В СНТ я оплачиваю электричество, но кассир мне отказывается выдать кассовый чек или квитанцию, что делать?
В СНТ я оплачиваю электричество, но кассир мне отказывается выдоть кассовый чек или квитанцию, что делать?
Здравствуйте, Елена!
Кассир не прав, он обязан выдать Вам подтверждающий документ. Обратитесь к председателю СНТ. Если он не решит вопрос, то предупредите, что будете обращаться в прокуратуру или налоговую инспекцию с требованием проведения проверки финансовой деятельности СНТ.
Не платить не советую, так как при накоплении долга СНТ вправе подать на Вас в суд.
Спросить
Бухгалтер танцевальной студии (ООО "Эдельвейс"), куда ходит дочка, по-разному принимает оплату.
Иногда она непосредственно при внесении денег в кассу выписывает квитанцию к приходно-кассовому ордеру и кассовый чек (то есть студия работает с кассой).
Иногда перевести оплату за занятия ей на личную банковскую карту, при этом сейчас выявились случаи, когда она, получив таким способом деньги, не оформляла их приход в кассу студии через квитанции к приходно-кассовым ордерам и кассовые чеки.
Были случаи, когда бухгалтер, получив деньги на карту 2 недели назад, под давлением оплативших, выписывала при них квитанции к приходно-кассовым ордерам и кассовые чеки в день обращения, а не в день поступления денег ей на карту.
Есть ли в действиях бухгалтера нарушения кассовой дисциплины или иные нарушения, позволяющие привлечь её или саму студию к ответственности?
Чем регламентируется запрет бухгалтеру студии просить перечислить деньги ей на карту, под её обещание оформить в дальнейшем кассовый чек и квитанцию к приходно-кассовому ордеру?
Есть ли правило, согласно которому бухгалтер должна оформлять кассовый чек и квитанцию к приходно-кассовому ордеру непосредственно в момент внесения родителями детей денег в кассу?
Прошу не отвечать общими фразами, а, по возможности, только со ссылками на нормы права.
С уважением, Ирина Кехтер.
Расскажу вам про свою ситуацию. Я зашёл в продуктовый магазин, где случайно купил просроченный товар, обнаружив это я сразу подошёл к кассе и уведомил об этом кассира. Кассир убедился что данный товар который я приобрёл был просрочен и сразу же позвал старшего кассира. Старший кассир потребовал у меня кассовый чек о покупке, я отказался его предоставлять по причине то что я его потерял, потом я сказал, что они обязаны сделать возврат без кассового чека, по фискальному аппарату. После этого они сделать мне возврат на карту ну оплачивал я картой. Самое главное в моей ситуации они отказались мне выдать чек возврата. Ну что я отдал товар и мне за него вернули деньги. Я сказал старшему кассиру чтобы мне выдали чек возврата, она отказалась его выдать, из-за причины того что чек нужен ей для того чтобы показать директору что я купил у них просроченный товар. Я хотел бы узнать обязаны ли они выдать мне чек возврата? Ведь их причины это их проблемы и они меня не касаются.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" статья 18 данного закона предоставляет вам право на возврат просроченного товара
Но нигде не сказано что вам обязаны выдать именно чек возврата У вас должны принять товар и вернуть вам деньги потраченные на покупку товара.
СпроситьПриобрёл кровать в кредит а кассовый чек отказываются выдать что делать.
Жалуйтесь директору магазина, если не поможет, идите или звоните в налоговую инспекцию.
СпроситьБудет ли наказан кассир организации, который принимал деньги от населения, но не проводил приходные кассовые ордера, т.к. директор забирал эти деньги. В приходнике роспись глав буха и кассира. Директор угрожает кассиру, что возбудит против него уголовное дело. У кассира на руках есть расходные кассовые ордера, подтверждающие наличие второй бухгалтерии. Как пострадает в данной ситуации кассир?
Оксана Юрьевна, если деньги не похищались (не присваивались), то уголовного дела не будет. В ваших действиях могут усмотреть нарушение финансовой дисциплины. Не совсем понятна ваша ситуация. Если деньги получал директор, то почему он угрожает вам уголовным делом?
Спросить
Оксана Юрьевна!
Пунктом 1 статьи 15.1 Кодекса об административных правонарушениях установлена ответственность за нарушение порядка работы с денежной наличностью и порядка ведения кассовых операций, выразившееся в:
осуществлении расчетов наличными деньгами с друг ими организациями сверх установленных размеров;
неоприходовании (неполном оприходовании) в кассу денежной наличности;
несоблюдении порядка хранения свободных денежных средств, а равно в накоплении в кассе наличных денег сверх установленных лимитов.
Это штраф в размере:
от 4000 до 5000 рублей в отношении должностных лиц;
от 40 000 до 50 000 рублей в отношении юридических лиц.
Директор не относится к правоохранительным органам и соответственно возбудить в отношении Вас уголовное дело не имеет право.
Удачи
Спросить
Директор посто запугивает кассира . Не поддавайтесь провокациям. Никакого уголовного дела быть не может.
СпроситьЧто делать если при оплате коммунальных услуг в ЖКХ мне была выпесана квитанция, но кассир не пробил чек, ссылаясь что не работает кассовый аппарат. По истечении времени выяснилось что кассир так и не провёл деньги через кассу и я теперь числюсь в должниках. При разбирательстве данного дела было заведено уголовное производство в отношении кассира, суд вынес решение о материальном взыскании с неё денег, но буквально через месяц после суда, виновная (кассир) скончалась от сердечного приступа. Ситуация на сегодняшний день так и осталась не решённой. Квитанции об оплате услуг ЖКХ мне выставляются с учетом долга. Что делать?
Скорее всего ничего не сделаете, единственный вариант-это требовать уплаты долга с наследников, но это будет не ранее чем через 6 месяцев и при условии что родственники вступят в права наследования
СпроситьВ продолжение вопроса №196852 (о применении ККМ)
Напомню, что речь шла о заранее пробитом чеке (кассир в момент выдачи чека денег не видит-деньги привозят от клиента позже). У нашего директора свое прочтение ст.5 54-ФЗ,своя логика: мы (организация) выдаем покупателям (клиентам) в момент оплаты ---отпечатанный на кассовой технике кассовые чеки---Акцент делается на слова:"отпечатанные на кассовой технике кассовые чеки" Т.е. в законе в статье 5 прямо не указано, когда (в какой момент) чек должен быть отпечатан. Следовательно, никакого нарушения нет-ведь отпечатанный чек мы выдали. Но мне, как кассиру, совершенно не нравится, что пробивая чеки без денег, у меня в кассе недостача до тех пор, пока мне деньги привезут, бывает, что и не в этот день, а на следующий. Бывает также, что клиенты отказываются платить. Как убедить директора, что это нарушение (штраф-30-40 тыс. руб.).Или все-таки он прав? И момент оплаты, может не совпадать с моментом пробития чека (не путать с моментом выдачи чека). Жду ответа. С уважением, Татьяна.
Представляется, что данное толкование ст.5 Закона вашим директором довольно казуистично. Выдавать покупателям кассовые чеки необходимо В МОМЕНТ ОПЛАТЫ Выдача чека и "пробитие" чека - не могут отличаться по времени, поскольку "пробитие" чека, но не выдача его покупателю является самостоятельным нарушением Закона. А выдача чека без принятия денег - нарушение кассой дисциплины. Чек подтверждает прием денег, а не наоборот (п.13 Порядка ведения кассовых операций в РФ № 40). Акцент необходимо делать не на словах "отпечатанные на кассовой технике", а на словах: "...ПРИ осуществлении наличных денежных расчетов". А какие же расчеты без денег у вас?
Таким образом, Закон требует выдачи/пробивания покупателям чека в момент оплаты, т.е в момент внесения денег в кассу. В вашем случае никакого внесения денег не происходит, а чек выдается/пробивается.
Поскольку кассовый чек является первичным учетным документом, то таким образом нарушаются требования п.4 ст. 9 Закона № 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" - о необходимости составления первичного учетного документа в момент совершения операции или непосредственно после нее.
В этой связи предлагаемая вами система расчетов с покупателями не соответствует требованиям Закона № 54-ФЗ.
С уважением,
СпроситьУважаемая Татьяна!
Согласен с вашим замечанием по поводу отсутствия у кассового чека всех признаков, необходимых для отнесения его к первичному учетному документу, по смыслу Закона "О бухгалтерском учете".
С уважением,
СпроситьЯ работаю в муниципальном автономном учреждении культуры. В нашем учреждении работают две кассы по приему выручки от населения за предоставленные услуги, соответственно работают два кассира по сменному графику. Полученная выручка учитывается на лицевом счете в казначействе. Ставки старшего кассира нет. Услугами инкассации воспользоваться не можем, так как не имеем расчетного счета. Выручку кассиры сдают в бухгалтерию (бухгалтеру-кассиру). После каждой смены кассир снимает z-отчет и заполняет форму КМ-6. Так как график работы кассиров и бухгалтерии не совпадает, выручку сдают бухгалтеру-кассиру на следующий день, при этом бухгалтер-кассир оформляет приходный кассовый ордер. Вопрос: 1) Каким числом оформляется ПКО, если выручка поступает в кассу учреждения на следующий день после закрытия смены? 2) Кто выполняет функции старшего кассира и заполняет форму КМ-7 (бухгалтер-кассир или заведующий отделом платных услуг, у которого в подчинении кассиры)?
Выдали только квитанцию к приходно-кассовому ордеру. Я попросил выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности БСО.
Я так понимаю что для полной бухгалтерской отчетности мне нужен либо кассовый чек либо БСО.
Как быть, куда подавать жалобу?
