление причины затопления? Когда? Или просить суд о назначении такой экспертизы?
Здравствуйте, вы уже ведете речь о самом судебном процессе, "что, как,когда"-вопросы риторические, нужно ориентироваться в самом судебном заседании. Если вам представительство нужно, приходите на консультацию- обсудим данный вопрос.
СпроситьНас обвиняют в затоплении квартир расположенных снизу. Было отключение воды. После того как воду дали, началось затопление нижних под нами квартир. У нас дома никого не было. Соседка снизу вызвала сантехника как раз к нашему приходу. При входе в квартиру сантехник прошел первым и сказал что у нас не был закрыт кран и ушел. Признаков перелива воды через раковину не было. Пол сухой. Сантехника исправна. Тем не менее залиты 5 квартир. По времени с начала затопления и до прихода сантехника прошло 15-25 мин. Акта в нашей квартире составлено не было. В течении 2-3 дней жко составили акт обследования затопленных квартир, в котором причину затопления указали незакрытый кран в квартире сверху. Через 3 недели мы вызвали жко и попросили составить акт на предмет исправности сантехники и водоотведения а также признаков затопления у нас. акт был составлен. В нем отражено, что сантехника и система водоотведения в исправном состоянии. Повреждений пола нет. соседи подали в суд на нас. провели оценочную независимую экспертизу повреждений. Как я должна защищаться, если мы не виноваты. Я должна заказать экспертизу на выявление причины затопления? Когда? Или просить суд о назначении такой экспертизы?
Предъявите суду документы, которые у вас имеются. Пригласите свидетелей, которые смогут подтвердить , что ваш кран был закрыт. И далее судом будет назначена судебная экспертиза, по результатам которой будет вынесено решение. Заключение специалистов, сделанное истцами, доказательством не является.
Спросить
В воскресенье затопили соседей, потеки видны над окном и под окном на кухне, а также над дверью в кухню. Ремонт в квартире соседей не производился лет 15 (с момента постройки дома), на кухне стены побелены, видны следы старых потеков (видимо прежняя хозяйка квартиры их тоже затапливала), акт затопления соседи не составили, но при этом требую компенсацию ущерба в размере 18 тыс. рублей с заменой старого окна (15 летней давности) на новое металлопластиковое. На сколько правомерно их требование и что можно сделать в данной ситуации? (сосед угрожает что пойдет в РЭП для составления акта, так ведь акт нужно было составить давно, при этом отказывается учитывать мое мнение в акте и приглашать при его составлении)
Требование не правомерно. Размер ущерба устанавливается актом оценки, произведенной оценочной компанией. Причины ущерба устанавливается актом, составляемым представителями управляющей компании с обязательным присутствием предполагаемого виновника. Тем более, не могут требовать замену окна.
СпроситьСитуация следующая, соседи с верху залили квартиру и при обращении в УК, ответили, что нужно обращаться к участковому о составлении акта о затоплении. Подскажите, пожалуйста, обязаны ли сотрудники УК составить акт о заливе квартиры соседями сверху и кто именно должен составить этот акт. И чем нужно руководствоваться при разговоре с УК.
Здравствуйте. Обязаны составить, участковый здесь вообще никак не относится- требуйте от Ук их представителя для составления акта о затоплении
СпроситьЗатопили соседи сверху. Я не являюсь собственником жилья (квартиры), снимаю. Зафиксировал затопление с помощью фотоаппарата (потолок, стены, пол и тд). Составили акт о затоплении (я, сотрудник ЖКХ, 2-е соседей по площадке), т.к. на момент составления акта, виновника затопления не было в квартире (середина рабочего дня), в акте указали его отсутствие.
Вопрос:
Поскольку я не являюсь собственником квартиры, а являюсь съемщиком, какие еще документы потребуются, в случае судебного решения возмещения ущерба?
доверенность от собственника, отчет об оценке расходов по ремонту, справка ф-9, ф-7, копия свидетельства о праве собственности, госпошлина в суд.
Если нужна помощь с судом, обращайтесь.
СпроситьТри месяца назад нас затопили соседи сверху. Случилось это в пять часов утра, я проснулась кормить грудного ребенка и обнаружила, что на кухне залит потолок и по стенам бежит вода. Мы целый день не могли пользоваться бытовой техникой, т.к.залиты были розетки на кухне. Муж побежал к соседям сверху, там проживают: мать 1938 г. р. и дочь (на вид лет 40-45). Так вот дома была только бабушка. Мало того, что мой муж убирал всю воду в их квартире, оказал первую помощь бабушке, так они нам три месяца обещали побелить потолок и поклеить обои и то только по углам комнаты. Т.е. так мы договорились с дочерью собственницы (бабушкой) квартиры. Т.е. мы даже пошли им навстречу, что требуется незначительный ремонт, т.к. у нас маленький ребенок. Так вот бабушка вообще делает вид, что затопления не было, а ее дочь все три месяца обещала завтра-послезавтра. А теперь говорит, что они мол не топили, а виновата кошка. Но мне очень обидно, у нас квартира в ипотеке, муж работает один, денег не хватает. Как привлечь их к ответственности, не поздно ли подать в суд? Есть акт о затоплении из ЖКХ, но там написано только, что затопление произошло из квартиры сверху. И есть видеосъемка нашей квартиры и квартиры соседей, что все в воде. Подскажите, пожалуйста. Спасибо.
Уважаемая, Ольга.
Это называется не делай добра, не получишь зла.
Однозначно подавайте в суд. Единственное, что вам надо сделать это сделать оценку нанесенного ущерба. Даже сели вы раньше этого не сделали у вас есть видео и фото. Раз люди так поступают с вами, я не думаю, что вам стоит особо церемониться с этими людьми.
В иске вы можете им также предъявит все расходы и убытки, которые вы понесли.
ЖЕЛАЮ ВАМ УДАЧИ
Спросить
Вызываете оценщика он составляет отчет об оценке, где указывает размер ущерба, после этого можно идти в суд и взыскивать с соседей причиненные убытки.
СпроситьЗдравствуйте! Живем в коммунальной квартире (общежитие), течет сантехника на кухне (общая кухня). У нас договор социального найма, жилье не приватизировано. Скажите пожалуйста, за чей счет производится замена сантехника на кухне? Что делать если сантехник требует, чтобы мы сами покупали сантехнику (т.е. производили ремонт за свой счет)? Спасибо.
Приветствую! Для начала процентную статью жилищного кодекса. В ней собственно и ответ на ваш вопрос.
Статья 65 жилищного кодекса
Статья 65. Права и обязанности наймодателя жилого помещения по договору социального найма
1. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма имеет право требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.
2. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:
1) передать нанимателю свободное от прав иных лиц жилое помещение;
2) принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение;
3) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;
4) обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.
3. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 2 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством и договором социального найма жилого помещения.
СпроситьСосед залил квартиру. Составлен акт в присутствии работника ЖКО, собственника квартиры и соседей с нижнего этажа, тоже попавших под затопление. Виновника затопления на момент составления акта дома не оказалось. Через 2 дня акты о затоплении работником ЖКО были выданы. Виновник затопления его не признал, ссылаясь на его отсутствие в момент составления, хотя всю картину происшедшего ночью видел и даже принимал участие в уборке воды. Сейчас пытается изменить акт затопления и подать на меня в прокуратуру, что я в сговоре с работниками ЖКО, якобы мне завысили материальный ущерб.
не бойтесь прокуратуру, он не чего не докажет, ему придет формальная описка, если он не хочет добровольно возмещать ущерб, то обращайтесь в суд.
Спросить
