Проблема с кредитной картой от Тинькоф - нужно платить или обратиться в суд?
Моей жене в 2010 году банк тенькоф прислал по почте кредитную карту на ней было 22 тысячи деньги жена сняла платила год банк поднял лимит до 74 т.р платили до ноября 2014 года по 4000 рублей но сумма не уменьшалась жена отказалась платить сейчас банк предложил ей реструктуризацию задолженности месяц назад моя жена попрасила прислать ей копию кредитного договора на что ей прислали заявление-анкету на оформление кредитной карты тинькоф снизу мелкими буквами написанно чтото непонятное нет документов и подпеси о получение карты непойму как на основании этой бумаги дают кредит в других банках стопку бумаг подписываеш подскажите как нам быть платить или идти в суд.
обращайтесь в суд или ждите когда банк вам сам предъявит требования в судебном порядке. При дальнейшей не полной оплате банк будет первоначально списывать деньги на проценты и штрафы, а тело кредита (долг) не уменьшится
Спросить
Взяла кредитную карту тинькоф банк в 2013 году на сумму 40000 рублей. В марте 2015 лимит по карте банк увеличил ещё на 20000 рублей. Платила все исправно. В декабре 2015 года мой ежемесячный платёж вырос с 4000 рублей до 7000 рублей. После чего я связалась с банком и попросила выслать мне договор по данному кредиту на что банк ответил, что договора нет имеется только таррификация. После чего платит перестала. Начались угрозы. Банк отказывается подавать в суд. Как мне быть если документов у меня нет на данный кредит, и я не подписывала никаких бумаг? Карту кредитную получила по почте.
Здравствуйте.
Договора на бумаге у Вас нет, но Вы заключили его в форме акцепта оферты.
Копию договор имеете право требовать от кредитной организации.
Если не будете платить - то Банк имеет право (ст. 382 ГК РФ) уступить права/требования по кредиту коллекторским агентствам, которые не славятся культурным общением и здравым смыслом, а также соблюдением законов.
СпроситьМне тинькоф подослал своих колектогов я попросила их предоставить мне креддитный договор выпискупо операцыям по карте документ подтверждающий что я получила кредитную карту но они прислали мне заявление-анкету на оформление кредитной карты и больше ничего на мой званок в банк сотрудник банка заявила что это и есть кредитный договор законно ли это и может ли банк на оснавании этой анкеты подать на меня в суд.
Да, все законно. Подписав, анкету-заявление, Вы заключили кредитный договор. С текстом договора Вы можете ознакомиться на сайте банка или в отделении
Спросить
01.07.2014 г. вступил в силу ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Статья 15 указанного закона устанавливает ограничения для действий, направленных на взыскание задолженности. Предлагаю Вам с ними ознакомиться.
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
СпроситьБанк тенькоф портит мне кредитную историю требуя погасить долг по кредитной карте которую я не получала хочу обратится в суд какие для этого нужны документы и как правильно составить исковое заявление они утверждают что по карточке есть движение а мне на просьбу прислать кредитный договор они прислали заявку на кредит где нет ни названия банка а снизу мелкими буквами что-то непонятное.
Нужно грамотно составить иск и направить его в суд. Шансы вполне реальны в подобной ситуации.
СпроситьМоя мама в 2014 году брала в восточном банке кредит наличными. В 2015 и 2016 году коллекторы банка стали звонить в день по 50 раз ей и всем родственникам по поводу якобы задолженности по кредитной карте. Мы им объясняем, что ни какой кредитной карты мама не брала. В 2017 году они обратились в суд. судебный приказ был отменен. Сейчас в 2019 году они опять подали в суд. В ходе разбирательств мы выяснили. Что при оформлении кредита наличными менеджером банка маме были подсунуты документы на подпись из кредитного договора другого номера. И якобы были 2 карты. Как я поняла 1-дебитовая привязанная к кредиту. А 2-кредитная на сумму 20000. Эти карты мама и в глаза не видела. По кредитной карте в течении 2015 года шли операции. А потом прекратились. Мы обратились в полицию по факту мошенничества. Но от банка не можем получить второй кредитный договор на эту кредитную карту. В суде нам нужно доказать что мама не пользовалась этой картой но мы не знаем как нам дальше быть. Сейчас они выставляют 43000 рублей. Подскажите пожалуйста что можно предпринять?
Если дело дошло до суда, то второй кредитный договор стст 819-821 ГК РФ вы можете получить через запрос суда в банк ст 57 ГК РФ Если по кредитной карте шли операции то доказать, что ваша мама не пользовалась кредитной картой можно только с помощью полиции при установлении факта мошенничества.
Спросить
В рамках уголовного дела маме надо ходатайствовать об истребовании кредитного договора. У потерпевшего есть право подавать ходатайства. Это право установлено ст. 42 УПК РФ. За неисполнение законных требований следователя предусмотрена административная ответственность по ст. 17.7 КОАП РФ:
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч до трех тысяч рублей либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей либо административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.Спросить
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
То есть, банк должен предоставить указанный кредитный договор, заключенный с Вашей мамой. Обратите внимание на срок действия договора, если с момента его истечения прошло более 3-х лет, нужно заявлять о пропуске банком срока исковой давности.
Спросить
Направьте в банк Заявление о предоставлении копий кредитных договоров, выписок по операциям на счетах, справок о состоянии задолженности, в том числе просроченной задолженности, с разбивкой на основной долг, проценты, неустойку.
По карте вам надо восстановить к какому номеру телефона она была привязана, где и какие операции производились, если операции были через интернет, тогда в полиции "подразделение К" откуда управлял картой (в это подразделение надо обязательно обратиться).
далее уже по полученным результатам.
Спросить
Здравствуйте, во первых, заявите о пропуске срока исковой давности, если последние операции по карте прошли в 2015 году, то он уже истек ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.Если суд признает истечение срока исковой давности, то производство по делу должны прекратить ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
...По кредитной карте нет графика платежей, поэтому, срок исковой давности отсчитывается с момента внесения последнего платежа. А кредитный договор можно получить у банка по запросу суда. Подайте ходатайство в суд об истребовании кредитного договора и выписки по счету ГПК РФ Статья 35. Права и обязанности лиц, участвующих в деле2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
1. Лица, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств;Хотя, банк и сам должен предоставить выписку по счету, для подтверждения того, что по карте производились какие либо операции.Спросить
Каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.
Если банк не предоставит оригинал договора на кредитную карту, а так же расписку в её получении - значит, кредитной карты и не было.
Так же, если в предоставленной банком выписке по кредитке последние операции датированы 2015 м годом, то истек срок исковой давности по этим суммам.
Спросить
Инна, в данном случае обязанность по доказыванию и предоставления доказательства, лежит на коллекторах, они обязаны предоставить доказательства, что имеется договор заключённый на представление карты, согласно статье 56 ГПК РФ, Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Вам необходимо обратиться в суде с ходотайством об истребовании от истца данные документы, согласно статьи 57 ГПК РФ, Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
А так необходимо работать с полицией по установлению факта мошеническим действия со стороны сотрудников банка.
В ходе рассмотрения дела имеет право заявить ходатайство о применении срока исковой давности согласно ст. 196 ГК РФ.
Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности
1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
3. Односторонние действия, направленные на осуществление права (зачет, безакцептное списание денежных средств, обращение взыскания на заложенное имущество во внесудебном порядке и т.п.), срок исковой давности для защиты которого истек, не допускаются.
Спросить
Здравствуйте! Давайте по порядку. Если полиция бездействует, то обжаловать такое бездействие в порядке, предусмотренном ст.124 УПК РФ, в районную прокуратуру, а также в районный суд в порядке ст.125 УПК РФ. А доказательства факта заключения договора на кредитную карту должен предоставить банк (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Мама не обязана доказывать, что не брала кредитную карту, напротив, банк должен доказать обратное. И Вы даже не обязаны затребовать это доказательство через суд (ст.57 ГПК РФ), т.к. есть безусловная обязанность истца доказать обстоятельства, на которых он основывает свои требования. Талон-уведомление предоставить в качестве доказательства, что подано заявление о преступлении в полицию (ст.141, 145 УПК РФ) по факту мошенничества. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
Спросить
Дело в том, что они к действующему договору (наличными) который мама погасила как положено по графику они в документы которые предоставили в суд вложили вторым листом лист подписанный мамой о якобы карта вторая кредитная. А требуют выполнить обязательства по якобы кредитному договору под другим номером.
СпроситьНужно попробовать оспорить такой договор, предоставив материалы проверки из полиции, по результатам которых будет определено, кто реально пользовался кредитной картой и совершил мошеннические действия (ст.159.1 УК РФ).
Спросить
Здравствуйте. Тут в пылу доказывания пропустили один момент. Даже если мама и оформила кредитную карточку, то наличие карточки и договора не доказывает того что она ею пользовалась! Она должна была ее АКТИВИРОВАТЬ! В каждом банке это делается по разному, но сам процесс активации мама должна была помнить. Потом на каждом банкомате есть видеокамеры, где регистрируется лицо того кто снимает деньги, к карточке должен быть привязан номер телефона. Если провести служебную проверку в банке и запросить данные по карточке у телефонного оператора связи, то скорее всего к вашей карточке привязан не ваш номер телефона. Иначе все снятия с карточки приходили бы на ваш номер телефона. Возьмите у оператора все данные по вашему номеру телефона. Можете это сделать самостоятельно на праве хозяина номера.
А вообще доказывать должен банк. И вина лежит именно на сотрудниках банка. Все карты у них в руках. Пишите заявление в полицию на мошеннические действия сотрудников банка.
СпроситьПо почте прислали кредитную карту должна ли я была подписать какие либо документы при ее получении мы карту не заказывали. На карточке было 22 тысячи мы их сняли платили в банк тинькоф 3 года но сумма не уменьшалась с октября 2014 не платим банк требует с нас 79 тысяч может ли банк подать на нас в суд что нам грозит имущества нет официально не работаю.
Да, банк может обратиться в суд о взыскании с вас задолженности. Дальше предъявят исполнительный документ приставам.
СпроситьВ 2008 г. банк Тинькофф прислал письмо и предложил кредитну банковскую карту. Заполнила анкету отправила, все условия были прописаны мелким текстом, не видела, что за ведение счета банковской карты нужно платить %.Карту прислали, второго экземпляра договора нет. Я карту активировала, но деньги так с карточки не снимала, потом мне присылали письма, что лимит моей карты уменьшен, и с этого лимита они деньги за карту снимали (сами у себя), при это карта была заблокирована ими же. Год они пытались звонить, потом все замолчали и вот прошло более 5 лет, звонок из коллекторского агенства, что я должна 3000 руб. Какие мои действия? Послать их за сроком давности?
Совершенно верно. Это безнадежный долг, который нельзя взыскать в силу исковой давности.
СпроситьВЗЯЛА КРЕДИТНУЮ КАРТУ В 2012 ГОДУ НА СУММУ 20 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ ПОВЫСИЛИ ЛИМИТ ДО 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. В 2014 ГОДУ ИСТЕК СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ, ХОДИЛА В БАНК ЧТОБЫ ВЫПИСАЛИ НОВУЮ, НО ПО ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ НЕ СМОГЛА ПОЛУЧИТЬ. вТЕЧЕНИЕ 2015 ГОДА Я НЕ ПЛАТИЛА, СЕЙЧАС ПРИШЕЛ ПО ПОЧТЕ СУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ ОТ МИРОВОГО СУДЬИ. пОСОВЕТУЙТЕ КАК БЫТЬ ПЛАТИТЬ НЕЧЕМ У МЕНЯ ИМЕЮТСЯ ЕЩЕ 2 КРЕДИТА В ДРУГОМ БАНКЕ. сПАСИБО ЗА ОТВЕТ.
Здравствуйте.
Если приказ был вынесен без Вашего участия и Вы не получали повестку, то обратитесь к данному мировому судье с заявлением на отмену решения (на это есть 10 дней с момента получения приказа).
СпроситьВ 2011 или 2012 году мне по почте прислали кредитную карту, никаких документов я не подписывала, в 2013 году у моей подруги сложилась трудная финансовая ситуация, я отдала ей карту. Лимит на тот момент составлял 20 тысяч рублей, она их сняла, выплатила, еще сняла, затем кредитный лимит был повышен до 220 тысяч, она и их сняла и на протяжении трех лет она пользовалась этой картой. Были просрочки, карту заблокировал банк, на протяжении года она платила по 11 тысяч и не снимала денег вообще. Потом она бросила платить. На данный момент мне звонят коллекторы и выставляют сумму в 367 тысяч! Законно ли это при лимите в 220 тысяч, и что я могу сделать, чтоб избежать судебного разбирательства и таких огромных выплат.
Доброго вам времени суток. Откуда мы можем знать законно это или незаконно? Мы же не видели вашего договора, выписки по счёту. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Спросить
В 2014 году банк тенькоф прислал мне заявку анкету на кредит я ее подписала указал свои данные но карту не получила сейчас банк требует чтобы я погасила долг в 107 тысяч рублей после моего звонка в банк мне сказали что данная анкета это оферта и это означает что я согласилась с условиями банка и подписав анкету заключила с ними договор и обязанна его выполнять вчера мне предложили по телефону реструктуризацию задолженности как мне быть подавать на них в суд или платить по програме реструктуризации и что такое оферта.
Здравствуйте, т.е. фактически денежные средства вы не получили? Тогда подавайте в суд.
Если получили, то Банк исполнил свои обязательства по кредитному договору и вы обязаны выплачивать кредит. После реструктуризации вы будете должны банку еще больше.
Оферта - это предложение банка о заключении договора.
СпроситьТакой вопрос прислали по почте кредитную карту отп банка в 2014 году ее активировали до 2016 платили исправно но сумма займа не уменьшалась бросили ее платить. В 2019 году пришел приказ от мировых судей о взыскании от долг контроль в приказе Договор цессиона о передаче прав. Копии договора о предоставление мне кредита нет. Сегодня написал возражение по данному приказу. Подскажите что мне делать дальше. Заранее Спасибо!
Срок подачи возражения 10 дней. Исковой срок 3 года с момента наступления очередного платежа. Какие сроки имеете?
Влад. 89270020777.
Спросить
