Мы купили новый автомобиль Пежо, но бортовой компьютер не на русском - что делать и что говорит закон?
₽ VIP
Мы только-что купили новый а/м "Пежо" у официального дилера. Когда начали разбираться выяснилось, что бортовой компьютер (настройки и все сообщения, в том числе системные) выдаются на любом языке, кроме РУССКОГО.
Мы иностранных языков не знаем.
Насколько я знаю по закону наша машина должна была быть русифицированна.
Так ли это?!? (если да, то на какой закон можно сослаться). И что нам дальше делать?!?
Заранее спасибо!
С уважением, Александр.
предложите официальному диллеру перепрограмировать комп. на вашем автомобиле., русифицирована должна быть инструкция. Однако, можно попробовать и посудиться.
СпроситьЗдравствуйте!
Да, бортовой компьютер а/м должен быть русифицирован. С сылайтесь на ФЗ "О защите прав потребителей" (основной) и Постановление Правительства РФ "Правила продажи отдельных видов товаров" №55.
Любой товар в течение 14 дней с момента покупки при наличии недостатка вы можете обменять или вернуть продавцу и получить за него уплаченную сумму. По истечении 14 дней требования в отношении а/м подлежат удовлетворению только при наличии существенного недостатка.
Т.о. если 14 дней прошло, то вы сможете только получить русифицированный вариант ПО бортового компьютера. Данный недостаток не является существенным. Обращение в суд тоже не поможет. Есть судебная практика.
СпроситьЕсли не истекло 15 суток, то возможно возвратить автомобиль (п.1 ст.15 Закона о защите прав потребителей). Если 15 суток истекли, то возвратить возможно если они не устранили неисправность в оговоренные сроки, либо в силу отсутствия познаний в лингвистической области, вы не может настроить бортовой компьютер, вследствии чего эксплуатация автомобиля не возможна (п.1 ст.15 Закона о защите прав потребителей). В этом случае нужно будет доказывать причинную связь. Также необходимо провести техническую экспертизу.
С уважением, Денис1
Спросить
Хотел добавить, что инструкция на русском, но там очень скудная информация, в основном картинки и вообще нет ничего про системные ошибки (я имею в виду перевод), т.е. если что-то вдруг на дисплее выскочит, то мы не разберёмся, что в последствии может вылиться в серьёзные проблемы.
Спросить
Купили новый автомобиль у официального дилера. Спустя несколько месяцев выяснилось, что машина была бита градом, данный факт выявил эксперт. Как быть, обращался к дилеру с устной претензией, на что мне сказали - мы не чего не знаем.
Как составить претензию и как дальше действовать?
У меня машина куплена у официального дилера (на гарантии) не доверяя сейчас там где приобрел автомобиль, хочу пройти ТО в другом месте! Потеряю ли я гарантию на все, и как мне поступить в этой ситуации, за их отношение к машинам у меня сложилось мнение, что им нужны только деньги! Насколько я слышал раньше, то можно проходить в любом лицензированном сервисе и гарантия не должна теряться, так вроде по закону. Хотя в договоре написано, что только у них. так как все-таки? И если пункт договора противоречит закону, то он недействителен? Заранее Спасибо!
После ДТП поменял раму на автомобиле, в ГИБДД внести изменения в ПТС отказали, сославшись на какойто новый закон, очем этот закон гласит не пояснили. Машине 3 года, раму купил тамже где и машину у официального диллера все с документами, что мне теперь делать.
Меня интересует следующий вопрос:
Мы у строительной компании приобрели нежилое помещение и при сдаче документов в рег. палату, нам сказали, что свидетельство на основании какого то закона не выдается, а только регистрируется договор-купли продажи, насколько это правдиво и если это так можно узнать какой закон?
Заранее спасибо!
ЗА НАРУШЕНИЕ или не исполнение закона по закону положено наказание не так ли?А какое наказание должны понести взрослые дети совершенно не исполняющие закон по которому они ОБЯЗАНЫ ЗАБОТИТЬСЯ о родителях пенсионерах. В.С.сказал на этот закон-первостепенно и всеобъемлюще. Дети, взрослые. Которым я намекнул на такой закон заявили-нам совершенно плевать на ТВОИ законы. Не мы а ты-папа нам пожизненно должен. Так вопрос-если здесь явное нарушение закона то какое наказание ДОЛЖНО быть поскольку наказание должно быть неотвратимым? (Я не прошу у детей помощи-вижу что убогие, сам работаю и зарабатываю больше их но они об этом не знают).
Купил машину лифан в краснодаре у офицального дилера. Она постоянно ломается. Такой вопрос. Как можно ее вернуть назад или обменять на другую новую. Когда была конкретная поломка ремонт был 3 недели после этого ездил неделю и опять поломка на 3 недели. Подскажите пожалуйста что делать и как поступать. Законы плохо знаю но ведб должен быть какойто выход.
Я из Таджикистана кроме русского языка другого языка не знаю. Школу и техникум закончила на русском языке. Мне 50 лет. Скажите пожалуйста должна ли буду я сдавать экзамен по русскому языку? Спасибо.
Купил машину б/у машину у официального дилера. Все отметки о пройденном ТО есть, машина на гарантии. Сломалась машина, по этой причине позвонил к официальному дилеру (горячая линия по России) они пробили машину по ВИН номеру и после чего сказали, что машина не проходила ТО. Как быть? Что делать?
Здесь все юристы утверждают, что причинение вреда машине, стоящей на детской площадке, играющим ребенком преследуется по закону! Это значит, что водитель не нарушает закон, ставя машину в детской зоне, а ребенок нарушает? Наша площадка вполотную окружена стоящими машина, и я должна следить. Чтобы играющий ребенок их нечаянно не поцарапал? Это что за законы?
Если поможите по получению постоянно ВНЖ, то читал новые законы ""
Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации"
Статья 8. Постоянное проживание иностранных граждан в Российской Федерации"" там номе 7, говорит что ""7) иностранному гражданину, признанному носителем русского языка в соответствии со статьей 33.1 Федерального закона от 31 мая 2002 года N 62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации""" , вот а я не знаю как или кому обратиться по этому вопросу так нашел вас желаю что поможите. Спасибо вам большое.
