Неисполнение договорных обязательств по поставке и установке дверей - как защитить свои права

• г. Набережные Челны

Заказали двери. Срок исполнения работ 30 дней, по договору. Замеры снимал представитель фирмы. Через два месяца, привезли двери. По договору выплатили остаток суммы. Но когда пришел установщик, сказал что двери в ванну и туалет не подходят. Двери обе забрали и составили новый договор, на замену не подошедших дверей, со сроком исполнения - 20 дней. Уже прошло 1,5 месяца, двери к нам так и не пришли. Подскажите, пожалуйста, что в данной ситуации можно предпринять и к каким органам обратиться?

Ответы на вопрос (3):

Для возврата денег и неустойки нужно предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.

Спросить
Пожаловаться

Что было указано во втором договоре? В нём просто было оговорено, что по основному договору допущена просрочка и установлен новый срок? Или в нём заново указана стоимость и предмет договора - двери?

Вы подписывали акты передачи-приёмки выполненных работ?

Документы, подтверждающие факт оплаты есть?

И вообще, имеется ли техническое задание на двери? Это схема дверей с размерами, подписанная Вами.

Если всё тип-топ, то На адрес исполнителя по договору нужно отправить претензию с уведомлением об отказе от исполнения договора и требованием вернуть оплаченные денежные средства.

И ещё вопрос - две двери не подошли, а есть те, которые подошли? В договоре стоимость каждой двери указана? Вас устроит отказаться от двух дверей и оставить остальные?

Без ответа на эти вопросы полный ответ дать не возможно даже в суде.

Спросить
Пожаловаться

Обращайтесь с претензией к продавцу. Требуйте расторжения договора, возврат денег, убытки, компенсацию морального вреда. В случае отказа вы вправе требовать в суде кроме перечисленного компенсацию суд. расходов и штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Спросить
Пожаловаться

Заказали межкомнатные двери 6 шт.2 шт пришли с браком, написали претензию, обменяли на другие 2 шт, но 1 шт из них опять оказалась бракованная. Написали опять претензию на обмен бракованный двери. В замен прислали другую дверь, но она опять оказалась с браком. Все эти замены дверей заняли уже 3 месяца. В договоре прописано что на замену у них есть 45 рабочих дней. Нарушили ли они условия договора или, каждая новая замена это уже новые сроки поставки? И что делать в этой ситуации?

Купили двери в дверном мастере в сентябре месяце, оплатили полностью заказ, в течении 35 раб дней должны были привезти и установить, двери привезли но разных цветов (это подтвердили установщики), устанавливать мы не стали и попросили подобрать двери одного цвета. Фирма согласилась но подобрать не смогла, сказали что они все разные, тогда мы пошли на компромис, так как все сроки вышли и цены на двери поднялись, мы в их фирме заказали другие двери они получились немного дороже, но нам обещали сделать скидку и продать их по оптовой цене, скидку они сделали но попросили доплатить 14 тысяч так как подорожал шпон. Мы согласились. Двери ждали еще 35 рабочих дней, в конце января нам их привезли и оказалось что две двери нам не подходят по размеру (как так получилось они не знают, хотя замер был два раза), теперь ждем еще 35 рабочих дней две двери (причем в ванную и туалет), обещали в конце марта привезти, и это получается полгода! Новый договор с доплатой я не подписывала, и такой сервис оплачивать уже не желаю, и за установку двух дверей платить не хочу! На что я имею право?

Заказали двери в туалет и ванну с матовым стеклом. На фирме сказали, что стекло просвечивает, если приложить руку, но оказалось, что стекло просвечивает и на 20 см. Можем ли мы произвести замену этих дверей на глухие?

Фирма ссылает на то что двери заказные и двери не стандартные, хотя на самом деле дверь стандартная 60 на 190, и заменить не могут, только если заказывать новые глухие двери. Имею ли я право требовать замены этих дверей?

Ситуация такая, заказали двери, их привезли, как и договаривались, через месяц, но одна оказалось бракованной. Мы оплатили почти 100% всей стоимости заказа.

Обещали привезти новую дверь через месяц. Но вот уже 2 месяца двери нет. Исполнитель категорически отказывается возвращать деньги, мотивируя

тем, что дверь изготавливается на заказ и ее будут везти пока не привезут. Договор купли-продажи мы не заключали, соответственно сроки

нигде не документально не прописаны, все на словах. Подскажите, пожалуйста, есть ли какой-то закон, устанавливающий разумные сроки

для изготовления и поставки дверей? Хотим написать претензию, чтобы либо вернули деньги, либо привезли дверь. Какими

статьями можно руководствоваться в данной ситуации?

Покупали в магазине ДВК двери в кредит в мае месяце. Срок исполнения заказа не прописаны в договоре, но обещали привезти через два месяца. В середине июля привезли не те двери, нужные двери обещали привезти через еще два месяца. В конце октября привезли двери не в полной комплектации, фактически с момента заказа прошло уже шесть месяцев. Как поступить?

Здравстуйте. Скажите пожалуйста какие меры можно предпринять в моей ситуации: В начале октября заказали на фирме двери (входную и межкомнатные) , оплатили сразу. В итоге прошло два месяца, а дверей так и нет... директор фирмы каждый раз какие то отговорки придумывает (то монтажники заняты, то двери им бракованные пришли поэтому установить не могут).

P.S Что бы оплатить всю эту роскошь был взят кредит, в результате кредит второй месяц платим, а дверей нет.

Спасибо.

Заказал межкомнатные двери в фирме, двери привезли поставили, но нет наличников, работа не доделана. Наличники не везут. По договору срок исполнения заказа 40 дней. Скажите пожалуйста могу ли я на 41 день обратиться в фирму на основе ЗОЗПП отказаться от не до конца выполненной работы и в соответствии со ст.28 п.4 не платить за установку дверей?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Заказали двери, оплатили 70% есть договор и чеки. В договоре нет сроков исполнения заказа но менеджер на бланке заказа написал срок доставки и расписался. Сроки давно прошли дверей нет. куда подавать заявление в арбитраж на фирму или в полицию за мошенничество на менеджера или фирму?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы заказали межкомнатные двери. По договору срок 35 дней, прошло уже 38 дней, но двери так и не привезли. Что делать? Спасибо!

Приобрели двери в магазине, назвав при этом все размеры двери. Продавец сказал, что вот такая дверь нам подойдет. Мы заказали, дверь доставили вовремя, но когда пришел установщик дверей, то сказал. Что дверь нам не подходит, нужна меньшего размера. Продавец отказывается менять дверь.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение