Неудачный опыт с агентством недвижимости - возврат средств за неиспользованные услуги
Обратилась в агенства недвижимости для съема жилья жилья, агенство скидывали на электронку телефоны собственников часть собственников не отвечали часть вареантов мне не подходило, в общем я так и не нашел с их помощью жилье, расторг договор написал у них заявление на возврат средств за вроде как услуги подождал десять дней потом мне сказали что не чего не вернут максимум 500 р, говорят что договор вроде заморозили и я смогу бесплатно обратиться в любой момент, но мне не нужны услуги хочу вернуть деньги. Это возможно?
Заранее благодарю.
Как можно вернуть денежные средства от агенства по аренде недвижимости, которое предоставляет услугу по подбору вариантов аренды жилья. Я обратилась в такое агенство, которое за оплату предоставило сразу несколько вариантов аренды жилья. Предварительно мной были оговорены условия, которые мне необходимы для проживания. Все варианты, которые были предоставлены не соответствовали моим критериям. При заключении договора оказании услуг было сказано при свидетелях, если ни один из вариантов не подходит, агенство возвращает денежные средства в полном объеме. И еще мной было сказано, что жилье необходимо в течении суток и мне необходимо уложиться в это время. Что тоже было нарушено агенством, т.е. я не подобрала за это время нужное мне жилье. По истечении 4-х дней (договор был заключен в четверг) в понедельник я пришла, написала заявление о расторжении договора услуг, на которое мне ответили, что через 10 дней придет СМС об ответе на заявление. Через десять дней пришло СМС об отказе в возврате денежных средств, где было сказано, что агенство выполнило все требования. Как следует поступит в данной ситуации.
Заплатил фирме по недвижимости деньги, сказали найду мне жилье, присылали варианты жилья смсками на телефон ни один вариант не подходил либо не нравился, нашел жилье собственными силами, возможно ли вернуть деньги которые заплатил конторе?
Я обратилась в агенство для съема комнаты, на тот момент когда я заплатила, было много комнат на съем вмоем районе, мне дали номер телефона хозяйки и сказали, что она будет свободна вечером. В итоге три дня телефон в не зоне действия, также второй номер. Через неделю я написала заявление на возврат денежных средств, в этом мне отказали, через 10 рабочих дней. Мне не оказали ни одной услуги, да еще отказываются вернуть деньги. Подскажите как поступить?
Уважаемая Ольга, при обращении в агентство Вам должны были оформить договор на услуги и выдать чек. Если обозначенные в договоре условия не выыполнены агентством, то нужно направить им письменную претензию (а не заявление), где потребовать выполнить услугу или вернуть деньги. Если ни того, ни другого не последует, то без судебного процесса не обойтись!
СпроситьЯ заплатил 2500 р агентству недвижимости чтобы взять у них базу собственников для аренды квартиры. Они забради деньги и сказали что у них гарантия возврата. Я квартиру не нашел и написал заявление на возврат. Мне по телефону сказали что деньги не вернут потому что было представлено достаточно вариантов чтобы снять. Но мне то ничего не понравилось. Могу я подать на них в суд и как все это сделать?
В суд подать можно всегда, подготовив исковое заявление, изложив свои требования и их мотивы. Другое дело - посчитает ли он Ваши доводы обоснованными. Вывод об обоснованности или, наоборот, об отсутствии таковой, суд может сделать только на основе анализа всех материалов дела, Ваших пояснений и пояснений Агентства. То же самое касается и меня - не видя договора, актов и т.д., судить о перспективе достаточно сложно.
СпроситьОбратилась в частное кадровое агенство, по предоставлению вакансий, вакансии предоставили, но мне не подошли, в тот же день я нашла сама работа, хочу отказать от услуг агенства, никакой договор не подписывала как вернуть денежные средства или часть денежных средств.
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в агентство, с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.
Спросить
Пишите заявление об отказе от услуг и возврате средств в течении 10 дней, при отказе с иском в суд.
СпроситьЯ заключила договор с агенством недвижимости. Заплатив вперед 2000 рублей. В течении 15 дней их работы они должны были предъявить мне варианты квартиры для съема. Я сказала, что нужно в течении 2 дней. Они предъявили одну квартиру, собственник не отвечал на звонки. После чего агенство больше не работало с нами. Я написала заявление на расторжение договора, сказали что через 10 дней вернут деньги.. 10 дней прошло, и сказали что пришёл отказ о возврате денег. Что делать? Можно ли куда то написать? Все говорят, это развод.
Здравствуйте.
Можете попробовать обратиться в суд, однако скажу сразу, что обычно суды отказывают, так как у Вас конечный результат работ не "съем жилья", а предоставление консалтинговых (информационных) услуг.
Если они хоть один контакт Вам дали, то уже исполнили свои обязательства.
Спросить25 июня обратилась в агенство недвижимости, для снятия жилья, оплатила их услуги договор найма, на следущий день решила отказаться от услуг этой компании, составила претензию в которой указал, что не нуждаюсь в их услугах так как получила служебное жильё , агенство 10 дней посматривало претензию но деньги не вернули по истечению 10 дней. Как вернуть свои деньги?
Добрый день.
Если вы отказались от услуг и расторгли договор, а агентство недвижимости к моменту расторжения - никаких услуг вам не оказало, то вы вправе требовать возврата всей суммы.
Если услуги вам были оказаны, то действует правило ст. 782 ГК РФ.
Статья 782 ГК РФ1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Если добровольно не возвращаются деньги, то единственный выход - обращение за защитой своих нарушенных прав в суд.
Если сумма до 50 тыс. рублей-это мировые судьи, если более 50 тыс.-Благовещенский городской суд.
СпроситьОбратились в агентство недвижимости для поиска съемной квартиры 22.07. Заключили договор с агентством. Оплатили 3500 рублей за их услуги. В течении этих трех дней был предложен один подходящий вариант, но в квартиру за 2 дня мы так и не попали. Хозяйка квартиры нас два дня гоняла, договаривались на определенное время, но она не приезжала, а в конечном итоге сказала, что сдавать квартиру передумала вообще. Квартира нужна в срочном порядке. Деньги за договор сказали вернут (но это не факт) после рассмотрения в течении 10 дней с момента подачи заявления о возвате денежных средств, а в новое агентство обратиться у нас нет возможности, потому что отдали в это агентство последнее что у нас было. Вопрос: как вернуть деньги с этого агентства?
Здравствуйте Татьяна!
Обращайтесь к агентству недвижимости с претензией. При неудовлетворении Вашей претензии добровольно - в суд.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна.
Обратитесь в Агенство с письменной Претензией (2 экз.) с требование о расторжении Договора на оказание услуги и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора, взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьОбратилась в агенство недвижимости для подбора жилья. Агенство, чтобы создать видимость работы присылали контактные телефоны собственников жилья, но эти телефоны не были активны, написала претензию о возврате денежных средств за не оказанные в полном объеме услуги, на что мне пришел отказ в возврате денежных средств. Каким образом я могу написать претензию с юридической точки зрения?
Добрый день!
Вам нужно обращаться в суд и взыскивать денежные средства, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам составят исковое заявление на платной основе.
СпроситьЗдравствуйте.
Для начала смотрите договор, если по договору вам только предоставляют информацию - агенство свои обязанности выполнило, предоставляло вам номера.
Если есть гарант заселения, то тогда вы можете по этому основанию требовать возврат.
Спросить
Юлия, все деньги Вам обязаны вернуть, так как фактических расходов у агентства никаких не было!
Нужно написать очень грамотную Претензию для начала. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Закон на Вашей стороне и это только одна из множества норм:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Доброго дня много должны? Нужно составить претензию и расписать последствия неисполнения полиция, отзывы в интернете и тп.
СпроситьМеня обманули. В агенстве недвижимости заключили со мной договор, сказали, что в случае не подбора жилья вернут деньги. Оплатила им 10 000 р. Подобрали, созвонились с клиентом. Назначили встречу. На след день созвонилась с ним, а он сказал, что уже сдал. Звонила агенту, не отвечал. Потом перезвонили, сказали, что подберут другое. Тишина. Написала заявление на возврат денег. Обещали в течение 3/10 дней вернуть. Потом прислали письмо, что не вернут, так как предоставили инфо к их сайту с квартирами и они не виноваты, что не подошло. Написала им, что если не вернут подам в суд. Есть контакты и адрес офиса (я там была). Вопрос - возможно ли вернуть деньги?
Для начала надо смотреть договор, Вашу претензию и ответ на нее.
Обратитесь к юристу со всеми документами.
Спросить
Здравствуйте!
Возврат денег возможен в случае, если услуги по договору еще не оказаны и Вы отказались от исполнения договора.
Надо видеть тест договора.
Спросить
