Случай с хищением зеркала - как поступить при обмане со стороны страховой компании?

• г. Москва

Выплата по КАСКО.

Выйдя утром из дома, я обнаружила, что у моего автомобиля отсутствует, левое зеркало. Сразу позвонила в милицию. Затем позвонила в страховую компанию объяснила ситуацию и диспетчер сообщил, что вызывать сотрудников милиции не обязательно при таких не существенных повреждениях. Затем я позвонила в милицию и отменила вызов. На следующий день приехав в страховую компанию, выясняется, что при хищении зеркала документы из милиции обязательно нужны (это прописано в правилах страхования). Т.е. получается меня обманули сотрудники страховой компании по телефону. Как мне поступить в данной ситуации? Стоит ли подавать заявление в милицию, уже получается задним числом, при том что заявление о хищении зеркала страховая компания у меня приняла и сказала что будет рассматривать данный вопрос.

Ответы на вопрос (1):

заявление в милицию все таки написать необходимо. Лишь на основании постановления об отказе в возбуждении уголовного дела страховая компания выплачивает возмещение по КАСКО.

С уважением, правовой эксперт "Закон и порядок" Краснодар

Спросить
Пожаловаться

В конце октября купили в кредит машину, страховую компанию по каско и мед. страховке навязал нам банк. Через 2 недели машину угнали. В страховую компанию Компаньон сообщилинаслед. День. 3 недели полиция выдаласправку о закрытии дела. Документы передали в страховую компанию. Они сказали, что 2 недели будет проверка собственной безопасности, а там будут рассматривать в головной компании. Через 3 недели позвонили в страховую компанию, Сказали, что все еще рассматривает собственная безопасность. Прошло уже больше месяца, а страховая компания говорить позвоните на след. Неделе. Знакомая страховщица сказала, что нужно внимательно почитать правила страхования вэтойц компании. Но эти правила нам при страховании не дали и у них на сайте тоже этих правил нет. Поэтому узнать про сроки выплат в компании Компаньон не представляется возможным.

До какого срока нужно ждать выплат? Можно ли сейчасподавать в суд на этукомпанию?

ДТП. Как потерпевшая сторона, я обратилась в свою страховую компанию. Страховая компания в выплате отказала, сославшись на то, что у страховой компании-виновника отозвана лицензия. Как поступить в данной ситуации?

Подал заявление о возмещении ущерба моей машины. Машина стояла во дворе и кто то сшиб зеркало и это зеркало ударило при этом еще и дверь (в итоге зеркало разбилось, в двери вмятина). Как указано в страховании о том что можно подать заявление такого страхового случая без милицейских бумаг, а то есть что касается разбивания стекол, зеркал.

Мне отказали в возмещении ссылаясь на то что я нарушил ряд законов. Типа мне надо было обратится в милицию о данном случае, и потом с документами уже ехать в страховую компанию. В страховой компании наоборот об этом говорится по другому. То есть я так понимаю они просто не хотят выплачивать.

Что делать в этой ситуации?

С машиной произошел страховой случай. Машина застрахована (КАСКО). Подали заявление о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Назначили проведение экспертизы (эксперт был из НАМИ), составили акт осмотра транспортного средства, но в акте указаны только повреждения, без указания размера ущерба и стоимости. Стоимость ремонта, на основании данного акта, считала сама страховая компания. По ее подсчетам вышло что ремонт составит 10 000$. Поскольку машина уже не новая (2005 г.в.), у страховой компании есть свой лимит на ремонт, который составляет 7 500$. В результате была признана полная гибель машины, так как по словам сотрудников страховой компании ремонт проводить экономически нецелесообразно (стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля). Страховое возмещение, которое готова выплатить страховая компания составит 9 045$.

Одновременно с подачей заявления в свою страховую компанию нами было подано заявление о возмещении ущерба (по ОСАГО) в страховую компанию виновного. Однако наша страховая компания сказала, что разбираться со страховой компанией виновника ДТП они будут сами и нам ничего предпринимать не надо. Наверное наша страховая компания могла бы что-то требовать в порядке суброгации от страховой компании виновника ДТП, если бы был произведен ремонт автомобиля? Но в нашем случае в ремонте автомбиля было отказано, а той суммы, что выплатит страховая компания по КАСКО явно не хватит чтобы купить новый приличный автомобиль.

Подскажите пожалуйста есть ли какой-нибудь выход из данной ситуации? Могу ли я в обратиться в страховую компанию виновника ДТП с требованием возместить, причиненный мне ущерб (по ОСАГО), возместить разницу между до/послеаварийной стоимостью автомобиля? Ели все-таки такое возможно, подскажите как это правильно сделать и с чего начать. Заранее спасибо.

Моя машина застрахована по КАСКО в компании РоСГОСТРАХ, произохло следующее, было сломано внешнее зеркало заднего вида (автомобиль стоял ночь на улице), позвонив страховщику от оператора был получ примерно следующий ответ, что в подобном случае вызов сотрудников милиции не нужен, т.к. согласно внутреннему уставу компании при повреждении не более двух смежных деталей этого делать не следует. НО приехав в офис и пройдя процедуру осмотра нам отказали в выплате акцентируя тем, что согласно того же внутреннего устава, зеркало заднего вида является исключением и ч то сотрудников вызывать было просто необходимо. Я счита, что оператор меня обманул, ведь возможность вызова милиции у меня была. Посоветуйте, что в такой ситуации лучше предпринять и куда лучше обратиться для решения спора.

ДТП в соседнем городе. В нашем городе офиса страховой компании виновника ДТП нет. (страховая компания №1). Позвонили по телефону в страховую компанию №1, узнали что можно все оформить через нашу страховую компанию (страховая компания №2). Сдали все документы в страховую компанию №2, но вот возмещать расходы на услуги независимого оценщика не хотят, сказали что оценка будет за наш счет. Правомерно ли это?

Я попал в ДТП в сентябре 2008 г не по моей вине. КАСКО у меня нет и я обратился в страховую компанию виновника по ОСАГО. 10.10.08 г. все документы, включая заключение экспертизы (которую проводила страховая компания "Адмирал" (страховая компания виновника)) были получены страховой компанией виновника. Выплату страховой суммы (по заключению экспертизы) мне произвели 12.01.09 г. после неоднократных моих обращений в страховую компанию как в устной форме так и в письменной.

На сколько я знаю согласно ст.13 п. 2 федерального закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая компания должна выплатить страховую сумму в течение 30 дней с момента подачи заявления и всех необходимых документов. Таким образом стр-я компания просрочила мне выплату на 60 дней и за это страх-я компания должна выплатить пеню.

Пеню страховая компания выплачивать отказывается.

Вопрос: как мне получить со страховой компании пеню? Могу ли я получить со страховой компании компенсацию за моральный вред?

В течение какого времени я могу подать иск на страховую компанию, не опоздаль ли я?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В магазине мой ребенок пнул зеркало и на зеркале появилась трещина. Магазин застрахован по договору страхования, в т.ч. и от битья зеркал. Страховая компания выплатила магазину 8000 руб. Недавно мне пришла претензия от страховой компании, чтобы я возместила в 8000 руб. (регресс). Но если имущество застраховано, умысла и т.п. не было, для чего тогда нужно страхование, если потом взыскивают эти суммы со второй стороны.

Мой автомобиль застрахован в страховой компании МАКС (КАСКО, договор страхования на 3 года, сумма расписана по годам).

04.04.2013 автомобиль был угнан (через полтора года после заключения договора со страховой компанией). Все документы (указанные в правилах страхования) были предоставлены в страховую компанию.

Страховая компания рассчитала стоимость страховых выплат с учетом износа (по внутренним правилам страхования износ исчисляется за первый год 15% плюс за следующие 6 месяце еще 7,5% итого 22,5%). Законно ли выплачивать страховую сумму с учетом износа (согласно постановлению верховного суда износ не должен учитываться)?

Также страховая компания отказывается вернуть страховую премию за оставшиеся полтора года страхования (т.е. получается что за оставшиеся полтора года я заплатил страховщику зря).

Заранее спасибо!

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

В марте 2008 года был куплен новый автомобиль. Сразу же были оформлены полисы ОСАГО и КАСКО (страховое общество "Россия").

В марте 2009 года на автомобиле были обнаружены царапины и вмятина (задняя дверь и крыло). Автомобиль стоял на стоянке во дворе дома. Утром были обнаружены повреждения.

Сразу после обнаружения повреждений был произведен звонок в службу поддержки (как полагается по правилам этой компании), после чего было сказано вызвать милицию. Вызвали - составили заявление, указали царапины, а про вмеятину велели обраться к ДПС. вызвали ДПС - приехали, указали в протоколе вмятину.

Что в итоге. Ремонт одной детали страховая компания соглашается выполнить без справок. А вот производить ремонт двух деталей по справкам (милиции и ДПС) отказывается, т.к. по их словам царапины нанес кто-то по неосторожности либо мы сами. Милиция выдала документ об отказе возбуждения административного дела - нет состава преступления.

В правилах страхования, которые выдало СО Россия, указано, что страховым случаем признается..., в т.ч. дтп, удар, столкновение воротами и др. твердыми телами, противоправные действия.

Имеет ли страховая компания в данном случае основание для отказа?

Или же она просто увиливает от выплаты?

Как Вы посоветуете поступить в данной ситуации?

Спасибо!

С уважением,

Елена.

Подскажите,

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение